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标题: 基本无效的心态课程 [打印本页]

作者: 郝志强    时间: 2015-1-12 08:54
标题: 基本无效的心态课程
本帖最后由 不请自来 于 2015-3-7 09:26 编辑
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( Z8 |3 Q2 J  l7 s( G/ P, _作者:@培训师郝志强+ ^3 w3 P# c5 z3 X
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    经常收到培训需求,要我给学员培训心态类内容,要积极之类,尤其是销售代表。我告诉客户,心态背后的知识、技能和管理,才是关键。当你的销售代表,左手倚天剑,右手屠龙刀,技能超强。在你们公司,干得好,就升官,就发大财,前途超好。当他的业绩和收入挂钩,收入超高。当他的人际关系和谐,团队超和谐。他还有什么心态问题?所以:我认为凡是说别人心态有问题的培训经理,都没有做好学员需求调研!他们的心态,才真有问题,当然更有问题的是老板。
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    更何况,员工的心态问题是长期积累的结果,一次培训很难改变,尤其是消极,抱怨,偷懒等。你想一下,这么多年,你自己也养成了很多习惯,无论是好的坏的,那不是一次培训可以改变的呀。所谓的江山易改本性难移呀!不必请外部职业讲师来上课,学员的上司,人力资源部员工关系专员,公司的晋升奖惩等制度等,在日常工作中,就应该,也有能力解决员工的心态问题,这是他们的责任。请外部讲师上课,要侧重在知识和技能上,尤其是技能培训。( Y) ?/ ?; Q* j2 f! a
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    想想你和你老婆,生活在一个屋檐下,你们互相影响,互相培训。这么多年下来,在生活习惯方面,在做事方式方面,在价值观方面,在人生态度方面,你们互相改变了多少?可能他还是那个“蠢样子”,你还是那个“犟婆子”,江山易改本性难移呀!可见态度类培训,有多难!而技能类的课程,只要在现场,勤加练习,基本上就可以学会。想想你自己,你的工作技能大多是毕业后学的吧,可你的价值观和态度,是你很小时候就养成的,所谓三岁看大,七岁看老。
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, e0 Y+ p: P' E8 T/ V3 p# m   为何有态度类的培训需求呢?营销总监对培训经理说,我们的销售人员心态有问题,最近做很多事,不是很积极,团队中消极情绪蔓延,你们给我找个讲师来培训一下。培训经理听到了,二话不说,直接满世界找讲师去了,这就是这些态度类课程需求的由来。但为何销售人员的工作态度不积极,这就没人考虑了,其实还是营销总监的管理方式问题,或许是销售任务过重了,或许是公司的产品太不给力,或许是公司的战略方向不清晰,找到这些的原因,有针对性地解决问题,这才是培训经理的核心工作,而不是满大家找讲师。不过要能找到这些原因,并有针对性地来解决,这对培训经理的要求就高了,起码是企业内部顾问的水平了,找讲师来上课多简单。4 t3 D0 Z: A+ Q" d4 e+ E. H
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    再换个角度,心态消极很正常呀,抱怨很正常呀,有喜怒哀乐这才是正常的人类吧。什么时候都积极,什么事情都积极,时刻都充满了正能量,那是奥特曼,不是正常的人类。你这个管理者,看到员工抱怨和消极,一方面要反思自己,在企业文化在管理的各个环节是否做到位,再有就是宽容和耐心了,别找外部的培训讲师来折磨他们了,那样才会真正导致心态问题。
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* x, H" W; w( M) u1 Q/ C, x    其实学员愿意承认自己的知识不够多,经验不够丰富,技能欠缺,但他们打死也不会承认自己的态度有问题,不相信你可以做个调查。你说他态度有问题,他认为你是从人格上侮辱他,尤其在培训现场赫然打出横幅《积极心态》《正确的人生观》等等。学员看到这样的横幅和课程内容,自然抵触就来了,不相信的话,回家后对你老公说:我认为你的态度有问题。你看看他的反应。
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8 S' n" Z# h( \7 F- Z7 y0 g  W    所以凡是到处找讲师来上心态类课程的培训经理,都没有做过详细的需求调查,他们的专业度都值得怀疑!
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6 N' g' `" \* N7 W  n6 _0 y郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。
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作者: 不请自来    时间: 2015-1-12 11:48
很认同这个观点:我认为凡是说别人心态有问题的培训经理,都没有做好学员需求调研!他们的心态,才真有问题,当然更有问题的是老板。
作者: billy.liang    时间: 2015-1-12 12:04
本帖最后由 billy.liang 于 2015-1-12 12:26 编辑 7 z& A9 U, `8 \8 ~
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心态”,也可称为心理状态。
, F, c$ ?. i: T7 B心态可以开发和培训本来就是误解。/ s6 k, I) A, {/ @
其实也和“合理化”和“心理暗示”等有关
作者: vian林    时间: 2015-1-12 12:33
老板觉得有问题但又不知道问题在哪,怎么解决,那就交给培训吧,培训完问题就解决了,可是事实并非如此,不过自我安慰罢了
作者: 475891375    时间: 2015-1-12 13:04
就我本人来说,心态类的培训不愿意参加,至于提升技能的培训,却非常喜欢!
作者: 超逸绝尘    时间: 2015-1-12 17:09
billy.liang 发表于 2015-1-12 12:04 : V% ]' \0 x- R' S& {( _1 D9 l! X
“心态”,也可称为心理状态。
% f! X& {7 D5 Z7 L8 z' j. K+ C心态可以开发和培训本来就是误解。
- I8 p% D8 |" \3 u  \/ @& [' _( w其实也和“合理化”和“心理暗示”等有关 ...

* \* U+ E" q/ u- D说的在理。
作者: walter4587    时间: 2015-1-13 08:05
企业面对的都是成年人,从生理角度已经发育成熟,面对员工不积极等负面现象,企业应改变企业文化,改变企业的管理方式,用氛围改变,而不是用用其他方式改变。" J$ W; `9 J5 J( Q
作为管理者应当从自身出发,改变自己,给大家一个积极向上的环境,才能提高整体工作能力。
作者: gravez    时间: 2015-1-13 09:06
心态培训起不了什么作用,而自我学习与提升才是根本因素,了解背后造成心态不好的主因才是王道,再采取适当的激励方法,刺激其自我注重心态才是解决之道。
作者: 蓝色蜻蜓    时间: 2015-1-13 10:03
有道理,与其花钱做心态培训,不如把钱用在如何提高技能上
作者: 天崖海角    时间: 2015-1-13 13:16
目标管理和指标的问题,个人认为。出来打工都是为了满足各自的心理需求。
作者: 海边追风    时间: 2015-1-14 14:50
心态属内驱力,不是去改变他,而是去引导他,如果按照楼主的观点,教会员工开枪就好,可是什么情况下开枪,对谁开枪,员工不能自己判断,要听领导的只会,领导会不会累呢?员工不听怎么办?心态培训非常有必要,也非常重要,技能类培训才是基础性培训。
作者: 闲庭@信步    时间: 2015-1-15 09:46
听过几次培训,不知道那算不算培训,翟鸿燊、俞凌雄,听不到半集,听不下去,不知道是不是我的问题。把培训弄的向手淫一样,当时爽,过后茫然!
作者: soxer    时间: 2015-1-15 17:28
薪酬上去了,心态自然好了。。。。。。。
作者: 左经理    时间: 2015-1-17 19:54
学习了,讲得比较有道理。
作者: ljh-520@163.com    时间: 2015-1-31 16:18
员工心态有问题了,我们应该关注他背后的成因,,,




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