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标题: 《你的语言“敏感点”是什么？》 [打印本页]
作者: ltl3525 时间: 2015-7-29 08:00
标题: 《你的语言“敏感点”是什么？》
本帖最后由 ltl3525 于 2015-7-29 18:31 编辑
" `+ F2 K5 r+ P/ o
" [6 w) p& O+ c1 ^: M《你的语言“敏感点”是什么？》
& z# e8 I( u+ a, o 前些天，领导对我们进行了“半年绩效反馈的一对一沟通”，她的一句话让我有点“受伤”，而且最近也一直在思考和自我调整阶段。我觉得这也是一个不错的自我反思、探讨话题：
1、您有语言“敏感点”吗，是什么？怎么调节？……
2、或者说：“您最不喜欢听的什么话语/评论”？
3、或者说：“曾经，领导的那句话，让您伤心、纠结很久”……
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背景介绍（整理）
她那句话：
小X，你现在工资已经是执行层（职员主管层）工资最高人了，QC主管XXX她硕士毕业几年，现在也才和你一样的工资，所以你要增加工作深度、多思考工作价值，要让自己可替代性减弱，否则只要一个意愿强的人就能做了……
; j- D; P! }8 v" q6 W( i/ y0 Z我的部分观念：
² 对于工作：看重工作快乐和本身价值，对于薪酬并不是我第一追求的。
² 对于薪酬：坚信“只要有能力、有价值，薪酬会谁知体现的。”算了几年工资，心态更加麻木。
² 对于心态：“没心没肺”太多的话语、玩笑话和攻击，对我无效。而，平时经常会自我梳理、思考和总结，所以自我修复能力较好。（且，作为一个HR，心态修复能力非常重要，否则“救火”、员工恳谈等工作会非常奔溃的）
' A' `4 m# T5 x) x- O* ^2 J# a$ c
我的“心路历程”：
周年恳谈完，我就记住了这句话！因为它基本上是我的语言敏感点！
1、语言（内心）解读：的确，作为一个职场人，自己的能力越强、替代性越弱，各方面价值就更加明显；同时，增加工作深度、从工作价值出发等都是没有问题的。纠结点：（1）为什么领导会说薪酬？（难道嫌我薪酬高？我很在乎薪酬吗？薪酬与岗位价值相关……），（2）啥叫只要意愿强就能做？（有本事找个只是意愿强的人来干干看……）
2、纠结点一“解读”：综合这段时间的领导态度，她当时应该是提醒我：“你要在周年员工恳谈活动中，汇报要重视岗位价值的表达、呈现，让参会的领导感觉到岗位价值、薪酬付出价值……”。（最近平时加班加点比较少了，之前一年多平时加班加点经常）
3、纠结点二“解读”：结合最近工作和回想当时沟通语境，她说出这就话就是在“劝说”：要建立岗位竞争力！（最近也在思考一个话题——有工作经验和无工作经验的人，到底优在哪里？挺有意思的）
4、回顾：既然领导会在半年反馈中说出这样的话，我还是应该自我检讨……
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公司背景简述：
公司对于薪酬福利的态度/历史：公司整体上福利比较健全的，但没有人才针对性且标准不是很高。对于薪酬：薪酬执行保密制度，一两年有一次机会调整薪酬的机会，整体薪资水平属于中等；公司原本的家文化较浓，企业和睦文化很强，弥补了薪资不高的短期弱点。公司老板强调精神、强调付出，没有加班费、连调休都不太经常；而且加班加点是应该的、不加班加点反而有不努力嫌疑……
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写的有点凌乱，但是不重要。回到“闲聊”话题：
1、您有语言“敏感点”吗，是什么？怎么调节？……
2、或者说：“您最不喜欢听的什么话语/评论”？
3、或者说：“曾经，领导的那句话，让您伤心、纠结很久”……
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作者: spcchenyue 时间: 2015-7-29 16:35
本帖最后由 spcchenyue 于 2015-7-30 09:41 编辑 # w/ T' N' T! v( L0 O: B: g Q
( Z$ ?4 W! B# V- {2 Z
我有语言“敏感点”。满足了基本的薪酬外，我希望我的上级，平级，下级语言能够尊重我，信任我，真诚。没有这三点的话，我都会敏感。至于伤心纠结很久，这种事情和语言，不愿意放在心上翻来覆去的去想。没必要。何必让自己不开心。
作者: 珊珊吾爱 时间: 2015-7-29 17:08
专业尊重和态度信任！
作者: CHO在线 时间: 2015-7-29 17:36
直线部门对HR的评价，我个人比较敏感，其实也挺伤自己。) s% T1 G( n, T8 l& x
回到本主题，个人建议既然领导说了，还是要自省，但是不必过于纠结，调整心态。按照职业化的心态和做事的标准要求自己。
作者: 司马弓钦 时间: 2015-7-29 18:01
“语言敏感点”应该没跟人都有，但不知道楼主您这里的“敏感点”是否有所特指。结合领导对“工作深度、工作价值、替代性，意愿强”的描述，应该是对您工作中这几方面有看法。但是领导还是对您很认可，只是觉得您的工作绩效离她的心理预期还有较大差距。因此，这里的“敏感”应该对您的工作方式和态度有所指。
; C- n- G* Q9 c' q4 ~3 q
2 N* p) K1 E# E% U至于您那三个问题（或者说只是一个），个人觉得与职业无关，所以不发表意见。
. Z/ A" d. g+ S: ?- e2 u# I9 k: ~4 m* Q1 q
最后，送上祝福
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作者: 朱彦 时间: 2015-7-29 18:44
语言的魅力无穷，“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”，我们不仅要知道自己的敏感点，还要知道别人的敏感点，在职场打拼，必须时时刻刻注意。
, C, N4 _& o2 s4 E8 d1 Y+ V/ m& }良好的语言沟通可以有力助推个人发展。
作者: billy.liang 时间: 2015-7-29 19:59
本帖最后由 billy.liang 于 2015-7-29 20:02 编辑
: G' a$ G9 m. I+ X. ?5 H$ I7 j
/ @9 c9 l1 M$ ?; N: i$ }2 R6 y, F我是心理咨询师，对“各种语言”必须“敏感”# Y/ F0 z$ {: |. g( W& K
0 c6 n, C0 _3 A |$ { F# ~各种语言～肢体、口头、语义与语景、微表情- m: N+ o: v; t4 r/ V8 J
敏感～觉察、记录、分析
作者: jimmybeau 时间: 2015-7-29 20:27
语言敏感点，这个有点随性，不同时间，不同情境，我们会有不同的判断。个人希望谋求与大家沟通的方式，增强个人认识世界的能力，公正、客观的看待问题。同时，尊重和包容不同表达方式，当然，也不能突破公共交流底线。
作者: 超逸绝尘 时间: 2015-7-30 00:43
spcchenyue 发表于 2015-7-29 16:35 
, Y: U$ W3 \: ^ U& O) J! { n我有语言“敏感点”。满足了基本的薪酬外，我希望我的上级，平级，下级语言能够尊重我，真诚。没有这两点的 ...
$ Y2 B, U3 T" O领导的信任和认可是工作的动力。
作者: 同事 时间: 2015-7-30 07:49
同心理比较好，能站在对方的离场考虑问题，在别人成功的时候要看到个人的努力，在他人失败的时候要看到客观条件的不具备！
作者: 王包子 时间: 2015-7-30 08:34
无论何时何地，众生平等，大家能互相尊重和以诚相待最好，受不了那种表面上为了大局，实际上为了自己的蝇头小利默默使劲的人和语言。
作者: sylpjj 时间: 2015-7-30 08:40
司马弓钦 发表于 2015-7-29 18:01 , @' X! F3 @6 Y& k. _7 |$ ?
“语言敏感点”应该没跟人都有，但不知道楼主您这里的“敏感点”是否有所特指。结合领导对“工作深度、工作 ...
$ f3 r+ u5 c2 R9 E9 D同意司马看法
作者: 若晴gogo 时间: 2015-7-30 09:29
作为HR从业人员，对领导还有同事的任何语言应该都要有适度的敏感性。哈哈，我就是个比较敏感的人……% h& O4 \! O9 E V( \( ?& C
但另一方面来说，领导有时候讲话也不一定是全对的，或者说有时候他也就是随口说说而已，还要自己根据领导的习性去把握。
作者: 司马弓钦 时间: 2015-7-30 09:35
sylpjj 发表于 2015-7-30 08:40
+ U1 t% l; {/ H同意司马看法
多谢，多谢，多关照
作者: spcchenyue 时间: 2015-7-30 09:44
珊珊吾爱 发表于 2015-7-29 17:08
0 k, I. J4 z0 \5 F5 d8 Q! e k9 R8 f专业尊重和态度信任！
深有同感啊！~
作者: spcchenyue 时间: 2015-7-30 09:48
billy.liang 发表于 2015-7-29 19:59
3 r w9 _$ b/ @: a/ K2 K2 O我是心理咨询师，对“各种语言”必须“敏感”
4 d2 I4 {8 R% u" ?5 h) k
, s" |$ D3 m; }+ p3 Z# i* F各种语言～肢体、口头、语义与语景、微表情
有时间跟我们分享一下心理学，心理咨询在HR工作中的运用呗。很期待其啊。
作者: spcchenyue 时间: 2015-7-30 09:49
超逸绝尘 发表于 2015-7-30 00:43 4 L+ i1 j+ c7 `* q) S6 a2 @
领导的信任和认可是工作的动力。
哈哈，我跟任兄是一样的想法。
作者: spcchenyue 时间: 2015-7-30 09:51
若晴gogo 发表于 2015-7-30 09:29 2 W) C3 a* w: W- F
作为HR从业人员，对领导还有同事的任何语言应该都要有适度的敏感性。哈哈，我就是个比较敏感的人……
) g5 p0 n% P/ O* r0 C- K; O5 Q但另 ...
! s4 V5 [& V& ?- q6 g6 m7 K其实有时候不要过度解读领导的语言和意图。
作者: spcchenyue 时间: 2015-7-30 09:52
司马弓钦 发表于 2015-7-30 09:35 8 ~9 Q ~' T$ @
多谢，多谢，多关照
3 H7 M- }7 B |* `, q/ v2 \, q: {司马兄是个谦逊的人。
作者: 麟艳 时间: 2015-7-30 16:08
所有领导对我不满意的表现我都敏感，包括表情、语言等等。
作者: chinahua 时间: 2015-7-30 17:04
语言的敏感点每个人都有，但会有所不同；当被触及到敏感点的时候，可能会有不满意，但事后会好好思考
作者: 丙饼 时间: 2015-7-30 18:01
说起来我的语言敏感点其实还挺多的，可能是与自身的个性有关吧。不过平时若是遇到的话，还是得结合当时的情况和自己的心情而言，很多时候，我只能说是自己的修炼还不够吧。其实我觉得，只要把自己的心态摆正，不那么想，也就不会那么容易伤心。心之所向，景之所至嘛。
作者: 孩子@学生 时间: 2015-7-30 22:05
其他部门评价HR部门的话，什么话都挺敏感的。还好都基本上能虚心对待。最多背地里吐槽一番而已。不会搞坏协作关系。
作者: chenhjlenovo 时间: 2015-7-31 08:46
领导不该将“待遇比较“这种话来评论比较下属，任何人都会敏感的。每个人都会认为自己是有价值的，甚至物超所值。至于作者是否有符合组织待遇的价值，评价的权利还是在企业或其代表者手中。我的意见是：不受他人评价，自己不断努力，只有你的贡献确实无人可替的时候，你创造百万只收1万，那么没人再可以伤害你。人性都是如此，至少是10倍，他人才觉得公平的。我们也常如此评价他人的成就，这样就平和了。当然，有一种情况，名人了，就超值了，这正是因为人们为了抬高自己贬损他人而出了心里平衡招数，懂的这个，就可以利用人们的这种心理，大赚超值的钱，要不那么多人策划出名呢。
作者: chenhjlenovo 时间: 2015-7-31 08:51
啥叫名人，大家可以说说你最佩服谁，估计一说起来就很投入吧。恩，其实你心中的偶像也是一凡人，一般并没有你想象中的水平。现实中这个人就超值了哦。相反历史上被公认的名人，几乎在其活着的时候都贫病交加，不被人认可的。哈哈。
作者: 景逸轩 时间: 2015-7-31 12:47
看到这个帖子，想起我今天上午和助理说的一句话：咱能长点心吗？小孩儿似乎受伤害了，中饭都没吃。
作者: 龚蕾 时间: 2015-8-3 16:10
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 企业太学 时间: 2015-8-3 17:37
我也有语言敏感点，对于正常的工作讨论，就事论事，我都可以接受。但是如果是带有明显的脱离了工作本身，而带有个人情绪，特别是傲慢、不尊重，我会毫不客气地反击。即便是领导，也没有权利撇开就事论事的原则来教育下属。同样的，我对自己的团队也是这样的要求自己，不能带有个人情绪，更不能随着自己的情绪来批评。
作者: Ivy999 时间: 2015-8-4 08:53
我觉得做人事的人需要对各种话语都熟悉，进入职场一年多，感触良多，曾经领导因为别人的错误而严厉批评，但是现在已经看开了，大家只是上下级的关系，不必过于纠结，做好自己
作者: heqin 时间: 2015-8-4 09:36
其实真正聊开了也没什么
作者: heqin 时间: 2015-8-4 09:38
要换位思考,各自间的工作难度
作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-8-4 10:22
spcchenyue 发表于 2015-7-29 16:35 , q. F; @) S& F" j/ L. {8 o5 P
我有语言“敏感点”。满足了基本的薪酬外，我希望我的上级，平级，下级语言能够尊重我，信任我，真诚。没有 ...
赞，尊重，信任，真诚，真的是非常重要。
作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-8-4 10:34
CHO在线 发表于 2015-7-29 17:36
7 A, g3 @$ i) N5 ~1 H( B! P9 \; z直线部门对HR的评价，我个人比较敏感，其实也挺伤自己。
3 I3 @% c5 B+ I) n5 ~' {3 S% p9 N! d T/ U回到本主题，个人建议既然领导说了，还是要自省， ...
) F y/ u! f/ P诶~直线部门和HR部门，真的是需要很大的信任在里面
作者: DerryLO 时间: 2015-8-4 10:56
对事情还没有了解清楚，就开始骂人。
作者: DerryLO 时间: 2015-8-4 10:57
对事情还没有了解清楚，就开始骂人。
作者: 鱼向反方向游 时间: 2015-8-4 11:07
对于沟通中，不存在太多的敏感点，更关注的是是否客观、正向。! w7 u% G6 H9 f
对他人的沟通中，对于问题点，尽可能描述的是事实情况，不用形容词等概括性语言。喜欢使用三明治的方法
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作者: CHO在线 时间: 2015-8-4 11:10
懒猫琪琪 发表于 2015-8-4 10:34
8 b* Z: d7 ]1 Z5 n! ~9 G诶~直线部门和HR部门，真的是需要很大的信任在里面
. O: B7 [# e% |% m- `' o5 W个人觉得，这种信任的基础就是共赢意识~~~
作者: duoduoy 时间: 2015-8-4 11:15
DerryLO 发表于 2015-8-4 10:56
' A q! s6 e, i g: T# m对事情还没有了解清楚，就开始骂人。
这个的确让人很受不了，还有那种不了解清楚，就把个人情绪撒在员工身上
作者: ftjk2008 时间: 2015-8-4 11:20
我的敏感点有两点：$ R5 |, E, s) @0 S+ x
9 R; n( F! F7 S0 w# y- B3 K( O1、信任。作为职业人，我在任何时候都会坚持我的操守，坚守我的职业道德，对工作做自己最大的付出，力争做到最优。任何职业行为，都做到问心无愧。作为HR，更需要做到这一点，以及在面对企业众多问题时要有强大的内心。职业上的信任，是开展工作的前提，是出成绩的必需，否则无从谈起，也会把太多无用功用到工作无关的事情上。工作说到底是一种合作关系，缺乏信任也就缺乏了合作的基础，只能渐行渐远。
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# W+ d. M0 p. u1 m, _2、薪酬。在任何一个企业、岗位，我自认自己的付出对得起薪酬。如果我的薪酬比别人高，不是我比别人优秀、做得好，就是企业压低了其他人的薪酬的市场水平，这不能成为质疑我薪酬高的理由，哪怕我换个企业可能取得比现在更高的薪酬。作为HR，当然理解企业以最低的成本获取最优的人力资源，但世上永远是平等价值交换，优秀的人才，企业一定要付出优秀的代价，甚至，同样水平的人才，因其所处地区的不同，还要支付更高的代价，你能期望用个三线城市的薪酬在北上广找个一样水平的HR专员么？我还真遇见过这样的企业但不是本人亲身经历，结果是，现在在北京的业务还无法展开，老板找不到像本地这样质优价低的人。
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0 R$ \+ @ \) E: r对我这两点的质疑，最终会造成我用脚投票。
作者: 小差火 时间: 2015-8-4 14:33
变向表达，你的工作没有创造性。
作者: comzhi 时间: 2015-8-4 15:40
ftjk2008 发表于 2015-8-4 11:20
) |1 \. t- M4 ~* A. i; `& Q我的敏感点有两点：
* { F$ [) O3 K j3 d' x% r4 p, f7 \# c. h& a
1、信任。作为职业人，我在任何时候都会坚持我的操守，坚守我的职业道德，对工作做自 ...
说的很实在，非常赞同
作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-8-4 15:48
朱彦 发表于 2015-7-29 18:44 ( }& [& T {' H8 r0 k/ z
语言的魅力无穷，“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”，我们不仅要知道自己的敏感点，还要知道别人的敏感点 ...
) K" p" C6 q/ T# M4 O亲，好久不见哦，欢迎常回来看看
作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-8-4 15:50
billy.liang 发表于 2015-7-29 19:59 7 Y# f4 D$ l2 H7 t! z
我是心理咨询师，对“各种语言”必须“敏感”: l; `/ [! ^+ \) _. M
( n- v W, d4 i6 e" C: G2 J
各种语言～肢体、口头、语义与语景、微表情
liang兄啥时候做心里咨询了？
作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-8-4 15:51
jimmybeau 发表于 2015-7-29 20:27
' A3 q9 O5 \/ w( h语言敏感点，这个有点随性，不同时间，不同情境，我们会有不同的判断。个人希望谋求与大家沟通的 ...
的确是，适合双方，沟通顺畅就是很舒服的
作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-8-4 15:52
王包子 发表于 2015-7-30 08:34 . {) L8 ~- R/ R" E( }
无论何时何地，众生平等，大家能互相尊重和以诚相待最好，受不了那种表面上为了大局，实际上为了自己的蝇头 ...
同意包包的看法，互相尊重、以诚相待
作者: comzhi 时间: 2015-8-4 15:55
麟艳 发表于 2015-7-30 16:08
# `# P2 {# t. Q. W W所有领导对我不满意的表现我都敏感，包括表情、语言等等。
看来亲也是一个比较敏感的人
作者: leng2002 时间: 2015-8-4 15:59
我个人比较不喜欢领导不讲理的时候直接来句“我是领导我说了算”，虽然很霸气，但是显然不太能说服人。
作者: billy.liang 时间: 2015-8-4 16:57
本帖最后由 billy.liang 于 2015-8-4 17:01 编辑
# B9 i% z/ b' h5 N N懒猫琪琪 发表于 2015-8-4 15:50
/ l: ~/ l F4 F h4 sliang兄啥时候做心里咨询了？
从05年开始正式学心理学，11年开始考取职业资格证，专业年限四年吧。
! a! H: V+ [- ~+ W1 n1 U% \7 S$ j. mHR和心理咨询相关，毕竟EAP和企业社工都比较常见了。
2 S Q( E& z- y0 b d3 g小跨界吧……
作者: xxlg 时间: 2015-8-4 17:09
billy.liang 发表于 2015-8-4 16:57
& g7 ?" x$ r& Y! o/ i从05年开始正式学心理学，11年开始考取职业资格证，专业年限四年吧。
4 ^ ]! }) g8 a$ `8 M+ ?" g. }5 @HR和心理咨询相关，毕竟EAP和企业社 ...
( W/ K7 B2 i0 A+ \. ~5 ?# J太强大了。。
作者: xxlg 时间: 2015-8-4 17:09
尊重和信任很重要
作者: shaobao0512 时间: 2015-8-4 17:57
学习中，分享中
作者: jimmybeau 时间: 2015-8-4 19:10
懒猫琪琪 发表于 2015-8-4 15:51
0 b0 b$ X+ h) t! }: L* ?% D的确是，适合双方，沟通顺畅就是很舒服的
1 F5 R2 {1 O3 w2 z1 t% v是的，我就很喜欢与中人网的家人们互动，很舒服。
作者: mabelfu2009 时间: 2015-8-4 22:23
敏感点：最怕其他部门说，这就是你们人力资源部的事情
作者: mabelfu2009 时间: 2015-8-4 22:24
敏感点：最怕其他部门说，这就是你们人力资源部的事情
作者: mabelfu2009 时间: 2015-8-4 22:24
敏感点：最怕其他部门说，这就是你们人力资源部的事情
作者: 麟艳 时间: 2015-8-6 13:55
comzhi 发表于 2015-8-4 15:55
( Q$ D( ~! q& s) i, y9 X$ a看来亲也是一个比较敏感的人
是滴是滴
作者: 风吹竹林声 时间: 2015-8-7 14:12
朱彦 发表于 2015-7-29 18:44 ; T8 U! y% f3 K3 s6 O
语言的魅力无穷，“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”，我们不仅要知道自己的敏感点，还要知道别人的敏感点 ...
3 h z! T( a% Y8 b1 t7 J非常赞同，并且，最近在工作中遇到的小事让我深有体会！
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