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标题: 企业人力资源管理标准，你怎么看？ [打印本页]
作者: k923 时间: 2015-9-25 16:45
标题: 企业人力资源管理标准，你怎么看？
《人力资源管理标准》是什么及其作用《人力资源管理标准》是一项企业管理标准。其制定目标是为帮助企业建立和规范人力资源管理体系，从而从人力资源管理角度有效推动企业发展。
《人力资源管理标准》的具体作用：
1. 指导企业从无到有建立人力资源管理体系；
2. 规范人力资源管理体系的文件体系及日常运作；
3. 建立统一标准，以使经济活动中的各相关方在企业管理方面达成共识；
4. 通过第三方审核机构对分子公司进行审核，以方便母公司管理；
5. 通过第三方审核机构对待并购、重组公司进行审核，以深入了解企业实况；
& Z$ a2 S0 l) J; P1 r
作者: k923 时间: 2015-9-25 16:47
《人力资源管理标准》内容简介
9 R( a+ ^$ Y& w: U) l% j这一标准的全称为：“人力资源管理体系运行标准（简称：HRMS1000族标准）” 其包括以下两个密切相关的核心标准：
2 T# h/ q/ d* f$ m9 x0 r1．《人力资源管理体系运行标准 要求》HRMS1001-2007，规定人力资源管理体系要求，用于证实组织有完善的和适用法律法规要求的人力资源管理体系；并且，通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证良好的工作效率与适用的法律法规要求，旨在达成工作目标。
$ Q2 y: R9 W- b6 C2．《人力资源管理体系运行标准 实施指南》HRMS1002-2007，提供考虑人力资源管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和达成工作目标。
; T: N% ?& S$ p; x" C) Q该标准在形式上类似ISO国际标准，如：ISO9000标准（质量管理体系）、ISO14000标准（环境管理体系）、ISO18000标准（职业健康和安全标准）。! A: a& S8 x0 G; T: z0 n# @
作者: k923 时间: 2015-9-27 09:56
第一节 人力资源管理体系标准的概念及产生/ d7 p3 d, ?/ |& ~( W
什么是HRMS标准
' Z" `4 x0 _" i8 C! ^HRMS标准（人力资源管理体系标准）是指“在各类组织中施行人力资源管理时所参照的管理标准”。% y4 `! x7 x; E$ \6 @/ O' t
通过制定管理体系标准并实施、审核、改进，是自上世纪60年代以来非常流行的系统管理方法，ISO9000（质量管理体系）是目前应用最广泛的标准之一。人力资源管理体系标准就是成功借鉴这一系统管理方法开发的管理标准。* ]! B9 m( Y0 y
同ISO9000类似，该标准可帮助组织实施并有效运行人力资源管理体系，是人力资源管理体系通用的要求和指南。它不受具体的国家和地区、行业、组织的性质等限制，可广泛适用于各类型和规模的组织，并在国内和国际组织中促进相互理解和信任。0 Y7 Q3 x2 N3 ]6 \* f
作者: k923 时间: 2015-9-29 11:06
HRMS标准的特点及目标4 F# M: U W4 h& N e
从结构和内容上看，HRMS标准具有以下特点：9 V9 F$ C* ?& e+ I9 @
1． 可适用于各种性质、不同规模和各种类型的组织；. j2 M: j A2 p+ L W
2． 强调了人力资源管理体系是组织综合管理体系的一个组成部分，便于与其他管理体系相容；. k6 `( b( P, C3 h& O
3． 注重人力资源管理的有效性和持续改进；# B o7 [) h" n6 Y* ?' p2 t
4． 将“要求（HRMS－01）”和“实施指南（HRMS－02）”这两个标准，作为协调一致的标准使用。9 W1 @" F; J% g0 w
作为这一标准的制定者和推广者，我们的目标是：“要让全世界接受和使用HRMS标准；为提高组织的管理水平提供有效的方法；提高组织发展透明度，增强组织持续发展的动力，消除组织发展的法律风险及隐患。”
3 S1 E' |/ |% I8 B1 M& ^( H
作者: k923 时间: 2015-9-30 08:38
第二节 人力资源管理体系标准同其他管理体系的关系' r5 Y% m4 t" M
本标准规定的人力资源管理体系与其他管理体系具有相容性和相通性，组织可以把人力资源管理体系与组织的其他管理体系（如质量管理、市场营销管理、环境管理、职业健康与安全管理、财务管理等）融合起来，建立一体化的管理体系。
. j$ Z3 y. x5 Z4 V6 d首先，该标准与ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系具有相容性。相容性主要体现在以下方面：
* Q* R1 ]% V) X7 U1 |; M9 ~1．对管理体系中共同的概念运用一致的术语或词汇。例如：在ISO9001标准中，用“持续改进”、“审核”、“记录的控制”等通用性的词汇，既适用于HRMS标准，也适用于ISO14001及OHSAS18001标准。
; B) T! U$ o; }8 e2 e2．基本思想和方法一致。着眼于持续改进和预防为主的思想；强调最高管理者的责任，强调建立人力资源方针、目标的重要性；强调员工意识和能力的培养以及全员参与的重要性。
( ]2 K; Y' V$ G5 m3．建立管理体系的原理一致。如：系统化、程序化的管理，必要的文件支持，系统的管理过程、体系文件、工作程序、文件控制、记录等。 s: d! M2 Y6 P% ] l0 P, i
4．与其他管理体系的协调一致。管理体系纳入组织管理活动的整体，提高整个组织的效率，节约资源，资源共享。
) Y8 L" [/ d$ e6 L) O3 z3 }( @5．管理体系运行模式一致。同ISO9001等标准一样都遵循“PDCA”螺旋式上升的运行模式，通过内部自查和管理评审使组织的体系在自身的运行中不断地自我完善。/ f" S7 `# Z! p8 J% g& h% U3 V5 Z0 k
HRMS标准致力于创造和谐的组织发展环境、达成工作目标，与其他管理目标如质量、环境、职工健康与安全、资金、利润等目标是相辅相成、互为补充的。因此，将一个组织的各个管理体系连同人力资源管理体系结合或整合成一个整体，形成一体化管理体系，将有利于策划、合理配置资源、确定互补，这对提高组织的有效性和效率以及资源的综合利用等都是十分有利的。
* I' b2 X* m8 H' D
作者: k923 时间: 2015-10-6 17:44
第三节 HRMS标准制定的五项原则
' K9 x" Z& E3 t2 ~& _' hHRMS标准的每一主条款都基于下述五项人力资源管理原则编制：+ w P5 D& R+ }( j, m
1． 持续改进& w4 ` ?; {- C6 O5 k; W: d
2． 领导者的责任5 e- A0 j6 ` l6 {" }5 Y
3． 全员参与
4 `. y; G9 Q8 u6 Q4． 管理的系统方法
& t; @# v+ N1 ?% q( h5． 基于事实的决策方法: Y) n$ ^) Q& `4 b" R3 c3 p# u' W
五项人力资源管理原则实质上也是组织管理的普遍原则，是现代社会管理经验日渐丰富，管理科学理论不断演变的结果。因此使用这五项原则还可以对组织的其他管理活动，如环境管理、职业健康与安全管理、成本管理等提供帮助和借鉴，真正促进组织建立一个改进其全面业绩的管理体系。
) ?! P3 U/ H: H" _: |! }) _ G# p3 s五项人力资源管理原则是组织的领导者有效实施人力资源管理工作所必须遵循的原则，同时它也为从事人力资源工作的审核员、指导组织建立管理体系的咨询人员和组织内所有从事人力资源管理工作的人员学习、理解、掌握HRMS标准提供了帮助。
! B) W; G& E$ j! n" u
作者: k923 时间: 2015-10-9 09:09
一、以持续改进组织绩效为关注焦点& Y r3 V6 l/ o0 T; H) b' m
持续改进是组织永恒的目标。6 H0 x% B; M1 R4 V% T% `; E
持续改进是增强满足相关方要求的能力的循环活动。作为一种管理理念、组织的价值观，持续改进在人力资源管理体系活动中是必不可少的重要要求。
: r# _* X# I8 W应用“持续改进”的原则，组织将会采取如下措施：
# E+ L2 l" `' d（一） 在整个组织范围内使用一致的方法持续改进组织的业绩；
7 W+ u$ F# Z- o5 D- o在组织的人力资源管理活动中，通常采用的工作改进方法是：基于组织的人力资源方针、人力资源目标，通过内部自查和管理评审评价组织的人力资源管理体系存在的不合格。当然也可以通过数据分析方法，提供人力资源管理体系、各工作模块的各种有价值的信息，最终形成纠正措施、预防措施而达到持续改进的目的。在组织范围内理解并掌握这种改进的方法，可以快捷有效地实施持续改进活动，取得预期的效果。# B7 h" R& |, F
（二） 建立目标以指导、测量和追踪持续改进。
, v6 P+ U6 A! W ]0 L3 [持续改进是一种循环活动，每一轮改进活动都应首先建立相应的目标，以指导和评估改进的结果。管理评审活动恰好符合这一活动的基本要求。
- t! \6 z9 d: u1 a
作者: k923 时间: 2015-10-15 14:08
二、领导者的责任: ~5 M) p+ M$ |% v8 E- `7 F! \
领导者将本组织的方针、目标和内部环境统一起来，并创造使雇员能够充分参与实现组织目标的环境；
" w+ e1 Z0 ?& h; k- E& {( L3 R* I! }运用“领导者的责任”原则，组织通常采取下列措施，以确保雇员理解和自觉实现组织目标。0 l, ?! O2 D% Z7 n8 e
（一） 为本组织的未来描绘清晰的远景，确定富有挑战性的目标& m( a& V) g7 P& }, e+ U: K0 i
组织建立人力资源体系的活动时，最高管理者应制定人力资源方针和人力资源目标，并在相关职能和层次上对目标进行分解。所谓“方针”可以理解为：未来发展的蓝图，或者远景规划。而人力资源目标则是在方针的框架下形成的，具有可测性、挑战性、可实现性的具体实施方向。
9 i8 z- ^% Q: E' U1 T, x; b3 `& D（二） 在组织的所有层次上建立共享、公平、公正和道德观念" x5 Z/ V+ U: @; r* Q9 A6 o
在组织中，人与人之间所建立的关系，很大程度上取决于组织的管理文化。管理文化是将一个组织的全体成员结合在一起的行为方式和标准，它代表了该组织的目标、信念、道德伦理和价值观，也反映了组织处理内部和外部事务的基本态度，因而管理文化直接影响管理活动的成效。3 F- M" m! p$ K
（三） 为雇员提供所需的资源和培训，并赋予其职责范围内的自主权3 u5 p# d0 e- o& N) i5 h
领导者应充分调动雇员的积极性，发挥雇员的主观能动性。应规定组织的职责、权限，赋予雇员职责范围内的自主权。并通过培训提高雇员的技能，为其工作提供合适的资源；创造适宜的工作环境，评估雇员的能力和业绩；采取激励机制，鼓励创新。. j7 _% _' M6 @( v
作者: plm728387693 时间: 2015-10-17 20:09
k923 发表于 2015-9-25 16:47 
" X$ L/ ~: S% Q, E/ e1 c
《人力资源管理标准》内容简介
/ j2 i# r$ p/ ?3 _3 V" v2 R, E这一标准的全称为：“人力资源管理体系运行标准（简称：HRMS1000族标准）” ...
不错的帖子，支持一下
作者: k923 时间: 2015-10-17 21:55
本帖最后由 k923 于 2015-10-19 09:26 编辑 # b+ [2 n6 E, O9 e1 Y6 G
plm728387693 发表于 2015-10-17 20:09 7 ^8 E5 B8 {, U) ~7 a; C2 D4 r7 y. N
不错的帖子，支持一下
2 r- {1 Q6 Z! A# y承蒙抬爱，必将更加努力。
作者: k923 时间: 2015-10-19 09:27
三、全员参与) L+ X, Z" E4 U$ {2 r# M+ I
人是管理活动的主体，也是管理活动的客体。人的积极性、主观能动性、创造性的充分发挥，既是有效管理的前提，也是有效管理应达到的效果。管理有效性取决于雇员的意识、能力和主动精神。随着市场竞争的加剧，雇员的主动参与更为重要。
' ]" s/ Z" H) T0 R9 m. _! A. U运用“全员参与”原则，组织将会采取下列措施：6 D8 q$ D& t3 e6 e9 s# y* L
（一） 让每一个雇员了解自身贡献的重要性，以及其在组织中的角色) _$ b8 F. L- ~ H K" s2 r8 k
每个人都应清楚其本身的职责、权限和相互关系；了解其工作的目标、内容以及达到目标的要求、方法；理解其活动的结果对下一步以及整个目标的贡献和影响；以利于协调开展各项人力资源工作。: M( b7 y0 p5 a
（二） 以主人翁的责任感去解决各种问题9 {5 ?0 }: v5 P/ E# s2 [, p& v
组织应在雇员中提倡主人翁意识。让每个人在各自岗位上树立责任感，不是逃避，而是发挥个人潜能。
) q2 D8 U, k: d/ `8 }3 @5 t( _9 c（三） 使每个雇员根据各自的目标评估其业绩状况) O! x& F S% @3 X5 P8 C/ U6 ~8 j
雇员可以从自已的工作业绩中得到成就感，并意识到自己对整个组织的贡献，也可以从工作的不足中找到差距以求改进。因此，正确地评估雇员的业绩，可以激励雇员的积极性。雇员的业绩评价可以使用绩效管理方法，也可通过内审和管理评审进行。! N3 z3 ~# ^1 E2 Y( Y6 D5 y
（四） 使雇员积极地寻找机会增强他们自身的能力、知识和经验
: b% ~) x+ d7 E7 u" s在以过程为导向的组织活动中，应授予雇员更多的自主权去思考、判断及行动，因而雇员必须有较强的思维判断能力。雇员不仅应加强自身的技能，还应学会在不断变化的环境中判断、处理问题。
6 H' M0 g% E1 N/ V; |: ?5 j
作者: k923 时间: 2015-11-2 16:37
四、管理的系统方法
) `. p/ ^/ P+ }& s% x$ D3 E! d为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。这里“系统”的含义是指：组织中为实现目标所需的全部的相互关联或相互作用的一组要素予的集合。要素和系统是部分和整体的关系。一个系统相对于高于它的系统，它自己是要素。系统内的要素不是简单的排列，要素的顺序、关联及构成方式决定了系统的结构。. s7 X/ {" n( P
针对设定的目标进行确认、理解，并管理一个由相互关联的部分所组成的体系，这就是管理的系统方法，理解这一点有助于提高组织的有效性和效率。' j) z0 T& e' ^% h; T
运用“管理的系统方法”的原则，推荐组织采取以下措施：
3 Q) U2 v1 i7 h（一） 建立一个体系，以最佳效果和最高效率实现组织的目标；
* R9 I) j1 g1 Q; ^. Q每个组织都有自己的目标。目标依赖于管理活动来实现。管理应当有系统性。一个良好的体系是高效地实现目标的保证。HRMS标准为建立这样的体系提供了系统的方法和逻辑步骤，同时也指明这样的系统用文件来表述将更加清晰。
$ _* p8 ?( Y% Y+ q' J/ i/ {4 v（二） 理解体系内各过程的相互依赖关系；
$ o6 p Q& a7 m5 Q2 l体系是由一组关联的工作模块及其相互作用构成的。过程的相互作用和相互依赖关系表现在某个模块输出的结果是下一个模块工作的内容。
; C6 j M# j; `: b c9 Q/ U( D; p# s（三） 更好地理解为实现共同的目标所必需的作用和责任，从而减少职能交叉造成的障碍；: K* ~$ @+ P8 q) Y
此外，称之为“PDCA”的方法可适用于人力资源管理工作的所有工作模块，PDCA模式可简述如下：* M: J% Z: a; k/ `6 a2 }& o
P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
7 O. Q" N" t: d% ]& yD——实施：实施过程； v7 U1 d+ g4 m0 {; S) G x
C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
0 W: C1 d" j+ j" D9 c' f% |8 p. WA——改进：采取措施，以持续改进。8 Y* N( |3 o$ Z8 X' t" e9 f: J
作者: k923 时间: 2015-11-9 08:25
五、基于事实的决策方法: d" Z" E+ x- F- k5 Q( G# }
决策是一个在行动之前选择最佳行动方案的过程。成功的结果取决于活动实施之前的精心策划和正确的决策。对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
6 ^( }8 e* u$ ^4 {8 `& e0 R- F此外，决策过程中的活动还应包括一些必不可少的逻辑活动。例如制定目标，确定需解决的问题，决策形成方案的可行性评估等。9 m* H- D! E. A5 [
应用“基于事实的决策方法”，推荐组织采取下述行动：/ v* j% I& \$ m# e0 c; X. C
（一） 确保数据和信息足够精确和可靠；- [1 S5 y Y; H8 w9 h8 [3 |
这是决策正确的保证条件。在HRMS标准中，对“记录的控制”是这一活动的具体要求。有效的沟通活动可以确保提供准确可靠的数据和信息。
/ A4 ]1 |" [' ~! ^8 i（二） 让数据、信息的需要者能得到数据和信息； ]& q! Z4 [2 u0 g0 a% f
这是有效决策能够进行的保证。在HRMS标准中，“记录保存”为这一活动提供了保证条件。
; @2 n) V9 c9 {$ H5 F; ]（三） 使用正确的方法分析数据；
0 j2 w/ B" {( V; v9 e8 d1 q统计技术可帮助我们正确并准确地分析数据以得到恰当的信息用于决策。
7 s {" N0 l6 z（四） 基于事实分析，权衡经验与直觉，做出决策并采取措施。
3 A" q* ]9 z3 J) K7 D1 ]8 K$ y8 A1 i将依据数据和信息分析所得到的结果与经验和直觉平衡，可能会进一步判断、确认结果的可靠性，依据可靠的结果所做的决策是可行的。
) }) [/ @+ C( o# Z) {) A! E8 @1 B$ @* G
作者: k923 时间: 2015-12-1 08:21
下面是《人力资源管理体系标准》正文，首先是“要求”，也就是人力资源工作都需要做哪些事情，达到什么标准。
作者: k923 时间: 2015-12-8 08:04
第一部分
# j# N: I7 `% _3 Y0 S 人力资源管理体系运行标准（要求）0 s/ u# K m+ X0 p J n Q
（HRMS－01－2011）- _8 L9 [* t7 x
目 录
6 z; G3 @& K4 A$ ]/ a0 U4 c) U 1 范围
5 _$ h) d* [5 J, m! \ 1.1. 总则
! Z- w, A' A. ?$ p: G+ }" F! h3 P 1.2. 应用, k1 {: r) A9 u: ?3 r
2 人力资源管理体系
5 ?5 ?3 |3 [+ H! \ 2.1 总要求/ @+ O1 I6 m; Z5 A* L
2.2 文件要求
# `1 _. d1 y: e, F 2.2.1 总则8 K3 l* x. ? l7 S y
2.2.2 人力资源政策
1 w' n& \7 M9 g3 P2 I 2.2.3 文件控制
6 s# t5 k1 Q" ^& t 2.2.4 记录控制
4 F; t% M: m( y' _& M6 S 3 管理者的职责
' M7 r% [+ t8 s( c1 |4 ?9 `3 d 3.1 对管理工作的承诺
' P0 V' r3 e9 H B! N4 k3 T 3.2 以提升整体工作效率及达成工作目标，以及创造和谐的组织与雇员关系为关注焦点. I _8 G6 K. w
3.3 人力资源方针
5 l) t a$ c! \. L6 d8 ~ 3.4 人力资源目标. [3 Q8 y" u9 O+ K& m( s2 O
3.5 规划人力资源管理体系
! [* R& X3 A1 G5 o$ ~1 m 3.6 职责、权限与沟通
: t7 Z1 D- z; B: e7 K 3.7 管理评审
b6 G h5 C, n 3.7.1 评审的内容
- M" c, u. U, j 3.7.2 评审结果
( l! b P# g B( o0 S 4 工作效率提升与工作目标达成( @# H/ T" l! t: z8 A% L
4.1 职位与职务. ^6 L$ X* X; K
4.2 雇员的招聘- P, I' m) E+ {7 V
4.2.1 招聘计划
+ {5 o+ t. R6 E2 c5 \' s& x 4.2.2 招聘的确认+ v: k- I& w, \
4.3 教育与发展
v+ T+ M) {% a. S: n& Z- P$ o 4.3.1 总则9 B8 Z3 y0 h0 F5 ^
4.3.2 能力、意识和培训
+ }! w3 Z# W7 _; k$ J( N: b 4.4 绩效管理+ z9 L. D1 z5 |6 B8 k: T
4.5 薪酬和福利& F6 M7 G# V5 \, h$ Z) c
4.6 组织与雇员的关系
% o6 v" G A/ o" Y( J4 H 5 分析与改进
& v7 l+ a5 A' Z' @/ v0 X3 T; [ 5.1 总则
& D. H8 b6 D) H E2 R. [8 u 5.2 内部自查
$ F" R+ g$ i/ X# o. p 5.3 数据分析
& a5 Z+ y) C, r& S
作者: ZYZ8180 时间: 2015-12-9 16:12
感谢分享
作者: k923 时间: 2015-12-15 08:41
标准正文
( F) J8 g! l% }; \7 [1 范围
3 l3 \9 M2 Y7 Z+ Q0 @ x1.1. 总则! O: b7 y% H( r# J* Y8 d t
本标准为有下列需求的组织提供建立人力资源管理体系并有效运行的标准：
: L( Z0 m* F+ p: X$ \6 m! oa. 需要证实其有完善的和适用法律法规要求的人力资源管理体系；
* L8 G% z8 P& k4 l ?3 l9 Nb. 需要通过对体系的有效应用及持续改进，以求达成工作目标。$ l5 F; [* i a. c$ [
1.2. 应用
) q3 a# A# p! s! a$ D, j3 s本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
. i% N; f- y' G当本标准的任何要求因组织及其环境的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。但删减后不能声称符合本标准。
7 E2 w9 p: ^3 D+ z6 Q4 ^. S注：本标准无意统一各个组织人力资源管理体系的结构，也无意统一某组织人力资源管理体系的文件。$ s: n7 G- i i2 c) w1 c8 N1 N
作者: k923 时间: 2015-12-28 10:05
2 人力资源管理体系& B$ D: R% g8 u! L
2.1 总要求9 n% d9 O0 k3 f( p5 }8 N( x1 L8 M8 k! Y
组织应按本标准的要求建立人力资源管理体系，形成文件，实施和保持，并持续改进其有效性。8 ?, O& L* t* ^+ \& T. O4 h- U
组织应：
1 L4 w/ f7 n2 ]$ [3 j/ a# Za. 区别及明确人力资源管理体系所需的工作模块及其在组织中的应用；4 `9 C3 L9 x$ @- n
b. 确定这些模块的顺序和相互作用；3 n$ ~! N: q' r7 x& [
c. 确定为确保这些模块的有效运行和控制所需的准则和方法；
$ l$ [8 g+ W, Z5 M0 s( b& nd. 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些模块的运行和对这些模块的监视； n# B0 n* ~$ [2 x
e. 监视和分析这些模块；
0 I; I5 W5 K; if. 实施必要的措施，以实现对这些模块的规划和对这些模块的持续改进。
, ^; K# C; |" i$ q( T6 E( p/ S, d) a注：如果组织对自身某方面人力资源管理工作进行外包，那么针对外包模块，组织应确保对其加以控制。并在人力资源管理体系中加以识别。
: H6 ?: a o% p! C2.2 文件要求
# z' L8 r$ N# r4 t& U2.2.1 总则
) u: X( I" r8 M. j' L人力资源管理体系文件应包括： R( o2 m2 N5 ~6 Z+ N3 ^, g
a. 形成文件的人力资源方针和人力资源目标；% I! ~9 ^8 w% ]9 h I
b. 人力资源政策；
) A0 l3 X& Z9 L' }* Dc. 本标准所要求的形成文件的程序；1 A8 n0 S' A3 l% _) [
d. 组织为确保各模块的有效规划、运行和控制所需的文件；
; P- B0 t9 ^( y, [e. 本标准所要求的记录。
1 v7 P8 C& g9 J& y! F注1：本标准中所谓“形成文件的程序”，即要求建立该程序，形成文件，并加以实施和保持。
) o/ ~+ c+ y+ z# }注2：不同组织的人力资源管理体系文件的多少与详略程度取决于：) D* ] ]- U9 d" r
a.组织的规模
# A0 M% z1 u0 I# L: xb.工作模块的复杂程度
" c0 ^" i" O% A |! v. B% I1 lc.人员的能力5 u) [4 U. S; ]2 g" E* W
注3：文件可采用任何形式或类型的媒体。
" z t+ e9 b/ S3 l# r2.2.2 人力资源政策
1 W0 |% r0 [* \5 p组织应编制和保持人力资源政策，人力资源政策包括：; k: F( r) @9 ~) Z$ l
a. 人力资源管理体系的范围；9 w3 g6 ?7 c2 ^9 r' U
b. 形成人力资源管理体系文件的程序；! F' H7 K4 r! N, g! G
c. 人力资源管理体系模块之间的相互作用的表述。- v+ v& W# x& E1 r* l+ ?" ]( F5 R' [
2.2.3 文件控制4 U; }. Z; y" y9 G, F
人力资源管理体系所要求的文件应予以控制。
! c7 @% C; k4 B3 Q& n! @9 I3 K4 p应编制形成文件的制度，以便对以下方面进行控制：
9 X( x3 b! e( j0 ^& d' `a. 文件在发布前应得到批准，以确保文件是充分与适宜的； q8 i" j# l" x
d. 必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；
" x& O4 P" B8 j' D' N8 V7 A5 ^( Ue. 确保文件的更改和现行修订状态容易识别；
7 u) g" h2 G8 }( z" }' O& J7 Ef. 确保在使用处可获得适用文件的有关版本；
. U! W# Z0 m, o1 L3 ~ ]3 Rg. 确保文件保持清晰、易于识别；" C; {- E1 y; y$ l& i
h. 确保外来文件得到识别，并控制其分发；
' `1 I6 C t* ?i. 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当标识。' b. a- _ H; a" l& n; `
2.2.4 记录控制# X: E- {! x5 Y' |& @
应建立并保持记录，以提供符合法律法规要求和本组织人力资源管理体系的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。
0 n) ?% N; R5 e
作者: 澳门论坛 时间: 2016-1-5 10:22
好贴，值得收藏，大家都顶
$ G" w! X7 k- x$ ?( ^9 |: {" S
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: S1 F, Y' {6 _5 H* `$ Q) b) I/ T7 k' [) L* J2 {
; J" {) I y6 z2 ?
u6 I( I) U3 e; v7 ]! j
; _+ f3 C* j' I) L w2 h/ S3 s
. K) o, n6 L" z5 z1 ~5 _ J8 H. o; l9 e+ a. k3 N8 L
2 H' S4 [) x1 ?3 m) I; m1 X9 R
" O+ _. b: m: F. j1 c
- F! o8 h! j0 D
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作者: k923 时间: 2016-1-8 07:54
3 管理者的职责. G+ D9 w8 E1 l5 `0 L0 H) D
3.1 对管理工作的承诺
/ c% }4 L. j+ G3 d& Y) X最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施人力资源管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：) b; a/ p& ]1 e' C& L! Z A
a. 向组织传达满足内部工作需要和法律法规要求的重要性；) K3 K) y+ m" C( f4 u# J
b. 制定人力资源方针；; R# k8 p+ X! q' ^, ?- O2 N
c. 确保人力资源目标的制定与推行；4 q) R+ x+ O6 B6 d9 R
d. 进行管理评审；
8 ]6 F: G0 v/ @( {e. 确保资源的获得。
1 R0 M5 E- E3 n
作者: 寻找灵感 时间: 2016-1-30 11:37
谢谢精彩的分享
作者: k923 时间: 2016-1-31 16:14
过奖过奖！
作者: k923 时间: 2016-2-14 21:35
3.2 以提升整体工作效率及达成工作目标，以及创造和谐的组织与雇员关系为关注焦点
* @7 e& }% A( W最高管理者应以提升整体工作效率、达成工作目标，以及创造和谐的组织与雇员关系为目的，确保整体工作效率和工作目标得以确定并满足。
. f7 c" S- ?* y, t9 A% }
作者: 馨鱼嘟嘟 时间: 2016-2-20 17:06
不错的帖子，分析到位
作者: plm728387693 时间: 2016-2-21 18:01
k923 发表于 2015-9-27 09:56 " v5 {0 m/ R @2 q: t/ w3 v
第一节 人力资源管理体系标准的概念及产生
7 W2 x0 v2 M( k( I/ t什么是HRMS标准- I% f/ U1 ]* H
HRMS标准（人力资源管理体系标准）是指“在各类 ...
很不错 收藏学习
作者: k923 时间: 2016-2-22 08:27
过奖过奖！
作者: k923 时间: 2016-3-2 09:14
3.3 人力资源方针
7 z8 \% x4 O& N% v) g) _最高管理者应确保人力资源方针：8 n, X: J' L: B% A3 k, {
a. 与组织的宗旨相适应；5 K' l f/ ~3 h* `, `% q4 m! ~
b. 包括对满足要求和持续改进人力资源管理体系有效性的承诺；6 R$ S) U. F0 p
c. 提供制定和评审人力资源目标的框架； ?9 s" O3 h, L2 s
d. 在组织内得到沟通和理解；" i- q- o# F; A; L. Y2 V }/ N7 \* ^
作者: k923 时间: 2016-3-11 13:41
3.4 人力资源目标
& J N0 p! {4 D1 h最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立人力资源目标，人力资源目标包括满足提升整体工作效率、达成工作目标，以及创造和谐的组织与雇员关系所需的内容。人力资源目标应是可测量的，并与人力资源方针保持一致。
2 |* u% r9 R, T, L! _
作者: k923 时间: 2016-4-11 21:04
3.5 规划人力资源管理体系
- d/ c* S$ G; j8 M/ I+ l, Q Q5 o) l! P4 X: ~2 R4 m8 C
最高管理者应确保：
3 R" v0 K( ^6 ^" y
/ Q9 a4 l- i* C7 f* `- l a. 对人力资源管理体系进行规划，以满足人力资源目标以及2.1的要求；3 E, p% g; D3 y5 W+ x, [5 h
& K: o) d; t3 }0 B" F9 ~3 {
b. 在对人力资源管理体系的变更进行规划和实施时，保持人力资源管理体系的完整性。
作者: k923 时间: 2016-4-21 07:53
3.6 职责、权限与沟通
% g5 c7 v" f7 C2 X/ _+ n: w/ S最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。应建立广泛的、全员的沟通机制。并确保对人力资源管理体系的有效性进行沟通。) r, l4 ^1 [* e/ a, Z3 ^) B1 q
作者: k923 时间: 2016-5-27 08:57
3.7 管理评审 i* {8 q4 W6 T7 Y
最高管理者应按规划的时间间隔评审人力资源管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价人力资源管理体系改进的机会和变更的需要，其中包括人力资源方针和人力资源目标。
, B6 k/ Z5 o) m. T; Z0 f8 [
作者: k923 时间: 2016-5-31 09:14
3.7.1 评审的内容, {* U: D0 A# }9 ^3 W0 p7 q" S
管理评审的内容应包括以下方面的信息：3 }, P$ v; ~1 ^3 D% Q) o
a. 工作的业绩和与标准的符合性；, W+ h. m4 ~0 E+ i. a6 s% G
b. 预防和纠正措施的状况；5 y+ x* A6 A& _
c. 以往管理评审的结果和跟踪措施；
5 m1 o7 Q$ Y9 M6 u d. 可能影响人力资源管理体系的变更（包括内、外部环境的变化而引起的体系的变更）；
& e' o2 j' h; z e. 有关组织的模块和体系改进的建议。
作者: k923 时间: 2016-6-3 09:36
3.7.2 评审结果
. |$ Z1 ~3 H3 t评审结果应包括以下方面的决定和措施：
! u) [- }: D- Wa. 人力资源管理体系及其工作模块的改进；
3 J2 U9 k1 u% ]; u! Yb. 资源需求。
% q) L, b5 N6 U/ _
作者: k923 时间: 2016-6-16 11:00
4 工作效率提升与工作目标达成
% a2 t0 W; y, H 4.1 职位与职务7 \+ z# Q5 \3 w3 g2 N' j
组织应对以下内容进行规定：
2 J" p5 a5 |# g$ E. R/ S } a. 组织机构、职位与人员编制，并重点说明其中的管理职位和关键职位；- J: P0 e5 c- n( ^
b. 职位说明书；
: ^% X" S4 y7 K' e7 n( x c. 职位调整的条件；
x4 [9 S' J4 h3 C& U 注意：职位说明书依据组织实际情况，可以在人员编制确立之前编制，也可在编制确立之后编制，本标
作者: plm728387693 时间: 2016-6-17 15:55
黑莓公司如何用移动学习辅助产品培训
作者: k923 时间: 2016-7-8 14:21
4.2 雇员的招聘, Q# P& Q& X" t9 m2 Y! v' _' D
4.2.1 招聘计划
8 i- `. B1 E3 c0 x r/ b 组织应对拟招聘职位的需求情况进行分析并制定招聘计划；在计划中应确定以下内容：3 w, l: v' q# { y
a. 该职位的需求数量及要求；
# {8 q2 D7 D7 N. x( e: G b. 应通过何种渠道及方式招聘。
作者: k923 时间: 2016-7-14 07:33
4.2.2 招聘的确认
' ^) [- a8 N/ f; j5 \组织应建立程序以确定雇员招聘的模块，6 m8 t! ^4 ]( | D& n/ }8 T
a. 招聘时对同一职位应有统一的评测标准；& \" i2 t) P) p, b, Q m
b. 对管理职位和关键职位应有独立的招聘评价要求；6 c1 M8 [0 j3 X2 q
作者: k923 时间: 2016-8-3 07:28
4.3 教育与发展" [7 m4 M5 Z- s: h* H! E- k9 i, H$ t4 y
4.3.1 总则5 w9 H8 C3 W) k1 F
基于适当的教育、培训、技能和经验，确保雇员能够胜任工作。
4 l9 W" \! \( q; B% D4.3.2 能力、意识和培训
8 z! ~+ ^5 n) _2 h. ^0 l组织应：9 l; v) A* T% f% Y1 k4 L
a. 确定从事工作的人员所必要的能力；) J% [; f G6 F7 e0 r
b. 提供培训或采取其它措施以满足这些需求；
& c! @7 {: p* B1 }2 Y: C( J6 cc. 确保雇员认识到所培训的相关方和重要性；2 L* y% C- a; I( o, Q( h$ O2 F
d. 制定考核标准以评价相关教育活动；
8 L# `$ `8 W" m3 H/ s6 c注意：应重点做好对于管理职位和关键职位任职人员的教育培训。
; m! O @! y' t; a" ^% O2 L
作者: k923 时间: 2016-8-12 08:03
4.4 绩效管理5 t& J. [* n& n' r3 }6 q
组织应规划并实施绩效管理体系，保证其有效使用，并确保：
+ R1 k4 I5 ]) Oa. 绩效评价的方法和内容应针对职位工作性质的不同区别对待；
- a a( B7 ]( ~4 N: P" n$ T' K' Rb. 组织同雇员应对评价周期内的工作目标于周期开始前达成明确的共识；
; S/ A# K- @# c5 W8 c8 {c. 在评价周期结束后应进行绩效面谈；2 x- h4 U' _' p- A) f( g1 f
d. 绩效评价结果应是公开的；
) p0 `; d6 \1 l4 oe. 对以项目而非时间周期评价的职位应有明确的项目计划书，及项目分阶段完成时间表；
8 v! G# n R! J q2 V; l( hf. 对雇员进行绩效评价后，其本人应有反馈；
7 n R% g1 Y# G7 Q' h4 c* {
作者: k923 时间: 2016-8-29 21:25
4.5 薪酬和福利
7 k- H7 i9 X9 |+ H组织应：
9 r# C- Z( Z z$ I$ ~2 La. 建立覆盖全员的薪酬及福利管理体系；' W& a5 i/ f; j" A5 q' s" K
b. 使雇员了解自己所在的薪酬和福利等级以及有关等级的规定，包括界定标准、等级调整的条件等；
5 [$ N% y% Q# a+ B: j$ Sc. 明确工资与福利的区别以及相关规定；
. y% `/ `5 T: H2 O6 K' o& l, Md. 创造良好的工作环境以促进雇员工作。
. @$ O" @0 I$ i# c) ]! S$ Q2 I
作者: k923 时间: 2016-9-5 07:46
4.6 组织与雇员的关系, x" X* y( L' G9 a* j
组织应：
3 _- L9 x6 Y. ?: Z+ Oa. 定期开展雇员满意度调查；
& R& g+ H0 J. E: t) \b. 实行措施确保同雇员保持良好的关系；; c5 s1 T/ ?$ Q1 L
c. 了解雇员的健康状况，并采取措施预防工伤及职业病的发生；8 @; F: n! n3 t* ?+ c4 y; c' h+ Z+ n# @
d. 建立同雇员的沟通机制；" k* v* }5 O, l3 k) v" h
e. 建立奖优罚劣的政策和具体措施。
- `. C3 A/ t- Z+ F9 y
作者: k923 时间: 2016-10-10 15:53
5 分析与改进
2 d; m5 r6 n+ t8 C. O5.1 总则- @3 y' F( o2 ~" h' J
组织应制定工作计划，对以下方面定期进行分析、改进，并对风险进行防范：
5 @: y) x+ A D1 Ra. 组织的人力资源政策是否符合相关法律法规；5 F0 s4 v# P9 `: e- X; D
b. 组织的人力资源管理体系是否符合本标准；! v& ~# w, v5 I+ \+ Z
c. 组织的人力资源管理体系的运行是否有效。
! |$ J: i9 k) n" k7 d
作者: k923 时间: 2016-11-4 14:30
5.2 内部自查
, v8 n9 C& o& ]* a6 w组织应按既定的工作计划的时间间隔进行内部自查，以确定人力资源管理体系是否：
9 @7 E8 s* ~) {" I, g9 `a. 符合5.1的要求；/ j5 l) Y Z0 n
b. 得到有效的实施与保持。! u! U. ^/ F' K, z
5.3 数据分析: s. C' x7 p0 i: J" e( i/ e0 I
组织应确认、收集和分析适当的数据，以证实人力资源管理体系同本标准的符合性和有效性，并评价使人力资源管理体系更加有效的关键因素。
作者: selinahr 时间: 2016-11-4 17:17
好象iso9000。。。不知道这是什么样的企业使用。人力资源审计目前还是非常前沿的。
作者: k923 时间: 2016-12-13 11:29
selinahr 发表于 2016-11-4 17:17
6 R% O6 [& V8 f6 M好象iso9000。。。不知道这是什么样的企业使用。人力资源审计目前还是非常前沿的。 ...
终于碰到内行了。欧美国家在用，国内企业都不知所云。
作者: k923 时间: 2016-12-13 11:37
上面是“标准”全文。它对人力资源管理体系的要求进行了规定，通过它可以证实组织有完善的和适用法律法规要求的人力资源管理体系；并且，通过对体系的有效应用与持续改进，能够达成工作目标；同时建立与维持良好的组织与雇员的关系。
1 L" q+ n8 @3 m0 p1 M7 z 下面将发布针对“标准”的“实施指南”即：（HRMS－02），它的作用是：针对上一标准与所提出的“要求”，提供体系实施有效性和效率两方面的指南，从而促进组织改进业绩和达成工作目标。
: ~2 M/ {* z- l3 }; A' r- `1 w; a 截止目前，这一标准的最新版本为2011年推出的，该版本是在2007年的第一版本的基础上经过修订而成的。
作者: k923 时间: 2016-12-13 11:39
本帖最后由 k923 于 2016-12-13 11:44 编辑
0 Y: x$ N. x# l% k3 e7 f9 |, A8 z. }( ]
人力资源管理体系标准实施指南（HRMS-02-2011）
- Z! f1 V) Y: K, J3 g1 b引 言 H2 [4 M! U5 B+ b5 R
“人力资源管理体系标准－要求（HRMS-01-2011，以下简称：标准要求）”和“人力资源管理体系标准－实施指南(HRMS-02-2011，以下简称：实施指南)”同为HRMS标准系列的重要组成部分。“标准要求”是整个标准系列的灵魂，“实施指南”是运行标准的重要说明和补充，二者相辅相成。二者的关系简要介绍如下：
作者: selinahr 时间: 2016-12-14 16:41
不知道推行的如何？（此处有掌声）
作者: k923 时间: 2016-12-16 09:00
selinahr 发表于 2016-12-14 16:41
4 @9 g" ]$ [) `6 D不知道推行的如何？（此处有掌声）
曲高和寡，尚未形成国际广泛共识。
作者: selinahr 时间: 2016-12-19 09:05
记得前年读过一本人力资源审计的书。在国内估计没可能，意义不大。。。:)
作者: k923 时间: 2016-12-19 21:42
审计的书也看过，思路不敢苟同。财务审计依据的是财税法规，那人力的审计依据什么？我就知道一谈到审计，依据必须是社会广泛认可的，可现在有吗？这些人不过是起了个奇怪的名词而已。就像什么“人力资源管理实验”，莫名其妙，在学校里哄一哄学生吧，呵呵
作者: k923 时间: 2016-12-19 21:43
selinahr 发表于 2016-12-19 09:05
& t J# ^1 @5 K) ~4 K" z记得前年读过一本人力资源审计的书。在国内估计没可能，意义不大。。。:) ...
1 g6 a( N/ G8 f, x( @+ l ~# R' |审计的书也看过，思路不敢苟同。财务审计依据的是财税法规，那人力的审计依据什么？我就知道一谈到审计，依据必须是社会广泛认可的，可现在有吗？这些人不过是起了个奇怪的名词而已。就像什么“人力资源管理实验”，莫名其妙，在学校里哄一哄学生吧，呵呵
作者: k923 时间: 2016-12-23 14:36
一、HRMS-01和HRMS-02标准的共同点
, w- T8 m0 A& f/ x 将两个标准“协调一致”的基本目的是促进两个标准之间的协同作用，这有助于提高组织管理的有效性和工作效率。它们之间的共同点表现在以下几个方面：
q$ }- i- s# ^5 m# @ 1. 两项标准的编写结构仿效组织人力资源管理的典型形态，都是以“管理职责—资源管理—业绩提升与工作目标达成—分析和改进”四大模块展开，展示了模块之间的联系，并应用PDCA循环的方法，推进体系的持续改进。' }( u' G' l7 D( L! J
2. 两项标准都建立在人力资源管理五项原则的基础之上，体现了HRMS标准系列的发展。; A1 _, L2 F- Z
3. 两项标准都应用了相同的人力资源管理体系基础和术语，帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的管理体系。% x9 ~ h9 C& A+ Y9 d5 m+ y
4. 为了使组织发现改进机会，进行自我完善，两项标准都明确了运用内部自查和管理评审的方法对体系进行评价，以不断提高体系的适宜性、充分性和有效性。
) n6 b" C& B9 d' N# C0 j- Q2 j 5. 通过不断改善人力资源管理工作，促进组织达到“有完善的和适用法律法规要求的人力资源管理体系；并且，通过对体系的有效应用与持续改进，最终达成工作目标，同时建立与维持良好的组织与雇员的关系。”的目的。
+ h3 P3 T; K J M 6. 为了使用者的利益，两项标准都强调了与其他管理标准的相容性。人力资源管理体系是组织管理体系的一部分，该体系可与其他管理体系进行协调并整合成一个整体。
作者: selinahr 时间: 2016-12-29 10:42
好象6S质量体系。个人认为企业到一定规模才会用到。人力资源管理终归是对人的管理。管理学本质是艺术和科学的结合。所以按制造业的模式到人力资源管理是需要智慧的。
作者: k923 时间: 2016-12-30 12:17
selinahr 发表于 2016-12-29 10:42
8 _2 O) n6 x) v I- f& G好象6S质量体系。个人认为企业到一定规模才会用到。人力资源管理终归是对人的管理。管理学本质是艺术和科学 ...
7 S* u5 w+ [4 p3 N0 U. y同意同意！
作者: k923 时间: 2016-12-30 12:17
二、HRMS-01和HRMS-02标准的区别和联系! U' X( H, \2 `* [' ]4 `" R6 Y
尽管HRMS-01和HRMS-02标准遵循了相同的人力资源管理原则和方法，有许多共同点，但它们的适用范围不同，它们之间存在着区别和联系。" _3 y ]( `$ |+ o4 f
HRMS-01标准规定了人力资源管理体系“要求”的框架，可供组织作为内部自查的依据，也可用于认证或合作准入条件的目的，而HRMS-02标准是“实施指南”，不用作审核/认证/合同等的依据。) {- d7 U. O! U
在人力资源管理体系运行方面，HRMS-01所关注的是人力资源管理体系的有效性；而HRMS-02标准，提供了超出HRMS-01要求的指南，除了有效性外，该标准还特别关注持续改进一个组织的总体业绩和效率。与HRMS-01相比，HRMS-02标准扩展为包括其他相关方满意和改善组织的业绩，为希望通过追求业绩持续改进的组织，推荐了更高一层的操作指引。
( K) H1 X3 ^5 q2 B( E 虽然两项标准具有不同的适用范围，但由于具有相似的结构，有助于使用者将它们作为协调一致的标准加以应用。当它们一起使用并得到全面实施时，组织将获得比仅使用一个标准更大的收益。
作者: peixuneg 时间: 2017-1-20 23:01
不错的帖子，支持一下
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