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标题: 第五篇破解HR主管的管理困境之如何成为上司左右手? [打印本页]
作者: 北京中程 时间: 2015-11-16 10:32
标题: 第五篇破解HR主管的管理困境之如何成为上司左右手?
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一个人在职业生涯中,他绝不会一帆风顺。我们每个人都希望自己能够一帆风顺,但是或多或少会尝到人间百态。对于自己的上级领导或老板,一个人总会遇到不止一个,而好上司与不好的上司就会在我每每相处之下形成对比。
! X( @- u8 `% h# k4 M' X$ f 作为一名上司的左手或右手,我们总是评价我们的上司不错或我们的前任上司不行,从职场的角度上只是一种发泄。在职场里,如果我们能够成为“坏”上司的左右手,那么,“好”上司就更不用说了。
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一、上司知多少
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连续一个月,办公室里,键盘声、电话声、紧凑的脚步声,声声道出工作的心声。10点多了,10点多了,上司左手夹着文件包包,右手拿着早餐,终于出现在办公室。
1 L# }/ m4 e- r 员工甲看到上司心里想着:做领导真好!
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员工乙看到上司也想着:老子要是老板,绝对把他开了!
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: k; x: ]3 g' Y 而上司10点多了来上班,我们知道多少?
" T0 [$ N' U0 T1 w: _& I 要不是老板开庆功会,我们都不知道上司在这个月起早贪黑的工作拿下了一张大合同。
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很多时候,我们都只看台上的一分钟,忘记了台下的十年功。一位年轻的老板,37岁,拥有三家公司,可以算是千万富翁。年少、多金成为他的标签,而二十年前的他每天工作12个小时以上,为了把家庭的债务还清,他没能和其他同龄人坐在教室里上课享受着校园的生活。
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如今,通过自己努力得到现在的一切的“上司”,有些高傲,有些过分,发起老板、上司的脾气成为“坏”上司。而挖出冰山下面的那片天地后,做为上司左右手的我们是不是应该想想了!!
! l4 I& n5 t5 S, ` 二、角色需认知
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一名员工请辞了,按公司的规章制度办理了离职手续。该员工请辞的那天到财务部结算工资,财务部不给清算。员工找到了HR,HR疑惑了,打电话请示了上级,上级回复:好,这事交给你去办吧,把处理结果告诉我就行了。HR欢欢喜喜告诉请辞退员工,可以去财务结算。
4 F0 F: X% t4 |1 V" {2 k 可员工还是结不到自己的工资。HR生气了,再打电话问上司原因,上司回复:你把处理结果告诉我了吗?
; P0 o3 V- q: w- s" e$ t$ R l0 D/ t. u 是啊,作为上司的左右手,必须认清自己的位置,明白自己的岗位职责和权限(特别是权限)。了解上司对自己期望在哪里,不满在哪里?把握好工作中的分寸,做到管理不巨细,参谋不决断。总结一句话:要知道自己是干什么的!
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三、命令先服从
0 i# y* }, u0 ] U4 ?3 o" L 上级与下级之间是管理与被管理,命令的发布者与命令的执行者的关系。如果管理者说话不管用,不算数,或者被管理者不不服从,那么最基本的组织原则都被破坏了。换位思考,如果你是这样的一个上级,你会跟一个处处与自己顶着干的下级合作吗?
1 T- r& `, X- [' K+ y 很多作为下属抱怨上级武断,而放弃了谏言,最终与上级的关系破灭。其实,如果能够当场服从,事后谏言并提出解释方案的后,老板也武断再来决定上司是否是“坏”上司。
2 U6 ]/ _$ T6 a' w 四、问题要解决
0 u( ?. F/ `# g “坏”上司又在发飙了:公司请你来是干什么的!
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就因为我拿了一个问题去找上司处理而已。我那个气啊!!!
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公司里,每天都有问题,作为下属或上司的左右手要懂得为上司解决问题,而不是发现问题。在遇到问题或发现问题的时候,对于有把握处理好的要拿出自己的方案与看法去请示上司,阐述自己的做法与想法,才不会被发飙。
' i2 x# a8 f) x+ |6 ? 五、执行力
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上司总是那么苛刻,下达任务要求时间太紧,训我品质差失误多;而把品质与失误抓住了,又训速度慢……结果的结果是苦劳都没有~
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在周三课题如何协调部门与部门的关系到中,我们就谈过服务不是服从。而这里的执行力也不仅仅是服从,执行力需要的是速度、准度与精度。快才能得到认可。这里的快是处事快、反应快与汇报快。品质即为准度,保质才是根本,否则越快,错越多,损失越大。细节为精度,考虑上司不考虑或考虑不到的细节,因为细节决定成败。
' X r8 {1 u# E 六、恭维能力
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看看,看看,我们的上司就喜欢拍马屁的部下。这种老板不跟也罢!这时,如果有机会让你去拍上司的马屁,你会把握这个机会吗?可是,为什么我们恭维老板、上司确没有那家伙利害。唉,葡萄真是酸,不吃也罢。
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那到底要不要恭维上司呢?现今网络、书籍、论谈里有着恭维的技巧、方法,很多很多。但真适合我们吗?我认为无需刻意去讨好上司,只要完胜自己的岗位要求,超出上司的期望价值,脚踏实地把事情做好,上司最少认可了你。当然,到了非恭维的时候,实事求是才是真。
9 {: A3 }& H$ P 七、面对上司而不背对上司
: r) H9 _5 V5 q0 p6 q. |2 d4 F 受到工作压力,我们都会报怨,想倾吐心中的不快,发泄内心的怨气与伤痛。当听到同事们在说上司的坏话时,有产出共鸣之气,然后你就一吐内心怨气。接下来的结果表明:
E% O: e9 P2 }' p8 A2 p7 O 1、你被上司大批一顿;
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2、你被上司“处理”了;
0 b1 k1 Y) q/ y8 Z6 M 3、你被上司或公司辞退了。
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想想,为什么会这样。假如你有能力,上司“坏”,你可以超越他,成为他的上司或也可以选择更好的公司,因为有能力才会有选择。再相信一点群众的眼睛是雪亮的。
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人生短短几十年,当到了终点的时候值得回味无穷的事情决不是那些享受的日子。痛苦才回刻骨铭心。也许“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”与“回首向来萧瑟处,也无风雨也无情”这刻才最真~
! @0 Z. V" L: T# y6 m; a9 ~, J 中程在线(北京)科技有限公司 成老师
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作者: 朱彦 时间: 2015-11-16 12:24
人生短短几十年,当到了终点的时候值得回味无穷的事情决不是那些享受的日子。2 @, {9 V5 d, G, n5 S/ I; O$ y
赞同!
作者: 超逸绝尘 时间: 2015-11-16 21:03
回首向来萧瑟处,也无风雨也无情
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