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标题: 如何有智慧的对待难缠的人 [打印本页]
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-11 09:55
标题: 如何有智慧的对待难缠的人
本帖最后由 好学习天向上 于 2015-6-11 11:39 编辑 1 N+ d* I* o9 W  G! x7 m9 j0 L

+ Q5 }" ~" Z% `1 M) F' I9 o       A公司具有很多自身的特色，尤其是公司有一小部分员工是从竞争对手出挖过来的，也不能算挖吧，因为竞争对手被收购，一些人因此被“买断关系”，其中有一名员工年龄比较大、资历也比较老，在A公司也工作好几年了，岗位就是一个成品库库管员。别看是一个库管员，人家可是牛气。总是把老板挂在嘴边，动不动就找领导告状，到现在人家是人家自己的领导，不是没人管，而是这种难缠的主，人家都不愿意管。久而久之，成为一方霸主。$ U$ Y6 G; N* @

4 e  R! s3 q, x8 K讨论：0 j, k, P' A' S& k
1.对于这种难缠的主，如何有效管理？你都有哪些智慧，赶快来支招吧!1 c9 H7 I' C- b+ |6 m: {/ p- s
2.您都遇到过哪些难缠的主，可以分享一下您的经历和处理方法？8 \# ^$ ?4 X4 _6 O5 W3 M

4 h; \% T- |: X: o  u: d+ `# Y+ P
作者: lgdhs    时间: 2015-6-11 10:29
这种情况，我们企业出现过，结果都得到了很好的处理。
, P8 O  A, E9 b0 |! G    一、老板都很明白，有时可能会照顾老部下，老下属，多是出于个人感情，但不会长时间，困为这些人阻碍公司的发展，造成实际上的不公平。) c) M  ]6 t  U9 e) l9 t- m
   二、这种人要管的话，只能从制度上去处理。
+ `: K' j8 p5 m7 O   三、制订客观合理的制度，多征求相关领导及部门的意见，半年或每季度排队，年度排名最后一位的调岗，对事不对人，不就OK了。
0 c/ }: z8 u0 U
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-11 10:37
lgdhs 发表于 2015-6-11 10:29
2 y5 ^7 n$ W% Q3 u- G! R% `" j这种情况，我们企业出现过，结果都得到了很好的处理。) \3 X8 E& f& x$ M+ V( i$ y2 [+ I" s
    一、老板都很明白，有时可能会照顾老部下，老下 ...
0 u, m/ P8 z+ J1 {/ n' G: f
制定合理的制度，主要是指什么呢
作者: jimmybeau    时间: 2015-6-11 11:49
不知道她为什么牛气呢？比如，年龄大会不会造成了她的危机？不能一概而论，也不公平。
作者: 王包子    时间: 2015-6-11 14:52
他为什么这么牛，恐怕还是老板给撑了腰，所以HR应该从老板出做工作，平时注意搜集客观证据，比如迟到早退、违纪、员工冲突什么的，久而久之，老板自然也不会罩着他~
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-11 14:59
王包子 发表于 2015-6-11 14:52 / Q( z( G6 X# G( ?7 c7 G* Y
他为什么这么牛，恐怕还是老板给撑了腰，所以HR应该从老板出做工作，平时注意搜集客观证据，比如迟到早退、 ...
, R6 D* u/ x* _+ H% ~
员工冲突要怎么收集证据，
作者: spcchenyue    时间: 2015-6-11 15:30
呵呵。这就算难缠的主了。) \( ^( }" w; E/ j& P4 L

1 Y* |7 z/ L" s( _了解这名员工缺什么，或者需要什么。例如给他升半个职，承担某方面的管理工作。或许觉得自己是个小干部，其他方面会有所注意。* ]. U& \5 t  r; m0 |

7 H+ n; B6 d, p4 `6 ?当然也可以通过员工谈话，走心嘛。
$ j8 z6 |4 `2 r3 J! R& ]6 [% F) v! A$ }9 a
实在不行，那只能换人咯。因为真的不是公司和其他人的问题，是他本身的问题。
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-11 15:43
spcchenyue 发表于 2015-6-11 15:30 & Z3 R2 J1 w, v/ t
呵呵。这就算难缠的主了。
$ X% h" ^* ]) u& h5 R' f
( o) x4 I+ C+ i% a! S$ @了解这名员工缺什么，或者需要什么。例如给他升半个职，承担某方面的管理工作。 ...
1 Q" M2 q* `. e/ L. }
描述的少些，有些难缠是没法写
作者: spcchenyue    时间: 2015-6-11 15:54
好学习天向上 发表于 2015-6-11 15:43
* m8 r! k; @* }2 i& ^+ @描述的少些，有些难缠是没法写

+ S9 j* V9 w: H7 A! O# B还能做事吗？
作者: 丙饼    时间: 2015-6-11 16:43
不知道为什么，看到楼主的描述，我脑海里冒出的一个词就是：“明升暗降”。如果老板确实对这类老员工下不了狠心开除的话，我现在想到的办法也就是这个了。在现实生活中，那种狐假虎威，拿着鸡毛当令箭，实在难缠的人，我也遇到不少。我常常采取的办法就是“磨”，从感性的角度和他去交流，然后“磨”出一个妥善的办法。但是这样也着实也耽误了我不少事情，如果可以的话，我建议楼主可以与老板谈谈，如果不能抓到他的错处，那就尝试采用“明升暗降”的方式，将这种人调到一些不太紧要的部门里去，只求以后他不要耽误太多的事就可以了。
7 W# X0 L3 k$ m  {个人浅见，不喜可喷
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-11 16:47
丙饼 发表于 2015-6-11 16:43 2 {# d! I/ v. |- @5 h' g
不知道为什么，看到楼主的描述，我脑海里冒出的一个词就是：“明升暗降”。如果老板确实对这类老员工下不了 ...
0 a9 b7 C' |. G9 z4 }5 K3 y* r
很受用，关键是老板想让这种狐假虎威的人干活，而且要有他人管理，但这种人自由散漫惯了，人家管理他他还不愿意，而且已经五十多岁了，这种人真不知道要怎么沟通
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-11 16:48
spcchenyue 发表于 2015-6-11 15:54 5 M+ X4 t- v- K, G; [) B
还能做事吗？

6 L. i9 ^3 a+ f$ G: a做事做一些，但是有些盛气凌人，老板想找合适的人监管其工作
作者: spcchenyue    时间: 2015-6-11 17:14
好学习天向上 发表于 2015-6-11 16:48 . |& c$ A$ M0 }. E
做事做一些，但是有些盛气凌人，老板想找合适的人监管其工作

! n* Y! R' A/ M8 J1 H既然有老板撑腰就好办啊，找个能镇得住他的就好办了。
作者: 丙饼    时间: 2015-6-12 00:03
好学习天向上 发表于 2015-6-11 16:47 + T# I0 T5 ]7 N6 L8 L0 c; k
很受用，关键是老板想让这种狐假虎威的人干活，而且要有他人管理，但这种人自由散漫惯了，人家管理他他还 ...

, C- p; }! ?& V老员工嘛，自然或多或少会有那么点优越感，所以普通的“管”根本行不通。人活一世，要的不就是一个面子嘛。。单纯的强调管理，是对他可能作用很小，毕竟他在该企业呆的挺久的了，规章制度什么的，说不定知道的比你还多。所谓“老小孩”说的就是这样。
4 [' n" x9 |, z2 s6 Y所以说，如果我是HR主管的话，我会哪天请他到个大排档，点上几个小菜，叫上两瓶好酒，边吃边聊，然后顺势了解他的家庭情况，看看他有哪些难处，从朋友的身份出发，能帮则帮。接着对他点清公司中的某些关节厉害，从几个方面坦诚告诉他“你这样的作风对公司会有不利的影响什么的”之后，无论从理的角度，还是情的角度上来看，他还是会有所收敛，毕竟都是快要退休的人了，如果到头还闹出什么事情的话，大家面子上都过不去。。。。) M9 |" a, h# o
表示之前在打暑假工的时候曾经遇到过这种人，当时感觉就没人管得住他一样，我们做下面的又敢怒不敢言，后来听说就是经理一顿饭的事情就给解决了。所以，便上来唠两句，希望能对楼主有用
作者: 王包子    时间: 2015-6-12 08:07
好学习天向上 发表于 2015-6-11 14:59 8 R- m0 D8 M# L, c
员工冲突要怎么收集证据，
; n$ E2 J* R) \. L. b( S
任何事情落实到纸面上，避免空口无凭，又有证人签字，不怕员工不承认，只是这只是手段，在处理一些棘手案例时可以用，但不可过多，避免员工人心惶惶的。
作者: hxf731    时间: 2015-6-12 09:02
1、首先要跟老板说明目前他的工作态度，而且告之老板其工作态度已经影响到相应的工作与给公司造成的扣失或不良影响，如果再严重发展下去可能给公司造成的损失; T4 H8 J( Q' y+ C, e& J
2、告之老师想从制度上进行相应的约束
  r, \+ X# L/ B* i) z" F0 `5 D  _+ q; x# P" c
以上两点为获得老板从管理工作方面的认可与支持，如果老板不认同以上，下面也无法执行/ R. y3 F! U1 F/ }# t7 i
( O- G7 K$ x8 Q* V7 Y$ Y9 k
3、因其经常越级汇报，请老板告之员工如遇问题到相关人员逐级解决，不要员工养成越级汇报的情况，否则都拿着鸡毛当令箭，相关部门无法管理－－可针对不同的老板采用不同的表述方式
" f; Z% {7 p0 G( m/ p' z2 V  M, ]  \) O7 V9 }( Z, d
4、我上家单位就有老员工经常找老板，然后老板找我解决他问题，我只跟老板说明一点：请让他们来找我，否则我无法解决－－老板多聪明的人，当然明白意思，从此以后只要是我们负责的事情，再无员工越级汇报
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-12 10:31
hxf731 发表于 2015-6-12 09:02 ' ?0 ]* N8 z* y' k+ M; N5 T
1、首先要跟老板说明目前他的工作态度，而且告之老板其工作态度已经影响到相应的工作与给公司造成的扣失或 ...

: e# o3 h3 z, g$ h; _学习了哦哦
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-12 10:34
丙饼 发表于 2015-6-12 00:03 : x( a- j9 s& I# g' t
老员工嘛，自然或多或少会有那么点优越感，所以普通的“管”根本行不通。人活一世，要的不就是一个面子嘛 ...
! c* w5 P7 ]8 ~" n+ S# m
很受用，俺不会喝酒，可以和白开水，呵呵呵
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-12 10:35
spcchenyue 发表于 2015-6-11 17:14 1 Y& [/ S$ A# l) U
既然有老板撑腰就好办啊，找个能镇得住他的就好办了。
; l7 J( f2 Q7 i* P$ b5 t
只有，老板能镇住他，但老板也不想凡是都管他，也想扔出去
作者: spcchenyue    时间: 2015-6-12 10:40
好学习天向上 发表于 2015-6-12 10:35 ! w! p- b6 f* B' k
只有，老板能镇住他，但老板也不想凡是都管他，也想扔出去
! [5 u% d1 I6 t: ]6 J* t' L4 X
员工只有老板能治，老板也不想管了。真的是醉了。
作者: 任珺    时间: 2015-6-12 11:09
建议可以这么"管理“：+ p. O& J- C7 V9 b7 `
1）时不时在他稍有空闲时就，找一些累赘繁琐但又不重要的活儿分配给他。（这样，他就没有空闲的时间来找领导抱怨了)8 z+ \; }/ K$ P+ a  H4 K
2) 可以在一些”公众“场合（如果有老板在的话更好）表扬老员工的长久服务啦，对公司的忠心啦之类的。让他有一定的满足感（这个要掌握表扬的火候和时间）。
8 d* x. D6 z# q6 [ 呵呵，对付这类老员工，需要“软硬兼施”。
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-12 11:33
任珺 发表于 2015-6-12 11:09 $ h5 X+ o" T) Y4 J$ \, Y
建议可以这么"管理“：. `; j8 K+ N+ h8 \+ G
1）时不时在他稍有空闲时就，找一些累赘繁琐但又不重要的活儿分配给他。（这样，他 ...

; U0 ]! v! T( C5 o, l嗯嗯，不错的建议，感谢分享
作者: kevinpan    时间: 2015-6-12 12:05
1.招聘前做好用人风险评估。$ i) X0 [0 A+ H& x& T
2.做好培训工作，包括公司的企业文化等培训，让他们尽快融入到新公司当中来。
. b2 x4 v2 V) o2 X7 D+ c& T3.做好考核工作。以结果为导向，顺势利导。
7 Y9 C# O# [8 J# l* X9 q4.做好员工的沟通管理工作，了解员工的真是需求，打感情牌等。
作者: shaobao0512    时间: 2015-6-12 15:08
重新制定对该岗位的考核评价方案。" s9 l" ]& r3 n+ K" d5 R; s' N' X
库管岗位本来是后勤保障服务类岗位，既有岗位业务要求的考核指标也有服务保障要求的评价指标，建议你在评价指标上做文章。你明白的！! q$ f) v: M3 D# s3 K
例如：+ F5 s. o$ Q# \0 w; D0 P% A. F
按照360度考核，分别从领导（有必要的话可以让老板参加），各部门同事，自己进行，
% r8 K& ]/ W7 s2 Y6 z" \考核内容：工作态度，库房领用物品的满意度，等
1 I2 }- \; [! `/ v% e适当将评价指标权重加大一些
# ~6 ?2 P% r5 Z& P# v) A4 q考核期结束后，进行公示（这是杀手锏），不一定非得全部员工公示，但要选择他也不能太过针对性了。0 e; k) P, G5 J9 t
连续考核三个周期，你就会发现
# \6 j& _# s7 Z! C: D……: H. [$ M" X. K: ?$ n5 I2 G3 F
用好绩效考核，纠偏员工态度
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-12 15:14
shaobao0512 发表于 2015-6-12 15:08 ' N6 H  d: y2 v* n; W  K
重新制定对该岗位的考核评价方案。
3 f1 n' f. H0 G4 ?  N2 V5 K, g库管岗位本来是后勤保障服务类岗位，既有岗位业务要求的考核指标也有服 ...

  _+ `8 H% D. j我们的考核名存实亡，很好奇贵公司如何做的有效，请教一下
作者: foxmail    时间: 2015-6-12 16:33
知道有传染病会怎么样吗？隔离。给他单独的作业空间，较少的人际交流。
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-13 07:58
foxmail 发表于 2015-6-12 16:33
5 A8 x, U4 {. c0 F5 W知道有传染病会怎么样吗？隔离。给他单独的作业空间，较少的人际交流。
: p5 n/ X: v; i2 [. k7 C* U8 O# h
隔离是个好办法，这招我看行
作者: rainytao    时间: 2015-6-15 09:38
个人觉得还是要找员工面谈，了解该员工心里所想以及属于什么性格的人。
1 y! c) Q+ W* N8 N7 a  \1、找到其直接上司，了解他对该员工以及此现象的评价和看法，听听他的想法；
" ?5 G1 Z4 E+ B2、双管齐下，先礼后兵。由其直接上司代表部门找该员工面谈，晓之以理，动之以情，指出他的态度产生的不良影响，既然是老员工，更应该以身作则，做好表率，同时说出其他同事对其的看法和评价，我想，即使是个很不讲究的人，也还是希望自己在别人眼中是不错的吧。然后HR出面，代表单位和其面谈。双方保持一致。
& _) w$ v/ n7 s, F; T+ J- r5 e, S3、如果没有效果，可以通过设定岗位职责，绩效考核对其进行考核。- M  q  Q) B( j' ^
4、重视团队的力量，有好转的，鼓励大家积极向他靠拢，隔三差五可以小聚，让他也感觉到团队的氛围，冥顽不灵的，利用团队孤立他。
- e6 g4 x) H1 [* e+ H9 [; @% T5、搜集证据，适当的时候可以向老板反映他的情况。我想再怎样，老板不会因为一个人而因小失大吧。
作者: 好学习天向上    时间: 2015-6-15 14:23
rainytao 发表于 2015-6-15 09:38
4 [: q, _3 q6 Y, U! _6 H个人觉得还是要找员工面谈，了解该员工心里所想以及属于什么性格的人。2 l9 T1 o4 d9 h5 v, p
1、找到其直接上司，了解他对该员工 ...
% o8 _& |8 B* ?4 A8 P% {
tao姐的建议很好，学习了，就是有几个冥顽不顾的，作为HR服务态度老差，别人都不干跟她们说话。这种人真不知道怎么管理服务态度才能改变啊，
作者: yaoming3    时间: 2015-6-16 01:38
建立胜任力模型，找库管做行为事件访谈。即可解决。
作者: yaoming3    时间: 2015-6-16 01:41
要学着不用“琢磨人”的角度去解决问题。空余时间，把注意力放在锻炼办社险方面，打好基础
作者: lgdhs    时间: 2015-6-16 08:22
好学习天向上 发表于 2015-6-11 10:37
& [- z2 E* B9 a0 l, `# \1 w. i4 Q9 P制定合理的制度，主要是指什么呢
5 f- l$ g1 u' N0 x8 S
岗位职责与绩效考核制度末位淘汰制度等相关的制度啊
作者: 龙哥    时间: 2015-6-16 11:27
管理管理，其实是管人与理事，在管人前，首先要把事理顺，事事有操作流程，有作业标准，有可量化的结果与每天的工作目标，完成有奖，未完成有罚；事有规范，并得到老板认可与推动，然后一视同仁，这样，不管老员工还是新员工，一切凭结果吃饭，按标准执行，即可
作者: yaoming3    时间: 2015-6-16 11:28
hxf731 发表于 2015-6-12 09:02 # v# l( p1 |% R- O3 f
1、首先要跟老板说明目前他的工作态度，而且告之老板其工作态度已经影响到相应的工作与给公司造成的扣失或 ...
# o2 G: I$ I0 K
千万不要去跟老板说他的工作态度，说得越严重越显得你无能。
作者: yxx_ni    时间: 2015-6-16 13:58
明升暗降
作者: 唐仁云    时间: 2015-6-16 15:48
往往恶人会先告状，除了工作正常交接沟通之外，保持距离.
作者: Caroline91    时间: 2015-6-16 17:08
Do your own work, letting alone those annoying things.2 ^3 ~' N: Z& S: \
Caroline
; N+ `8 }* V! q; n& ~  L2 `; ]$ MCreative BioMart& x# f( N2 O, q4 j

. o6 V/ Z( P# T1 ?: B, ~0 G
作者: 超逸绝尘    时间: 2015-6-18 13:01
spcchenyue 发表于 2015-6-11 15:30
' ]& r5 k5 V: L1 B) @呵呵。这就算难缠的主了。
( j8 _3 m6 Q$ w; G
/ W& O! F3 x% R了解这名员工缺什么，或者需要什么。例如给他升半个职，承担某方面的管理工作。 ...
# I3 C6 c# C4 k# W* S4 V
感觉必有过人之处。
作者: jczh42_liang    时间: 2015-6-18 15:05
本帖最后由 jczh42_liang 于 2015-6-18 15:13 编辑 / I4 J" a) r, n$ j/ |; T/ I& e/ H
好学习天向上 发表于 2015-6-12 10:35 3 k) L, L( z- J8 k) Z- C+ I& f  D
只有，老板能镇住他，但老板也不想凡是都管他，也想扔出去

' `) X! I; q; p& Z, r. R6 b% i7 ?' l1 w& ?( ]5 |
我太有感触了。遇到事情，领导就只会和稀泥。在老同志面前，人情比制度重要
作者: bingdong    时间: 2015-6-18 17:03
看看大家出招儿
作者: bingdong    时间: 2015-6-18 17:03
老员工很难缠
作者: 莼潶铯    时间: 2015-6-24 17:03
lgdhs 发表于 2015-6-11 10:29
& P/ ]  D  A- z) p# b7 B这种情况，我们企业出现过，结果都得到了很好的处理。
/ d, V! n1 w4 L) _8 J* m    一、老板都很明白，有时可能会照顾老部下，老下 ...
8 j/ |0 V' Q: W7 ]
是的，对事不对人
作者: 莼潶铯    时间: 2015-6-24 17:03
要让人家心服口服
作者: 莼潶铯    时间: 2015-6-24 17:04
丙饼 发表于 2015-6-12 00:03
7 A' |# t2 \: ]1 L9 a) `1 u老员工嘛，自然或多或少会有那么点优越感，所以普通的“管”根本行不通。人活一世，要的不就是一个面子嘛 ...
9 I" `9 [/ n; @( W& g5 W+ @. s2 x
很好的建议，
作者: cici20    时间: 2015-6-25 15:08
要找准他们的“穴道”
作者: cici20    时间: 2015-6-25 15:42
"明升暗降”哈哈
作者: 小辰子    时间: 2015-6-25 16:00
制度来规范，沟通来安抚，
作者: 小辰子    时间: 2015-6-25 16:00
企业无论大小，总会有各色各样的“问题员工“存在
作者: duoduoy    时间: 2015-6-29 17:13
这种难缠的主真的是。。。
作者: duoduoy    时间: 2015-6-29 17:13
新人，请多指教
作者: kalex    时间: 2015-6-29 21:27
小心难防，君子好交。
作者: 一米距离    时间: 2015-7-1 17:43
spcchenyue 发表于 2015-6-11 15:30
& j% U6 p3 E8 Y* x, E' x% j- t/ Q+ m呵呵。这就算难缠的主了。
, i/ ?( L1 {3 t  q9 L% |! o, J2 X' ^! m
了解这名员工缺什么，或者需要什么。例如给他升半个职，承担某方面的管理工作。 ...

5 ^  V7 R1 d9 R& s" |不是每件事每个员工都适合人性化管理的，管理者不是普度众生者。。。
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-1 18:18
一米距离 发表于 2015-7-1 17:43
+ m& i9 B2 |6 ?不是每件事每个员工都适合人性化管理的，管理者不是普度众生者。。。
) ^  q0 [; P( i$ ^( w- c. T% R/ o- n$ _3 a2 K
很赞同，有些人就是觉得全世界欠他的。
作者: toyoke    时间: 2017-9-22 14:46
我们都与令人讨厌的人共事过——这些人考验我们的自信心、领导技能和耐心。但不管他们是你的上司还是同事，你都没必要让这些人阻挡你的成功之路。( I+ L0 h- @0 R
　　作为领导者，你是为团队设定基调的人。团队规模越大，就越有可能有难以相处的人参与团队的“化学反应”。因此，你要学会引导他们的精力，让整个团队仍然能高效运作。
) \& l3 F) w! H' z: q　　以下是4种麻烦人士的例子和对付他们的妙招。
0 J. l1 `4 k* H+ `4 ]& r　　1. 爱泼冷水的人。这种人对所有的事都能说出几句难听话。每当出现了某种新事物时，他就会告诉你这东西行不通。
9 A* J3 o$ L$ I5 e! m: j7 i　　这种人在开会时总是在各种话题上唱反调。然后，团队会讨论他这些消极观点中值得肯定的一面，结果所有人都偏离了最初的主题，整个气氛也由积极转向消极。' N+ w- a% F. p, c0 D
　　与这种人打交道时，你要仔细听好他们想说的话，但别让他们的观点将你引向歧路。如果其中有可取之处，就请他们提出一种可行的解决方案，然后找一个适当的时机与他们单独谈一谈，让他们知道如果自己以更积极的方式来表达，会产生更大的影响。如果周围的人对他们的消极观点不买账，他们就算无法改变自己的见解，也可以改变行为。要专注于解决方案!
$ _$ Y' ~; L. ]; f
! `0 T4 d& }& P/ L& z+ h　　2. 爱找借口的人。这种人会令人抓狂!你需要他们积极参与，可他们要么根本不露面，要么拖拖拉拉不按时交差。你一找他们谈话，他们就理直气壮地为自己的行为辩解。那么，你该怎么办呢?/ a5 ?4 v7 F9 H$ n# P8 b+ }2 E
　　●一开始就要将岗位、职责和截止期限白纸黑字地记录在案，而且务必要抄送给所有相关人员。
& x1 a5 l" w2 d; `2 C3 d4 ^1 m7 b　　●明确告知你对他们的期望，以及他们可以从你这里得到哪些支持。- @! x7 H$ |$ E. A  ^
　　●要求他们向管理层提交一份报告，这将鞭策他们履行自己的职责。
% b7 M# I+ T2 K. y+ E9 N: g1 o　　●如果他们再次为自己找借口，就与他们面对面地谈一次，向他们传达出果断而直接的信息，让他们明白自己必须为团队的成功尽一份力。要表达自己的失望，但不要一味责怪。要明确告诉他们，你需要他们的配合才能完成任务。
8 V" k" H7 z8 f4 ~9 H　　●让自己的上司对这个问题心中有数，并争取得到他的支持，因为这些专业人士的糟糕绩效有负众望。$ X0 |) g% u! K# W# m) x8 ~# u4 m4 z
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　　3. 事必躬亲的上司。当我问求职者“哪种上司会让你发疯”时，大多数人都说“我不喜欢为总是探头探脑、指手画脚的人工作”。但是，没有几个事必躬亲型管理者对自己的所作所为有自知之明。他们自以为这样就能确保得到自己想要的结果，但实际上，给予团队一定的自主权反而能带来更好的结果。他们的行为常常是源于不安，因此，要和他们打好交道，就必须给他们更多的安全感!
  G6 r2 y* A) X　　如何与事必躬亲型管理者有效合作呢?首先，你要知道他们在担心些什么，随时向他们通报情况。有了成功记录后，再向他申请更多的自主权，明确告知你将为确保成功采取哪些行动，以及你将以何种方式向他继续通报进展。要说明只要在经营管理上获得更多的自由，你的工作就会更加出色。一旦出了差错，你要第一个向上司汇报，并提出补救方案。
' s$ n) p2 R5 F& [　　员工不会放弃自己的岗位——他们放弃的是不能用职业尊重对待他们的上司。千万不要试图用避而不见的方法对付这种上司，要尽量打消他们的忧虑。
, X9 s# w9 l8 B; ~. I2 l3 N' y　　如果你不知道自己是不是事必躬亲型管理者，可以问问自己是否不敢去度假，生怕自己不在时会出乱子?或者，你是否认为如果自己不亲自给出答案，所有的事都没法拍板?如果你对这两个问题的答案是肯定的，十有八九你就是这种管理者了!所以，你务必要建立足够的系统、培训和团队决策机制，让团队能独立运作。) \5 q# h$ M3 _
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　　4. 不会处理冲突的领导者。回避冲突是领导会议上的突出现象。如果你不愿看到公开的分歧，也不能容忍观点的对抗，向你报告的管理者就不会汇报问题，也不会有人去直接应对冲突。结果，争议双方只会与自己的同盟谈论对方，而不是直接与对方沟通。冲突如果得不到解决，最终就会酿成致命之祸。
$ Y6 v1 w2 h- q　　由于没有用于解决问题的流程，个人的小算盘会比解决你的问题更重要。同你单独会面的管理者对冲突避而不谈。因此，组织无法从中学习，同样的问题反复出现。在有些管理者眼中，你成了一个阻碍进步的老好人。3 E9 Q- n% H2 a0 D) B2 {4 ?2 |; G
　　如果你不善于处理冲突，可以建立一些鼓励创造性解决问题的系统。试试以下小技巧：
4 w9 n6 L0 z( K8 Y, D& I0 T　　●果断解决问题。鼓励同僚之间的合作。: T# R+ P7 f" S8 L$ \. ~# _  u
　　●建议团队(包括那些厌恶冲突的管理者)参加团队建设练习，强化解决冲突的能力。
3 B1 T, N7 \1 x7 Q" k' ]　　●做同僚之间的调解人;协助他人解决冲突。
. r4 b2 S- F1 K, L( M5 K' G　　既然冲突无法避免，你就要学会在面对冲突时解决问题。要为那些厌恶冲突的上司做出表率，但注意不要对他们产生威胁。6 i4 \) ], t5 w
　　你不可能亲自挑选所有与你共事的人，但同麻烦分子打交道时，你可以遵循以下建议：
9 s0 S8 P; ?4 s, }9 p$ s2 K4 e9 g　　●要就事论事，不要针对个人——在描述问题时要持客观态度，不要责怪对方。
& n" J' R" J" G　　●要始终果断自信——无论你是否习惯，讲话时都要果断自信，因为这会极具说服力。2 U+ }  k- d' {0 C9 j$ x8 m! z8 D
　　●尽可能直接与得罪你的人打交道。讲话时不要咄咄逼人——不要对人横加指责，只陈述自己的观点。
3 f' ?: a4 {% k; O　　●让所有人对职业行为承担同等的责任——无论他们是否容易相处。) L. x- y& Z" x6 B
　　●不要让消极的人对你或团队行使太多的权力——要限制他们的影响力。
2 }) Y2 Y) Q  u& `1 d  ~　　我在纽约市乘坐地铁时发现，横冲直撞的人总是能抢到座位。这正是领导者常见的行为!但你可以有效地管理难以相处的人，无论他们是你的上司还是同事。既然你大把的时间都要在职场中度过，何不让自己的体验愉快一些呢?4 K6 A% c! n6 a
本文转载自拓源优课：www.toyoke.com
作者: lisongzhao    时间: 2018-1-24 16:10
这种人想办法让他离开应该是最好的选择了。
作者: 沃虎    时间: 2018-7-23 10:18
这种员工尽量不要多打交道，弄不好会把你拖下水。如果只有老板才能镇住，为何老板不当面批评这个员工？这个公司水有点深。
作者: 冬迹    时间: 2018-9-4 16:35
找到合适的人能吃得住他的人当他的直接上级，这种人总会碰到他怕的人
作者: 神采飞扬139    时间: 2019-3-11 16:14
提的问题好，学学



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