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标题: HR遇到“老油条”该怎么办？ [打印本页]
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-9 15:04
标题: HR遇到“老油条”该怎么办？
上次发的“老油条”事情已经发展到“你死我活”的地步了！
公司类型：加盟型销售公司
人员概况：较少，位置较偏，招聘难度大，公司里的人要么就是新来的，要么就是已经在公司里做了好几年的；6 l {1 H: W0 y9 P6 H: v g! j
本人：1、新进人员，主管行政人事工作；
2、下属有两个前台、一个仓管（其中一个前台协助加盟部）；
3、此岗位人员更换频繁；查阅历史资料平均入职两个月就会提出辞职，大概原因是做得不开心；估计跟“老油条”有很大的关系。
老油条：1、加盟部经理（据说是自己给自己升得职），下属只有一个讲师（和她是好朋友）；
2、为人较自私，在公司口碑不好，脾气不好，协助她部门的前台特别怕她；
3、特别自以为是，总以为自己是总经理，谁都想管，不管在不在权限范围；
4、带孩子上班，早退等各种不遵守制度。
事情大概情况：
有一天她迟了两个小时才上班，却只写了一个小时的调休，我叫前台给她算了两个小时，然后就因为这一个小时跟我大吵了一架，当天下午请假也没审批就直接下班了；第二天就开始了她的复仇，在会议上各种找茬，骂人是傻逼、脑子进水（竟然还说是老板说的大家都是傻逼），所有人都是闲人，要她们部门养着，还大吼大叫说行政人事这边没权批她的请假、调休等，会议上大吵了一架；第二天，我就发信息到群里安抚员工并且澄清老板并没有说过那样的话；还给她记了一次旷工，并再次重申不可以带孩子到公司；她看到信息后就伙同她那个朋友一起跟老板提出辞职，当天开始至今没上班，有威胁老板的意思！第一次遇到这种人我也是醉了，极度不负责，即使是要辞职，也得交接是不！. r, M! D% I; A, a# j: B; ^
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-9 16:51
很好的话题，欢迎大家参与讨论哦
作者: 成长的HR 时间: 2016-8-9 21:40
这情况估计我遇到也难办，高层管理一般个人人品素质起码要好一点吧，这也太蛮不讲理了，把实际情况告知老板，和老板协商啊
作者: sdkjrzb 时间: 2016-8-10 08:56
这种情况吃亏的最终肯定是行政人事。
{" K/ J5 q4 ^/ Q! P作为行政人事是老板的助手，但是楼主所说的这个人为何之前没有很好的和老板进行沟通呢，如果真是离开公司了，你们又靠什么盈利呢。老板的出发点并不是为你们部门调节矛盾，他更希望的是你们自己调整。0 Y1 _) R) W; ^8 ?5 [6 Y
既然发生了事情，总归要解决的：
2 D6 s, p: c& S% m1、行政人事主动跟老板交代事情的前因后果，尽量争取老板的支持；
" F) B0 N9 A9 T8 R2、取得老板的支持后，跟那位取得联系，确认最终的结果；! J/ U8 h+ f* }$ K+ x( p4 a$ u# y* @7 ]# g
3、立即着手招聘新人。
作者: 日月星地 时间: 2016-8-10 08:57
直接按照制度严肃处理
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:30
成长的HR 发表于 2016-8-9 21:40 
+ Q* L/ W5 f8 I) K- J$ r$ d这情况估计我遇到也难办，高层管理一般个人人品素质起码要好一点吧，这也太蛮不讲理了，把实际情况告知老板 ...
( ], j! Q+ T- f2 m6 [嗯，已经告诉老板了，老板说让财务去跟她说，要回来可以，必须遵守制度！
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:35
sdkjrzb 发表于 2016-8-10 08:56 7 v" u) ~, n% |; N; e8 O; b
这种情况吃亏的最终肯定是行政人事。
* H; c" M3 \ v% b4 u作为行政人事是老板的助手，但是楼主所说的这个人为何之前没有很好的 ...
嗯，已经跟老板说了前因后果，老板也知道这情况，只是不好出面，我前一任行政已经在老板面前投诉了不下十次了，老板也知道平均两个月换一个行政跟她有一定的关系，现在老板的意思是让财务跟她说，要回来可以，必须要遵守公司制度，因为公司只有她跟财务资格比较老，而且她们俩关系也还不错。现在我这边的工作就是加大招聘力度。
% k5 D, {. ~+ f+ d2 r B9 r7 K
y* R+ I2 `; I! A) T4 K& s% k; ?7 \$ C- [- n) U0 {! @7 e
财务跟她关系较好，而且我刚来就打破了这种表面上的宁静，财务在老板面前说我的处理方法不如以前的行政。
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:37
sdkjrzb 发表于 2016-8-10 08:56 9 |8 _' g9 f/ g/ E; N. d
这种情况吃亏的最终肯定是行政人事。
, A! s) k1 ]; S% G作为行政人事是老板的助手，但是楼主所说的这个人为何之前没有很好的 ...
还有一个，目前公司单不多，就是她那边工作做的不太好。
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:48
啊哒嘀 发表于 2016-8-10 09:39
+ H& e$ \4 N. E. V和上级沟通，得到上级领导的支持直开掉招聘新人才
8 ~6 s X. R% f+ J; H, L她自己已经辞职了，现在招人难度较大，所以这也是她这么张狂的原因
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:49
日月星地 发表于 2016-8-10 08:57
1 X: Z; n0 c' ?直接按照制度严肃处理
嗯，不然以后行政人事的工作不好做
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:51
自强_nan 发表于 2016-8-10 09:48 3 Q* d3 r( q+ g3 ^# Z- r* @
看看大家的解答，我也学习一下，这种奇葩员工也是经常会有
做这么久以来第一次遇到这么奇葩的呢
作者: ly166 时间: 2016-8-10 09:58
这个奇葩有背景吗？老板是不是有什么没告诉你呢？+ o3 j: i9 ~" F( Y! k. P! r4 b
这个人那么嚣张，然后那么长时间也没被弄走肯定有原因的。
6 p" `' J$ [( ?楼主搞清楚之后再想想该怎么做，是劝回，还是招聘新人，先把公司的道道摸清楚。
作者: 飞行员2016 时间: 2016-8-10 10:46
这个话题记得楼主之前发帖讨论过
# N6 g! d! E& m" p- d) _" u作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！
- i/ l F: [% ?3 K" q& x至少不能发生较正面的冲突，很多HR包括我，一直以来认为维护公司规章制度的权威性是自己的一项重要职责，但教训告诉我，对于有些人是例外的。
8 b% C8 ^% `! V$ k所谓“老油条”一般有两类：
8 c0 h3 y1 A/ q2 r; A1、处事圆滑，人情世故，身边有党羽。
/ ]% d6 p# f( Z# R$ f! u2、如果不满足第一条，就是有深厚的背景，只要不是罪大恶极老板根本不会动他。6 H4 Y& F* k4 o" _# D
公司是老板的，是股东的，不是HR的，即使有正当理由和老油条产生矛盾，最后老板在权衡利弊后最终pk掉是HR。和有理无理无关，即使到法院也不是有理就能赢！2 v0 d' g9 e: v: \( F. _
楼主在题目里其实透露了一个关键信息，这个老油条和财务老大是好朋友，又是老员工，在一家小型公司里财务老大是什么人？？财务老大和老板的表态已经很明白了，一、两人都知道这个老油条不遵规守纪。二、回来工作既往不咎。三、新来的楼主对于处理关系上不够圆滑，就是没处理好。$ C! }6 b; X) X3 {4 J: }/ t6 x
楼主今天的处境，我曾经感同深受，如果入职时间没超三个月，现在开始骑驴找马，不要留恋，那个老油条根本走不了，回来还是会针对你，恕我直言，你斗不过他。, s, z: j& K- p2 C* a2 @; s4 j
如果入职时间比较长了，或者还留恋这份工作，好好和老板谈谈，让老板给些建议，至少能让老板表态老油条包括其党羽如果不遵规守纪，HR只要尽到提醒义务就可以。不过在这家公司楼主可能很难有作为。
# W# d- K( Y" Z( Y% r8 g7 D9 [/ ]/ k u' j所谓树挪死，人挪活。保持好的心态是最重要的。
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 11:04
飞行员2016 发表于 2016-8-10 10:46
2 o% C0 h! z' T9 F6 t这个话题记得楼主之前发帖讨论过
0 s0 B% t$ _$ F作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！
1 W; F b8 g, e+ d至少不能发生 ...
其实也没什么背景，主要是公司比较难招人，所以他们才那么张狂，老板曾经跟我说过，如果要我炒掉他们其中一个，我会怎么做!做这个事之前我已经做好走人的准备了。
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 11:08
ly166 发表于 2016-8-10 09:58
^5 @5 C% F0 E1 }( \! u+ l4 C @, x这个奇葩有背景吗？老板是不是有什么没告诉你呢？
/ g" v0 A; X6 n+ ~) h这个人那么嚣张，然后那么长时间也没被弄走肯定有原因的 ...
+ B' F; p# @' Z没什么背景的，主要是这里不好招人！招到人什么都好说
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 11:09
飞行员2016 发表于 2016-8-10 10:46 1 _) d% @! n6 [ b$ {* i6 {' s6 [4 X
这个话题记得楼主之前发帖讨论过$ k" h# {2 X- |& \
作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！
1 |8 y; ^4 N# x- z+ ~$ f至少不能发生 ...
第一次遇到这种事，还真不知道要怎么处理呢！是太冲动了吗？
，但是除此之外我真不知道还有什么办法了。
作者: 飞行员2016 时间: 2016-8-10 11:48
09小叶子 发表于 2016-8-10 11:09
, U9 Z! \- a9 r2 l( e* R第一次遇到这种事，还真不知道要怎么处理呢！是太冲动了吗？，但是除此之外我真不知道还有什么办法了 ...
/ f7 @0 J% H( I, I! [油条姐，您昨天考勤记录显示早退了，我想问下您是不是有什么工作走得急，忘了跟考勤员说了？
. @6 r8 j. V g/ I; l, J% E油条姐，您今天把孩子带来了，为我们办公室环境增添了快乐活跃的气氛，您家孩子真是漂亮，聪明！我看着就高兴。不过老板好像不太同意，您看是不是今后就别带公司来了，不然老板不找您她找我呀！
7 o. E# C9 X) }3 v油条姐：楼主啊，我们家孩子放暑假没人看呀，放家里我不放心。
! z) Y6 y) A3 R ]哦，这样啊，理解理解！阁我也不放心呀！要不这样我去问问老板，看行不行，咱也不能太不讲人情是不？* M5 F/ C, |& v0 E* Q Q t: E8 |
0 N) X) z5 f s! ?1 w; f/ A% T对付老油条，不理他，敬着她，然后比他更油。# J& _1 H2 z, }
3 E: O7 K. X1 _谁让咱做人事呢
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 12:25
本帖最后由 09小叶子 于 2016-8-10 12:47 编辑
" K' H; Y; S/ |( J9 u' O飞行员2016 发表于 2016-8-10 11:48
) M- X0 K) ?. n% Y0 }9 m9 E! e油条姐，您昨天考勤记录显示早退了，我想问下您是不是有什么工作走得急，忘了跟考勤员说了？: C, c: G& o( C' Y/ T
油条姐，您 ...
嗯，学习了，谢谢！不过那个老油条不吃这套，她不会好好说话的。每个人跟她说不到两句话，她就开始骂人家是SB的。
作者: 我是你的HR 时间: 2016-8-10 13:11
不惯着，做好劳动争议前的各种准备，违纪书面材料准备好，该开除就开除。人品不行，赶紧走人为好啊
作者: bunnyhuang 时间: 2016-8-10 13:20
作为空降兵，策略要一步步来。7 i* w- I m- N, F! u4 Z x
第一，我不会这么急着下手。我在了解大概情况后，会找老板做次深谈，毕竟民营企业，什么还都是老板说的算，如果我动了这些所谓的老员工，会对公司，对老板有什么影响。这个必须得先了解。假设这个老公员工是老板非他不可的情况下，我总不能不顾全大局。; u" Y& g3 X4 i. @/ D, e
第二，动这些所谓的开国功臣，要听听老板的意思。在一定程度上得不到高层的支持，有可能后期会搬起石头砸自己的脚。我不求有功，但求无过，要挺身而出，也得做有价值的牺牲。$ H. t: S& M6 I" i# j2 e z8 K
第三，如果得到支持，我会从长计议，一步步来。太急切地处理会给工作和其他员工带来较大影响。$ a4 d" b2 D: _ Y
) b* h1 n) a3 V; ?( x- y* h1 `/ j
做行政和人事，很多事情不是一刀切，欲速则不达。不能图一时之快，让公司遭受不必要的损失和麻烦。员工中肯定有些垃圾人群，所以自我保护也是很有必要的。
% }. `0 ~( `# @
作者: yangjieyu 时间: 2016-8-10 17:24
做事先从大处着眼：
2 D/ @7 L/ a( Z2 c5 L2 v一、行政人事与业务来看，业务能直接产生效益，在老板眼中更看中一些，所以我们做事就要掂量一下；1 F; J* _$ B& M5 V9 f0 B1 U
二、迟到早退只要不影响业务情况，一般老板也不会太较真，但如果业务情况恶化，任何小事都会成为老板动刀的理由；
& I. z+ d+ [1 c$ `, X, ^5 V三、学会借他人手来办自己的事，口碑不好，脾气坏，谁都想管肯定得罪不少人，一旦导火线被点燃，爆炸效应可想而知。
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:45
sdkjrzb 发表于 2016-8-10 08:56
/ G, `; \! [% [- }这种情况吃亏的最终肯定是行政人事。
; B9 O* S" u& T0 f作为行政人事是老板的助手，但是楼主所说的这个人为何之前没有很好的 ...
: Z# H" K' R+ h6 E- e感谢精彩分享
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:45
09小叶子 发表于 2016-8-10 09:30
% ?3 }( g7 [2 O5 _嗯，已经告诉老板了，老板说让财务去跟她说，要回来可以，必须遵守制度！ ...
" }9 a% @+ A' E' a- V辛苦叶子姐参与互动哦
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:46
09小叶子 发表于 2016-8-10 09:35 " ?9 X9 C& g& N9 N# z9 {' T8 Z1 r
嗯，已经跟老板说了前因后果，老板也知道这情况，只是不好出面，我前一任行政已经在老板面前投诉了不下十 ...
都把行政给逼走了。。
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:47
ly166 发表于 2016-8-10 09:58 + I. Y& E$ f: x7 I$ f
这个奇葩有背景吗？老板是不是有什么没告诉你呢？
n8 B# l) {; }这个人那么嚣张，然后那么长时间也没被弄走肯定有原因的 ...
感谢参与讨论哦
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:48
飞行员2016 发表于 2016-8-10 10:46 4 P7 J) J; V/ M- ~# M! P* f" A
这个话题记得楼主之前发帖讨论过& K% Y( g$ P: F/ Y( b( k) {
作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！
$ h2 K* _' i s至少不能发生 ...
* _* S3 A! X* y6 x. u6 ?% g3 ^0 J感谢精彩分享啊
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:48
飞行员2016 发表于 2016-8-10 11:48 ( L/ N3 x# {+ K; Z! N; {2 x- r
油条姐，您昨天考勤记录显示早退了，我想问下您是不是有什么工作走得急，忘了跟考勤员说了？
) g: ?2 q0 L$ Y1 x1 P p( S油条姐，您 ...
: v: p G, v" E( r' C6 t, z哈哈，油条姐姐事儿可真多
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:49
09小叶子 发表于 2016-8-10 12:25 " b: M* k5 i# N/ Y
嗯，学习了，谢谢！不过那个老油条不吃这套，她不会好好说话的。每个人跟她说不到两句话，她就开始骂人家 ...
* V6 F+ o) t0 P/ K她这样随便骂人的真是素质有问题
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:49
bunnyhuang 发表于 2016-8-10 13:20 . X/ w4 C. B/ r% c
作为空降兵，策略要一步步来。4 e- D% P9 K- g: B$ M) v# X! q
第一，我不会这么急着下手。我在了解大概情况后，会找老板做次深谈，毕竟民 ...
谢谢亲的分享哦
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:50
yangjieyu 发表于 2016-8-10 17:24 ' C/ o9 C- H+ X* s- s7 c
做事先从大处着眼：
4 m7 `5 B4 c- `! d4 V" o一、行政人事与业务来看，业务能直接产生效益，在老板眼中更看中一些，所以我们做事就 ...
8 \" `, [2 w+ ]6 v1 U杨总果然高
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-11 09:56
嗯，很感谢大家的支招，学到不少！
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-11 09:59
这几天要忙着招人了，最近老板想改革，想实行标准化，增加了很多职位，所以招聘压力蛮大的！
作者: 小差火 时间: 2016-8-11 10:34
先挖坑，后把自己保护好，再次提出解决方案。3 _6 e" [8 i( _( n
1、收集证据材料，尽量能固定化，让其无法抵赖。2 B, v( V- I P; t/ l
2、把自己尾巴藏好，尽量对事不对人，处理的时候最好成批处理。4 q0 o! {6 c6 E. L9 `1 Q
3、做好人员储备，并且能预先得到老板肯定。
$ ?' H, V) E5 i- W8 K2 w结合案例，你了解下难找人的原因。
作者: xxlg 时间: 2016-8-11 11:19
这老油条太嚣张了
作者: 香花吖 时间: 2016-8-11 11:23
走了也好，省得以后更难管
作者: lyfstella 时间: 2016-8-11 11:48
辛苦了行政人事部了，这么霸道的人真是醉了
作者: luckdjb 时间: 2016-8-11 12:03
怎么对付老油条，关键在于你老板的态度是否明确。
. @* ~9 b) }! Z. K N. C明确态度后，方法一大把
作者: Jeweler 时间: 2016-8-11 13:08
真的是什么人都有啊
作者: Jeweler 时间: 2016-8-11 13:10
飞行员2016 发表于 2016-8-10 10:46
7 q7 j( }9 j( f* R这个话题记得楼主之前发帖讨论过 h* Z6 o3 M! b$ F! y% l/ [
作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！- n) x6 E$ R0 o
至少不能发生 ...
! r6 }" N5 i6 v' D1 J6 @) T# j分析的挺好
作者: astamni 时间: 2016-8-11 13:14
简直太蛮不讲理了，真是够够的呀
作者: astamni 时间: 2016-8-11 13:15
就算叫回来，日后也不好对付
作者: sljpn 时间: 2016-8-11 14:40
老油条也是职场江湖榨出来的，所以要么换油要么换锅。所谓油就是机制，锅则是管理手段与工具，还是不能解决的话就只能掀灶台啦（换人）。; u" j5 m4 I9 v7 [7 U6 x) X" W, r
作者: qiqide 时间: 2016-8-11 16:07
看着也挺让人气愤的
作者: mengmengqi 时间: 2016-8-12 13:19
这次就偏不往回叫他
作者: mengmengqi 时间: 2016-8-12 13:19
一天天的也太霸道了
作者: 哼05391 时间: 2016-8-12 13:21
果然老油条啊，简直了
作者: sxhfgy 时间: 2016-8-12 14:00
真不是一般事儿多，还敢威胁老板
作者: 椒盐鱼虾面 时间: 2016-8-12 14:04
辛苦了行政人事啊
作者: 椒盐鱼虾面 时间: 2016-8-12 14:05
09小叶子 发表于 2016-8-10 09:35 : |5 ]# Z0 ]# L
嗯，已经跟老板说了前因后果，老板也知道这情况，只是不好出面，我前一任行政已经在老板面前投诉了不下十 ...
老板也是不出面，怪不得走了那么多人事
作者: 超逸绝尘 时间: 2016-8-13 23:21
感觉理不清，斩还乱。一切都是领导的问题。
作者: xianrui2010 时间: 2016-8-18 10:23
新来的行政，公司老员工，肯定会有制度上的碰撞，小企业，只能跟公司老板保持一致，得到老板支持是最重要的
作者: 465415443 时间: 2016-8-30 13:28
每个公司都会有一两个这样的人才，我遇到的事情跟你这个十之八九相似，我也是醉了
作者: 王小洛 时间: 2016-12-30 11:55
素质这种东西在哪里都是必备品，这种人留在公司估计也没什么用吧？除非她真的有某种其他人不可替代的技能，否则开除她有很多理由。而且你们老板让你加大招聘力度，证明也是在想办法炒掉她。
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