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标题: 将入职的候选人放鸽子了 [打印本页]

作者: 会飞的叶子wj 时间: 2016-6-18 09:44
标题: 将入职的候选人放鸽子了

早上收到候选人的短信，说因为个别原因不来入职了。

电话打过去一问，原来有别家单位也给他发了录用通知，薪资待遇、行业、地点都比较符合他的预期。

还是疏忽了·····

最近被放鸽子的频率有点高，而且还是在入职前一两天，到底是哪里出了问题······

明明谈的时候都还ok

不知道有没有人帮忙分析分析·····

作者: 小猪崽 时间: 2016-6-20 10:17
具体情况具体对待另外就是在面试时候注重以下求职人员的关注点比如距离休息时间待遇福利或者是发展空间等

作者: yaoming3 时间: 2016-6-20 10:54
有内鬼。。。。。。。。。。

作者: shaobao0512 时间: 2016-6-20 11:28
人往高处走，太正常不过了。
企业招人还是N选一，那么求职者也会N选一，无可厚非。
不过个人觉着，当你打电话过去，人家说已经找到更合适的企业时，你的表现才是重要的
1.表达祝福，希望他能好好干。
2.认识你，很开心，如有机会可以合作。
3.如果有合适人选，欢迎积极推荐。

作者: sdkjrzb 时间: 2016-6-20 14:34
首先我觉得你可能对这个问题过于看重了，其次，如果真的就是照你所言的话，那你应该从以下几个方面着手调查：
1、竞争对手。至于哪些可能是你的竞争对手，根据你的实际进行分析；
2、内部有鬼。如果你招聘的人员是中高层的话或者比较重要的基层岗位，商业间谍无处不在，应该好好考虑一下内部是否出了这样的人。一般人员的话不太可能。
3、自身条件。我觉得这个是你要重点进行分析的。虽然在面谈的时候可能对薪资、福利等等情况感到满意，如果别家的情况更好呢，那应聘者会扭头就走的。即便是这些都合适，内部软环境呢，有没有得到你们的重视等等。
4、是不是真正合适的候选人呢。我觉得在这种情况下，还应该问自己这么一句，如果他真是你们公司应该的员工，那就不会出现这种情况了。

作者: leng2002 时间: 2016-6-20 15:38
看到这个话题，突然就想起一些曾经的往事，然后就想谈谈一些自己团队的调整，给这位和我曾经一样困惑的同行？

叶子说，“最近被放鸽子的频率有些高”。其实我也曾经遇上一些收了我Offer，然后转头就说来不了的候选人，第一反应自然是很生气，所有做招聘的HR都知道从准备到招聘、甄选、背调、录用需要花多少时间和精力，再做Offer要花多少努力去协调。但换位思考下，我们在为完成目标努力的时候，求职者在为自己的求职愿景而努力，我们不得不理解的。叶子极好地马上想到了分析问题，文字间不带任何个人情绪，甚好！怎么分析呢？
1、沟通回访。这点很重要，很多人在收到短信时候，就恼怒了，然后就放弃原因调查，马上找新的候选人去了，其实没把问题弄明白，那这个问题就随时还会关顾你。叶子做的极好，马上电话了解去了。沟通的目的是什么？记录下对方放弃加入我们的原因，列成表格，然后一目了然地知道：大部分人放弃加入我们的主因是什么，次因是什么？下面再招聘的时候，在确认Offer前，坦诚地和对方把一些过往候选比较关注的问题，再做一次沟通，你知道的，很多面试者，在面试的时候因为想得到工作而客气地隐藏了一些其实他们心里的介意的东西，最常见的如离家的远近/食宿/福利等。
2、倒电影。叶子了解到“原来有别家单位也给他发了录用通知，薪资待遇、行业、地点都比较符合他的预期。”我想不论使用测评工具也好，情景模拟面试也罢，关于求职的预期，每个面试官一定是有通过直接或间接的方式去了解吧？那为什么会在候选人在最后说明别的企业更符合他的预期时，我们才恍然大悟地发现自己疏忽了，倒带回放一下面试的过程：尽管说面试是一场对等的双向对话，但在大部分实际操作中，天平还是稍稍有些倾斜，要等候选人和你说“不来了”，心底的优越感才一下子“Duang”地滑铁卢。面试官往往会关注于我们所关注的素质/专业等，然后在整个对话过程中，我们会重点去记住面试者在这些方面的表现和描述，但对于面试者所提问题或所关注的内容却未能充分重视。有个可以考虑尝试一下办法是，我们用整个面试流程的80 %的时间谈企业和岗位关注的点，留20%的时间给候选人谈他关注的东西，面试官负责解答或交流，争取实现在面试结束时，双方都是把想关注的重点摊在台面上的，那么谈Offer时候才能真正地谈到点子上。把被拒后的后知后觉，前置到合适时间点上去解决。倒电影，就是让你发现前面的环节可能存在的问题，你可以花时间去优化流程。那么在面试之后的流程，我们要考虑什么呢？
3、背调做完了，招聘还是不能停下来。背景调查做不做，怎么做的问题其实一直有争议，但是总的来说，大部分同行还是觉得对关键岗位还是要做的。背调察什么？工作信息真实否，在团队中评价与个人介绍有些什么不同，离职的原因和面试时介绍的一致否，等等，我们都知道不一定准确，但有参考价值，也帮你侧面为面试评估增加说服力。背景调查做完了是不是就完美收官了呢？建议是招聘广告不下架，继续关注第二候选人、第三候选人。未雨绸缪，以备不时之需，也避免了后面工作的被动。
4、 Offer发出之后，入职之前的沟通。我们都愿意相信Offer是有约束力的，候选人是诚信的，但是你知道很多事情是在我们相信之外的。Offer发出之后，入职之前，候选人归谁负责？HR。责无旁贷。为什么？因为你是给候选人发Offer的人呀，在没正式上班之前，你这个公司和他接触频率最高的人啊，对你的熟悉度和信任度一定是No。1 的，你可以入职半月前和他联系一下，问问交接的情况，入职的时间，入职的准备等，入职前一周再确认一下近况，关心一下资料准备有没困难，随口再确认一下上班时间，如果这时候有变，那咱们不还有点时间可以补救吗？
如叶子遇到的入职前一、两天变卦的情况其实不多，可以大胆地推测是：候选人在接到Offer之后觉得不满意另觅高枝，或是在最初时我们就只是他的第二志愿，然后他终于等来了他的第一志愿的通知书。按这样的推测，如果遇上说我们一直就不是对方第一志愿的，那么我们能做的是，我们企业未来超越他的第一志愿，让他下次再跳槽时候，把我们企业放到第一志愿去；如果是Offer不满意的，那么我们则可以做好Offer发出前的工作，确保沟通的清晰、真诚，使对方尽可能在谈Offer时就坚定来或不来，避免后续不必要的变卦。

作者: 丙饼 时间: 2016-6-20 22:43
当场确定就当场签合同呗。。。

犹豫啥？

作者: 王包子 时间: 2016-6-21 10:33

丙饼发表于 2016-6-20 22:43
当场确定就当场签合同呗。。。犹豫啥？

太霸气了

作者: 咬文嚼字 时间: 2016-6-21 13:39
应该是有面好几个吧

作者: 小新、没蜡笔 时间: 2016-6-21 13:42
之前也碰到过这样的人，唉。。。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-6-22 09:20

小猪崽发表于 2016-6-20 10:17
具体情况具体对待另外就是在面试时候注重以下求职人员的关注点比如距离休息时间待遇福利或者是发展 ...

的确是需要更多的关注求职者的个人期望

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-6-22 09:21

yaoming3 发表于 2016-6-20 10:54
有内鬼。。。。。。。。。。

这是侦探悬疑吗

作者: 跳跳球 时间: 2016-6-22 09:24
现在大多数企业招聘中，确定入职候选人后被放鸽子的状况司空见惯。其主要的原因还是企业知名度不高，吸引力不够。解决此类问题，个人认为应该从以下2个方面出发：
一、技术面，可以多储备几个候选人，从中筛选最符合自己企业的作为第一人选，并预留1-2个替补。通常情况下，如果在面试过程中，应征者的某些诉求公司确实无法满足，候选人越优秀的越应该放弃，否则在他勉强答应入职的同时，收到优于目前条件的Offer，就会放你鸽子。最后只能自食其果。
二、解决问题的根源，就是要建立自己的雇主品牌（即使在当下企业产品知名度不高的情况下，通过打造企业文化、弹性福利、办公环境等方面出发，营造一个能够吸引应聘者的工作环境）。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-6-22 09:27

shaobao0512 发表于 2016-6-20 11:28
人往高处走，太正常不过了。
企业招人还是N选一，那么求职者也会N选一，无可厚非。
不过个人觉着，当你打电 ...

好大度、大气

贴心

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-6-22 09:28

sdkjrzb 发表于 2016-6-20 14:34
首先我觉得你可能对这个问题过于看重了，其次，如果真的就是照你所言的话，那你应该从以下几个方面着手调查 ...

分析的很全面啊

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-6-22 09:29

leng2002 发表于 2016-6-20 15:38
看到这个话题，突然就想起一些曾经的往事，然后就想谈谈一些自己团队的调整，给这位和我曾经一样困惑的同行 ...

谢谢乐le姐的经历分享，值得学习

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-6-22 09:29

丙饼发表于 2016-6-20 22:43
当场确定就当场签合同呗。。。犹豫啥？

霸气外露，哈哈

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-6-22 09:30

跳跳球发表于 2016-6-22 09:24
现在大多数企业招聘中，确定入职候选人后被放鸽子的状况司空见惯。其主要的原因还是企业知名度不高，吸引力 ...

很不错的几点建议分享

作者: keke甜心 时间: 2016-6-22 09:43
有条件的话，可以当天安排复试；如果当天安排不了复试，也请尽快安排，以免夜长梦多

作者: keke甜心 时间: 2016-6-22 09:43

leng2002 发表于 2016-6-20 15:38
看到这个话题，突然就想起一些曾经的往事，然后就想谈谈一些自己团队的调整，给这位和我曾经一样困惑的同行 ...

非常详细的技巧，赞一个

作者: 瀞瀞的记忆 时间: 2016-6-22 09:48
HR被放鸽子已是家常便饭

作者: wasxdt 时间: 2016-6-22 09:57
唯一去弥补的就是多个心眼，多招聘2-3个人，也得给自己个台阶，说白了就是多面试多储备。

作者: NBA全能 时间: 2016-6-22 10:07
找到了更为合适的选择了呗。现在这种现象蛮多的。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-6-22 10:20
现在的招聘工作都变得很被动

作者: 犬人昔 时间: 2016-6-22 10:24
人当然选择对自己最有利的一面。不过，有时候可以通过打打感情牌，对候选人像孩子一样呵护，如面试前一天晚上打电话提醒明天所要携带的东西，或告诉候选人的未来同事已经很期待他的到来等等。做HR么，遇到放鸽子是无可避免，别碰到奇葩就好，以前遇到个奇葩，依次通过我，部门主管以及老板的面试，最后到询问他什么时候能来上班的时候，他尽然回了句：“我就是想测试下我的能力，我没打算来上班”！！！还有许许多多同事吐槽的梗，你可以看看，心里也有个准备。

作者: 犬人昔 时间: 2016-6-22 10:24
本帖最后由犬人昔于 2016-6-22 10:31 编辑

人当然选择对自己最有利的一面。不过，有时候可以通过打打感情牌，对候选人像孩子一样呵护，如面试前一天晚上打电话提醒明天所要携带的东西，或告诉候选人的未来同事已经很期待他的到来等等。做HR么，遇到放鸽子是无可避免，别碰到奇葩就好，以前遇到个奇葩，依次通过我，部门主管以及老板的面试，最后到询问他什么时候能来上班的时候，他尽然回了句：“我就是想测试下我的能力，我没打算来上班”！！！还有许许多多同事吐槽的梗，你可以看看，心里也有个准备。。网址：51liezhong.com/hd/tucao.html

作者: bilidi 时间: 2016-6-22 10:26
没有被应聘者放过鸽子的HR不是好HR，从失败中总结、提升才是王道。

作者: ly166 时间: 2016-6-22 10:39
HR接触的人多了，当然会碰到各种情况，没什么不好，就当增加经验了。
入职前否决你，总比入职一天就否决你们不来的好。

作者: 花小满 时间: 2016-6-22 10:47
对于被应聘者放鸽子的事情可谓是在正常不过了，面试从邀约到正式录用的过程中总会遇到各种各样的问题，需要我们HR调节好自己的心态，多做总结

作者: xxlg 时间: 2016-6-22 10:56
心态很重要，心理素质更重要

作者: cici20 时间: 2016-6-22 11:01
如果有的是放弃了，果断要电话追问原因，再针对其面临的问题，耐心解释打消他的顾虑，有可能会挽回一个人才。

作者: binfei0 时间: 2016-6-22 11:11
至于公司的硬件条件没法改变的，吸引不到候选人，要么就坦然接受确实改变不了，要么就主动引导公司去做改变。

作者: cdxmy 时间: 2016-6-22 11:18
反思是自己哪里没有做到位

作者: huanxin02 时间: 2016-6-22 13:13
在面试结束后，缩短反馈的时间周期，有的候选人可能同时面试几家企业

作者: ajima 时间: 2016-6-22 13:23

leng2002 发表于 2016-6-20 15:38
看到这个话题，突然就想起一些曾经的往事，然后就想谈谈一些自己团队的调整，给这位和我曾经一样困惑的同行 ...

非常赞的分享啊

作者: ajima 时间: 2016-6-22 13:23
我想谁都有被放鸽子的经历吧

作者: vimas-papa 时间: 2016-6-22 13:30

sdkjrzb 发表于 2016-6-20 14:34
首先我觉得你可能对这个问题过于看重了，其次，如果真的就是照你所言的话，那你应该从以下几个方面着手调查 ...

总结的很全面

作者: vimas-papa 时间: 2016-6-22 13:30

leng2002 发表于 2016-6-20 15:38
看到这个话题，突然就想起一些曾经的往事，然后就想谈谈一些自己团队的调整，给这位和我曾经一样困惑的同行 ...

果然是前辈呀

作者: watam 时间: 2016-6-22 13:33
这是一个双向选择的时代，公司是1对N，求职者同样是1对N。

作者: watam 时间: 2016-6-22 13:33
可以理解的，调整心态

作者: Rim雨轩 时间: 2016-6-22 13:36
了解对方最看重的是什么

作者: 石榴_Y 时间: 2016-6-22 13:48
太正常了，不来就再换人呗

作者: wozuida 时间: 2016-6-22 14:08
个人认为，需要根据公司实际情况并结合求知者的意愿来确定。事先可以在电话里进行简单了解双方。

作者: wozuida 时间: 2016-6-22 14:28

leng2002 发表于 2016-6-20 15:38
看到这个话题，突然就想起一些曾经的往事，然后就想谈谈一些自己团队的调整，给这位和我曾经一样困惑的同行 ...

学习了，受益匪浅

作者: 糖豆_77 时间: 2016-6-22 14:37
如果应聘的基本条件特别符合我公司的岗位要求，那么我们会多次与其沟通

作者: 咬文嚼字 时间: 2016-6-22 14:41
遇到求职者放鸽子，首先会直接联系对方，问清原因；另外寻找备胎及时更换。

作者: 兮冉biu 时间: 2016-6-22 15:06
基于招聘是个双向性的选择工作，人人都有选择的权利，出现这种情况，平常心对待就行了，不必太在意。

作者: 兮冉biu 时间: 2016-6-22 15:07

sdkjrzb 发表于 2016-6-20 14:34
首先我觉得你可能对这个问题过于看重了，其次，如果真的就是照你所言的话，那你应该从以下几个方面着手调查 ...

总结全面，mark一下

作者: zsay 时间: 2016-6-22 15:09

leng2002 发表于 2016-6-20 15:38
看到这个话题，突然就想起一些曾经的往事，然后就想谈谈一些自己团队的调整，给这位和我曾经一样困惑的同行 ...

支持，很棒的分享！

作者: zsay 时间: 2016-6-22 15:10
公司发展、薪酬竞争力、地点优势都会影响应聘者

作者: 好学习天向上 时间: 2016-6-22 16:19
其实，主要是贵公司的薪酬福利没有竞争力

作者: 超逸绝尘 时间: 2016-6-22 16:52

sdkjrzb 发表于 2016-6-20 14:34
首先我觉得你可能对这个问题过于看重了，其次，如果真的就是照你所言的话，那你应该从以下几个方面着手调查 ...

原来如此。

作者: 初夏sunshine 时间: 2016-6-22 20:35
这种情况很常见，比如待入职时候选人又找到更好的工作了，遇到这种情况要冷静，打电话询问原因。如果是候选人觉得薪资太低了，看是否可以协调；另外开始着手找新的备选人。

作者: xianrui2010 时间: 2016-6-27 10:01
优秀候选人的选择空间比较大，薪酬、平台、做的事情等等都有可能成为他放弃offer的原因，可以考虑做回访，复盘一下

作者: 会飞的叶子wj 时间: 2016-6-27 21:09
最近一直加班，都没来得及回复。看到这么多朋友的回复，觉得特别感动，很受启发。
我回想了一下，自己确实在面试过程中的把控不足的问题。
候选人选择另外一家公司是情有可原的。
首先，另一家公司给他安排的工作和他之前的工作匹配度比较高，都是商业招商工作，我们公司是办公招商。
其次，候选人刚刚从苏州搬到上海定居，买房后经济压力比较大。虽然在面试过程中部门老大也直接跟他提出了这个问题，候选人说薪资不会太在意多少，主要看发展机会。后来事实证明，薪资还是很重要的考量因素。
以上。

作者: 会飞的叶子wj 时间: 2016-6-27 21:47

sdkjrzb 发表于 2016-6-20 14:34
首先我觉得你可能对这个问题过于看重了，其次，如果真的就是照你所言的话，那你应该从以下几个方面着手调查 ...

如何去了解竞争对手的信息呢？

作者: 会飞的叶子wj 时间: 2016-6-27 21:49

leng2002 发表于 2016-6-20 15:38
看到这个话题，突然就想起一些曾经的往事，然后就想谈谈一些自己团队的调整，给这位和我曾经一样困惑的同行 ...

感谢你，让我看到了一个合格的HR应该有的工作态度、工作思维。

作者: 会飞的叶子wj 时间: 2016-6-27 21:52

犬人昔发表于 2016-6-22 10:24
人当然选择对自己最有利的一面。不过，有时候可以通过打打感情牌，对候选人像孩子一样呵护，如面试前一天晚 ...

果然很奇葩！

作者: relon 时间: 2016-7-10 10:10
这也是正常的现象，毕竟求职工作是双向选择的过程，求职者关注：待遇福利、公司位置、交通、工作环境、工作内容及难度、及同事间关系……
面试中如实反映出实际情况，避免不必要的误会
若求职者经过一两天的了解，确实难以适应，那也是无可奈何的
至于，接到录用通知放鸽子的，最关键的就是待遇了，毕竟水往低处流、人往高处走嘛
不能在一起，说明缘分不到啊
做招聘的，继续努力

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