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标题: 【重磅】七千字长文揭秘万达电商 [打印本页]

作者: nandaon 时间: 2014-11-27 19:42
标题: 【重磅】七千字长文揭秘万达电商
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-11-28 08:40 编辑

大时代提供的机遇——揭秘万达电商(1)
文/爱跑步的光头哥
本人17年工作经验，在加盟万达电商之前做过技术、销售、咨询，就企业性质而言私企、国企、外企都干过。与此前的经历相比，万达电商有很多值得八卦的地方。
不期而至的选择
2013年5月，猎头推荐工作机会——万达电商，开始我兴趣不大，原因你懂的……经过几轮沟通，我于2014年初，结束手中200万的咨询项目正式加盟。
至今都有不少朋友质疑，“听说这家公司很乱啊！人员不稳定，方向不明确！你胆儿还挺大……”
客观讲，万达电商能给出的薪水处于市场较高水平，极具诱惑力，当然与此相对的是比较大的工作压力和严格的考核（有机会谈），整体看来这份工作适合有经验、抗压能力强的人。
好吧，言归正传，我先说说我为啥最后还是选择了这里。

没有怀才不遇这回事儿
有次参加业内战略沙龙，某专家提到“如果咱们这帮人生活在100年前，基本算是废了……”我比较同意这个观点。百年之前兵荒马乱，人命不值钱，社会局面极不稳定，想安心干事儿很难，这就是所谓的“形势比人强”。当今，中国迎来了自1840年以来最安定的发展局面，有想法、有能力的人都会找到施展的机会。用冯小刚的话说，那就是 “有能耐的都漂在水面上了”。这个时代，没有怀才不遇这件事儿。
撞上了对的时代，是我们的运气。但只有选对了行业，才能让我们的好运气真正“落地”。
大时代提供的机遇
如果有人研究了中国所有领域想看看哪个相对更有前景，答案无疑是“传统企业的电子商务转型”。传统企业转型以适应互联网的要求早在上个世纪末就开始尝试，以当下看来鲜有成功案例。
2014年春天，传统行业的很多企业都患上了“互联网焦虑症”——传统行业的老大们，比如海尔、万科等纷纷走入互联网行业取经。互联网成了一种思维、一种工具、一种万能灵药。
如此逻辑说来，我们似乎应该选择一个互联网行业才对。
但是也许“互联网和传统行业的结合点”才是真正的未来机会所在。
以往商业被明显的划分为“非互联网”和“互联网”两大阵营，直到O2O概念出现——由此有机会让两者有机结合，泾渭分明的情况正在被打破，一个全新的千亿市场正在诞生。
这其中无疑需要大量人才，尤其是有经验的人才。
“属于我们的机会真正到来了！我们看到了风暴！应该抓住机会！”
靠房地产起家，内部管理流程严格把控的万达，如何玩转互联网思维？万达集团高层又准备如何面对电商这个新时代的宠儿？

选对公司是梦想实现的一半——揭秘万达电商(2)

全球最大的O2O试验
有几家比较大的传统企业计划做互联网，曾通过猎头转型联系我，权衡利弊之下俺都选择留在咨询公司。做咨询能接触不同的行业，每个项目都有不同的收获，具备更广阔的视野，缺点就是要长期出差与家人分离。没有足够吸引力，早已年过而立的我不会考虑换工作。
了解万达电商之后感觉这次不一样，作为全球最大的不动产公司，转型是需求也是必然的选择。巨无霸的转型因为无法借鉴同类型企业（都比自己小），所以每次尝试都需要不断创新。用一句话概括就是“这是变不可能为可能的机会”。
因此万达电商的每一步都为世人关注，它的每次创新也许都是O2O理论和实践的一次前进。
中国最大商业体的互联网转型试验不是每个人都能赶上的，这对于过三望四，有十几年工作经验的我是个机会，也是个不小的挑战。按做咨询的说法是“给行业第一提供服务是最困难的，没有标杆可以研究和借鉴”
让我最终下定决心来上班的因素具体有以下三点：

首先，实现价值带来的成就感
MBA毕业那会，我以为自己无所不能，可以改变世界，一头扎进了互联网开始搏杀。年过35之后，我发现自己不被世界改变就不错了，再谈“改变世界”是“二”或者“很二”的家伙才做的事。万达电商让我有机会重燃希望之火——能在这个平台上做成点事，从某种程度上，我就是在尽我所能改变世界，让这个世界变得更加美好。
入职之前跟老婆长谈一次希望得到她的支持，结论是“在这个平台上成功会带来更大的满足感，迎接挑战至少可以证明我自己还不算太老。”
也许有一天，俺能很自豪地对后辈说：“爷爷曾在全球最大的O2O工作过！”

其次，看好万达现有平台
万达是地产起家，之后的万达广场、影院、酒店、大歌星、大玩家，以及众多的旅游地产涵盖商业世界的很多领域，所有业态都要转型电商意味着提供给员工很多难得的实践机会。
如果不加盟万达，我本想凭借自己多年的互联网经验创业——帮传统企业做互联网转型的咨询和培训。之前有朋友创业做这个方向，由于受限于资源、人力等因素，导致了结果并不如人意，究其原因估计是创业平台太小、资源不足。加盟半年后，我感觉万达电商提供给大家的是一个很大的创业平台且资金充足——按自己的想法系统性尝试。
与自己创业最主要的不同是“在这儿有比较成体系的流程，可以有效地对风险进行控制”。最近，腾百万的成立给万达电商带来了纯互联网基因，更为成功增加了保障。

最后，看好明确的发展战略
任何跳槽都存在风险，高薪高职尤其如此。换工作是为了有更好的发展平台，施展才华，以上种种的基础就是“一把手的支持”。
从万达董事长王健林几次讲话看，对电商投入力度和决心越来越大，而不是相反。这对当下的万达电商来说难能可贵，换别的公司早就采用收缩战略开始裁员了，而现在公司仍然在加大招聘力度，希望人才加盟，这本身就很说明问题。
媒体还曾报道万达的策略，比如：全集团电商化、所有高管都要有电商思维等。则更直接地说明大老板的决定。于我个人而言，很看好有高层支持的电商转型。根据经验，集团高管有丝毫犹豫都会让电商转型的工作难以开展，这种情况在万达电商至今没有看到。
与此相对的是万达集团把相关资源正全面向电商倾斜，集团董事长王健林在一次讲话中还特别提到“电商化不是要求而是命令。”
有人说过“选对公司是梦想实现的一半”这句话没有错！

合理的薪酬策略——揭秘万达电商(3)

之前提到如果能在万达电商平台上成功，必然能带来不一样的满足感，当然现实收益也是让我考虑此机会的重要原因。谁都不是生活在真空之中，尤其是有家有业的。本次聊聊万达电商的定薪方法。
过去——对经历的承认
万达很擅于利用猎头渠道，对候选人而言保证了应聘的保密性，对公司而言可以有效核实候选人业绩的真实性。
我同意考虑机会并通过第一轮面试之后，猎头就要求提供相关的背景调查资料，对我过去的成绩进行了电话和书面确认，当然也包括收入情况。我得到的承诺是，公司会按我之前的工作经历定基础薪，不会因为机会好而在这部分打折。
要知道有些公司的逻辑是“公司提供了很好的机会和未来，现在你应该少拿一点儿工资”，很庆幸万达电商不是这样。如果干的好，在工作中体现了能力，公司还会酌情考虑升职加薪。
现在——纳入现有体系
经过N轮面试之后，我与HR实质性地谈薪酬。我之前不知道万达开16个月薪水，最后4个月是年终奖，根据绩效年终核发。薪酬谈判之前我被告知了这个政策。
我的计算公式是：原月收入×12/16=期望薪水，这意味着我可以接受月薪低于之前的情况。但HR告诉我的计算公式是：原月收入×16=实际薪酬，新工作不涨薪我还是多拿了4个月。
薪酬谈判的结果是月薪略高于我之前的工资。
让我很满意的不止是薪水，还有其中体现的“不欺诈”的企业文化，而企业文化是企业走向成功的坚定基石，在当今中国的商业社会里，这是非常难得的。
未来——期权激励计划
最近得知核心高管、骨干员工会被纳入万达电商的期权计划，这在万达集团历史上是史无前例的，此举说明了很多问题。看看阿里上市时创造千万富翁的数量吧，就只能说到这儿了，你懂的！
人生如白驹过隙，回首来时路，我庆幸当初正确的决策。固然在万达电商俺遇到过很多之前未曾想到的困难，但更多是正向的东西——战略逐渐明确、业务线逐步电商化、不同背景同事之间的融合，光明的未来正向大家招手。
进入公司只是一个开始，薪水再高企业不适合自己只能为双方增加负担。很高兴我适应了团队和企业文化。

开放的平台、向上的文化——揭秘万达电商(4)
朝阳行业里有不行的公司，夕阳行业里也有很好的企业。能在朝阳行业，又在一个好公司工作，那无疑是人生幸事——进入万达电商就是这样的选择。
有朋友曾在万达工作，入职之前我去打听，得到的答复是：“压力很大，要慎重考虑……”于是，在我加盟万达电商开始的几月里，除了家人没对任何人提，主要有两点考虑，其一低调做人，其二如果压力过大马上撤，权当没来过。
进入公司大半年之后，我总结了自己留下来的四个原因：开放的平台、向上的文化、给力的同事、周到的福利。

开放的平台
提到万达电商的开放，其实是在说两件事——业务的开放和选人的开放。
首先，是对业务的开放。万达各业态电商化，几乎涵盖了O2O所有领域。基于传统企业转型的创新实践每天在万达电商的开放平台上展开，不同方向、不同类型的尝试在不断进行，由此提供每个想一展身手的人广阔的舞台。
其次，是对人的开放。在用人方面，万达电商欢迎三种人：有互联网背景、传统企业背景或者传统企业转型互联网的人。
有互联网背景可以为O2O实践贡献开放的视角，了解传统企业的同事可以分享基于传统商业模式的思考，而有具体转型经验的同事则可以分享成功与失败的经验。
在开放的平台上，有能力、有抱负的人都可以找到属于自己的位置，都有机会实现自己不一样的价值。

向上的文化
企业文化简单点儿说就是“有规定按规定办，没有规定大家默默遵守的东西”，比如：有些公司开会从不准时，有些公司开会没人迟到，企业文化的差别往往在此。文化无对错，要看是否与企业发展阶段相匹配。新兴公司更应倾向于减少限制，对守成型公司更偏重较严格的管控。
企业文化更像一个人的气质。某管理学家曾说：“老板不在的时候，在公司里走一圈就能看出公司有没有希望。”听着挺悬，像是“望气之术”，其背后的评判逻辑是企业内在文化反映于外就是员工日常的工作状态。
如果有空在万达电商办公区走走我们无疑会感受到强烈的朝气。它源于年轻的团队，平均年龄不到30岁、源于大家对O2O尝试的认可、源于面对挑战的兴奋。
环境可以直接影响每个人的工作状态。看着身边的人每天忙着自己的工作，并知道其所做贡献正为事业的发展添砖加瓦时，无疑内心会充满力量。人人如此，万达电商逐渐形成了积极向上的氛围。
在万达电商，遇到困难解决问题的出发点是“如何把事儿办好”，是思考“以后如何提升效率避免问题的发生。”久而久之形成习惯，在大家面对困难时会纷纷提出自己的想法，而不是大喊“太难了！干不了！”
向上的企业文化让“不可能”变成“可以”，让“可以”变成“没问题”。
除了开放的平台、向上的文化，万达电商给力的同事和公司非常周到的福利政策也是非常吸引人的地方。

给力的同事、周到的福利——揭秘万达电商(5)

除了平台和文化优势，在万达电商我周围还有一批非常优秀的同事，公司福利也很棒。
给力的同事
咨询工作背景，让我养成个不太好的习惯——不愿意跟不动脑的同事交流。咨询项目就是拼脑力，不愿意动脑的顾问只能直接被淘汰掉，因为客户和项目经理都没时间扭转一个人的观念。
能通过面试进公司的人智商都差不多，事儿做的好不好很大程度上看的是做事的态度。我在万达电商遇到的是一群非常给力的同事。总结起来有以下三点：
1、较高的专业素质
猎头广泛搜索和多轮严格面试保证了万达电商的人员质量，能进公司基本说明既有行业经验又具备良好的专业素质。万达电商的基本用人理念就是“专业的人做专业的事”，每个部门、每条业务线上的同事都是其所在行业的顶尖人物。另一个用人理念是“要乐于分享”，有机会进入万达电商，我们会很快发现公司里有经验、有能力的同事很愿意跟其他人分享自己所掌握的知识和技能，每个人都可以从交流中快速提高自己，如此工作可带来身心愉悦的体验。
2、强大的工作能力
说白了就是能把事儿办成办好。因为O2O在中国乃至世界都没有成功案例可以借鉴，所以几乎每个问题都是新的。需要员工能在以前行业经验的基础上，展开有效的分析，拿出方案进行尝试，有时甚至需要出几种方案，方案A直至方案N……习惯墨守成规的人是很难做好以上工作的。
据我观察万达电商的大部分同事遇到新问题都可以很好的解决，后来一打听才知道——他们在此前的工作经验中至少完成过一次“不可能的任务”，强大的解决问题的能力成为他们完成工作的保障。
3、正能量工作态度
通常工作经验比较丰富的人都有个毛病，那就是“弯不下腰”——之前的成绩变成了自己的负担，不能或者不想再从事基础性工作——表面看起来是自负，背后的隐喻则多半是感觉自己上了年纪不敢再尝试新东西。
万达电商很少有这种人，一来面试过不了，二来过了面试也待不住——经常会有你没接触过的工作去做，甚至看似没有解决方案的任务要完成。
我所见的同事都是充满着正能量的，遇到问题找方法、不推诿。之前做深圳战略签约仪式的筹备时，很多同事每天都工作到凌晨两点，自己负责的事情完成之后自发的相互补位，这看起来是很简单，但做到并不容易。虽然有新团队需要磨合的问题，但每个身处其中的人都能感到自己是“靠谱”团队的一员，挺好！
也许前方路未明，有团队，就有信心！

周到的福利
按赫茨伯格的双因素理论，员工福利是保健因素，再好也只能减少员工的不满意到达“没有不满意 ”的程度。万达则让保健因素变成了激励因素，员工福利可以达到让大家很满意的程度。拿食堂来说，自己的农场、自己的做菜师傅和服务员，有少数民族专属餐厅，每周五天不重样，营养搭配科学还有微信公众号发布菜单、分享营养知识，具说有项目组就是因为伙食好留住了不少员工。
以上只是其中一项呦！
不完全列举下：
免费电影票
免费健身
免费借书
采暖费报销
年度体检
优惠停车
足球、篮球、羽毛球等各种社团

在这里，健身已经成为大家的习惯。
有机会来万达电商，你会看到一群努力工作而热爱生活的人。
职业选择时，入职任何公司对候选人而言都是个黑洞——总有不了解的地方，正因如此职业选择的正确与否，往往是随着时间推移慢慢显露的。很庆幸，我没选错。
无论过去多久、将来怎样，回头想想在万达电商度过的日子相信身处其中的每个人都会很有满足感、成就感。对一份工作而言，足够了！您说呢？

团队现状与用人标准——揭秘万达电商(6)

想进入任何一家公司，提前了解团队现状和用人标准有利于我们做出正确的判断。
团队现状
进入职场17年，各色企业见过不少，万达电商是我见过人才最集中的地方，说“高手如云”一点儿也不过分。
网上一直有“万达电商团队不稳定”之说，以我有限的观察确实存在人员更迭的情况。无论是离开的，还是留下的，都是非常优秀的同事。
大体看来，离开的主要有三类人，其一在万达平台上积累经验、开拓眼界之后自己创业；其二在万达镀金之后，去同业公司做更高职位拿更高薪水；其三，因压力过大、不适应文化主动或者被动退出的。
前两类凭借万达电商的工作经历，从而让自己可能拥有更好的未来——职业经验为自己增光添彩，第三类人的离开应该说对双方都有好处——是痛苦就让它快点结束。
目前看来，团队情况正逐渐趋于稳定。无论发生过什么，靠雄厚财力吸引的第一批人才至今仍有不少留在公司，期间不断有优秀人才加盟，业务也逐渐明确，团队的凝聚力也已形成。
特别值得一提的是在业务壮大的背景下，万达电商用人需求很旺盛。

用人标准
提到用人标准，先要看目前在公司的人怎么样，他们按公司标准被招聘进来，与公司文化相匹配，所以才会留下来。我身边大部分同事具备如下素质：
在本领域有至少5年工作经验或者建树颇丰，能耐差的进不来；
适应能力强、具备相当的抗压能力和灵活性，做业务不用太长适应期；
乐观向上、正直善良，愿意分享经验与教训，教学相长之中不断提升。
在万达电商绝大部分人符合以上标准，于是工作效率更高，平时也不需要付出更多的沟通成本。
与优秀的人共事，绝对是种愉悦的享受，我们还能从中不断找到学习和超越的榜样。

电商招聘那些事儿——揭秘万达电商(7)
下面聊聊万达电商招聘的情况，如果您有机会来应聘或许能用到。掌握正确方法的人通常可以用最小代价换取相对大的收益。

招聘渠道与面试流程
2005年我曾短暂涉足猎头行业加之咨询项目相关经验，对企业用人算是有些了解。
万达电商采取的招聘策略是猎头与网络招聘有效结合。
中高端人才用猎头。在万达有用猎头公司的良好传统，记得有次董事长王健林讲话中提到每年猎头方面的花费就有上千万。猎头可以保证候选人的质量，包括行业经验、个人能力都会在推荐之前先被考查一轮。猎头感觉不靠谱的候选人不会推荐，而HR部门同事可以把更多精力集中于顶尖人才。
对于基础人才则采用网络招聘的方法。据我观察，HR部门的同事跟其他大公司一样，每天处理很多简历，也会在网上搜索简历。此外，从万达其他业态应聘进公司的同事也不在少数。
如果您认为自己实力足够，那相信很快会被万达电商发现。
面试流程方面，非高管至少两轮，高管或核心技术人才至少四轮。有个笑话，说去微软应聘，HR电话里提示“来之前吃饱，估计要面很久”。来万达电商面试也是如此，我来面试用了1天半的时间。
面试时我建议本色表现，由此对方能对我们形成比较准确的判断。否则，靠“装”通过层层面试进入公司之后，受罪的还是自己——高薪不是那么好拿的。

应聘友情提示
抽空跟几位同事交流了之后，加上俺的经验总结出下面的几条友情提示。
1、为人坦诚是基础
“职场上没有傻子，也许有人比你反应慢点儿，可一旦反应过来，结果多半是再不相见。”这是某位职业前辈多年前给我的建议，在此做为来万达应聘的第一条。万达电商岂止是没有傻子，全是人精里的人精。想在万达电商应聘成功、工作的久一点，为人坦诚是基石。切记！
2、有观点并能表达
我们的行业积累、个人能力、水平等，在短短的应聘过程中是通过表达观点来展示的。有观点且能表达至少说明以下几件事：首先是在行业经验的基础上，我们能形成比较独到的看法，要知道在万达电商工作时所面临的问题几乎是全新的，对有丰富行业经验的老手也是如此。那些把行业经验和解决问题的能力有效结合的人更有可能在现实中胜出。其次，能说明白的人一般都不会太差，表达能力是逻辑分析能力的外化。最后，无论在公司外部还是内部，任何资源都是争取来的，而具有说服力的观点、清晰的表达是获取资源的不二法门。
3、先了解公司业务
来之前建议全面了解万达电商的业务和自己所应聘部门、职位的情况。那些来面试时问“你们公司干什么的”人，肯定被第一时间淘汰。如果是猎头推荐的，可以请猎头介绍相关职位的情况，如果是通过其他渠道来面试，我建议通读万达董事长讲话（很多谈到了电商）、招聘启示（网上有）、公司介绍（百度可以找到）来进行比较全面的了解。请坚信方法总比问题多。
4、人人都填面试表
请做好思想准备，来万达电商面试要填个面试登记表。几年前给MBA讲课，我提了个问题：“你们都是MBA了，如果到某公司应聘需要填写一张登记表，填不填呢？”统计结果是近半数MBA会填，给出的答案很棒、很务实——来公司就守公司的规矩，让填就填，不会高了你低了我，再说来都来了，没必要因为小事耽误正事。
我个人认为填表背后有个隐喻——虽然是高端人才，但在万达电商还是需要您弯下腰来做实事。填表恰恰是能不能弯腰的衡量标准。
5、请您着正装出现
剧透下万达员工手册。整体要求整洁、得体、大方。男员工穿黑、深蓝、深灰色西服套装，浅色衬衣、深色皮鞋、系领带；女员工穿黑、深蓝、深灰色西服套装（或裙）、衬衣、深色皮鞋。
开始只想八卦一下，不知不觉写出七篇。如果您想在电子商务领域施展经天纬地之抱负，成常人所不能成之事，那么万达电商很合适呦！沧海横流方显英雄本色！
【全文完】

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