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标题: HR遇到“老油条”该怎么办？ [打印本页]
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-9 15:04
标题: HR遇到“老油条”该怎么办？
上次发的“老油条”事情已经发展到“你死我活”的地步了！
公司类型：加盟型销售公司
人员概况：较少，位置较偏，招聘难度大，公司里的人要么就是新来的，要么就是已经在公司里做了好几年的；3 T5 b4 [( D v5 S: c
本人：1、新进人员，主管行政人事工作；
2、下属有两个前台、一个仓管（其中一个前台协助加盟部）；
3、此岗位人员更换频繁；查阅历史资料平均入职两个月就会提出辞职，大概原因是做得不开心；估计跟“老油条”有很大的关系。
老油条：1、加盟部经理（据说是自己给自己升得职），下属只有一个讲师（和她是好朋友）；
2、为人较自私，在公司口碑不好，脾气不好，协助她部门的前台特别怕她；
3、特别自以为是，总以为自己是总经理，谁都想管，不管在不在权限范围；
4、带孩子上班，早退等各种不遵守制度。
事情大概情况：
有一天她迟了两个小时才上班，却只写了一个小时的调休，我叫前台给她算了两个小时，然后就因为这一个小时跟我大吵了一架，当天下午请假也没审批就直接下班了；第二天就开始了她的复仇，在会议上各种找茬，骂人是傻逼、脑子进水（竟然还说是老板说的大家都是傻逼），所有人都是闲人，要她们部门养着，还大吼大叫说行政人事这边没权批她的请假、调休等，会议上大吵了一架；第二天，我就发信息到群里安抚员工并且澄清老板并没有说过那样的话；还给她记了一次旷工，并再次重申不可以带孩子到公司；她看到信息后就伙同她那个朋友一起跟老板提出辞职，当天开始至今没上班，有威胁老板的意思！第一次遇到这种人我也是醉了，极度不负责，即使是要辞职，也得交接是不！9 Q5 V; P6 k) v& w) T
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-9 16:51
很好的话题，欢迎大家参与讨论哦
作者: 成长的HR 时间: 2016-8-9 21:40
这情况估计我遇到也难办，高层管理一般个人人品素质起码要好一点吧，这也太蛮不讲理了，把实际情况告知老板，和老板协商啊
作者: sdkjrzb 时间: 2016-8-10 08:56
这种情况吃亏的最终肯定是行政人事。/ z7 j M3 e# W3 L( N8 r. i" J5 p
作为行政人事是老板的助手，但是楼主所说的这个人为何之前没有很好的和老板进行沟通呢，如果真是离开公司了，你们又靠什么盈利呢。老板的出发点并不是为你们部门调节矛盾，他更希望的是你们自己调整。
/ w& O3 U4 z9 A/ G! a" ]1 t既然发生了事情，总归要解决的：
! d+ k: k' S! l; q! B# O1、行政人事主动跟老板交代事情的前因后果，尽量争取老板的支持；5 Z9 r) S2 p+ B( O p1 X9 h
2、取得老板的支持后，跟那位取得联系，确认最终的结果；
6 v. m4 ?. Y" Y$ f7 G" ^8 a3、立即着手招聘新人。
作者: 日月星地 时间: 2016-8-10 08:57
直接按照制度严肃处理
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:30
成长的HR 发表于 2016-8-9 21:40 
1 ]# b9 D; Q; n1 r
这情况估计我遇到也难办，高层管理一般个人人品素质起码要好一点吧，这也太蛮不讲理了，把实际情况告知老板 ...
( r5 k% W% \5 _( y& y. }6 W4 j嗯，已经告诉老板了，老板说让财务去跟她说，要回来可以，必须遵守制度！
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:35
sdkjrzb 发表于 2016-8-10 08:56 ) s T' t0 v5 ^; }) I3 A8 _
这种情况吃亏的最终肯定是行政人事。
! L4 v) o7 c, G9 O7 Q作为行政人事是老板的助手，但是楼主所说的这个人为何之前没有很好的 ...
嗯，已经跟老板说了前因后果，老板也知道这情况，只是不好出面，我前一任行政已经在老板面前投诉了不下十次了，老板也知道平均两个月换一个行政跟她有一定的关系，现在老板的意思是让财务跟她说，要回来可以，必须要遵守公司制度，因为公司只有她跟财务资格比较老，而且她们俩关系也还不错。现在我这边的工作就是加大招聘力度。
: w1 v+ U0 R% J+ f/ W$ P0 y: l7 @6 P# P5 j+ C/ ^( T1 K& ` c
7 {0 q- T9 k# _2 q. z0 M# q财务跟她关系较好，而且我刚来就打破了这种表面上的宁静，财务在老板面前说我的处理方法不如以前的行政。
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:37
sdkjrzb 发表于 2016-8-10 08:56
0 V4 o3 Z$ ]9 v8 }这种情况吃亏的最终肯定是行政人事。" a, @/ R0 C6 W+ i" L
作为行政人事是老板的助手，但是楼主所说的这个人为何之前没有很好的 ...
- z& r& F. T! q; x3 q" W0 ]1 i还有一个，目前公司单不多，就是她那边工作做的不太好。
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:48
啊哒嘀 发表于 2016-8-10 09:39
7 {* m& k' s/ O1 o! T1 k( j和上级沟通，得到上级领导的支持直开掉招聘新人才
4 a* u' [; u3 h; w {, P0 h她自己已经辞职了，现在招人难度较大，所以这也是她这么张狂的原因
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:49
日月星地 发表于 2016-8-10 08:57 S- N, n/ ?! `, w: }/ D! Y7 j: e+ U9 q
直接按照制度严肃处理
3 |9 | `5 t9 f嗯，不然以后行政人事的工作不好做
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 09:51
自强_nan 发表于 2016-8-10 09:48
/ i8 t F c A3 e! c7 D* ]0 p- E看看大家的解答，我也学习一下，这种奇葩员工也是经常会有
做这么久以来第一次遇到这么奇葩的呢
作者: ly166 时间: 2016-8-10 09:58
这个奇葩有背景吗？老板是不是有什么没告诉你呢？* S# y4 S- B6 k& o1 M: j' h1 F
这个人那么嚣张，然后那么长时间也没被弄走肯定有原因的。
& L4 y8 t/ B5 S5 d/ ]楼主搞清楚之后再想想该怎么做，是劝回，还是招聘新人，先把公司的道道摸清楚。
作者: 飞行员2016 时间: 2016-8-10 10:46
这个话题记得楼主之前发帖讨论过
! U2 E$ x' X/ o' \+ {作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！
7 \# Z( e- Z8 r* [) }; F0 s; o* M至少不能发生较正面的冲突，很多HR包括我，一直以来认为维护公司规章制度的权威性是自己的一项重要职责，但教训告诉我，对于有些人是例外的。2 b* c% x5 q% G1 c+ n
所谓“老油条”一般有两类：2 q0 P5 Z h8 Q% M, g+ ^
1、处事圆滑，人情世故，身边有党羽。* K# E, y3 |2 J# E9 @7 `9 k, w
2、如果不满足第一条，就是有深厚的背景，只要不是罪大恶极老板根本不会动他。
% m8 F8 J' C( z" p0 U4 m e* U5 v公司是老板的，是股东的，不是HR的，即使有正当理由和老油条产生矛盾，最后老板在权衡利弊后最终pk掉是HR。和有理无理无关，即使到法院也不是有理就能赢！: t2 x5 p9 C4 J) N$ i+ F) ^. q6 e
楼主在题目里其实透露了一个关键信息，这个老油条和财务老大是好朋友，又是老员工，在一家小型公司里财务老大是什么人？？财务老大和老板的表态已经很明白了，一、两人都知道这个老油条不遵规守纪。二、回来工作既往不咎。三、新来的楼主对于处理关系上不够圆滑，就是没处理好。
( `6 ?/ m) h+ l, |8 a0 l楼主今天的处境，我曾经感同深受，如果入职时间没超三个月，现在开始骑驴找马，不要留恋，那个老油条根本走不了，回来还是会针对你，恕我直言，你斗不过他。4 e3 ~! z/ B# T! s
如果入职时间比较长了，或者还留恋这份工作，好好和老板谈谈，让老板给些建议，至少能让老板表态老油条包括其党羽如果不遵规守纪，HR只要尽到提醒义务就可以。不过在这家公司楼主可能很难有作为。
, J' F$ V @$ a" l% q所谓树挪死，人挪活。保持好的心态是最重要的。
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 11:04
飞行员2016 发表于 2016-8-10 10:46
/ _& F- W3 J8 M. g/ I, l$ w$ n这个话题记得楼主之前发帖讨论过
e, B n7 {& q3 t: _3 W作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！
6 d5 }$ t, g: t7 ^6 b5 z. f7 s至少不能发生 ...
4 C |6 E% d6 d/ i& c" L. e其实也没什么背景，主要是公司比较难招人，所以他们才那么张狂，老板曾经跟我说过，如果要我炒掉他们其中一个，我会怎么做!做这个事之前我已经做好走人的准备了。
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 11:08
ly166 发表于 2016-8-10 09:58
$ C# B& ^$ R' H) d5 S* L% m: K这个奇葩有背景吗？老板是不是有什么没告诉你呢？
) p* M- ~: r; w9 f Z; j这个人那么嚣张，然后那么长时间也没被弄走肯定有原因的 ...
/ R% d, P/ \' |! V( C. H8 Q没什么背景的，主要是这里不好招人！招到人什么都好说
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 11:09
飞行员2016 发表于 2016-8-10 10:46 + Y0 P6 f0 y& r o+ I
这个话题记得楼主之前发帖讨论过4 A" |% C) ?7 o
作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！ _ C, H$ |$ n% J6 c2 m
至少不能发生 ...
$ W3 @- F6 K: \# g4 m) [第一次遇到这种事，还真不知道要怎么处理呢！是太冲动了吗？
，但是除此之外我真不知道还有什么办法了。
作者: 飞行员2016 时间: 2016-8-10 11:48
09小叶子 发表于 2016-8-10 11:09 % ^ k; H1 n2 [3 P4 |8 y6 a9 y
第一次遇到这种事，还真不知道要怎么处理呢！是太冲动了吗？，但是除此之外我真不知道还有什么办法了 ...
2 G9 R9 O# Y T+ e油条姐，您昨天考勤记录显示早退了，我想问下您是不是有什么工作走得急，忘了跟考勤员说了？
1 t5 W/ T( {, J- I油条姐，您今天把孩子带来了，为我们办公室环境增添了快乐活跃的气氛，您家孩子真是漂亮，聪明！我看着就高兴。不过老板好像不太同意，您看是不是今后就别带公司来了，不然老板不找您她找我呀！
; c2 u( G5 {; K- e油条姐：楼主啊，我们家孩子放暑假没人看呀，放家里我不放心。
3 u, H+ G% H& X. `8 [# w5 m哦，这样啊，理解理解！阁我也不放心呀！要不这样我去问问老板，看行不行，咱也不能太不讲人情是不？
. N; D, x5 L) Y) m: s
+ \3 {8 w, z) f: c$ j2 q对付老油条，不理他，敬着她，然后比他更油。
2 [. T' N( i* R( P: M# S2 A
" [3 l# Q w% g* ?1 C9 H+ Z" v0 ^/ a. _谁让咱做人事呢
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-10 12:25
本帖最后由 09小叶子 于 2016-8-10 12:47 编辑
& B7 K( v* ?/ \# J' ~飞行员2016 发表于 2016-8-10 11:48 8 p9 v2 Q+ t- b4 L. R2 G
油条姐，您昨天考勤记录显示早退了，我想问下您是不是有什么工作走得急，忘了跟考勤员说了？$ n- t. }3 |; O; O% Z# m" h7 K
油条姐，您 ...
嗯，学习了，谢谢！不过那个老油条不吃这套，她不会好好说话的。每个人跟她说不到两句话，她就开始骂人家是SB的。
作者: 我是你的HR 时间: 2016-8-10 13:11
不惯着，做好劳动争议前的各种准备，违纪书面材料准备好，该开除就开除。人品不行，赶紧走人为好啊
作者: bunnyhuang 时间: 2016-8-10 13:20
作为空降兵，策略要一步步来。
9 o3 {% }! _( i- P0 q' ^* T1 V' K: |第一，我不会这么急着下手。我在了解大概情况后，会找老板做次深谈，毕竟民营企业，什么还都是老板说的算，如果我动了这些所谓的老员工，会对公司，对老板有什么影响。这个必须得先了解。假设这个老公员工是老板非他不可的情况下，我总不能不顾全大局。
6 g* B0 i4 [+ C/ D. J' F第二，动这些所谓的开国功臣，要听听老板的意思。在一定程度上得不到高层的支持，有可能后期会搬起石头砸自己的脚。我不求有功，但求无过，要挺身而出，也得做有价值的牺牲。
( {/ F5 r1 H: N/ u0 q0 d第三，如果得到支持，我会从长计议，一步步来。太急切地处理会给工作和其他员工带来较大影响。
2 a w. i2 n i! ]1 L- P- f. l- H8 g3 G% F( ?
做行政和人事，很多事情不是一刀切，欲速则不达。不能图一时之快，让公司遭受不必要的损失和麻烦。员工中肯定有些垃圾人群，所以自我保护也是很有必要的。" l) Y8 K B6 `0 ~7 }
作者: yangjieyu 时间: 2016-8-10 17:24
做事先从大处着眼：& V2 d/ c; s1 t4 v
一、行政人事与业务来看，业务能直接产生效益，在老板眼中更看中一些，所以我们做事就要掂量一下；, H) Q' i, M) z$ E6 d' W
二、迟到早退只要不影响业务情况，一般老板也不会太较真，但如果业务情况恶化，任何小事都会成为老板动刀的理由；: C6 h* ]' ~% _- G& i# G3 W/ D
三、学会借他人手来办自己的事，口碑不好，脾气坏，谁都想管肯定得罪不少人，一旦导火线被点燃，爆炸效应可想而知。
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:45
sdkjrzb 发表于 2016-8-10 08:56 # j% {2 a3 u3 U( V) P
这种情况吃亏的最终肯定是行政人事。( W0 |: f G, w! A" L! }7 S
作为行政人事是老板的助手，但是楼主所说的这个人为何之前没有很好的 ...
: |5 o1 `" k1 x o! T# {( O/ m感谢精彩分享
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:45
09小叶子 发表于 2016-8-10 09:30
6 b$ {( | w6 w! K2 z3 D嗯，已经告诉老板了，老板说让财务去跟她说，要回来可以，必须遵守制度！ ...
f9 x* O* } d2 }; p辛苦叶子姐参与互动哦
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:46
09小叶子 发表于 2016-8-10 09:35 : G2 n6 L9 p' P; V
嗯，已经跟老板说了前因后果，老板也知道这情况，只是不好出面，我前一任行政已经在老板面前投诉了不下十 ...
都把行政给逼走了。。
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:47
ly166 发表于 2016-8-10 09:58 # p/ ~0 l( q3 Y/ P. Y+ d
这个奇葩有背景吗？老板是不是有什么没告诉你呢？3 O. F' g; G0 q6 v: g
这个人那么嚣张，然后那么长时间也没被弄走肯定有原因的 ...
) ~- X: e( _" T感谢参与讨论哦
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:48
飞行员2016 发表于 2016-8-10 10:46 ! ^* T+ [( T+ Q6 _& E
这个话题记得楼主之前发帖讨论过
4 ]7 b2 G4 s* n/ p: ^2 Q作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！
. j8 A; F) x q$ D& j! O5 C5 e4 V至少不能发生 ...
1 B% U8 Q5 c- ^1 J5 A Y感谢精彩分享啊
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:48
飞行员2016 发表于 2016-8-10 11:48 4 P. H5 |& y' Y. k
油条姐，您昨天考勤记录显示早退了，我想问下您是不是有什么工作走得急，忘了跟考勤员说了？
0 f) I. ?5 U* \. q1 q油条姐，您 ...
哈哈，油条姐姐事儿可真多
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:49
09小叶子 发表于 2016-8-10 12:25
% O3 G" ]5 u. ?' m嗯，学习了，谢谢！不过那个老油条不吃这套，她不会好好说话的。每个人跟她说不到两句话，她就开始骂人家 ...
她这样随便骂人的真是素质有问题
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:49
bunnyhuang 发表于 2016-8-10 13:20
+ l+ e! L3 {4 J, p/ W作为空降兵，策略要一步步来。
- d4 y! q ]$ b7 {, w5 v6 F第一，我不会这么急着下手。我在了解大概情况后，会找老板做次深谈，毕竟民 ...
谢谢亲的分享哦
作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-11 09:50
yangjieyu 发表于 2016-8-10 17:24
& z0 I8 A/ |- o# }1 h( }. j做事先从大处着眼：
" ]/ |5 l5 w: o$ U' g1 ^一、行政人事与业务来看，业务能直接产生效益，在老板眼中更看中一些，所以我们做事就 ...
; q1 k" N7 l2 f ]& }杨总果然高
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-11 09:56
嗯，很感谢大家的支招，学到不少！
作者: 09小叶子 时间: 2016-8-11 09:59
这几天要忙着招人了，最近老板想改革，想实行标准化，增加了很多职位，所以招聘压力蛮大的！
作者: 小差火 时间: 2016-8-11 10:34
先挖坑，后把自己保护好，再次提出解决方案。
$ T& z7 u4 o0 x) i0 ?' J. `1、收集证据材料，尽量能固定化，让其无法抵赖。' E6 G# N- c8 E
2、把自己尾巴藏好，尽量对事不对人，处理的时候最好成批处理。
% v, o; Q. ]2 c0 d! r$ m2 O8 n1 ]3、做好人员储备，并且能预先得到老板肯定。
$ k- i5 }9 I% q8 u* c. Z# Z结合案例，你了解下难找人的原因。
作者: xxlg 时间: 2016-8-11 11:19
这老油条太嚣张了
作者: 香花吖 时间: 2016-8-11 11:23
走了也好，省得以后更难管
作者: lyfstella 时间: 2016-8-11 11:48
辛苦了行政人事部了，这么霸道的人真是醉了
作者: luckdjb 时间: 2016-8-11 12:03
怎么对付老油条，关键在于你老板的态度是否明确。
0 q1 `; ?* |6 ]& w* y/ [明确态度后，方法一大把
作者: Jeweler 时间: 2016-8-11 13:08
真的是什么人都有啊
作者: Jeweler 时间: 2016-8-11 13:10
飞行员2016 发表于 2016-8-10 10:46 ; Q: p, }3 b9 `4 ?) E! j
这个话题记得楼主之前发帖讨论过
) E- {5 o+ Q5 u/ M9 \! l作为HR，如果不是公司股东之一的HR，不要和老油条一般见识！% @0 G) @5 X- `; `8 n
至少不能发生 ...
分析的挺好
作者: astamni 时间: 2016-8-11 13:14
简直太蛮不讲理了，真是够够的呀
作者: astamni 时间: 2016-8-11 13:15
就算叫回来，日后也不好对付
作者: sljpn 时间: 2016-8-11 14:40
老油条也是职场江湖榨出来的，所以要么换油要么换锅。所谓油就是机制，锅则是管理手段与工具，还是不能解决的话就只能掀灶台啦（换人）。% F b$ z9 U; M; S* M: J( j
作者: qiqide 时间: 2016-8-11 16:07
看着也挺让人气愤的
作者: mengmengqi 时间: 2016-8-12 13:19
这次就偏不往回叫他
作者: mengmengqi 时间: 2016-8-12 13:19
一天天的也太霸道了
作者: 哼05391 时间: 2016-8-12 13:21
果然老油条啊，简直了
作者: sxhfgy 时间: 2016-8-12 14:00
真不是一般事儿多，还敢威胁老板
作者: 椒盐鱼虾面 时间: 2016-8-12 14:04
辛苦了行政人事啊
作者: 椒盐鱼虾面 时间: 2016-8-12 14:05
09小叶子 发表于 2016-8-10 09:35 . @* A8 q' [8 l- c9 l
嗯，已经跟老板说了前因后果，老板也知道这情况，只是不好出面，我前一任行政已经在老板面前投诉了不下十 ...
老板也是不出面，怪不得走了那么多人事
作者: 超逸绝尘 时间: 2016-8-13 23:21
感觉理不清，斩还乱。一切都是领导的问题。
作者: xianrui2010 时间: 2016-8-18 10:23
新来的行政，公司老员工，肯定会有制度上的碰撞，小企业，只能跟公司老板保持一致，得到老板支持是最重要的
作者: 465415443 时间: 2016-8-30 13:28
每个公司都会有一两个这样的人才，我遇到的事情跟你这个十之八九相似，我也是醉了
作者: 王小洛 时间: 2016-12-30 11:55
素质这种东西在哪里都是必备品，这种人留在公司估计也没什么用吧？除非她真的有某种其他人不可替代的技能，否则开除她有很多理由。而且你们老板让你加大招聘力度，证明也是在想办法炒掉她。
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