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标题: 遇到这样的下属如何相处，如何管理 [打印本页]
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-17 12:21
标题: 遇到这样的下属如何相处，如何管理
这样的下属：( s/ m' K! K0 ~8 O( Q) U
１．每天叽叽喳喳，不停得抱怨0 X- X8 ~6 s. r6 s1 i
２．工作没有条理，工作安排混乱，工作中时不时的出现小错误
- u9 L$ j, s! F３．工作态度差，与同事沟通不到位，大哄大叫，遇到不如意的事情还大哭
- E% _) J4 g0 k+ \４．光说辞职就是不走4 G) T- I0 v4 Z0 W4 S. u) w* p
５．上级领导对其也不满意，但没有说辞退8 d4 P* W8 e1 q9 F5 O4 _) ~# A
６．就是没有职业素养和职业道德，不知道如何尊重人% D  b) h. I5 |7 X3 q9 l
这样的员工如何引领，毕竟还很年轻
作者: 一米距离    时间: 2015-4-17 12:35
这种员工，自己要辞职，绝不挽留！用事实告诉她，职场社会是一个优胜劣汰的环境，领导同事不是你父母，没有人无原则包容你！
! x& P: p( S( C2 m* b9 t5 G8 w如果没有主动离职，加之总是犯的是小错，在劳动合同存续期间，一般情况主管是没有理由开除的，我们一般会采用月度绩效考核的方式进行相应的惩处。# u. R& p; {6 c" b
有时惩处和给予当事人的职场挫败感也是一种有效的引导。。。
作者: 俊汐    时间: 2015-4-17 13:01
这种员工进行特殊手段逼其离职，当然在不违规的前提下，比如增加工作量、加大绩效考核难度、对发生的错误进行违纪处理等等，这样的员工只会影响团队，趁早让其走人。
! X( s) P9 q' [1 \( `8 ?能力不行可以培养，态度不端正，那就很难去引导的。
作者: qinxy2006    时间: 2015-4-17 13:09
首先应该与其谈话，说明这样的做法和表现是不符合公司文化的，并做好谈话记录（员工签字），若今后还有类似情况发生，则可以不符合岗位要求予以辞退。个人意见。
作者: spcchenyue    时间: 2015-4-17 13:15
哈哈，先获得她的信任。再找找她的优点。然后再慢慢帮助她改进。2 K% [) S% U2 t7 S" E% E
* G3 b8 {% R" E" V" r
我在想，这样的情况，她出来工作是为了生计吗？
作者: 王包子    时间: 2015-4-17 14:15
引导不成就考核，加大考核力度，保留证据，尽早让其走人，真是奇葩了~+ p2 w6 b2 }2 D# e" e. g5 s# y0 b) s- C
都这样了领导还是不辞退，不会有什么特殊的关系吧，纯属个人猜测啊
作者: 学习与充电    时间: 2015-4-17 14:16
人性本源相信都是想好好的表现，追寻其原因为先。然后其一：立规矩，从规章制度规范其行为；其二，给予信任，相信其有原因导致他的行为并相信他能改好；其三，根据其行为拟定绩效考核，可以确定淘汰游戏规则；其四，作为教育培训也要做到，使其知其然和知其所以然。
作者: 李本仁    时间: 2015-4-17 14:54
看到了你的问题，有几个问题看看我分析的对不对：, }; x7 V- N- K+ {4 a# ?
一、这个员工应该是个年轻的女孩吧？: T0 W+ ~8 p9 k. n9 M- u1 K" M- @! Q- Q
二、这个员工进公司应该不超过2个月。
! K9 i: G' E+ U4 _9 [三、她的主体工作偏行政性（琐碎化工作）。: o; n6 _4 {/ c; F. I
四、学历应该不是很低。
$ E  j1 x4 w7 d, k7 w# |/ \! u2 h五、本身的基础能力模板达标。
( U- D% f' v5 N7 G& q& B, s六、你公司管理较松散。0 I, P/ A' l& b7 ]( \  q
其他的就不分析了，病还没好，精力有点集中不起来。这样的员工在日常管理中会遇到很多，关键是下一步工作中要有老带新，如果不想放弃这个员工的话，找一个比较会交流的老员工带带她吧。她就是有点不满足于现状，自认为能力很高，实操能力较差，心态还没调整到社会上来的学生型的员工。6 q+ z1 g) o* x$ o

# e- P4 f4 z2 t& e  E$ ^5 G  e2 X1 {( G2 @* s
如果有三点不满足上述分析的话，那说明该员工留不住，也没有做工作留她的价值了。
作者: 猫猫雨    时间: 2015-4-17 15:26
随着现在员工年纪越来越小，我觉得公司这样以自我为中心的员工其实有很多。
* s9 L9 j8 R7 ^& n# w2 e) S我觉得首先应该是给予机会，发掘优点，直接领导可以跟她好好就现状进行了解分析，帮助其改进，而不是直接放弃。如果态度还是无法端正，那就在绩效考核中明确指出并做减分处理，每个月的绩效得分都不高直接影响到工资，他自己心里会很不舒服，只能用这种方法逼迫他反思或者辞职。
作者: wbaoba_0    时间: 2015-4-17 15:35
感觉楼主说的这些问题都是工作方法和态度问题，首先要学会对下属的培训及引导，经过一段时间还是这样的话，那只能告诉他职场的残酷，哈哈！
作者: 烟雨听雨轩    时间: 2015-4-17 15:49
如果身处在一个领导不愿意决策，不愿意负责。不汇报情况，说你私自决定，汇报情况也从不做任何反馈又该怎么办？最近快被这领导烦死了
作者: anne安丽    时间: 2015-4-17 16:42
听上去是个小孩子气的年轻员工。
9 f. S% s2 K+ Q+ Z. O1. 不停抱怨，抱怨什么，和她聊聊，如果就是习惯，不妨偶尔给她来次下马威。+ A9 S4 y8 J9 w$ q7 N; M  b# ]4 m
2. 工作没条理，安排混乱，这可能和她缺乏经验有关，在处理工作上思考还不全面，加上性格大大咧咧犯小错误是可以想象的。这方面可以给她点时间，在每次工作上给点指导，但同样的指导最多两次。第一次犯的错误可以容忍，但不可以再犯同样的错误。2 \- H; i. N. ]9 W! M+ n. W
3. 工作态度差，与同事沟通有问题。告诉她，如果不改正，其她同事会对她反感，她的人际关系会更差。哭的时候，关心一下什么事，帮她分析一下因果，可以怎样避免。
' g7 i1 v* O7 X9 E' G7 ]4. 跟她说把辞职挂在嘴边还不如静下来想想现在的价值4 @3 ?- q% O* y3 Y
5. 自己部门的员工，部门领导也有责任，如果能让上级领导看到此人的改变更好
- L( t1 X: ]" S; ~; }6. 招聘的时候怎么没发现是这样糟糕的人呢，建议想想她的优点，缺点方面能够改善就留，不能改善总有一天要走。. Y$ P# \% R  k
如果是应届毕业生，建议多给予点关怀和指导，工作遇到的第一个领导对一个人很重要。4 r% b- M4 ?( q: a* F6 T  W
作者: 超逸绝尘    时间: 2015-4-17 17:06
俊汐 发表于 2015-4-17 13:01
2 R. m# B( w+ T4 _, ^+ ~. Z/ w' `这种员工进行特殊手段逼其离职，当然在不违规的前提下，比如增加工作量、加大绩效考核难度、对发生的错误进 ...

2 K& `% U( Y% P: P+ |$ c也有道理。
作者: hdfangfang    时间: 2015-4-18 15:08
首先，这个员工是个女生，除了这些不足之外应该还有值得称赞的地方，否则不可能考虑辅导或是培养的问题，如果是那样的话肯定早就走人了；& Z$ r4 s5 ]6 K  |' v! i+ W, p
其次，如果有继续培养的潜质，那就对他进行相应的管教，首先是态度方面，告知工作中要不得抱怨，可以对其进行友情提醒，同他谈话，告知他的这些行为领导不满意，如果想要好好干，就要改变这些小毛病，然后观察他有没有进行相应的改变，如果发生改变了，这样就比较好；如果没有改变干脆就让他离职；7 l- R' M5 Y5 ~: g
最好，对方如果没有改变的话，干脆就让他离职，可以通过绩效考核、调整工作岗位等方式让其离开。" v$ J. H% h3 U- \' ^4 ^  h
作者: hjde    时间: 2015-4-20 09:30
李本仁 发表于 2015-4-17 14:54 2 z0 S2 J& L2 o( ?- ~! ]
看到了你的问题，有几个问题看看我分析的对不对：$ n7 G, \: B: W! e: s
一、这个员工应该是个年轻的女孩吧？
$ r+ L% B: K6 {# m2 D' u2 s/ b二、这个员工进公司 ...
# r& x8 O- W6 O- ^9 e
很赞同，可以考虑导师制，或专人的传帮带，看看效果再定。
作者: rainytao    时间: 2015-4-20 10:07
哎，难不成现在的年轻人都是这样了？别的姑且可以原谅，但最后一条，职业道德缺失，就是人品问题了。若是我，果断放弃，中国最不缺的就是人。
作者: 李本仁    时间: 2015-4-20 10:58
烟雨听雨轩 发表于 2015-4-17 15:49
9 @$ C+ N6 y2 J+ K. P如果身处在一个领导不愿意决策，不愿意负责。不汇报情况，说你私自决定，汇报情况也从不做任何反馈又该怎么 ...
3 L: A4 A" j$ j" N
那就把你的汇报全部变成文字版，很简单的办法
作者: 烟雨听雨轩    时间: 2015-4-20 11:22
李本仁 发表于 2015-4-20 10:58 $ w# H2 G: L* D9 U- I
那就把你的汇报全部变成文字版，很简单的办法

6 ^; c# R2 F$ r9 u. [! u' g7 E! `所有的汇报都是邮件形式的，在吃了一次亏之后，有人告诫我记得风险转嫁并且保留证据。目前还没有什么作用。
作者: 李本仁    时间: 2015-4-20 13:22
烟雨听雨轩 发表于 2015-4-20 11:22
( \$ X1 a4 v- d$ ~7 M8 n( O& I所有的汇报都是邮件形式的，在吃了一次亏之后，有人告诫我记得风险转嫁并且保留证据。目前还没有什么作用 ...

% _6 y' ?' v/ P* G一辈子都没什么作用，就是这种工作方式最大的作用
作者: 笑笑豆    时间: 2015-4-20 14:46
这样的员工可能比较常见吧.只是这位下属有点集大成.
# \3 S, b* z4 G, e  W对付这样的员工,公司制度健全,有家长做主,就好办.
; S! [, S- K6 z& J* o1 T否则,就象处理事儿妈一样的家人,有理说不清.
& I, @! X' I$ l6 g7 K4 j# X; a& x; e+ x2 j# u+ ~. f( `7 I& Q- t2 S
建议,如果能辞退且无须征得领导同意,要么按制度辞退,要么训着干,要么哄着干.总之干好工作,其它的由他去吧.6 ^. b  y" s) m
作者: lighting03    时间: 2015-4-21 08:27
这般傲娇的员工，管理真的很辛苦哦~换成是我，让ta走人吧~~
作者: 管水    时间: 2015-4-21 08:53
九零后的员工很多都是很自我的，你想要培养和帮助他的，那就多做交流沟通，多教他一些工作方法，对遇到问题进行剖析，要是不想要他了，那就多给压力，让他走人。
作者: 荣丫头    时间: 2015-4-21 10:36
1、先引导修正（给予员工成长的机会） 2、无法修正做辞退处理
作者: 银牛    时间: 2015-4-21 10:45
关键是让她知道职场不是家里，上级不是父母、没有人应该宠着她，先谈谈，鼓励有点，指出错误，不鞥接受就走人
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-21 11:32
管水 发表于 2015-4-21 08:53
9 D, ^' g- o3 m3 [/ \5 @九零后的员工很多都是很自我的，你想要培养和帮助他的，那就多做交流沟通，多教他一些工作方法，对遇到问题 ...

- m$ P" P' T8 f3 d! B9 K还是想给年轻人机会的
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-21 11:33
荣丫头 发表于 2015-4-21 10:36
$ V- H, u6 g% S  h* f" z8 M. j1、先引导修正（给予员工成长的机会） 2、无法修正做辞退处理

& b- x, F* \4 M$ ~- _修正需要慢慢来，改变一个人的工作方式不交不容易
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-21 11:33
银牛 发表于 2015-4-21 10:45
* T9 n8 Z: B" u% ]% S' p' R8 S- C关键是让她知道职场不是家里，上级不是父母、没有人应该宠着她，先谈谈，鼓励有点，指出错误，不鞥接受就走 ...
/ n$ l$ @; Z) c7 l( i
说的很有道理，职场是不能耍小脾气的
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-21 11:34
lighting03 发表于 2015-4-21 08:27 ; [8 _( `$ }- e, q* H2 k% ^
这般傲娇的员工，管理真的很辛苦哦~换成是我，让ta走人吧~~

4 s( Z" B% t- x  M& h  N6 h不止一个是这样啊，
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-21 11:39
qinxy2006 发表于 2015-4-17 13:09 ; T' g- _6 y0 {% `8 W/ ^9 b
首先应该与其谈话，说明这样的做法和表现是不符合公司文化的，并做好谈话记录（员工签字），若今后还有类似 ...

: F6 W6 H! i* ~/ B" g是一个好方法
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-21 11:40
王包子 发表于 2015-4-17 14:15
8 ^# H2 A0 y4 K  F7 V2 `# h引导不成就考核，加大考核力度，保留证据，尽早让其走人，真是奇葩了~
, F/ X( j3 F# w& X; L都这样了领导还是不辞退，不会有什么 ...

1 G" S( w! V3 Z5 x个人关系倒是没有，主要是证据不足，前期也没有注意保留证据
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-21 11:41
学习与充电 发表于 2015-4-17 14:16
* v: L' d/ z" {! A3 T人性本源相信都是想好好的表现，追寻其原因为先。然后其一：立规矩，从规章制度规范其行为；其二，给予信任 ...

( y6 ?% ]7 d  g) Z/ z分析的有道理，刚开始表现是好的，后来调部门跟不良分子学习，变成现在这样
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-21 11:42
李本仁 发表于 2015-4-17 14:54
; @3 T4 b% P& K, p( i1 S看到了你的问题，有几个问题看看我分析的对不对：
: x- @. h& P. }3 ^# T* a( V5 E一、这个员工应该是个年轻的女孩吧？
7 l, r% Y7 o* ^# O3 q) u4 V0 H+ x2 _二、这个员工进公司 ...

) M0 X2 _* p+ M3 b8 i4 {分析的很到位，这个员工工作快两年了
作者: ytpuli    时间: 2015-4-21 11:51
曾经有一个这样的人，我给了一个月的时间，每天和其谈半个小时，向其灌输正能量和积极心态方面，在开始时就说如果一个月还没办法改变的话就可能要做一些不得已而为之的事了，结果不用半个有这个人就有很大的变化，一个月后就象换了一个人。上周的关于积极心态的签到很重要。
作者: 351304869    时间: 2015-4-21 12:21
找找他的优点，看他适合做什么，调岗看看
作者: 鱼向反方向游    时间: 2015-4-21 13:12
为什么看到的都是她的缺点，请用发现美的眼睛先找到她的优点
作者: 宇一子衿    时间: 2015-4-21 13:46
rainytao 发表于 2015-4-20 10:07
3 O* }& n4 q, e哎，难不成现在的年轻人都是这样了？别的姑且可以原谅，但最后一条，职业道德缺失，就是人品问题了。若是我 ...
( H. G7 n* u* r$ O! L3 h4 _
看来你们公司招聘相对比较容易啊。可是我预测5年之后一半，甚至3/4的企业都会面临难招聘的问题。
作者: 小雨飘飘风    时间: 2015-4-21 15:20
如果是新人没有什么工作经验，犯错是难免的，主管领导可以和他进行一次彻底的沟通，虽然职场上谁也没有义务进行无休止的帮助，但毕竟是属于本部门的员工，作为他的直接领导也是有责任的。建议和他进行一次正式的沟通，看真正是什么原因造成现在的状况。仅仅采取增加工作量等手段逼迫员工离职，给其他员工也会造成不好的影响。通过沟通，可以解决的就OK，如果真是他个人原因，实在不想继续工作了可以协商停止劳动合同。
作者: 青桦    时间: 2015-4-21 15:26
本帖最后由 青桦 于 2015-4-21 15:27 编辑 8 f( l% x9 o* L
% l$ N/ `9 A" N' q2 _
就冲最后一条，我会毫不犹豫的劝退此员工，劝退不成的，直接辞退，这样的员工继续留在企业，会很影响其他的员工，影响原本健康的企业氛围，留下来，弊远大于利。一个没有职业素养的员工，比一个没有能力的员工带来的破坏性更大。
作者: 我家那只猪    时间: 2015-4-21 17:29
1、每天不停地报怨，是因为有时间抱怨；2、工作安排混乱，时间出现小错误，建议作时间管理培训；3、工作态度差，沟通不到位，大哄大叫，甚至大哭，性格使然还是脑子？？？4、上级领导不满意也没说辞退，是领导仁慈还是那位有背景？6、不知道尊重人，怎么个不尊重法？如果基本的礼仪都没有，我真怀疑这个员工的~~~~~~~所以说，一方面看看是否工作安排欠妥，另一方面看看是否这人本身是否存在潜在的问题。如果人本身没有问题，看看是否可能***，是否可能通过工作调整来改善，如不能，建议考核弄上去，向领导多做汇报，请领导定夺吧。
作者: 诚实007    时间: 2015-4-21 17:50
最讨厌叽叽喳喳，不停得抱怨，工作态度差，与同事沟通不到位，大哄大叫，遇到不如意的事情还大哭的人
! N. o3 L+ q) F/ G) R9 i# J8 [6 b( H/ V5 e/ E
光说辞职就是不走，上级领导对其也不满意，但没有说辞退。你们领导是忍者神龟么？
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" \4 R, r4 w: \( Z* X就是没有职业素养和职业道德，不知道如何尊重人，不用多说了，直接开了，这类人工作失误小辫子一抓一大把，可以开了的理由随便你抓
作者: 蛰伏的心    时间: 2015-4-21 21:49
首先还是看看是新员工还是老员工，如果是新员工建议还是观察他/她的优缺点，并进行轮岗；如果是老员工可以和以前对比，如员工以前不是这样，经过一段时间变成这样，建议还是先做调岗处理，如果之前一直是文中所提到的表现，首先建议劝退，劝退不行有固定期限合同员工合同到期终止，无固定期限员工直接解除，支付经济补偿金。
作者: kevinpan    时间: 2015-4-22 09:22
其实LZ已经开始在思考这个问题了。那就是引导。作为这样的下属的上司，我们难道没有责任吗？是以前的上司惯出来的还是说你来之后变成这样的，我们要去分析原因。去分析他为什么会这样？是性格使然吗，还是说有其他方面的原因，掌握原因之后对症下药，有针对性的去进行辅导，以期自我修正；如果确实不可理喻，就从职业规划角度给他上上课，让他更全面的了解他的处境及以后的出路；还不管用的话，面谈之后就要给他权威看了。我是老大，你得听我的，不听我的，我就记过警告，如果员工手册上有写相关的处罚条例，可以依据公司规章制度进行相应处罚直至辞退！
作者: rainytao    时间: 2015-4-22 10:18
宇一子衿 发表于 2015-4-21 13:46
$ b" i; Q* z+ i  T3 ^9 b# W看来你们公司招聘相对比较容易啊。可是我预测5年之后一半，甚至3/4的企业都会面临难招聘的问题。 ...

6 m: b; t+ G- g" z, X9 c并不是招聘容易，何须等到5年后，现在绝大多数企业已经面临招聘的问题了。只是能力不足可以培养，但是人品问题，那就是用人原则问题了。
作者: 风中火烛    时间: 2015-4-22 12:25
个人认为：苍蝇不叮无缝的蛋；可怜之人必有可恨之处！
' R7 F! R$ g6 v4 H% w此人怎么能进入公司表示很震惊！！！既然进来了，那针对以上案例，以下我个人的浅见，欢迎拍砖：, K0 C* A, k' F
首先明确的是：谁的下属？谁来管理？提出这个问题人处于什么岗位？与问题员工是属于上下级关系还是什么关系？2 C' P0 s+ o* e' `# |8 e- a
其次：此员工抱怨的事情，是否真的存在？是否无理取闹？（扰乱他人工作，违反公司规章制度，进行通报批评，累积进行书面通报视为严重违反公司规章制度）
  S9 w% z# n8 B& Z* C  k再次：工作没有条理，是否有证据证明造成结果很差？其本人是否知道？（不能不教而诛）: C1 Y8 a  t' m9 f6 e
再再次：团队精神不是很强，精神失控！是否有和此员工进行过沟通，是否是非工作原因造成？/ G) ~2 R% s) O8 n
再再再次：上级不满意也不说辞退？看不懂这个是什么情况？难道是掌握核心技术的员工？是否离开这个人工作较难进行？; o6 b$ I  P, `$ r# U. u. Q
最后：各自针对各自的问题进行改进？是否能改进？
8 T- L+ ~3 y0 w3 R- D0 s3 r0 l结合以上问题点，然后在进行讨论如何处置！欢迎拍砖，轻点哈，怕疼
作者: cdxmy    时间: 2015-4-22 16:54
大家的意见也是褒贬不一啊
作者: cdxmy    时间: 2015-4-22 16:54
李本仁 发表于 2015-4-17 14:54 ( I3 B" Y5 u$ G3 z2 l4 v
看到了你的问题，有几个问题看看我分析的对不对：: X, z" X! e' D0 Y" D
一、这个员工应该是个年轻的女孩吧？4 c* ?3 }$ g# j- z* Q" ^3 s
二、这个员工进公司 ...

+ m; @; r0 T! j3 e$ ^( I很强的分析，赞一个
作者: cdxmy    时间: 2015-4-22 16:55
我们公司也有小姑娘，有的真的是很谦卑，很认真，不过也有傲娇型儿的
作者: jimmybeau    时间: 2015-4-22 18:34
新生代？引导为主吧。企业的明天终究是他们的。
作者: 里赤媚    时间: 2015-4-23 10:47
很赞同，职场社会是一个优胜劣汰的环境，领导同事不是你父母，没有人无原则包容你
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-24 20:51
风中火烛 发表于 2015-4-22 12:25 $ _# o8 d" J( ?! o8 Y/ @
个人认为：苍蝇不叮无缝的蛋；可怜之人必有可恨之处！6 ~2 W* I& A$ h, K4 R( f
此人怎么能进入公司表示很震惊！！！既然进来了，那 ...

, ^2 y% S# h) v; \$ u9 `- P这些问题都是值得思考的
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-24 20:52
kevinpan 发表于 2015-4-22 09:22 ( Y' h0 l& [* v# `& A
其实LZ已经开始在思考这个问题了。那就是引导。作为这样的下属的上司，我们难道没有责任吗？是以前的上司惯 ...

% F; @! O1 O& j必须处分，
作者: 好学习天向上    时间: 2015-4-24 20:53
诚实007 发表于 2015-4-21 17:50 9 O$ [) m: `" P7 X
最讨厌叽叽喳喳，不停得抱怨，工作态度差，与同事沟通不到位，大哄大叫，遇到不如意的事情还大哭的人, P* q& E% o2 T3 R. h, U
8 \) j4 e- ~' u/ U
光说 ...
! \- o* _8 T8 F5 m. u5 ~# F9 v" Z
说的太对了，留这种人何用



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