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解决方案
下图为HX平衡计分卡的绩效板块及其推动关系。
资本增长需要依靠发展与机遇支撑,而发展机遇依靠人才培育支撑,人才培育需要结构与管理支撑。
要获得所谓的资本增长,就需要有好的发展前景与机遇,资本是逐利的,资本对任何一家公司的投入,都是基于利益的目的,这个利益不论是眼前的或者是长远的利益。没有良好的资本增长趋势,或者没有良好的未来收益的预期,就无法获得真正的资本成长。所以,只有在公司具有良好的发展前景与机遇的情况下,才能够获得资本的垂青,从而实现资本增长。而良好的发展与机遇,完全依靠公司的人才的培育与发展,公司成立时间不长,商业模式与经营范围经常会随着情况的变化而变化,人才的取得和发展,是获得发展与机遇至关重要的保障。而人才的培育,依靠的是公司的结构与管理,包括对优秀人才的激励与引进等措施。反之亦然,有了良好的管理与结构,就会获得更多更好的人才,有了人才,就会支撑公司的发展与机遇,而有了发展机遇,也会推动公司的资本成长。
在此基础上,我们又按照四个相互支撑的业务板块,制订相应的策略,编制战略地图。
资本增长中包括了高速增长、资产增值、吸引资本三个策略。企业获得高速的增长,资产自然可以获得增值。因为企业的资产增值主要取决于企业的未来收益率,能够获得高速的增长,未来的预期收益率自然高。资产增值,由于对未来的企业获得未来的收益可能会更高,又可以吸引资本。在资本增长板块中本身又存在一个小循环。
在发展与机遇板块中,存在三个策略,分别是业务促进、市场敏感度、超前技术三个策略。业务促进是指促进现有的业务,只有业务得到了有效的促进,才能支撑快速增长;要获得高速的增长,同时又要吸引资本,就需要增加市场的敏感度,抓住市场的脉搏,抓住新概念、新的商业模式,有效的引导市场,这样才能有机会吸引资本的眼球。公司定位为高科技公司,技术对于公司来说至关重要,只有超前的技术,才能换回高额的回报,同时,技术水平也是吸引资本的一个重要砝码。
在人才培育板块中又分为吸引人才、创造学习环境两个策略,人才是高科技企业的基础,没有了人才,企业就失去了立足之本,这一点勿庸置疑。有了人才,才能对业务进行有效促进,才能增强市场的敏感度,才能具有超前的技术。吸引人才与创造学习环境这两个策略本身就是互相支撑的,创造了良好的学习环境,才能吸引人才,而吸引了一批有人才,又能够创造更好的学习环境。
然而企业要吸引人才,需要具备公正公平的氛围与管理。这也就是第四板块中的几个策略,股权激励、绩效促进、公正管理,这几个策略都会吸引人才,并且创造出良好的氛围。因为吸引人才,需要把蛋糕作大,不能独享,要让人才分享,就需要股权激励,然而股权激励不能论资排辈,要按照贡献、按照规则对员工进行激励,于是就需要绩效管理与绩效促进。人才持有公司的股份后,公司是将会变成一个由众多大小股东组成的公司,公司的决策应该充分尊重大小股东的利益与权利,就需要完善公司治理结构,进行公正管理。
通过上述分析,我们就可以为HX公司建立起其平衡计分卡与战略地图。通过对寻找这几个策略的衡量指标,可以保障战略的执行。
板块 策略 指标
资本增长 资产增值 PE倍数
资产定价
高速增长 增长率
现金流
…………
吸引资本 吸引的资本金额
新投入资本占总股本的百分比
…………
发展机遇 业务促进 新的订单数;
新进入的领域的数量;
潜在订单的数量;
…………
市场敏感度 新项目及成熟度
给技术赋予市场概念的量
超前技术 技术的专有性、成熟性;
……
人才培育 吸引人才 具备###资格的人数;
…………
创造学习环境 培训系统建立;
业务与管理培训时间;
……
结构与管理 股权激励 制度与实施状况;
……
绩效促进 绩效管理体系实施状况;
公正管理 公司治理结构的完善情况;
财务对股东的公开程度;
HX公司的BSC是非常规的平衡计分卡,其中的关键点是找到关键业务驱动板块。如果HX公司的情况不同,比如是业务模式成熟,那么,他的BSC肯定会有所不同。这个案例再次说明运用BSC时,需要灵活运用,因为BSC的实质是支撑与因果关系,只要找到了板块之间的因果关系就可以建立BSC,而不是简单的照搬传统BSC的财务、顾客、内部流程与学习几个板块。 |
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