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标题: 零培训基础，如何开展培训需求调研 [打印本页]
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-16 11:25
标题: 零培训基础，如何开展培训需求调研
最近招聘不是很急，又开始鼓秋培训。
$ r3 U0 T  x, F! L9 H9 S一、企业员工培训的现状: n1 {4 k. X+ q) M, j/ n8 ~# x
二、对于面临的培训问题，如何处理？: p  W. y6 j6 i. }" \( E7 i
本人不是专业做培训的，只是日常工作中兼带培训，听过我的培训课的学员，有不少人认为我很适合做培训讲师，有有幽默感能调动学习气氛。但是我知道自己不是系统的培训师。
2 X9 U" S% P" e- q1 }1.我没有构建培训体系的经历9 D7 C$ X; i8 N8 [+ m+ F0 l
2.也不知道对于一个生产型私企如何进行培训需求调研1 s% e+ U4 m) @
3.各部门的不积极不培训，我也是寸步难行& {% ~+ I* O# p8 Z

! f# u' a3 c: F. c3 V' ^2 v2 n三、请教专业培训人士的解决方案* m2 G2 Z& ^0 S1 b
像我这种情况，应该如何开展培训、如何一步一步把培训做起来，又如何调动各部门经理以及员工的培训热情呢？; @! d: l. {! f+ G4 _  a/ T- J
$ h+ v7 j; x) b- ~
3 L4 T% m9 R; \$ j4 C2 V& C# A
作者: 学习与充电    时间: 2015-7-16 15:10
个人建议：一、不谈培训专业术语，利用工作中的非正式沟通，与公司管理层解决相关遇到的问题。可以一对一，也可以团队形式讨论。最终找到解决问题的办法，并形成方案，以便针对新入职员工遇到同类问题解决提供依据；这样形成培训概念意识；二、利用公司例会探讨相关管理问题，解决管理过程中存在的难点；三、有意识的组织相关活动，例如拓展类，建立培训意识；四、可以联系相关企业，观摩别的企业培训，体验培训带来的效果；五、适时组织观看培训碟片类，了解培训基本常识。以上个人建议，请其他同仁继续有益的补充。
作者: 龚蕾    时间: 2015-7-16 17:14
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 超逸绝尘    时间: 2015-7-16 20:38
要得到一把手的大力支持，尤其是物力财力的。
作者: 碧溪金沙    时间: 2015-7-17 07:56
建议你看一本书，周正勇的《员工培训管理实操从新手到高手》里面把一些你可能遇到的问题，做了些解决方案，可以参考一下。
作者: 平安一路行    时间: 2015-7-17 09:13
为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重视培训的少之又少，当面对几乎零基础培训阶段的时候，计划在培训上有所作为，我想有几点需要引起重视的。5 q- q3 j, D3 c) V+ U+ ~! D- o
1、培训需求
, O: O* V6 ^$ y' E# |; c6 F' h（1）公司高层想要什么？在生产运行过程中，高层可能关注到管理干部建设，执行力等方面，这个可能就是希望我们通过培训解决部分问题；. Y4 C8 K0 J: }( h0 ^
（2）员工需要什么？不同划分方式，不同结果，新员工入职培训，胜任力培训，企业文化培训等等，可以采取座谈，问卷调查等方式，从而获得培训需求。4 c' R; y0 g7 z3 L
2、培训预算
; z6 d8 D/ E4 G培训预算和多种要素有关，包括但不限于培训方式、培训时间等。培训实施与培训预算有着直接的关联，因此，培训需求的同时，需要了解公司有多少培训资金，全年预算情况如何，换句话说，公司层面是否支持人事部门的培训项目。
. v* S5 x+ c+ f3、培训反馈$ }5 U  J8 w- [1 `1 j
培训效果如何，这是不仅仅是我们需要关注的，老板们更关注，我们的钱要花的物有所值，甚至物超所值，因此，我们在培训实施后进行及时的跟踪，对培训效果进行评估，根据评估情况，采取相对应的措施，有效的实施改善。
, s% H/ H  v4 @: g0 d兵无常势，水无常形，我们可以根据公司的实际情况，应地制宜的设计培训体系。
作者: rainytao    时间: 2015-7-17 09:27
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工作与培训冲突时，我们发现，让步的总是培训。培训工作要想做得下去，且不说做得好，得从下面几个方面入手：
: ^% P7 G$ z& m& F* ^# t9 t+ w" b1、老板的支持，如果老板不支持，这个工作就不要抱任何希望，我们都知道，很多政策的推行，自上而下的推行远比自下而上的推行要容易得多，所以，如何去说服老板，是重中之重。4 {6 |8 G0 m& m, f" M
2、其他部门经理的支持，一个好汉三个帮，如何让他们支持，天天说服教育没有用，很简单，把部门的培训工作和部门经理的绩效挂钩，这招是最管用的，要求部门经理每月必须授课达**小时，这是硬性考核指标，否则我扣你绩效；% U  `& \8 C  b3 [3 ]  |6 Z. G
3、和员工的晋升、调薪挂钩，举例，如果新员工入职培训效果不理想，我们可以设置，转正时调薪比例和新员工入职培训的考核成绩挂钩，95分以上的调3级，85分以上的调2级，70分调一级，低于此标准的，延长试用期，或转正不调薪，但是对于个别学历比较低的岗位的考核，可以采取口试，或降低标准，总之，游戏规则掌握在我们手上。对于平时调薪的，我们要求他们必须指定完成几门培训课程的学习。这样我们会大大提高学员的积极性。" {% T4 x. G0 F; P: I) C3 e* w8 J
4、建立培训体系，同样也是自上而下的建立，形成学习的氛围；
& t1 a, U% R) d; w! a( F5、就是丰富我们自己，如何利用有效的资源把课上得生动有趣，有实用性，大家都喜欢。也可以建立内部培训师制度，然后根据学员的打分，给予一定的补贴。充分调动内部资源，这样比外聘培训要节省费用得多。& u( |6 L5 W" C0 [
培训工作任重而道远，做了不一定有效果，不做一定会更差，我们的心态要平稳。也要有打长期战的准备。
作者: 前进的蜗牛    时间: 2015-7-17 09:58
第一、取得公司高层的支持（精神和物质都需要）。物质就是培训的预算和费用，精神就是领导的号召；
% Z) d( w' Y2 X6 k, ~# Y8 s5 i: R$ X第二、在公司高层的支持下，再去找各部门负责人沟通。部门负责人最了解本部门的现状及需求，最后把所有部门的需求进行汇总和整理，再去找公司高层汇报，确定培训的主要需求和内容；1 X/ |; {9 z0 B: E/ `' I
第三、培训结束后， 要进行考核。至于考核跟什么挂钩，这不能一概而论，每个公司的情况都不一样。这个一定要把握好度，考核比较一般的，也不要动人家最后的“底线”
作者: lgdhs    时间: 2015-7-17 11:00
上面都提了不少建议，我感觉还是先有个抓手好，毕竟第一步很重要，先从实用和容易让人们接受的做起，比如：组织公司的高管每人讲一次课，接下来是中层，营造学习氛围，领导层的意识就是提高，刘他们参与进来，积极性有了后，再考虑培训体系的事。
作者: shaobao0512    时间: 2015-7-17 12:35
培训工作如果企业没有完善的人力资源管理体系做基础，谁做都很难做起来。; o% Z' L, D$ I4 E5 f0 k
共性问题：不积极，没时间，尽花钱，没有用……
9 f! s0 @3 K) G( n" P( _8 |真的很难开展起来工作。
% a1 ?4 y, y. z- g6 h4 `& k但是作为新手，建议从以下几方面开展工作：$ D4 n$ ^4 n# q! n9 E
1.既然你的表达能力比较强，那就先从基本制度开始，逐个进行，例如考勤、规范行为、职业心态，企业文化课程等等。你也可以邀请安全部门、信资部门、综合办等部门进行安全防范、应急处置、网络应用，行政服务等内容进行培训。7 I1 k( m1 `5 y& {8 d' n. W
2.邀请高管给部门负责人培训，那就是先摆平高管，再发通知，至于选题那就是高管的事情了。可以邀请人资部、财务部组织开展人力资源管理基础与财务管理基础进行培训，这是普及性内容。推之四海皆可用。) o7 n' a8 M% d* q
3.不断走进生产单位，与负责人进行充分沟通，看看他们有什么想外出培训内容，针对性选择，并向提出需求者反馈，及时向领导请示。
0 Y) h% c, r* Z4 L5 B2 y6 J4.把以上这些东东列个计划，就是一项一定时间内的培训计划，然后有序实施。
' v# c$ ~4 G% A6 j1 i0 w但是这，仅仅是因为你主动而为之的，如果体系健全了，培训还是很有价值的，也还是有很多事情可以做的。
# N. g7 q; r' V4 o( o希望有所参考
作者: jimmybeau    时间: 2015-7-17 21:30
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27
/ k% |3 \, f2 L, \我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

) ^9 U! ?5 q. G) u$ ~( n好详细的解答，赞。
作者: jimmybeau    时间: 2015-7-17 21:35
老板要做培训。可以分析他为什么做？做什么？企业实际情况，如何开展培训更适合。例如，可以考虑丰富课程类型做起吗？
作者: JACK-CHO    时间: 2015-7-20 13:43
好久没有来灌水了，主要原因在于除了负责培训开发，现在还承担了绩效考核。
  D8 q1 `3 u2 v3 M/ n% `我也经历了从无到有的培训体系搭建，对于零基础的企业，通常主要面临的是高层的持续支持、费用及时间的调控，以及谁来讲、讲什么，讲给谁等问题。建议着重从岗前培训开始做起，比如通用培训（公司介绍、企业文化、职业道德及行为规范、职业化）、导师辅导、试用期关注，以及季度座谈会，再这个基础上号召公司中层以上开设一些课程，以及管理沙龙、技能竞赛等，然后在做一些兴趣类的课题，比如英语角、EXCEL等。
作者: JACK-CHO    时间: 2015-7-20 13:48
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 ( V' G$ ]2 l; ~
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

  m* _, o  B% v& D套路是对的，我们目前也是建立了培训学分制管理，不同层级设置不同的最低学分要求，与绩效、发展通路、福利待遇等挂钩。
作者: 花開、終會幕    时间: 2015-7-22 09:35
根据公司的实际情况开展调研，方式有问卷调查、网络统计等等，根据你的目标来设计问卷和调查对象，最后将问题归纳、总结、分析，强调一定要和你们的组织的战略结合观察。5 T$ J2 e" Z) M, `% G0 I
作者: 假装不在    时间: 2015-7-22 09:43
很好的培训主题，来学习，话说培训这门活儿老是费力不讨好的赶脚
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:04
超逸绝尘 发表于 2015-7-16 20:38 ) W+ ]7 Q& h7 w- c  U6 m
要得到一把手的大力支持，尤其是物力财力的。
& [6 z3 _, l6 |/ b0 s( q/ C
人力、物力、财力都不给力啊
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:08
碧溪金沙 发表于 2015-7-17 07:56
& U. H" y4 O1 v( E( O建议你看一本书，周正勇的《员工培训管理实操从新手到高手》里面把一些你可能遇到的问题，做了些解决方案， ...

: p$ t. {/ K# _- ?2 ~  O记录下来了，要拜读一下
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:09
平安一路行 发表于 2015-7-17 09:13
$ x3 e% o' K  P为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重 ...
; m: k! k) J/ n& \4 ^* Q7 Q
感谢分享
作者: 小新、没蜡笔    时间: 2015-7-22 11:09
楼主，相信你可以的，加油
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:11
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 4 a4 ~2 J: x( P+ X( Y, G
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

* q3 l5 C+ Y" y) m. }感谢，真是受益匪浅，尤其是游戏规则是掌握在我们的手中
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:12
前进的蜗牛 发表于 2015-7-17 09:58 . A) `& a0 f# X( A+ h
第一、取得公司高层的支持（精神和物质都需要）。物质就是培训的预算和费用，精神就是领导的号召；1 K) T3 A# n' \: n; ?
第二、 ...

5 l/ V! ]8 S. h6 I" p: n很常用的流程
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:13
shaobao0512 发表于 2015-7-17 12:35
8 ~  f! q& A4 c' i1 K9 _培训工作如果企业没有完善的人力资源管理体系做基础，谁做都很难做起来。: g  R3 u2 V/ P' o$ Q2 E; V7 h
共性问题：不积极，没时间，尽花 ...
# {& M9 h0 d+ u2 ?5 `
很实用，感谢
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:14
小新、没蜡笔 发表于 2015-7-22 11:09   v( ]3 _5 R! E$ [/ S2 ?5 {
楼主，相信你可以的，加油
/ U) j2 N1 N* ?) K( Q) E  A
感谢，鼓励
作者: 星光之夜    时间: 2015-7-22 12:15
不能为了培训而培训，先从培训能解决什么问题出发吧，不要一开始就搞得像模像样，搞得非常体系化，这是不切实际的，毕竟没基础！
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:44
先摸清公司的情况和需求吧。培训一定要有针对性、目的性。无病呻吟的培训还不如不做。先把基础培训，员工入职培训做漂亮了。还可以安排一课叫为什么培训，为什么要被培训。然后再根据员工的需要，做专业方面的培训学习。
. f; o3 k. Y5 J8 W2 ^# j4 ^; R  R* G% t/ V- _) X
至于如何调到热情，除了满足大家需要，还要再授课形式上，如电影，请老师傅上课（增加参与和互动性），设置培训奖励（可以实物或者精神奖励），尽量将培训多联系工作实际并且能够让员工培训完用到实际工作中，培训中的热身游戏，暖场游戏都可以做的。
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:45
龚蕾 发表于 2015-7-16 17:14 ' |+ |3 c1 R  U& P5 {
听说，萝卜招聘，是啥意思？

* n4 _2 A0 j/ U5 J0 T. ]7 o* @是一个萝卜一个坑吗？
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:47
平安一路行 发表于 2015-7-17 09:13 - w$ D- H2 c4 k: i$ m' z: a
为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重 ...
3 w5 y: F) {& v
告诉了我们关键的要点，学习了。感谢前辈分享。
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:48
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 ) \3 ~8 i9 ]( h; F( F; Z7 b
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
* d" W, K- c3 T0 L7 `% \
说得太好了，谢谢rainytao分享，学习啦。
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:50
JACK-CHO 发表于 2015-7-20 13:43
$ i2 S/ O$ {4 k( b1 J1 k0 |- k; h好久没有来灌水了，主要原因在于除了负责培训开发，现在还承担了绩效考核。/ u  W: [! k9 v  t6 o
我也经历了从无到有的培训体系 ...
  p0 G* z4 A1 @& [! `1 c% _/ I1 @3 p
哈哈，JACK不是一个灌水的人。有时间要常回来看看。
作者: hipyn    时间: 2015-7-22 15:55
这个问题我之前的领导也探讨过，个人愚见，做培训之前，先培训、教育这个两个概念还先分清楚。教育是普罗大众的，不管你有用没用，也不管你能不能产生效果，是一种知识性的普及和观念的灌输。培训是要解决问题的，是针对具体问题的。因此，培训需求只会产生于问题中，一个是当前存在的问题，一个未来可能要面对的问题。, w$ Z% y  b' U0 P5 v- J4 A3 T
     愚人陋见！
作者: 龚蕾    时间: 2015-7-22 16:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 17:31
hipyn 发表于 2015-7-22 15:55 9 s& V  [: l0 u! _/ m% {% \; r* B, \
这个问题我之前的领导也探讨过，个人愚见，做培训之前，先培训、教育这个两个概念还先分清楚。教育是普罗大 ...
培训是要解决问题的，是针对具体问题的。因此，培训需求只会产生于问题中，一个是当前存在的问题，一个未来可能要面对的问题。
! X* v* `, m& m, |7 q
+ H4 X8 c/ k5 ?$ W: P
我很赞同这段话。
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 17:34
龚蕾 发表于 2015-7-22 16:28 5 I( D) U& q2 J3 h. T5 z, X
先有萝卜后有坑？

, f* ?7 H* ~/ ~3 [# n7 I这是在问先有鸡蛋后有鸡吗？
作者: 蒾纞    时间: 2015-7-23 14:20
现在的HR都成全才了
作者: 蒾纞    时间: 2015-7-23 14:20
培训 招聘 绩效 无所不能的赶脚
作者: 蒾纞    时间: 2015-7-23 14:21
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 / O3 u0 p, ^9 O; Q% e  G
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

/ j9 j* N) G2 {  S% M感谢前辈的丰富经验
作者: 蒾纞    时间: 2015-7-23 14:21
前进的蜗牛 发表于 2015-7-17 09:58
% w  h) P0 x& z第一、取得公司高层的支持（精神和物质都需要）。物质就是培训的预算和费用，精神就是领导的号召；) ]* w/ S! J3 b1 @% G
第二、 ...
4 h8 Y$ p  y- p
对头，没有领导支持一切都是枉然
作者: cdxmy    时间: 2015-7-23 15:52
平安一路行 发表于 2015-7-17 09:13
1 D! G+ ~) W  Q  ^' t为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重 ...

+ m/ n" j6 P. a# A分享的很不错
作者: cdxmy    时间: 2015-7-23 15:53
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 & }' F1 X8 I) Y7 L0 ~
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

! G5 o3 D2 R; R# y4 ]) [全面 很实操  收藏下来，哈哈
作者: cdxmy    时间: 2015-7-23 15:54
JACK-CHO 发表于 2015-7-20 13:43 % X4 C1 N! b3 X# o5 g
好久没有来灌水了，主要原因在于除了负责培训开发，现在还承担了绩效考核。1 x& F. a4 I/ `1 ~
我也经历了从无到有的培训体系 ...

/ K% b2 V- `( M1 q* x3 d从无到有  赞 能坚持下来不容易啊
作者: 王包子    时间: 2015-7-24 12:09
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 6 c! W4 z0 H& a" j6 q1 F
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
* x' L% Q6 P  `9 `4 J! B2 q& w
不管是什么都觉得建议的很实际，我什么时候才能到这个水准？？？？
作者: 午夜半梦半醒    时间: 2015-7-24 15:04
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 ( u+ `# U/ d; U. X
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

. D3 t2 t7 x- c" r受益匪浅
作者: 午夜半梦半醒    时间: 2015-7-24 15:35
平安一路行 发表于 2015-7-17 09:13
; w5 y8 F: y9 @8 S为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重 ...
8 `7 N: {, r' x* m7 k) U
学习，的确是，公司高层想要什么很重要
作者: cici20    时间: 2015-7-24 15:40
培训就是一个苦差事
作者: keke甜心    时间: 2015-7-24 15:52
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 & g4 r' h- O3 z' M" l7 T
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
& Y' q- e" {# ?& k1 f- q8 ?6 O
细到点上，很赞
作者: keke甜心    时间: 2015-7-24 15:53
要是部门领导，老板都支持那就很顺利了
作者: keke甜心    时间: 2015-7-24 15:54
lgdhs 发表于 2015-7-17 11:00 - j; Y8 o+ B+ S- H
上面都提了不少建议，我感觉还是先有个抓手好，毕竟第一步很重要，先从实用和容易让人们接受的做起，比如： ...

, R: p7 U/ `* Q: M/ S- b这个建议也不错
作者: shenjiqu    时间: 2015-7-24 16:03
碧溪金沙 发表于 2015-7-17 07:56
( u8 m- H( Q+ n5 J; n# H建议你看一本书，周正勇的《员工培训管理实操从新手到高手》里面把一些你可能遇到的问题，做了些解决方案， ...
5 f$ d& j4 |/ s# B
很不错的一本书，很实操
作者: shenjiqu    时间: 2015-7-24 16:03
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27
* }0 Z; K  n7 Y我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
7 W& N1 [2 \# b
强~~给力
作者: rainytao    时间: 2015-7-27 08:10
午夜半梦半醒 发表于 2015-7-24 15:04
4 K+ B& X3 U2 Q  \受益匪浅

: t/ ?' X& b. @  b" @7 T& d谢谢，大家互相交流学习。我也从大家身上学到了不少。
作者: rainytao    时间: 2015-7-27 08:12
王包子 发表于 2015-7-24 12:09
" C% Z7 \2 D2 N4 l5 V$ [5 U" b不管是什么都觉得建议的很实际，我什么时候才能到这个水准？？？？
9 H' g2 z. T4 X
包包千万别那么说，任何东西都是慢慢积累的过程，我不是科班出身，还有太多的东西需要学习。在路上。



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