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标题: 背调时该真实说吗？ [打印本页]

作者: anne安丽 时间: 2014-11-26 17:11
标题: 背调时该真实说吗？
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-11-27 10:33 编辑

一个被辞退的员工今天来取劳动档案，交接时聊到找工作的事，他离开一个多月了参加过一些面试，但还没有找到合适的工作。他请求我们在接到其他公司背调电话时帮说些好话。

从职业道德上我认为应该优缺点真实说，但从他家庭，外地过来，爱人没有工作，小孩要养。一份工作对他来说很重要。该如何说呢？

作者: 好学习天向上 时间: 2014-11-26 18:40
公司进行背景调查我觉得主要还是想了解这个人的工作态度、工作能力、个性特征。
对方企业在了解优点的时候也会了解缺点的。人无完人吗？个人觉得实话实说，前提是你对这个人要了解。不能从表面上去评论一个人，作为HR应该从专业角度分析。
当然了，对方得到消息也不会全信的，他们也要根据自己的面试情况进行多方面的分析。人过去的行为是能预测一些未来的表现，但还有句话，时隔三日，刮目相看。不适合Ａ单位不代表B单位也不适合。
总是，客观的评价是对自己负责也是对该员工负责

作者: 鱼向反方向游 时间: 2014-11-26 21:33
从刚刚阅读的书籍中摘录一些内容，供参考，也希望引发一些思考：

“谎言通常分为两种：白色谎言和黑色谎言。所谓黑色谎言，就是彻头彻尾的撒谎，叙述的情况与现实完全不符；所谓白色谎言，其本身或许能反映事实，却有意隐瞒大部分真相。”

在我看来，什么叫做优缺点？我们需要展示和描述的应该是客观事实，而不是评价性的语言，因为不同的价值观体系下的评价是存在造成误解的可能，如果真正的是对他人对自己负责的话，我们应该客观描述事实。
同时联想一下，对于没有录用的应聘者，我们更多的回复是怎样的？你很优秀，但是跟我们的要求（企业文化）不匹配。
再换一个角色，作为一个去做背景调查的HR，我们需要注意自己的问话技术和技巧，尽量不要让对方去评价一个人，同样需要使用STAR的方式去了解具体信息，避免对客观行为不同的解读。

个人意见，供参考

作者: xianrui2010 时间: 2014-11-26 22:43
其实现在很多人的想法就是人走了，恩怨全无，不会去得罪人，所以尽量说好话或者模糊的话语，当然对别人来说，找一份工作不易；其实，有时候我也在想，有一天我也会面临离职找机会的时机，别人会怎么评价我，我不可能和我所有的同事关系都好... ...我希望HR能站在纯HR的角度，如果员工在公司没有什么大错，最好是不要说什么坏话，但是如果人真的不怎么样，可以实话实说~

作者: anne安丽 时间: 2014-11-27 08:36

好学习天向上发表于 2014-11-26 18:40
公司进行背景调查我觉得主要还是想了解这个人的工作态度、工作能力、个性特征。
对方企业在了解优点的时候 ...

谢谢分享，但是这个客观的评价比较难界定，我这么描述可以吗？
“在我公司这段时间，他遵守公司规章制度和同事相处比较融洽，但是工作的主动性还需进一步提高”

作者: anne安丽 时间: 2014-11-27 08:39

鱼向反方向游发表于 2014-11-26 21:33
从刚刚阅读的书籍中摘录一些内容，供参考，也希望引发一些思考：

“谎言通常分为两种：白色谎言和黑色谎言 ...

学习了，那应该如何用客观的语言来描述一个人“工作缺乏主动性，出现问题总是找外界原因”呢？还是就不要说他的不足？

作者: 鱼向反方向游 时间: 2014-11-27 09:08

anne安丽发表于 2014-11-27 08:39
学习了，那应该如何用客观的语言来描述一个人“工作缺乏主动性，出现问题总是找外界原因”呢？还是就不 ...

STAR面试法不知道是否了解

可以用案例的形式说明其具体的行为举动

作者: spcchenyue 时间: 2014-11-27 10:35
楼主下次发帖记得分类哦。@xianrui2010

根据楼主的描述，那就是讲话的技巧和艺术的问题了。外地过来，爱人没有工作，小孩要养，如果都属实，说明他肯定会认真努力工作，赚取更多的薪酬和待遇。

作者: anne安丽 时间: 2014-11-27 11:47

xianrui2010 发表于 2014-11-26 22:43
其实现在很多人的想法就是人走了，恩怨全无，不会去得罪人，所以尽量说好话或者模糊的话语，当然对别人来说 ...

嗯，谢谢，我想实话实说对他自己的成长也会有帮助

作者: linda_wang_1987 时间: 2014-11-27 11:58
现实生活中遇到的大部分情况是，大家都会去讲好的一些方面，不会很刻意的去提一些不好的方面，我们公司最近一个职位很高的候选人通过面试，老板也有意要给offer，只是候选人做完测试之后的结果不甚理想，所以我们希望可以借助背景调查更多的了解一下候选人的真是情况，但是得到的答复几乎全是好的方面，真正有参考价值的信息是很少的。所以说，如果单纯从HR选人用人的角度去考虑，我们还是希望能够得到一些客观真实有参考价值的信息哦

作者: anne安丽 时间: 2014-11-27 14:30

linda_wang_1987 发表于 2014-11-27 11:58
现实生活中遇到的大部分情况是，大家都会去讲好的一些方面，不会很刻意的去提一些不好的方面，我们公司最近 ...

嗯，同意，我们公司也有一位新进的员工，到现在还看不懂他，做了背景调查，得出的也是好的一面，或许我的判断出错了，再观察观察吧。

作者: 杨子橙 时间: 2014-11-28 08:17
我觉得不管怎么样，能帮的就尽量帮吧。

作者: xianrui2010 时间: 2014-11-28 09:29

spcchenyue 发表于 2014-11-27 10:35
楼主下次发帖记得分类哦。@xianrui2010

根据楼主的描述，那就是讲话的技巧和艺术的问题了。外地过来，爱 ...

欧拉，知道了~~

作者: anne安丽 时间: 2014-11-28 09:32

杨子橙发表于 2014-11-28 08:17
我觉得不管怎么样，能帮的就尽量帮吧。

如果他自身不改变，帮了会不会害了他呢

作者: spcchenyue 时间: 2014-11-28 09:33

linda_wang_1987 发表于 2014-11-27 11:58
现实生活中遇到的大部分情况是，大家都会去讲好的一些方面，不会很刻意的去提一些不好的方面，我们公司最近 ...

背景调查的方式和手段可以更加丰富一些。

作者: 杨子橙 时间: 2014-11-28 10:46

anne安丽发表于 2014-11-28 09:32
如果他自身不改变，帮了会不会害了他呢

这个并不好说，如果是人品有问题的话最好不帮。其他要靠他自己领悟了。

作者: linda_wang_1987 时间: 2014-12-1 11:09

spcchenyue 发表于 2014-11-28 09:33
背景调查的方式和手段可以更加丰富一些。

还请前辈多多赐教哦，多分享一些关于背调技巧及方法的精囊妙计

作者: spcchenyue 时间: 2014-12-1 11:39

linda_wang_1987 发表于 2014-12-1 11:09
还请前辈多多赐教哦，多分享一些关于背调技巧及方法的精囊妙计

谈不上前辈和指教，相互交流和学习。提个思路：现在网络这么发达，人都很难免不在网络留有一些信息。我们可以通过这些从侧面做相关的一些了解。

作者: linda_wang_1987 时间: 2014-12-1 14:27

spcchenyue 发表于 2014-12-1 11:39
谈不上前辈和指教，相互交流和学习。提个思路：现在网络这么发达，人都很难免不在网络留有一些信息。我们 ...

嗯，是的呢，要利用好网络这个平台。。。

作者: 多特2015 时间: 2015-2-16 10:53
1、你说人家工作主动能动性稍逊，我觉得不妥。2、我要是背景调查的公司，重点想了解这个人人品如何、专业技能如何，能否胜任。3、说工作不主动，人家公司可能不会录用，再说也可能说明你们公司管理不是很完美哦。4、说不定人家公司管理的条件、环境让人变得更加主动呢。5、只要不是犯什么大错的、品行差的，就说点好听的吧

作者: anne安丽 时间: 2015-2-16 11:08

多特2015 发表于 2015-2-16 10:53
1、你说人家工作主动能动性稍逊，我觉得不妥。2、我要是背景调查的公司，重点想了解这个人人品如何、专业技 ...

多谢分享您的意见，人品比较难描述，通常会带有个人喜恶偏见。目前没接到背调，不用苦恼啦。

作者: 撒哈拉之梦 时间: 2015-2-17 00:18
个人觉得，对背调的期望值不可太高，对于识人用人也不可幻想有现成的答案可以搜寻。完善管理才是降低用人风险的关键。

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