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标题: 零培训基础，如何开展培训需求调研 [打印本页]
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-16 11:25
标题: 零培训基础，如何开展培训需求调研
最近招聘不是很急，又开始鼓秋培训。
* M1 }  a9 a$ b8 J一、企业员工培训的现状9 n3 N/ V: C# d  p
二、对于面临的培训问题，如何处理？
/ m. z3 d5 G1 a本人不是专业做培训的，只是日常工作中兼带培训，听过我的培训课的学员，有不少人认为我很适合做培训讲师，有有幽默感能调动学习气氛。但是我知道自己不是系统的培训师。
/ i$ ]& C$ m& _1.我没有构建培训体系的经历
  c( F% R; B( [5 G. P* c; y" `2.也不知道对于一个生产型私企如何进行培训需求调研
! `- f& E3 T+ q! w7 U+ G9 C3.各部门的不积极不培训，我也是寸步难行: x9 D* i. o. U. R! D$ g$ F

" n+ B  W* b0 Z0 ]. u; H5 }三、请教专业培训人士的解决方案
" w) b* w& a! f3 ?: e. s3 ]像我这种情况，应该如何开展培训、如何一步一步把培训做起来，又如何调动各部门经理以及员工的培训热情呢？! W0 D) A: c$ g4 [2 r1 c
. G) k1 K- o9 _6 J# P) ?
6 N7 E. d. L# l: c+ |
作者: 学习与充电    时间: 2015-7-16 15:10
个人建议：一、不谈培训专业术语，利用工作中的非正式沟通，与公司管理层解决相关遇到的问题。可以一对一，也可以团队形式讨论。最终找到解决问题的办法，并形成方案，以便针对新入职员工遇到同类问题解决提供依据；这样形成培训概念意识；二、利用公司例会探讨相关管理问题，解决管理过程中存在的难点；三、有意识的组织相关活动，例如拓展类，建立培训意识；四、可以联系相关企业，观摩别的企业培训，体验培训带来的效果；五、适时组织观看培训碟片类，了解培训基本常识。以上个人建议，请其他同仁继续有益的补充。
作者: 龚蕾    时间: 2015-7-16 17:14
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 超逸绝尘    时间: 2015-7-16 20:38
要得到一把手的大力支持，尤其是物力财力的。
作者: 碧溪金沙    时间: 2015-7-17 07:56
建议你看一本书，周正勇的《员工培训管理实操从新手到高手》里面把一些你可能遇到的问题，做了些解决方案，可以参考一下。
作者: 平安一路行    时间: 2015-7-17 09:13
为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重视培训的少之又少，当面对几乎零基础培训阶段的时候，计划在培训上有所作为，我想有几点需要引起重视的。* Z2 }- ~8 h6 `6 G" l3 x& ~
1、培训需求0 |9 P) ~; Q+ _; G4 X: Q/ {% O
（1）公司高层想要什么？在生产运行过程中，高层可能关注到管理干部建设，执行力等方面，这个可能就是希望我们通过培训解决部分问题；4 J! s( g/ I1 \; ?
（2）员工需要什么？不同划分方式，不同结果，新员工入职培训，胜任力培训，企业文化培训等等，可以采取座谈，问卷调查等方式，从而获得培训需求。( V7 @  A6 A- S% K' K+ B" U
2、培训预算$ i  ]& N9 I* H# c# |& @7 b
培训预算和多种要素有关，包括但不限于培训方式、培训时间等。培训实施与培训预算有着直接的关联，因此，培训需求的同时，需要了解公司有多少培训资金，全年预算情况如何，换句话说，公司层面是否支持人事部门的培训项目。& L2 S( D6 q+ b. \( z; r
3、培训反馈4 W+ Z% R+ P0 l& g3 o
培训效果如何，这是不仅仅是我们需要关注的，老板们更关注，我们的钱要花的物有所值，甚至物超所值，因此，我们在培训实施后进行及时的跟踪，对培训效果进行评估，根据评估情况，采取相对应的措施，有效的实施改善。
# C4 w- c( X# I4 m! H4 |兵无常势，水无常形，我们可以根据公司的实际情况，应地制宜的设计培训体系。
作者: rainytao    时间: 2015-7-17 09:27
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工作与培训冲突时，我们发现，让步的总是培训。培训工作要想做得下去，且不说做得好，得从下面几个方面入手：
- x; ^9 M* t1 {1、老板的支持，如果老板不支持，这个工作就不要抱任何希望，我们都知道，很多政策的推行，自上而下的推行远比自下而上的推行要容易得多，所以，如何去说服老板，是重中之重。) z4 V0 A$ M& f
2、其他部门经理的支持，一个好汉三个帮，如何让他们支持，天天说服教育没有用，很简单，把部门的培训工作和部门经理的绩效挂钩，这招是最管用的，要求部门经理每月必须授课达**小时，这是硬性考核指标，否则我扣你绩效；
9 @+ S/ @7 n! Q$ N3、和员工的晋升、调薪挂钩，举例，如果新员工入职培训效果不理想，我们可以设置，转正时调薪比例和新员工入职培训的考核成绩挂钩，95分以上的调3级，85分以上的调2级，70分调一级，低于此标准的，延长试用期，或转正不调薪，但是对于个别学历比较低的岗位的考核，可以采取口试，或降低标准，总之，游戏规则掌握在我们手上。对于平时调薪的，我们要求他们必须指定完成几门培训课程的学习。这样我们会大大提高学员的积极性。
& r1 [- u, g1 T2 j, }4、建立培训体系，同样也是自上而下的建立，形成学习的氛围；9 i! ~. T, k* w
5、就是丰富我们自己，如何利用有效的资源把课上得生动有趣，有实用性，大家都喜欢。也可以建立内部培训师制度，然后根据学员的打分，给予一定的补贴。充分调动内部资源，这样比外聘培训要节省费用得多。
1 W+ b9 H3 d0 @" M6 C/ E+ P培训工作任重而道远，做了不一定有效果，不做一定会更差，我们的心态要平稳。也要有打长期战的准备。
作者: 前进的蜗牛    时间: 2015-7-17 09:58
第一、取得公司高层的支持（精神和物质都需要）。物质就是培训的预算和费用，精神就是领导的号召；
+ E& o. m) Q( Y3 D4 l& x第二、在公司高层的支持下，再去找各部门负责人沟通。部门负责人最了解本部门的现状及需求，最后把所有部门的需求进行汇总和整理，再去找公司高层汇报，确定培训的主要需求和内容；2 `$ \- E( V+ X6 U
第三、培训结束后， 要进行考核。至于考核跟什么挂钩，这不能一概而论，每个公司的情况都不一样。这个一定要把握好度，考核比较一般的，也不要动人家最后的“底线”
作者: lgdhs    时间: 2015-7-17 11:00
上面都提了不少建议，我感觉还是先有个抓手好，毕竟第一步很重要，先从实用和容易让人们接受的做起，比如：组织公司的高管每人讲一次课，接下来是中层，营造学习氛围，领导层的意识就是提高，刘他们参与进来，积极性有了后，再考虑培训体系的事。
作者: shaobao0512    时间: 2015-7-17 12:35
培训工作如果企业没有完善的人力资源管理体系做基础，谁做都很难做起来。! f. h- R' o7 y+ Q3 p
共性问题：不积极，没时间，尽花钱，没有用……: O) p8 P  ~+ e- b2 Z4 J
真的很难开展起来工作。; [: T1 v! \( m; f: S, n
但是作为新手，建议从以下几方面开展工作：
4 L, M; ?, k# S7 H$ u1.既然你的表达能力比较强，那就先从基本制度开始，逐个进行，例如考勤、规范行为、职业心态，企业文化课程等等。你也可以邀请安全部门、信资部门、综合办等部门进行安全防范、应急处置、网络应用，行政服务等内容进行培训。" r6 L0 u, ]9 m& q8 A: q8 H
2.邀请高管给部门负责人培训，那就是先摆平高管，再发通知，至于选题那就是高管的事情了。可以邀请人资部、财务部组织开展人力资源管理基础与财务管理基础进行培训，这是普及性内容。推之四海皆可用。
4 t. q6 F8 M+ Y3.不断走进生产单位，与负责人进行充分沟通，看看他们有什么想外出培训内容，针对性选择，并向提出需求者反馈，及时向领导请示。3 O' w; b7 S( n: L/ L
4.把以上这些东东列个计划，就是一项一定时间内的培训计划，然后有序实施。
' j9 b! i$ O9 a) w: e但是这，仅仅是因为你主动而为之的，如果体系健全了，培训还是很有价值的，也还是有很多事情可以做的。6 O. P& a+ D  S, E& k
希望有所参考
作者: jimmybeau    时间: 2015-7-17 21:30
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27
' J) H: G' k9 v0 ?2 r我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
; i  u6 \- x- l3 n
好详细的解答，赞。
作者: jimmybeau    时间: 2015-7-17 21:35
老板要做培训。可以分析他为什么做？做什么？企业实际情况，如何开展培训更适合。例如，可以考虑丰富课程类型做起吗？
作者: JACK-CHO    时间: 2015-7-20 13:43
好久没有来灌水了，主要原因在于除了负责培训开发，现在还承担了绩效考核。, ^5 x3 O; y5 X% k
我也经历了从无到有的培训体系搭建，对于零基础的企业，通常主要面临的是高层的持续支持、费用及时间的调控，以及谁来讲、讲什么，讲给谁等问题。建议着重从岗前培训开始做起，比如通用培训（公司介绍、企业文化、职业道德及行为规范、职业化）、导师辅导、试用期关注，以及季度座谈会，再这个基础上号召公司中层以上开设一些课程，以及管理沙龙、技能竞赛等，然后在做一些兴趣类的课题，比如英语角、EXCEL等。
作者: JACK-CHO    时间: 2015-7-20 13:48
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 8 |7 a5 U( N- R
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

+ ]( x9 [4 W. L. G8 i% x1 y套路是对的，我们目前也是建立了培训学分制管理，不同层级设置不同的最低学分要求，与绩效、发展通路、福利待遇等挂钩。
作者: 花開、終會幕    时间: 2015-7-22 09:35
根据公司的实际情况开展调研，方式有问卷调查、网络统计等等，根据你的目标来设计问卷和调查对象，最后将问题归纳、总结、分析，强调一定要和你们的组织的战略结合观察。
1 j" Z( F8 @8 R" @" s! p- L
作者: 假装不在    时间: 2015-7-22 09:43
很好的培训主题，来学习，话说培训这门活儿老是费力不讨好的赶脚
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:04
超逸绝尘 发表于 2015-7-16 20:38
) y2 ?! {7 u8 U% R要得到一把手的大力支持，尤其是物力财力的。
8 v6 u( j, Q+ Y* M% |8 y
人力、物力、财力都不给力啊
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:08
碧溪金沙 发表于 2015-7-17 07:56 ! f& g5 v! K7 J; B/ n
建议你看一本书，周正勇的《员工培训管理实操从新手到高手》里面把一些你可能遇到的问题，做了些解决方案， ...

" K6 C6 S, F$ E9 t& J) s+ f记录下来了，要拜读一下
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:09
平安一路行 发表于 2015-7-17 09:13
. {0 V- M5 z1 i为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重 ...

6 e" K( K. K: U' T7 U1 q感谢分享
作者: 小新、没蜡笔    时间: 2015-7-22 11:09
楼主，相信你可以的，加油
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:11
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27   Z1 D: W. ]3 d& b3 p; O9 \8 d! O
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

* }* ^% {3 U; o. W+ I; e8 t8 V感谢，真是受益匪浅，尤其是游戏规则是掌握在我们的手中
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:12
前进的蜗牛 发表于 2015-7-17 09:58 ; R* A7 o# y$ I: |% O, V
第一、取得公司高层的支持（精神和物质都需要）。物质就是培训的预算和费用，精神就是领导的号召；2 Q. Y' `9 z. |- j9 x! p
第二、 ...
4 h- J4 Q6 z2 ^; O$ o- t
很常用的流程
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:13
shaobao0512 发表于 2015-7-17 12:35
# r" \6 s6 ]) X培训工作如果企业没有完善的人力资源管理体系做基础，谁做都很难做起来。$ J) c6 t  l9 I6 n* O2 Q
共性问题：不积极，没时间，尽花 ...
" \4 P( h6 e$ u& ^0 z  U
很实用，感谢
作者: 好学习天向上    时间: 2015-7-22 11:14
小新、没蜡笔 发表于 2015-7-22 11:09 % E% i9 `. e2 u  ^  R% g
楼主，相信你可以的，加油
; F  ~0 [) R, n& K% {+ [6 A
感谢，鼓励
作者: 星光之夜    时间: 2015-7-22 12:15
不能为了培训而培训，先从培训能解决什么问题出发吧，不要一开始就搞得像模像样，搞得非常体系化，这是不切实际的，毕竟没基础！
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:44
先摸清公司的情况和需求吧。培训一定要有针对性、目的性。无病呻吟的培训还不如不做。先把基础培训，员工入职培训做漂亮了。还可以安排一课叫为什么培训，为什么要被培训。然后再根据员工的需要，做专业方面的培训学习。+ o4 C% k; f5 w% q* V
/ s5 B2 M; P/ B- s' [
至于如何调到热情，除了满足大家需要，还要再授课形式上，如电影，请老师傅上课（增加参与和互动性），设置培训奖励（可以实物或者精神奖励），尽量将培训多联系工作实际并且能够让员工培训完用到实际工作中，培训中的热身游戏，暖场游戏都可以做的。
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:45
龚蕾 发表于 2015-7-16 17:14
* r9 G  [9 _  ~5 F' o0 G' A听说，萝卜招聘，是啥意思？

$ N' [' w$ V& I7 ?4 z& c6 v9 f是一个萝卜一个坑吗？
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:47
平安一路行 发表于 2015-7-17 09:13
( Y6 N# B9 O2 H% U为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重 ...

; ?! N, C- u! W8 a: Z告诉了我们关键的要点，学习了。感谢前辈分享。
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:48
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27
6 v  m, a/ P8 O4 L我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
+ L* @8 X' N5 @5 {; x3 D. K
说得太好了，谢谢rainytao分享，学习啦。
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 13:50
JACK-CHO 发表于 2015-7-20 13:43
+ w) W3 @+ X/ h好久没有来灌水了，主要原因在于除了负责培训开发，现在还承担了绩效考核。
) B1 O' I# G7 K) H2 v: o我也经历了从无到有的培训体系 ...
3 u: ?5 R1 o- w& h  K# c8 W2 d+ ^0 T
哈哈，JACK不是一个灌水的人。有时间要常回来看看。
作者: hipyn    时间: 2015-7-22 15:55
这个问题我之前的领导也探讨过，个人愚见，做培训之前，先培训、教育这个两个概念还先分清楚。教育是普罗大众的，不管你有用没用，也不管你能不能产生效果，是一种知识性的普及和观念的灌输。培训是要解决问题的，是针对具体问题的。因此，培训需求只会产生于问题中，一个是当前存在的问题，一个未来可能要面对的问题。
5 C# Y; y3 q0 a) U% r     愚人陋见！
作者: 龚蕾    时间: 2015-7-22 16:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 17:31
hipyn 发表于 2015-7-22 15:55
) A3 l( ~0 E% ]7 C. ?$ M这个问题我之前的领导也探讨过，个人愚见，做培训之前，先培训、教育这个两个概念还先分清楚。教育是普罗大 ...
培训是要解决问题的，是针对具体问题的。因此，培训需求只会产生于问题中，一个是当前存在的问题，一个未来可能要面对的问题。

' W% r% Q' q9 B2 i, e% i- `
" O7 ]# H% h  Q; W! H% L我很赞同这段话。
作者: spcchenyue    时间: 2015-7-22 17:34
龚蕾 发表于 2015-7-22 16:28 . E2 ^; C- t6 f/ ]( k
先有萝卜后有坑？
: q3 U+ Y$ M2 p  y: S8 t3 j
这是在问先有鸡蛋后有鸡吗？
作者: 蒾纞    时间: 2015-7-23 14:20
现在的HR都成全才了
作者: 蒾纞    时间: 2015-7-23 14:20
培训 招聘 绩效 无所不能的赶脚
作者: 蒾纞    时间: 2015-7-23 14:21
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 " @, G! z* x% w! s
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

. y4 Q2 U8 y0 y0 W6 e3 k  M. y& b感谢前辈的丰富经验
作者: 蒾纞    时间: 2015-7-23 14:21
前进的蜗牛 发表于 2015-7-17 09:58 2 L3 x2 T) B* x# S( h: c1 U
第一、取得公司高层的支持（精神和物质都需要）。物质就是培训的预算和费用，精神就是领导的号召；
  ], I1 u1 p* F& Z" o4 S; R第二、 ...

( w$ t. B; O% b. I8 h对头，没有领导支持一切都是枉然
作者: cdxmy    时间: 2015-7-23 15:52
平安一路行 发表于 2015-7-17 09:13
7 O) N- y2 T- r' B为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重 ...

, x7 h3 t+ {" t% j9 L分享的很不错
作者: cdxmy    时间: 2015-7-23 15:53
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27
( `1 ]/ \# p: u9 V7 e' o; {我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
$ Z3 t8 g, J4 s- T5 Y; ]
全面 很实操  收藏下来，哈哈
作者: cdxmy    时间: 2015-7-23 15:54
JACK-CHO 发表于 2015-7-20 13:43 & ~: X: R- ~& m7 W5 g
好久没有来灌水了，主要原因在于除了负责培训开发，现在还承担了绩效考核。
& c4 d& c, u& L( [. G8 y0 R" C我也经历了从无到有的培训体系 ...

' k* Y) |  Y. r, r$ _- G从无到有  赞 能坚持下来不容易啊
作者: 王包子    时间: 2015-7-24 12:09
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 6 D3 b# c* h. [. u, ^
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
1 c" t) C/ w2 U
不管是什么都觉得建议的很实际，我什么时候才能到这个水准？？？？
作者: 午夜半梦半醒    时间: 2015-7-24 15:04
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27
3 H) p  v2 x: e我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
# y+ ^1 K$ I% I0 j) K  c# n
受益匪浅
作者: 午夜半梦半醒    时间: 2015-7-24 15:35
平安一路行 发表于 2015-7-17 09:13 9 G( \- I- B# [, c' y
为什么要进行培训？培训的意义何在？实际上在中小企业中，尤其处在创业型阶段公司中，开展培训的，实质性重 ...
1 B1 @5 }: \, t! Z/ w
学习，的确是，公司高层想要什么很重要
作者: cici20    时间: 2015-7-24 15:40
培训就是一个苦差事
作者: keke甜心    时间: 2015-7-24 15:52
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27
* k2 k5 I+ s9 F. S  b" ]我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...
8 b; C/ {- v- d) ]% Z
细到点上，很赞
作者: keke甜心    时间: 2015-7-24 15:53
要是部门领导，老板都支持那就很顺利了
作者: keke甜心    时间: 2015-7-24 15:54
lgdhs 发表于 2015-7-17 11:00
# g+ r1 z4 w4 f上面都提了不少建议，我感觉还是先有个抓手好，毕竟第一步很重要，先从实用和容易让人们接受的做起，比如： ...
3 P' s  F) e# u3 y' c# @# t
这个建议也不错
作者: shenjiqu    时间: 2015-7-24 16:03
碧溪金沙 发表于 2015-7-17 07:56
# F$ ]! `/ e3 E, x8 `建议你看一本书，周正勇的《员工培训管理实操从新手到高手》里面把一些你可能遇到的问题，做了些解决方案， ...
1 S- O8 V+ B& y5 C1 Q4 s
很不错的一本书，很实操
作者: shenjiqu    时间: 2015-7-24 16:03
rainytao 发表于 2015-7-17 09:27 8 J$ d( C5 B$ R/ ^  F. g' s% Q3 {
我是做培训出生的，有些心得，共享下。很多人都说培训重要，也明白培训对企业发展的重要性，但是一旦其它工 ...

. T) e2 Y: l( l. [; D) N5 P4 A$ u强~~给力
作者: rainytao    时间: 2015-7-27 08:10
午夜半梦半醒 发表于 2015-7-24 15:04
2 C; Y% c2 e$ E- h3 P受益匪浅

4 j9 V) T( ]& J6 _9 O谢谢，大家互相交流学习。我也从大家身上学到了不少。
作者: rainytao    时间: 2015-7-27 08:12
王包子 发表于 2015-7-24 12:09 & O: x& z/ L2 T  T* D! ?
不管是什么都觉得建议的很实际，我什么时候才能到这个水准？？？？
$ H5 j. V) z) W4 T: t/ X
包包千万别那么说，任何东西都是慢慢积累的过程，我不是科班出身，还有太多的东西需要学习。在路上。



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