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标题: 不“听话”的奇葩员工，怎么管？ [打印本页]

作者: 职场大BOSS 时间: 2016-5-3 16:00
标题: 不“听话”的奇葩员工，怎么管？
作为管理者，相信大家都会遇到一些不“听话”的下属，这些下属往往在面对自己不认可的工作安排的时候会直言拒绝，还特别理直气壮，真的是让人不知道说什么才好。小A就是这样一个下属。

有一次，公司安排了一个技能方面的培训，要求每个基层员工都要参加。而小A这个时候就直接了当的对我说不去上这个课程，觉得这些内容没有价值，是浪费时间。我是软的硬的方法都用过了，小A就是坚持不参加。他认为没有价值的东西就没必要浪费时间，公司也不能强迫他。

除去有时候不太“听话”这点，小A真的是个不错的员工，工作能力强，任务完成也很不错。但在公司里面毕竟不能是你想做什么就做什么，想不做什么就不做什么的。

想请教一下各位大虾，面对这种不太“听话”的奇葩员工，应该如何约束他们的行为？

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-5-4 08:52
欢迎大家参与讨论啊

作者: keke甜心 时间: 2016-5-4 09:04
员工不听话，归根究底还是管理上的问题

作者: ashijian 时间: 2016-5-4 09:07
只有HR拥有实权才能有效，没有实权员工肯定不买账，会认为是HR跨部门越权，自己有体会

作者: 滴答滴答雨 时间: 2016-5-4 09:21
要多与员工沟通；从生活上和工作上关心员工；他们需要一种“被需要感”，你要让他们觉得，你需要他们。

作者: bjtzl 时间: 2016-5-4 09:27
既然是全体员工培训就应该全员参加，如果员工的事情比培训更重要，及时上报培训负责人由上级决定是否准假。

作者: mengmengqi 时间: 2016-5-4 09:29
先找部门负责人，争取他们的支持，让他们去说服员工；部门负责人不支持，找老板。

作者: 王包子 时间: 2016-5-4 09:53
如果此次培训的内容小A都已经掌握并且运用的很好了，那么还是必须要参加培训吗？
培训的目的究竟是什么？
如果他没有掌握或运用的不好，那就很好办了，必须参加，培训后考核，不能胜任的调岗或辞退。

作者: ly166 时间: 2016-5-4 09:54
找该员工负责人，HR从上面施压效果会比较好。
特别是有些抵触情绪的员工，根本不会买你的账的。

作者: heqin 时间: 2016-5-4 09:57
这次这个员工不参加，下次那个员工不参加，这还怎么做培训啊

作者: cici20 时间: 2016-5-4 10:01
首先应该在前期做好工作，比如培训需求调查，培训内容和培训目的的宣导。
其次，培训时间的提前通报。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-5-4 10:07

keke甜心发表于 2016-5-4 09:04
员工不听话，归根究底还是管理上的问题

期待详解哦

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-5-4 10:08

ashijian 发表于 2016-5-4 09:07
只有HR拥有实权才能有效，没有实权员工肯定不买账，会认为是HR跨部门越权，自己有体会 ...

可只是一个培训，人力部组织部门配合呀，也许部门主导效果会好些？

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-5-4 10:09

滴答滴答雨发表于 2016-5-4 09:21
要多与员工沟通；从生活上和工作上关心员工；他们需要一种“被需要感”，你要让他们觉得，你需要他们。 ...

的确，“被需要感很重要”

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-5-4 10:10

mengmengqi 发表于 2016-5-4 09:29
先找部门负责人，争取他们的支持，让他们去说服员工；部门负责人不支持，找老板。 ...

这个建议不错，哈哈

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-5-4 10:11

王包子发表于 2016-5-4 09:53
如果此次培训的内容小A都已经掌握并且运用的很好了，那么还是必须要参加培训吗？
培训的目的究竟是什么？
...

感谢包子亲的分享哦！点赞

作者: comzhi 时间: 2016-5-4 10:13

mengmengqi 发表于 2016-5-4 09:29
先找部门负责人，争取他们的支持，让他们去说服员工；部门负责人不支持，找老板。 ...

找他上司出面处理

作者: comzhi 时间: 2016-5-4 10:13

ly166 发表于 2016-5-4 09:54
找该员工负责人，HR从上面施压效果会比较好。
特别是有些抵触情绪的员工，根本不会买你的账的。 ...

是啊，有些员工，你人力部直接和他说根本不管用的，

作者: xxlg 时间: 2016-5-4 10:30
我来学习的，不过培训是好事，员工如果是想发展，和有不断学习的人，相信都不会找理由吧。主要是那些主管与经理的态度要端正，起到带头的作用。

作者: huanxin02 时间: 2016-5-4 10:32
拟定一套培训制度，将培训与个人绩效以及晋升发展挂钩。

作者: L同學 时间: 2016-5-4 10:41
这个情况反馈给老板，并应让老板亲自参加

作者: yuandy 时间: 2016-5-4 10:47
与各部门负责人恳切交流，把老板的意图传达到，也从公司层面出发让各部门负责人支持工作，做好本部门的培训

作者: bjtzl 时间: 2016-5-4 10:58
培训。。。员工总觉得是痛苦的

作者: lyl5357157 时间: 2016-5-4 11:01
如果只是培训的话，建议针对不同人的进行区别对待，对于个人觉得已经掌握相关的知识的人来说，可以直接参加考试，其他的人员须参加培训，培训和考试成绩共同进行参考是否合格，但是未培训而考试不合格的人来说将加大处罚

作者: duoduoy 时间: 2016-5-4 11:02
我有一个问题，如果是培训课程有问题，或者不好的话，不想参与的人就很多，那现在只有这一个人不愿参与，感觉就是态度问题

作者: duoduoy 时间: 2016-5-4 11:06

xxlg 发表于 2016-5-4 10:30
我来学习的，不过培训是好事，员工如果是想发展，和有不断学习的人，相信都不会找理由吧。主要是那些主管与 ...

自身先做榜样，哈哈

作者: shenjiqu 时间: 2016-5-4 11:08
对需要参加的人员进行课前宣导,让员工了解到上本次课程会有哪些收获。

作者: hajing 时间: 2016-5-4 11:18

L同學发表于 2016-5-4 10:41
这个情况反馈给老板，并应让老板亲自参加

让老板参与最有效果哦

作者: sdkjrzb 时间: 2016-5-4 11:19
不知大家还记不记得亮剑里面的李云龙，楼主所说的这位是不是类似呢，那请楼主看一下亮剑里面的旅长是如何约束管制这位不逊的下属的。

作者: 假装不在 时间: 2016-5-4 11:32
培训好难做的..诶。。

作者: 海綿寶寶 时间: 2016-5-4 11:34
提前做好培训沟通与培训安排

作者: 站在HR的边缘 时间: 2016-5-4 11:35
就这个例子来说，我们会有明确的制度规定，培训项目是记入员工考核的。

作者: 小xiaoHR 时间: 2016-5-4 11:35
所以说，作为上司一定要有自己的气场。

作者: cdxmy 时间: 2016-5-4 11:36
直接让员工的上司沟通会更好一些

作者: zwgl123 时间: 2016-5-4 11:38
对员工以签到考勤的方式，计入绩效。

作者: hr小菜123 时间: 2016-5-4 11:38
目前没遇到过这种情况，期待大虾指教。

作者: zsay 时间: 2016-5-4 11:39
既然是执行力的培训，自然考验的各部门的执行力情况，可以列入考核。

作者: 左岸烟逝 时间: 2016-5-4 11:40
不知道怎么办呢，期待大虾分享。

作者: 爆炸的荷兰豆 时间: 2016-5-4 11:41
现在这种员工会越来越多

作者: 职场大BOSS 时间: 2016-5-4 11:42

keke甜心发表于 2016-5-4 09:04
员工不听话，归根究底还是管理上的问题

是啊，就是不知道该怎么管呢？

作者: watam 时间: 2016-5-4 11:43
基本上对于不参加培训的员工,以领导的名义去要求，

作者: 职场大BOSS 时间: 2016-5-4 11:43

滴答滴答雨发表于 2016-5-4 09:21
要多与员工沟通；从生活上和工作上关心员工；他们需要一种“被需要感”，你要让他们觉得，你需要他们。 ...

确实，具体该怎么做呢？

作者: 职场大BOSS 时间: 2016-5-4 11:43

bjtzl 发表于 2016-5-4 09:27
既然是全体员工培训就应该全员参加，如果员工的事情比培训更重要，及时上报培训负责人由上级决定是否准假。 ...

现在的小孩，很难强行规定。

作者: 职场大BOSS 时间: 2016-5-4 11:44

mengmengqi 发表于 2016-5-4 09:29
先找部门负责人，争取他们的支持，让他们去说服员工；部门负责人不支持，找老板。 ...

就是部门负责人也搞不定

作者: 椒盐鱼虾面 时间: 2016-5-4 11:45
如果无法得到部门的认可，培训很难进行下去。需要了解各部真正的需求。。

作者: 职场大BOSS 时间: 2016-5-4 11:46

王包子发表于 2016-5-4 09:53
如果此次培训的内容小A都已经掌握并且运用的很好了，那么还是必须要参加培训吗？
培训的目的究竟是什么？
...

我们觉得员工还是有欠缺，他自己觉得自己很好。岗位基本胜任，但希望能够更好啊。

作者: 职场大BOSS 时间: 2016-5-4 12:58

xxlg 发表于 2016-5-4 10:30
我来学习的，不过培训是好事，员工如果是想发展，和有不断学习的人，相信都不会找理由吧。主要是那些主管与 ...

员工还是挺上进的，就是不愿意在自己认为不值的地方浪费时间。

作者: pzhhk 时间: 2016-5-4 13:10
看看是否可以改变培训的方式，让培训有意思。

作者: Gordonr 时间: 2016-5-4 13:14
合理安排培训时间尽量不占用休息时间

作者: dadaming 时间: 2016-5-4 13:32
像是这样的培训我觉得首先应该提前通知员工，给予他们一个时间、工作安排的时间。

作者: Jerryell 时间: 2016-5-4 13:34
我们公司也遇到过上述案例中的情况，特别是组织的内部培训未能引起员工的重视，看看有啥解决办法

作者: duruo521 时间: 2016-5-4 13:37
以前公司做毕业生拓展培训有过类似的案例。
属于主观上不配合的，最后处理办法是为了杀鸡敬猴，给员工发了全员的通报批评处分。
总结就是该立威的时候，不能手软。

作者: 丙饼 时间: 2016-5-4 14:00

职场大BOSS 发表于 2016-5-4 11:46
我们觉得员工还是有欠缺，他自己觉得自己很好。岗位基本胜任，但希望能够更好啊。 ...

我觉得之前王包子前辈的意思重点在于培训之后的考核部分，将考核与奖金联系起来。明确说，不去参加培训可以，只要考过关了，一切好说；考不过关，属于那部分的奖金就没有了，而且还得重新参加一次培训。到时候看看员工是个什么想法。

作者: 丙饼 时间: 2016-5-4 14:03

huanxin02 发表于 2016-5-4 10:32
拟定一套培训制度，将培训与个人绩效以及晋升发展挂钩。

希望能有详细的解答哟~

作者: kevinpan 时间: 2016-5-4 14:45
考虑本次培训是否需要全员参加，比如说是否小A必须参加。如果是，则可以跟其上级沟通，或者说明，这次培训全员参加，会影响绩效。如果小A可以不参加，那就没必要非让小A参加。
其次，我们需要梳理培训体系和流程。让员工知道他会接受哪些培训，这样从源头上杜绝类似事情。

作者: 老邹 时间: 2016-5-4 15:58
这个事情从两个角度来考虑：
一是，听话是员工胜任力的一部分。在公司里，员工就是要考虑如何完成工作，哪能有员工挑活做的。管理者的命令不执行，明显是胜任力的缺失。
二是，员工的个性是值得鼓励的，但前提是在公司统一管理规则之内。管理者应该允许员工创新，允许员工彰显个性，但要让员工的个性表现在对公司发展有利的方面。这就如多少年前，某位网红姐姐虽然大红大紫了，但其彰显的个性对公司没有任何帮助，反而给工作增加了麻烦，那么管理者也有理由制止员工这种行为，或者让员工离开公司自由彰显。
其实说着残酷，实际上早分手对双方都是解脱

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-5-4 16:40

老邹发表于 2016-5-4 15:58
这个事情从两个角度来考虑：
一是，听话是员工胜任力的一部分。在公司里，员工就是要考虑如何完成工作，哪 ...

感谢邹总的精彩分享啊。辛苦

作者: 超逸绝尘 时间: 2016-5-4 23:01
培训不是形式主义，还是从自己的培训内容上找原因的好。

作者: 亿猎 时间: 2016-5-5 13:17
1、建立完善的培训体系，比如培训前的需求了解，调查清楚大家究竟想要听什么样的培训，无关紧要的培训实在是没有必要的，确实是浪费时间，另外就是培训后的考核，如果小A都知道了那培训后的考核肯定也没有问题，那他不参加这种培训也是可以理解的，让他去做最擅长的事情。
2、还有一种就是如果公司里只要小A这些技能有，其他人没有，那可以让他去跟大家分享

作者: xianrui2010 时间: 2016-5-6 09:59
讲清楚，请理解，再不行，送你走~~~

作者: yangjieyu 时间: 2016-5-9 09:27
仅从这个问题本身来看是培训缺乏制度化和体系化，如果培训是体系化进行，有相关制度保障，员工的培训记录和考试成绩存入个人档案，成为绩效考核和升职加薪的一项重要指标，相信员工不会不重视每次培训；
其次，HR的管理是面向全员的，没有必要为一个员工费脑筋，只需记录相关培训情况报各级领导并存入每个员工档案，按培训制度执行就可以了，这种缺席的情况交由其直接上级处理。
最后，HR要维护公司制度的严肃性，严格按相关培训制度执行，对事不对人，相信时间长了，员工们也会尊重HR的工作。

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