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标题: 无人知晓的伤与痛 [打印本页]

作者: zhengeljun 时间: 2014-12-27 15:31
标题: 无人知晓的伤与痛
本帖最后由浅井于 2015-1-14 15:08 编辑

            写到这个题目，是因为，同事因为要休晚婚假，公司现阶段规定，婚假一次休完，不休视为放弃。
同事就认为这样的制度很不够人性，我就只是说了这是制度，然后他来了句，你们这个死搬硬套。把我说的...，我就直接来了句：公司已经够人性化了。
公司从来没有查过你们到底一天在干什么以及没有考核你们工作失误的损失，也没有考核你们调休的实际情况。就调休这项，一年下来，你们也休了差不多半个月，这个都是给你全额工资，你们还在说公司的制度不够好，不够人性。真不知道你们要的是什么。
         上次和我们员工说道，我不知道我之前是什么情况，至少我来以后，各项法规都还比较遵守，该有的都在积极争取给大家。到头来却是死搬硬套这样的言语，真是伤得够深啊。
         在老板面前，为员工争取利益的时候，老板以为你是为个人私利。在员工面前灌输公司政策文件的时候，员工都以为你收受了老板好处。这就是无人知晓的伤与痛。
作为HR从业者，不能在员工面前直接说，这个问题我已经给老板提过了，但是后来没通过，只能来给他做思想工作。

ps：其他员工说这话，我还觉得过意得去，居然是关系稍好的以及4月工资增长了50%的。我也是醉了。

作者: 诚实007 时间: 2014-12-29 10:10
人都是犯贱的，也都是贪心的，这是现实

你每天给一个人一个苹果，你和他非亲非故，有一天你缺钱了，不买苹果给他吃了，他会记恨你不给他苹果，而不会记得你曾经给他的苹果。这就是大部分的人心所想。

作者: 诚实007 时间: 2014-12-29 10:19
已经有规章制度的必须要遵守，否则一个缺口开了就乱套了，这是婚假可以乱来，那么旷工什么的也可以乱来了

一个再好的政策，也不可能让所有人满意，换成人也一样，没有规矩不成方圆，遇到这类人你大可不必郁闷，你可以和他们说，你自己也是打工的，我已经和老板说过了，老板不同意，我也没办法

作者: spcchenyue 时间: 2014-12-29 10:31
哎，确实挺受伤的。有些事情和问题并不是你我们所能掌控的。

但是我们国人有时候就是有这么些让人想不明白的劣根性。永远不知足，永远不会站在对方的角度去说话和考虑问题。如果这位员工站在你的位置会怎么想，如果这位员工站在老板的角度会怎么想？

但是可以给楼主提个小建议：
比如你说的给公司员工争取利益和好处。类似的事情，有些就完全可以低调做人，高调做事嘛。有时候把你们在领导那里做了些什么，受了些什么苦。完全可以跟这些员工，非正式渠道放出风去嘛。这样公司员工也知道你们确实为他们做了事，在以后的工作当中也确实能够理解和支持你们的。

作者: spcchenyue 时间: 2014-12-29 10:32

诚实007 发表于 2014-12-29 10:10
人都是犯贱的，也都是贪心的，这是现实

你每天给一个人一个苹果，你和他非亲非故，有一天你缺钱了，不买苹 ...

哈哈，确实，国人有不少此类的劣根性。

作者: billy.liang 时间: 2014-12-29 10:45
本帖最后由 billy.liang 于 2014-12-29 10:46 编辑

磨芯是难受一点的，但这因为有你，俩磨石才能有效率地高速旋转，有效地协调工作，这正是磨芯的功劳，也是他的功能决定的！

作者: 351304869 时间: 2014-12-29 10:58
唉，怎么说呢，从楼主的文字来看，有点生硬。的确本来这个事情也应该这样处理，婚假一次性休完，哪有分两次休的道理啊，公司也不是他开的。

但制度是死的，嘴是活的。问问员工遇到了什么困难，有啥需求，看怎么在不违反制度的前提下，给予员工更多的支持和帮助。这样至少在员工看来咱们是在主动积极的帮助他解决问题。

同样一个事情，不同的说法，效果不一样。

作者: zhengeljun 时间: 2014-12-29 11:03

诚实007 发表于 2014-12-29 10:19
已经有规章制度的必须要遵守，否则一个缺口开了就乱套了，这是婚假可以乱来，那么旷工什么的也可以乱来了

...

是的，因为他只是询问，我就只能是这样回答给他，还没到时间，再者，过完年会换领导。

作者: zhengeljun 时间: 2014-12-29 11:05

351304869 发表于 2014-12-29 10:58
唉，怎么说呢，从楼主的文字来看，有点生硬。的确本来这个事情也应该这样处理，婚假一次性休完，哪有分两次 ...

是的，因为他只是询问，我就只能是这样回答给他，还没到时间，再者，过完年会换领导。我的意思都是比较明确，人都是自己需要的时候，就觉得公司制度不好，等自己不需要的时候，谁管你呢。对吧，哈哈哈

作者: vian林 时间: 2014-12-29 11:26
没有办法满足所有人的需求的；我们公司也是要求一次性休完；如果真的是有特殊情况、没办法的，可以特殊处理；制度本来就是约束人的，又不是人民币，哪能谁都喜欢啊

作者: jssdwangdong 时间: 2014-12-29 11:29
我们操作就比较灵活了，我们是商贸流通企业，企业还是比较人性化的，福利的设计目的是为了激励员工，亲们，如果操作上背离了激励初衷，那这个规定有何不可被突破呢？

作者: 会飞行的草 时间: 2014-12-29 12:02
再好的制度也会有人不满意的，归根到底还是不知足，类似的事情我也遇到过，在小公司，曾经竟然有人问我：“迟到了要罚钱（其实罚钱非常少），那我们提前来上班了是不是要加钱呢？”
某系不需要计较的别给自己计较，该解释的解释到位就行了。

作者: 阿paul 时间: 2014-12-29 12:13
他没站在你的角度去考虑问题，说什么也都是废话。别把这个事看的太重了。
HR每天都要面对这种问题的。
我的处理方式，你早晚要求到我的，到时候我再让你认识到这个问题。

作者: 学习与充电 时间: 2014-12-29 12:22
制度是刚性，这没办法。所谓人性化其实并不是将刚性东西弱化，而是将刚性的东西变得符合公司运营实际情况必须坚持的恪守底线。说实话，遇到楼主类似的情况每家企业每位管理者应该都会遇到，坚持为上，让所有人都能理解确实有点夸张哦！

作者: 超逸绝尘 时间: 2014-12-29 12:27
确实是这样的，有时候互相的不理解造成这种现象。

作者: 王包子 时间: 2014-12-29 14:23

351304869 发表于 2014-12-29 10:58
唉，怎么说呢，从楼主的文字来看，有点生硬。的确本来这个事情也应该这样处理，婚假一次性休完，哪有分两次 ...

楼主的遭遇我很同情每次面对员工，我就站在员工的立场，让他觉得我已经很帮他争取了，所以基本还OK。总结就是：跟什么样的人，说什么样的话~，看你怎么说了

作者: 好学习天向上 时间: 2014-12-29 14:31
我们是确实因为工作忙休不完，可以分两次休。两次还可以，不会给考勤员多带来工作量。做HR，只能炼就不受伤的心哦。

作者: 朱彦 时间: 2014-12-29 16:05
同楼主的遭遇表示理解，因为我也有同感和相似的经历。
其实做HR，尤其是员工关系方面，必须有非常高的情商和沟通技巧耐心。
工作也是一种锤炼，也是自我提高。

作者: 东风转南风 时间: 2014-12-29 16:20
HR职业从事多几年后，这种情况就不会视为“伤与痛"了。而是工作本身就是这样。因为面对的不同的人，每个人都会有不同程度的私心；福利再好的公司，也会有人说不好，这是客观上再正常不过的了。没什么好大惊小怪的了！更谈不上伤与痛了。

不要太受情绪摆动，多点理智，便不会有那么多伤感了。

透过事务看本质。公司与员工双方平衡就OK了。说公司不好，还有别的公司有更不好的福利等等.....

楼主就是自寻烦恼！！！

作者: shaobao0512 时间: 2014-12-29 17:41
说实话，楼主所说的我一点也不同情你！
为什么？人力资源部做的工作应该是面向全体员工，无论是制度执行还是流程落实，还想向领导出主意提建议还是向员工作解释，你都是一颗公义的心，既不强求员工万分理解，也不奢望老板言听计从，也不会对员工有薄厚亲疏之分。
我，就事论事。
当你这样的时候，你就不会出现什么落差，也不会出现抱怨。
你既然做HR就不要说它有多痛，你既然做HR就不要怕受伤。
交流中进步

作者: zhengeljun 时间: 2014-12-30 08:24

shaobao0512 发表于 2014-12-29 17:41
说实话，楼主所说的我一点也不同情你！
为什么？人力资源部做的工作应该是面向全体员工，无论是制度执行还 ...

汗，写这个可不是为了获得同情。一是为了吐槽，二是想看看各位在工作中的思维方式和处理方法。在现实工作中，有那么一批人，得到公司所有福利待遇以及公司政策的倾斜的时候，还在要求公司的时候，个人想法是，人的欲望是无限的，公司的资源是有限的，在这个有限的资源去满足无限的欲望有点逻辑的偏差。

作者: hxf731 时间: 2014-12-30 08:37
1、人是不可能知足的
2、福利等方面可以减少员工的“不满意”，确不能提升“员工满意度”
3、公司的制度不可能达到所有员工的期望
4、HR本业就是一个协调为主的部门
5、摆正心态

作者: shaobao0512 时间: 2014-12-30 10:45

zhengeljun 发表于 2014-12-30 08:24
汗，写这个可不是为了获得同情。一是为了吐槽，二是想看看各位在工作中的思维方式和处理方法。在现实工作 ...

还是具体办事人员预先设置了一个所谓的感恩戴德的标准结果与预期不一样的时候就会……

作者: 煜李 时间: 2014-12-30 13:44
看到楼主的回复，看得出来还是带着情绪的，我想当时也许楼主回答问题时的口气和态度让对方难受，对方才会那么说。当然，这只是我猜测。很多时候，讲话的口气会有不同的效果，我们站在HR这个角度上总会觉得员工的问题很多，实际上，大家可以站在中间的立场来处理问题。

作者: somen 时间: 2014-12-30 16:23
淡定，没有事情会所有人都满意的。

作者: 银牛 时间: 2014-12-30 18:16
无论多么好的制度都会有人不满意，可以说没有完美的制度，才需要人不断的完善。
楼主的感受其实每个HR都有，但如果我们的工作方法合适，可以尽量减少这样的伤痛。
我们公司的婚假也是这样规定的，不可以分开，大家都知道，如果有人提出来，问问原因，没有特殊情况就是想分开以便有事的时候用，就不会答应他，婉转的劝说，这就是为了让你度蜜月的，就这一次，好好无享受一下，不要再解释太多。如果的确因为特殊原因，就酌情了，另外若因公司工作原因，就经过领导签字批准。

HR一手系员工，一手系公司，在这两个中间找到平衡点不易，但一定要知道什么时候必须维护公司利益，公司的规范不容侵犯，什么时候该保护员工利益，国家法规不可冒犯。

作者: spcchenyue 时间: 2014-12-31 16:52

阿paul 发表于 2014-12-29 12:13
他没站在你的角度去考虑问题，说什么也都是废话。别把这个事看的太重了。
HR每天都要面对这种问题的。
我的 ...

这是秋后算账的节奏啊。

作者: spcchenyue 时间: 2014-12-31 16:53

shaobao0512 发表于 2014-12-30 10:45
还是具体办事人员预先设置了一个所谓的感恩戴德的标准结果与预期不一样的时候就会…… ...

是的，就是因为这个才会有心理落差嘛

作者: spcchenyue 时间: 2014-12-31 16:55

somen 发表于 2014-12-30 16:23
淡定，没有事情会所有人都满意的。

认同，工作和生活确实如此。

作者: 阿paul 时间: 2014-12-31 17:19

spcchenyue 发表于 2014-12-31 16:52
这是秋后算账的节奏啊。

公司制度对员工来说，接受是第一位的，当然同时能理解更好。前提是公司制度制定上没有违规违法。

我一向不会第一时间去解释，对方能不听进去不好说，影响工作。
只有在员工冷静的时候，再去给他讲解，尤其是在他有求于HR的时候，保准一次成功。

作者: spcchenyue 时间: 2014-12-31 17:21

阿paul 发表于 2014-12-31 17:19
公司制度对员工来说，接受是第一位的，当然同时能理解更好。前提是公司制度制定上没有违规违法。

我一向 ...

不错的办法，说不定以后能够用得着。

作者: 阿paul 时间: 2014-12-31 17:29

spcchenyue 发表于 2014-12-31 17:21
不错的办法，说不定以后能够用得着。

你有好方法的也别忘了告诉我，让我也学习学习！

作者: spcchenyue 时间: 2014-12-31 17:56

阿paul 发表于 2014-12-31 17:29
你有好方法的也别忘了告诉我，让我也学习学习！

哈哈，阿paul过谦了，相互学习，共同进步。元旦快乐哦。

作者: 碧溪金沙 时间: 2015-1-1 08:56
出息的员工，胸怀要宽广，眼光要长远，工作有成果，自然有收获！

作者: sljpn 时间: 2015-1-3 15:38
员工在利益诉求面前自然会情商较低，但作为管理者却要时刻保持冷静，日久见人心，相信员工最终还是会理解的！

作者: 阿paul 时间: 2015-1-4 08:56

spcchenyue 发表于 2014-12-31 17:56
哈哈，阿paul过谦了，相互学习，共同进步。元旦快乐哦。

元旦这3天，别上班还激烈，跟娃在家折腾3天。

也祝你新年快乐

作者: wbaoba_0 时间: 2015-1-4 11:32
本帖最后由 wbaoba_0 于 2015-1-4 11:34 编辑

“制度是死的，人是活的”这句话没错，但一旦制度活起来，那制度的作用何在？人力资源就是要有自己的原则。本人对制度的态度比较强硬，哈哈！

作者: spcchenyue 时间: 2015-1-4 12:36

阿paul 发表于 2015-1-4 08:56
元旦这3天，别上班还激烈，跟娃在家折腾3天。

也祝你新年快乐

嗯，有小孩后，工作和生活会更加忙了。但是相信这也是充满幸福快乐的。

作者: 浮云SL 时间: 2015-1-4 14:48
制度定了，就按制度执行。没必把那些没用的话放心上。但是员工有哪些反映、意见可以如实向领导汇报，让领导心中有数，避免有人趁机作文章。

作者: 我不乖520 时间: 2015-1-4 16:03
有时候做这行就是这样的，夹在中间，两边不是人，人也都是自私的，考虑的永远是自己的利益优先

作者: 冰镇曼陀罗 时间: 2015-1-4 16:23
总有一种错觉，人力资源部的同事是全公司最遵守制度的

作者: rainytao 时间: 2015-1-5 10:30
呵呵，确实这样的问题，我想咱们HR都会遇到。怎么说呢，了解的，不解释，不了解的，解释无用。我们只要遵守法律法规，兼顾员工和公司利益，我相信，绝大多数员工还是知道咱们所做的努力的，还是认同我们的。不是说了吗，群众的眼睛是雪亮的。至于少数乌合之众，一笑泯恩仇吧。

作者: zhengeljun 时间: 2015-1-6 09:27

冰镇曼陀罗发表于 2015-1-4 16:23
总有一种错觉，人力资源部的同事是全公司最遵守制度的

绝对的认同，哈哈哈

作者: zhengeljun 时间: 2015-1-6 09:27

rainytao 发表于 2015-1-5 10:30
呵呵，确实这样的问题，我想咱们HR都会遇到。怎么说呢，了解的，不解释，不了解的，解释无用。我们只要遵守 ...

是的，只是吐吐槽

作者: 一米距离 时间: 2015-1-6 17:34
公司要有一套完整健全的员工管理制度，像这种什么假该怎么休，本就不该出现矛盾，公司的管理制度明文规定，一视同仁的，连总经理也是照此执行，哪个员工无故敢搞特殊？

作者: sawata 时间: 2015-1-7 15:06
同样啊，不过也有员工是理解的。。。
我们公司晚婚假是23天，所有公司不建议一次休完，对工作不好，希望员工分开休。。1年内有效，特殊情况2年内休完

作者: cici20 时间: 2015-1-8 11:48
HR不容易啊

作者: cici20 时间: 2015-1-8 11:49
楼主成了夹心饼

作者: cici20 时间: 2015-1-8 11:49

诚实007 发表于 2014-12-29 10:10
人都是犯贱的，也都是贪心的，这是现实

你每天给一个人一个苹果，你和他非亲非故，有一天你缺钱了，不买苹 ...

哈哈，话糙理不糙

作者: cici20 时间: 2015-1-8 11:51
赞同地板的建议

作者: cici20 时间: 2015-1-8 11:52

hxf731 发表于 2014-12-30 08:37
1、人是不可能知足的
2、福利等方面可以减少员工的“不满意”，确不能提升“员工满意度”
3、公司的制度不 ...

说的在理呀

作者: cici20 时间: 2015-1-8 11:53

银牛发表于 2014-12-30 18:16
无论多么好的制度都会有人不满意，可以说没有完美的制度，才需要人不断的完善。
楼主的感受其实每个HR都有 ...

感谢精彩分享呐

作者: 天天向上大斌 时间: 2015-1-11 21:09
国企吧，还有调休，制度很难执行的，说出来都心塞

作者: 都不好了 时间: 2015-1-13 08:53
中国的国情就是如此，很多人不懂得感恩，认为一切都是理所当然，其实不是这样的……

作者: 浅井 时间: 2015-1-14 15:12
婚假本来就应该一次性休完，员工想分开休无非是想着万一哪天有事不用请事假。看得出楼主是新来不久的负责人，不想从自己这里破了规矩，我认为你做的是对的，这个口子开了，一是容易给老板造成负面印象，认为你的水平跟前任一样，二来为以后新工作的开展埋下了隐形阻力。

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