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标题: 公司高层干涉人力工作，怎么办？ [打印本页]

作者: 帕瑟芬公主 时间: 2016-3-6 21:09
标题: 公司高层干涉人力工作，怎么办？

A公司为了选拔优秀人才到业务部门开展工作，觉得对几个关键岗位进行公开招聘。公司的员工对这几个岗位招聘很是热情纷纷报名参与。面对员工的积极参与，如何从几十名应聘者中选出合适的人员？人力资源部经理提出由关键岗位所在的业务部门经理和人力经理一起编制笔试题目，出乎人力经理意料的是，公司总经理对这个建议的反应是由公司总经理副总经理组织出一套题目。听到这个消息，人力经理心中感到意外。

笔试的那天，所有应聘人员集中到会议室里。公司总经理进行了讲话，讲了此次招聘的重要性，应聘人员由于不知道笔试题目的范围都惴惴不安的听着。讲话结束后，总经理郑重的说：此次笔试题目是将笔试前的动员写出会议记录，并根据我刚刚提出的问题选择回答。面对这道不同寻常的笔试题目，应聘人员个个目瞪口呆。

最终笔试结果出来以后，由于很多人员没有逐字逐句记下领导的讲话，此项得分很低。而领导的问题主要围绕部分业务部门，不是业务部门的应聘者无法回答。

经过这次考试后，人力资源部进行了总结，得出以下经验，但也有问题无法解决：

1. 安排大型考试：需要确认参加人员，确认名单签到，最后点清卷子数量

2. 出题要考虑被考试人的情况，避免考察被考试人完全不了解的东西。

人力资源部最大的问题是公司总经理总是自己决定，把一些人力资源部的事情自己代劳，让人力资源部经理很是尴尬。如何能够解决这样的问题？

作者: yangjieyu 时间: 2016-3-7 10:38
首先，要与高层领导充分沟通，了解他们的要求，并表达中层的诉求；
其次，人力资源部要做出一个详细的实施方案请高层和业务部门负责人共同研讨可行性，最后形成决议；
最后，在具体实施前要召集相关人员做选拔培训，主要是培训选拔的流程和考核指标和标准，减少主观因素的影响。

作者: xianrui2010 时间: 2016-3-8 10:06
嗯，这种情况其实在一些公司很常见，为了避免这种情况的出现，最好的办法是落实规章制度，积极和总经理进行沟通了协调，不断的创新HR工作的方式... ...

作者: BlackWang 时间: 2016-3-8 15:37
这种现象是在所难免的，但是应该充分的与领导沟通，赋予权重

作者: 丙饼 时间: 2016-3-8 22:08
本帖最后由丙饼于 2016-3-8 22:13 编辑

笔试题目竟然是将笔试前的动员写出会议记录~~~表示我在这句话上看了好几次，感觉有点小囧。
在我看来，首先得找出这个总经理这么做的动机啊~~这总经理不会是觉得平时自己在开会的时候没什么人听，然后觉得自己的权威受到了挑战，所以才想出这么个主意吧？说个猜想，楼主表介意哈~

接着这件事让我想起了之前有个大神说过解决方法，所以我就来当个搬运工哈~他的大意是这样的，首先请总经理明确一下HR的职责，明确地告诉他：你抢我的事情干了；如果总经理还是我行我素，那么然后尝试让自己“挤”进总经理做的有关“HR的事”。
比如就像文中那个“让公司总经理和副总经理组织出一套题目”的例子，总经理他们去出题了，身为HR难道就什么也不做么？当然不是，HR这时候可以适时地交上几份样板给他们作参考嘛，至于到最后到底出什么题还是他们决定，反正自己的职责也尽到了。
“公司总经理自己决定HR的事”这是一件非常常见的事，不过，可有人想过原因？要么就是这个总经理就是操劳命，事事都要自己插一把手才安心；要么就是这个总经理极度不信任自己的下属。第一种还好说，这第二种就比较严重了。

再回归话题，像是第一个问题。。。我只想说，你们搞一些大型活动难道都不做策划的么？不做策划，临场慌乱也就在所难免了

。而第二个问题。。。这就和那个最大的问题有关系了，前面已经有所描述，所以我也就不赘述啦~

欢迎拍砖~

作者: rainytao 时间: 2016-3-9 10:38
出现这个问题，主要的责任还是在总经理身上，一个GM，总是那么越殂代疱，那你请HRM干嘛？或者是你想拿HRM的工资？换句话说，即便是HRM达不到你的要求，你也可以沟通，甚至是可以下指示，但是这样毫无预警的干涉了，而且干得也不漂亮，还真是心理素质超强，不怕落实口水，不怕掉底子。
作为HRM，咱们就要检讨了，可以事前和GM沟通，充分了解其的用人标准和对这个岗位的期望值，然后结合用人部门和岗位职责，出几分题目供总经理参考，面面俱到，既考虑到了用人部门的需求，也兼顾了总经理的期望，同时还体现了咱们HR的专业性，何乐而不为呢？所以，很多时候我们HR并不能因为领导一句话，这个工作交给**去做了，就觉得和我们没有任何瓜葛了，我们仍然要站在公司立场，提供专业化的建议和服务。不然结果出现那样的乌龙，难道说真的和我们一点关联都没有？我个人认为不是。太不作为了。

作者: stxiaosong 时间: 2016-3-14 11:09

丙饼发表于 2016-3-8 22:08
笔试题目竟然是将笔试前的动员写出会议记录~~~表示我在这句话上看了好几次，感觉有点小囧。
在我看来 ...

我觉得这点评很到位，说到点子上了

作者: 丙饼 时间: 2016-3-14 16:27

stxiaosong 发表于 2016-3-14 11:09
我觉得这点评很到位，说到点子上了

希望您也多来说说自己的看法哟~

作者: shaobao0512 时间: 2016-3-16 15:43
确实出乎意料。
我们也组织过几次这样的内部竞聘，但基本上都是这个套路：
1.根据公司工作安排，聆听公司领导讲话，领会领意图。
2.进行方案的编制，从意义到组织安排，从领导机构到业务单位，从发布通知到公示发文，从组织开展到纪律监管。洋洋洒洒。先有分管领导审核方案，然后报请总经理签批。
3.公司内部进行张贴公布方案。
4.按照方案有序组织。每项工作总是保持提前到前两步。例如，接受报名阶段，就要考虑笔试问题。
5.进行总结。
诚然，国人办事总是法、权大于制度，规定，那就提前给足领导时间，往往会出现领导“钦定”。没关系，不要出现大的漏洞，即可。
楼主实例，说实话，不很离奇，均能在人资工作预料之内。关键问题是，你对领导意图领会出现了小的失误，造成你的工作或者是对竞聘者出乎意料。
因此建议，做人的工作，太多干扰了，还是要准确领会领导意图。

作者: 朱彦 时间: 2016-3-16 16:32
事已至此，尊重总经理的做法，了解并理解总经理的意图和想法。
下次出现同样的工作安排，事先和总经理汇报人力资源部的方案。

作者: 超逸绝尘 时间: 2016-3-16 22:11
大家讨论的非常精彩，感谢大家。

作者: cdxmy 时间: 2016-3-18 09:03
经常被干涉

作者: watam 时间: 2016-3-18 09:23
这总经理是到底想干嘛

作者: watam 时间: 2016-3-18 09:23

丙饼发表于 2016-3-8 22:08
笔试题目竟然是将笔试前的动员写出会议记录~~~表示我在这句话上看了好几次，感觉有点小囧。
在我看来 ...

分析的不错！非常赞同

作者: hajing 时间: 2016-3-18 09:25
总是这么被干涉，人力部门还能不能好好工作了

作者: 一米距离 时间: 2016-3-18 10:15
看过楼主的帖子，发现这位公司的总经理很是特立独行啊，大概又是一位不按常理出牌的领导，呵呵呵。。
但是有个疑问，楼主最后得出的经验跟上面讲的面试情况有什么关系啊？
1.不管大小型招聘会笔试现场，提前确认参赛人数和事后清点人数不是常规事项吗？
2.假如说这位总经理现场提出的问题就是招聘业务部门的相关事宜，应聘人答不出来，那他就不是合格的应聘者啊，我们去参加一场面试，关于这个公司或部门最基础的业务知识还是要了解一些的吧，要不然竞选的资本在哪里？

作者: yazhi999 时间: 2016-3-18 10:43
出现这个问题，主要的责任还是在总经理身上，一个GM，总是那么越殂代疱，那你请HRM干嘛？或者是你想拿HRM的工资？换句话说，即便是HRM达不到你的要求，你也可以沟通，甚至是可以下指示，但是这样毫无预警的干涉了，而且干得也不漂亮，还真是心理素质超强，不怕落实口水，不怕掉底子。
作为HRM，咱们就要检讨了，可以事前和GM沟通，充分了解其的用人标准和对这个岗位的期望值，然后结合用人部门和岗位职责，出几分题目供总经理参考，面面俱到，既考虑到了用人部门的需求，也兼顾了总经理的期望，同时还体现了咱们HR的专业性，何乐而不为呢？所以，很多时候我们HR并不能因为领导一句话，这个工作交给**去做了，就觉得和我们没有任何瓜葛了，我们仍然要站在公司立场，提供专业化的建议和服务。不然结果出现那样的乌龙，难道说真的和我们一点关联都没有？我个人认为不是。太不作为了。这个观点很棒。

作者: evil78 时间: 2016-3-18 11:02
我觉得还是前期沟通不是很充分，我不知道总经理决定这样做是当天提出当天就这样做的呢，还是前期在沟通的时候就表达这样的想法了，如果前期已经这样提出过，到面试当天人力经理觉得很突然就有点说不过去了，虽然有时候总经理直接插手这样具体的工作有点不够专业，但也不能说完全不对。
人力经理有一个很重要的职责就是沟通，同不同层次的人员沟通，然后再做分析总结后做实施方案。

作者: ly166 时间: 2016-3-18 11:16
其实每家公司有有不肯放权的领导，关键是人力资源部门如何在这些不能放权的领导中生存，然后体现自己的价值。

作者: hong妹 时间: 2016-3-18 11:20
总经理管理公司，因此他提出建议出题考核关键岗位无可厚非。但是，公司内部的职能部门都是各司其职的，每个部门都有自己的专业板块，总经理不选择HRM的建议，我猜测总经理可能不信任HR部门，这个就要深层找原因了。关于总经理选择考核会议记录，我表示我刚看到的时候也是无法理解，但是再仔细想想，是不是企业内部的企业文化和工作氛围出现了问题，所以就出这么个考核题来测试下员工对于企业文化的认同度？对于总经理考核业务知识，这个属于正常范围啊，既然是关键岗位，业务知识总要懂点吧。个人意见，请大家多多指正。

作者: lgdhs 时间: 2016-3-18 11:55
谈下我的想法，感觉问题出在了HRM上，总经理做的不过份，观点与大家不一致啊。
毛主席说“路线确定以后，关键就在干部了”，竞聘这个路线是总经理确定的，不管HRM与总经理事前沟通与否，沟通多少，有一个客观事实是总经理肯定希望选出的人至少能正确领会自己的方向，找不对人，会事倍功半；因此，在特定情况下，人的事总经理有时会插手也不为过。
至于考试会议纪要内容，也是总经理精心设计的，没法提前给HRM讲的，我想他的想法是第一他考察应聘人对其意图的领会程度；第二是将业务部门之外的圈在外面，理由大家都想到。
我多次遇到公司总经理与董事长同时插手人事应聘选拔的事，而且两人观点不一样，做为HRO，我的处理难度可想而知，但每次都能平安着陆。深深体会到管理也是艺术的说法正确性。

作者: 吴腊荣 时间: 2016-3-18 14:54
我的感触非常深，我们的总经理，做销售出身的，人力资源部提交的任何方案，在他眼中都是有很多问题的，只有他自己才最专业，而且是很控制型的，其实他只要一个提线木偶

作者: 17079 时间: 2016-3-18 17:17
我之前遇到的就是很顽固的老板，自己适应不了，就离职了

作者: qepdwqi1 时间: 2016-3-20 22:42
回想起以前的记忆点点滴滴

作者: 撒哈拉之梦 时间: 2016-3-21 11:10
个人的理解：总经理的这个测试很成功。
业务骨干最重要的两点就是：专业能力和沟通能力。
对相关业务情况没有概念的应聘者是不合格的；
不能在沟通中抓住对方要点的应聘者是不可能高效沟通从而与客户达成共识的。
我的建议：以此为契机，和总经理好好沟通，争取到他的支持，让我们在今后的人力资源管理工作中能放开手脚地工作。
专业并不意味着因循。高效地解决问题才是我们努力的方向。

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