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标题: [原创] 求助:关于知名服务行业的案例!一两个就行了 [打印本页]

作者: Maggie 时间: 2005-11-20 22:05
标题: [原创] 求助:关于知名服务行业的案例!一两个就行了
比如说酒店\商城，最好是商城，针对服务的，比如说因为服务带给酒店服务的益处等。急！非常感谢！记得以前老师和我们讲过一个酒店，说他们的服务生对于几年前的客人的名字都记得非常清楚，吃饭时又如何做得细至体贴，所以很多回头客，具体记不太清了。

作者: 无心快语 时间: 2005-11-23 12:16
标题: RE:[原创] 求助:关于知名服务行业的案例!一两个就行了
这样的案例通常的表现形式是新闻报道或者是出现在行业的报刊杂志上。我倒是有几个酒店的培训教材，但只是告诉你怎么做，而没有说有什么什么样的好处。

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