【征文】一只“中鸟”的年中总结 - 中人网

我是一个HR“中鸟”，所谓“中鸟”，就是老不老，新不新的HR从业人员。早过了青葱的小鲜肉阶段，也迟迟未能突破瓶颈进入资深的“老鸟”领域。所以不上不下，不菜不老，把自己的职业生涯过成了现在的“中鸟”。一只在民营大型企业任职HR培训模块负责人的“中鸟”。

和许多的公司一样，过年前的1月份是我们做年终绩效评比的时候，也就是所有人交成绩单的时候。薪酬绩效，HR六大板块中理论化程度最大的一个板块。从小数理化偏科的我，看到数字就头疼，但是没办法，即使你不是绩效板块，人在HR，必然有联系。在我的成绩单提交完成之后，我还有一项更为主要的任务，处理在这一轮绩效考核中你无法逃避的责任。我可能说的有些通俗，这是我做工作的习惯，将刻板工作变成生活的灵活。回归正题，之所以说我需要处理绩效中我所负责板块的责任，事情是这样的，很多时候一些部门，特别是业务部门，在他们指标不达标的情况，必然会找些推脱，而培训往往就会是躺枪的模块，什么培训不足啊，资源不足啊，屡屡皆是。早几年我做菜鸟的时候，这种哑巴亏我可是吃了不少。然而现在“中鸟”的处理方式总结而言就是八个字“整理剖析，反客为主”。因为一线部门的培训需求往往在这个时候是最集中的，你要做的是将所汇集的东西整理剖析，并整合出予以应对的内容计划。至于”反客为主”，这个是个技巧。不是常说学习主动性积极性不高嘛，这个是自己提出来的解决方式，必然也要自己去支持，否则绩效考评就成了说说而已，所谓自己挖的坑，含着泪也要学完。除去开玩笑的话，这个办法，如果得当，在解决培训主动性与匹配度上面的确更为有效。

新年结束后，我的首要工作就是制定我所负责板块的工作计划，其中常规性的工作是公司的各层级培训计划，此外还有今年的两个年度项目，新人培育项目以及师资教材库建设项目。看起来很简单，量不大，但是HR的工作往往就是看起来很简单，但实际上却是件件要你命的事情。庆幸我在一开始从事HR工作的时候没有掉入“务虚+造势”的圈子，我所认知的HR工作是取之于民，用之于民，从一线来，回归到一线去，这才是有价值的HR。其次是宁可矮矬穷，少谈高大上。HR其实并不是一个部门的工作，所以不要把HR工作在公司搞得好像只有你们几个专业人士才懂的事情，如果这样，何来协同？这个2月，立项工作成立项目组，常规的培训计划在制定时，每个层级都要走访到，要坐下来谈需求，才能站起来做计划，才能让培训动起来，这个2月就在这样的节奏中度过。

每年年初我都会安排一段时间去到被服务部门的一线，这也跟我取之于民，用之于民的理念有关，始终脱离了实际，就只是空谈而已。针对今年主要的立项工作，项目组兵分两路，一路到今年入职的大学生储备中，一路来到现阶段师资教材最匮乏的门店前线。当这一批还在入职军训的大学生们看到我们和分配的导师到来的时候，各种欢声雀跃。因为其实大学生作为许多企业现在主要的储备力量，培育阶段总是会面对流失率过高的问题，所以在今年立项的重点，项目组便倾向在做好人员培育的同时，要做好人员的跟进，同时也要促进人员的融入，加强之间的联系。与其说这是基层，不如说这些便是我们这些做HR的价值源泉所在地，这一个月我们就在这些地方度过。

前三个月的工作都还算顺利，如预想中一样，也给我揪出了一大摞的问题。然而我的工作并不是找出问题，而是为了解决问题。但是怎么解决问题呢，所谓巧妇难为无米之炊，培训要做好，资源很重要。这是动脑袋的一个月，首先要把所收集来的东西进行解析，往往在一线收集上来的东西很杂乱，也很分散，这个时候就需要HR的专业能力出马了，我觉得这个时候HR就像个医生，找准问题点，找到资源，对症下药。我们花了大半个月的梳理和资源采集，也为下个阶段的工作准备着。

HR很多时候总被别人认为是专门做前期工作的部门，因为很多事情都只是看到前面看不到结果，久而久之，许多部门的配合度就下降了。所以让HR的工作落地就很为重要。写到这里突然觉得没有什么东西可以写，因为前期准备往往是投入最大的时候，而后面的事情就是简单的两个字“坚持”。坚持住你的想法，因为过程中你会收到无数的质疑。坚持住你的做法，因为工作没有那么快会出成绩。坚持住你的思维，因为你常常需要面对突如其来的意外变数。坚持住你的信心，因为HR工作常常会面对不尽如人意。这个月我与我的伙伴们坚持的做着我们所想做的。

常规项目到年中，立项工作逐步推进，这就到了阶段性总结与修正的时候。任何计划在实际推动的时候都不是一步而就的，其中会碰到需要实际性的问题，需要独立出来需要辅助性解决方式，这个时候阶段性总结与修正就尤为重要。从整体计划的角度出发，将问题可视化，在大项里面立小项，把大问题分解成小问题，逐层分解，是解决问题的有效方式。

过去的这半年，在起-承-转-合中度过，起于愿景，承载于计划，转于问题，合于实际工作。HR工作就是这样，首先把工作复杂化，提炼问题，获取价值，然后最终让工作归于简单。上半年的工作到年中画上了一个逗号，下半年却是任重道远的，因为那一份坚持会更加剧烈，挑战总会出现在工作中的每一个地方，对于HR更是如此，但是正是因为这样，工作才会变得有趣。最后以庄子《逍遥游》中一句看似无关的话做了个结尾，可能有相同经历的人会有些许感触。