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标题: 面试时谎报信息，而后发道歉信，HR你怎么看？ [打印本页]

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-19 14:02
标题: 面试时谎报信息，而后发道歉信，HR你怎么看？
最近面试和选拔人才，遇到一件让人深刻的case！企业需要招聘外贸文员一枚，也许是这个时候“青黄不接”，邮箱里简历空空，都不给你挑选的机会，好不容易在简历搜索中查询几份，打电话沟通，也没有约到合适的人选，最后一招，查询过去的简历，翻来翻去，找到一份凑合的简历（平时根本不会选择的简历）发给用人部门，和用人部门沟通后，越来面试看看。
候选人如约来面试，第一印象不深，不浅不淡，外表是没有突出的特点，着装也很顺便，HR助理安排会议室，纸笔伺候，候选人开始登记信息和答题。
一个小时过去了，材料核查，开始面试，在面试的过程中我就感觉她的眼转子左右转动，我当时就很不舒服，觉得这个微表情显示她再说谎，而用人部门说没有注意到。面试结束时，我如实填写了自己的评价，可是用人部门还是看重她的网络操作经验觉得可用，最后，我让用人部门直接mail老板，说清楚用人安排以及对候选人的评价。

面试后，该候选人很是积极，当天下午就询问面试结果。可见，对公司很感兴趣，在加上用人部门认可，没过几天就入职了。入职的时候再填信息，ＨＲ助理发现有更改，我一看，在孩子年龄方面，她有谎报。孩子其实是半岁，她说一岁半了。其他，面试的时候她就在说谎。我把情况跟用人部门反馈，总监也同意不诚实的人，公司不能用。随后把情况给总经理反馈，总经理支持我的做法。

这件事还没有结果，转天该候选人给我发来致歉信，内容诚恳，我把邮件转给总监，最后，大家综合考虑下，原谅了她，现在该员工已经入职，至于工作成绩如何，还需要时间来见证。
案例分析：
１．你如何看待这个案例，该员工是否可用？
２．分享你的类似经历

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非常感谢中人网家人们的精彩分享，本话题内容经编辑于2016年08月26日推荐在中人网官方微信（微信号：HR90000）上，于2016年08月29日推荐在中人网首页头条位置。中人网家人xianrui2010、丙饼、无尽意的精彩回答已被编辑推荐到头条内容里。希望以后继续参与我们的社区话题讨论。

文章链接：http://www.chinahrd.net/blog/375/1103724/374150.html

作者: xianrui2010 时间: 2016-8-22 11:17
诚信问题，一直是大家关注的一个热点，可是在当今这个时代，又有谁把自己的诚信看得很重？

我在面试过程中，经常碰到一些求职者撒谎，前后矛盾，简历伪造等等；不过有些是可以接受的，有些是不可以接受的，譬如：之前看过一个求职者的简历，中间隐去了4个月的一段工作经历，我公司的系统库恰恰有他之前的简历，对比可以知道简历有改动，不过求职者在那家公司的工作不是特别长，为了简历好看，隐去也是可以理解的

对于薪酬瞎报，现在工作title瞎说的，我们一般会对近一年的工作做背调，发现职位不一致，薪资不一致的，统统不要，这个是原则问题，会看出他的能力不足，以及诚信问题

关于LZ遇到的问题，如果是孩子几岁之类的，我觉得影响不是很大，如果是可能影响大目前的工作，应该予以重视

作者: 常理 时间: 2016-8-22 15:11
孩子还在哺乳期，这个时候出来找工作可能是家里压力比较大吧，要是工作能力可以的话还是要综合考虑的，毕竟孩子年龄的问题实在不是什么太大的问题，当然不知道你们是什么单位。

作者: 09小叶子 时间: 2016-8-22 15:42
我觉得如果能力可以的话，还是可以用的，毕竟也承认了自己的错误.

作者: 朱彦 时间: 2016-8-22 15:48
先对说谎进行一个定义，再对诚信进行一个定义。应该说二者不是相等的，即：说谎不一定就代表不诚信。
一般应聘者在面试的时候都会不同程度地故意夸大自己的经历、经验、优势等，其实这就算是说谎，当然，如果对自己的学历、婚姻状况、收入等进行隐瞒，更算是说谎了。
不同的单位对应聘者说谎的忍受程度是不一样的，就本案来讲，应聘者发了一封言辞恳切的道歉信，并得到了领导们的认可，那就说明得到了单位的谅解，后续观察其工作表现就可以了。
一般来说，我们对应聘者在学历、具体职位、待遇水平等方面有虚假行为者，就pass了。

作者: 丙饼 时间: 2016-8-22 20:08
本帖最后由丙饼于 2016-8-22 20:22 编辑

  既然这位面试者在面试的过程中会谎报孩子的年龄，想必也是担心用人单位会因此而不录取自己。瞒报也是情有可原的，再加上后来的道歉信的举动，也让人可以看出这位妈妈想要工作的迫切的心情，所以这也是可以理解的。

  但首先，我有点疑问的就是，既然之前已经打算瞒下去了，为何在后面入职的时候又将年龄改回来呢？（是觉得自己现在得到认可了，所以没必要再瞒下去了？）而孩子年龄大小对妈妈的工作影响程度又是多大？她之前试用期的表现又是怎样的呢？

  其次，因为现在自身的局限性，所以我也不太清楚外贸文员这份工作的工作强度大不大，若是工作强度比较大，需要总是加班之类的，那么我认为孩子年龄大小显得比较重要了（除非孩子不用自己带着），想必带孩子的辛苦很多人也是深有体会的，这样一边工作，一边还要照顾孩子，就是个铁人也受不了，除非有人帮忙。然而如果没有的话，这位妈妈还能坚持下来，那么，这人的毅力之强足够可以作为人才培养的。但是如果她坚持不下来，那么此人也只能做一时之用，所以HR平时还是得多多留意其他一些关于这方面的人才，及早做好人才储备。

  总之，不管这位员工后来发展如何，是上升？还是离开？这个外贸文员的职位还是会空缺下来，关键还是在如何把握好这个时间差的问题。建议平时还是得多多留心这名员工，如果发现她的状态已经影响到工作的情况，那么除了鼓励和相对的一些工作上的减负的同时，也要找好相应的人才，能够到时候及时替补，做好两手准备。

作者: 成长的HR 时间: 2016-8-22 22:08
觉得可以了解下她说谎的原因然后灵活处理，影响不大有承认错误了都是可以理解的，后期可以多留意试用期间的表现嘛，试用期也还在招聘环节中呐

作者: 小差火 时间: 2016-8-23 08:54
问问，家庭情况，老公的工作，孩子谁带，最后问问为什么孩子的年龄前后矛盾。
致歉信怎么写的呢？

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-23 10:56

常理发表于 2016-8-22 15:11
孩子还在哺乳期，这个时候出来找工作可能是家里压力比较大吧，要是工作能力可以的话还是要综合考虑的，毕竟 ...

年龄确实不是考虑的重点，关键是面试时就发现她说谎然后给他机会解释，还是撒谎，一直到入职当天还是在说谎，我说两次填写不一致，她说自己是笔误，最终，让拿孩子出生证明才承认

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-23 10:57

09小叶子发表于 2016-8-22 15:42
我觉得如果能力可以的话，还是可以用的，毕竟也承认了自己的错误.

嗯嗯，是的，给她机会了

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-23 10:58

朱彦发表于 2016-8-22 15:48
先对说谎进行一个定义，再对诚信进行一个定义。应该说二者不是相等的，即：说谎不一定就代表不诚信。
一般 ...

有些方面绝对是不能说谎的，说谎不代表诚信，这个还有新意

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-23 11:00

成长的HR 发表于 2016-8-22 22:08
觉得可以了解下她说谎的原因然后灵活处理，影响不大有承认错误了都是可以理解的，后期可以多留意试用期间的 ...

但是总感觉这个人说谎成了习惯，接触几次，觉得她有这个倾向

作者: sljpn 时间: 2016-8-23 19:24
先人后事，不可以套用坦白从宽来面对，严格执行招聘（人才引进）相关细则或制度执行。

作者: 杜小玉 时间: 2016-8-24 17:23
从描述来看，这个人员是万不得已公司才给的机会，让她来面试。面试者在面试过程中和入职时其实能感觉到公司对他的一个态度。面试者的一些信息谎报可能有自身的一些原因（自己可能非常需要这份工作），道歉信我觉得也要认真对待，给其改正的机会。但是后期和她涉及到的问题（不管问题大小）还是要关注，比如请假问题等一些细小的问题的处理也能真实反映这个人到底是什么样子。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-25 13:31
这么好的话题，必须支持

作者: zylove 时间: 2016-8-25 17:10
说谎的问题都需要来这讨论，说明说谎这个问题真的是习以为常了。
对孩子年龄和其他相关信息说谎的原因是什么楼主有去问员工吗？
公司最终还是同意入职看来员工说谎的信息并不会影响你们队该员工能力的判断。
但是公司内部这么多人都知道了该员工说谎恐怕以后工作合作中多少都会有些不愉快。而且这种事情公开度这么高其实也是在给其他员工一些不好的暗示。
从这个员工的表现来看其实是一个很缺乏自信的候选人，对一些基本的事情不能做出理性的判断，多少会有侥幸心理，恐怕工作当中不能承担很大的压力和责任。如果是一般岗位可能风险不会太大，关键岗位的话需要仔细斟酌。

作者: 无尽意 时间: 2016-8-25 17:18
本帖最后由无尽意于 2016-8-25 17:25 编辑

公司用人，除了能力、素质与岗位高度匹配，以支撑业务之外，还有一个重要因素就是用人理念和公司的价值观。

对于应聘者隐瞒部分信息，产生的后果就是：不能用、用不用、怎么用三个。

案例里提到的应聘者，要分析她说谎的原因是什么，是为了让自己加分以便最大程度获得这份工作还是另有隐衷？通过她隐瞒的这件事情，是否还有其他足以对业务产生影响的重大事件呢？比如：从业经历、专业水平以及公司之间的竞争关系。

通过分析，可以判断出可能产生的后果是重大、一般还是轻微。

如果是重大，不仅影响业务，也严重违背公司价值观，这就是不能用。
如果是一般，与公司业务与价值观二者影响其一，到底顾哪头，能不能接受这个度，这就是用不用。
如果是轻微，与公司业务与价值观同时或其一有轻微影响，这不足道，无非就是对应聘者道德层面有一定影响，这就是怎么用。

先对问题定性，再来选择对应的方案，相信到了这个阶段，你应该也有自己的答案了。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-26 09:20

xianrui2010 发表于 2016-8-22 11:17
诚信问题，一直是大家关注的一个热点，可是在当今这个时代，又有谁把自己的诚信看得很重？

我在面试过程中 ...

非常赞同，对于薪资，title这些瞎报瞒报的，还有伪造简历的性质就不一样了

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-26 09:23

常理发表于 2016-8-22 15:11
孩子还在哺乳期，这个时候出来找工作可能是家里压力比较大吧，要是工作能力可以的话还是要综合考虑的，毕竟 ...

常总，好久不见

，感谢抽空回来参与讨论啊

作者: ly166 时间: 2016-8-26 09:34
是不是怕你们知道了之后想到还在三期内，就不会用她了。后来想想还是工作比较重要，所以还是说实话了。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-26 09:37

朱彦发表于 2016-8-22 15:48
先对说谎进行一个定义，再对诚信进行一个定义。应该说二者不是相等的，即：说谎不一定就代表不诚信。
一般 ...

说谎不一定就代表不诚信。很赞。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-26 09:38

丙饼发表于 2016-8-22 20:08
既然这位面试者在面试的过程中会谎报孩子的年龄，想必也是担心用人单位会因此而不录取自己。瞒报也是情有 ...

感谢丙版的建议哦

作者: astamni 时间: 2016-8-26 09:47
也是怕日后事情多啊，毕竟小孩子还那么小

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-26 09:49

好学习天向上发表于 2016-8-23 10:56
年龄确实不是考虑的重点，关键是面试时就发现她说谎然后给他机会解释，还是撒谎，一直到入职当天还是在说 ...

原来是已经好几次了？

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-26 09:53

杜小玉发表于 2016-8-24 17:23
从描述来看，这个人员是万不得已公司才给的机会，让她来面试。面试者在面试过程中和入职时其实能感觉到公司 ...

分析的有道理。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-26 09:55

无尽意发表于 2016-8-25 17:18
公司用人，除了能力、素质与岗位高度匹配，以支撑业务之外，还有一个重要因素就是用人理念和公司的价值观。 ...

感谢精彩的分析，很赞

作者: 兮冉biu 时间: 2016-8-26 09:58
版主也说了，给过机会还是说慌，虽然这不关年龄的问题，但是开始的态度问题还是不那么让人满意

作者: xxlg 时间: 2016-8-26 10:00
后期看试用期的表现如何

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-26 10:01

懒猫琪琪发表于 2016-8-26 09:49
原来是已经好几次了？

是啊，所以考虑她诚信有问题，

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-26 10:01

xxlg 发表于 2016-8-26 10:00
后期看试用期的表现如何

路遥知马力日久见人心

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-26 10:02

兮冉biu 发表于 2016-8-26 09:58
版主也说了，给过机会还是说慌，虽然这不关年龄的问题，但是开始的态度问题还是不那么让人满意 ...

嗯嗯，我给过好几次机会，欲盖弥彰

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-26 10:04

astamni 发表于 2016-8-26 09:47
也是怕日后事情多啊，毕竟小孩子还那么小

这个是可以理解的，作为用人单位考虑一个人是否适合本岗位，孩子的年龄不是起决定作用的，或者说只是我们了解员工的家庭背景，绝不会因为孩子小就不予录用

作者: xinren001 时间: 2016-8-26 10:12
希望该员工后期好好表现。

作者: 飞行员2016 时间: 2016-8-26 10:32

ly166 发表于 2016-8-26 09:34
是不是怕你们知道了之后想到还在三期内，就不会用她了。后来想想还是工作比较重要，所以还是说实话了。 ...

说到点上了

简历水分我敢说90%以上的人都有

关键看公司能不能容忍吧

说谎里有句歌词唱得好：

别说我说谎人生已经如此地艰难
有些事情就不要拆穿

作者: shenjiqu 时间: 2016-8-26 10:41

飞行员2016 发表于 2016-8-26 10:32
说到点上了

简历水分我敢说90%以上的人都有

哈哈，很有才哦

作者: 飞行员2016 时间: 2016-8-26 10:58

逗比男神发表于 2016-8-26 10:45
撒谎我感觉还是挺严重的
最好不要录用
用人也讲究诚信

一个孩子才半岁就出来找工作的女人
我没有看到半点不诚信
只看到了撒谎背后的无奈
生活的拮据
背后的母爱

作者: 站在HR的边缘 时间: 2016-8-26 11:14
个人觉得，诚信非常重要，不分大事小事。

作者: 左岸烟逝 时间: 2016-8-26 11:20
细节体现人品，本来是个不甚重要的事情，为什么还要说谎呢。

作者: 飞行员2016 时间: 2016-8-26 11:34

懒猫琪琪发表于 2016-8-26 09:37
说谎不一定就代表不诚信。很赞。

琪琪
女工哺乳期内找工作，为了避免用人单位因为哺乳期不能辞退而被pass掉，谎称孩子已过哺乳期。
这样做到底对不对？
这个话题能开个辩论了，呵呵

作者: 爆炸的荷兰豆 时间: 2016-8-26 11:37
这个问题，不同企业有不同看法，看企业文化怎么看吧。

作者: 职场大BOSS 时间: 2016-8-26 13:24
这种事情很难有个定论，就看企业怎么看。

作者: hr小菜123 时间: 2016-8-26 13:26

好学习天向上发表于 2016-8-23 10:56
年龄确实不是考虑的重点，关键是面试时就发现她说谎然后给他机会解释，还是撒谎，一直到入职当天还是在说 ...

个人觉得，如果第一次发现的时候承认错误就可以原谅，但一而再再而三的说谎，然后还找借口，这种情况就不值得原谅了。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-26 13:28

飞行员2016 发表于 2016-8-26 11:34
琪琪
女工哺乳期内找工作，为了避免用人单位因为哺乳期不能辞退而被pass掉，谎称孩子已过哺乳期。
这样做 ...

我觉得您这个话题不错哦

，可否辛苦您看有时间的话来发布这个辩论的话题，然后大家一起来讨论

作者: 竹轮儿转 时间: 2016-8-26 13:29

飞行员2016 发表于 2016-8-26 10:58
一个孩子才半岁就出来找工作的女人
我没有看到半点不诚信
只看到了撒谎背后的无奈

这画风可以写诗了

作者: kai031 时间: 2016-8-26 13:30
一般岗位，如果能力OK，我们这边会给予录用

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-26 13:31

飞行员2016 发表于 2016-8-26 11:34
琪琪
女工哺乳期内找工作，为了避免用人单位因为哺乳期不能辞退而被pass掉，谎称孩子已过哺乳期。
这样做 ...

我看这个可以组织下

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-26 13:32

左岸烟逝发表于 2016-8-26 11:20
细节体现人品，本来是个不甚重要的事情，为什么还要说谎呢。

对啊，在深想下，估计平时就爱说谎，关键是说谎面不改色，这个是很恐怖的

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-26 13:34

kai031 发表于 2016-8-26 13:30
一般岗位，如果能力OK，我们这边会给予录用

嗯嗯，不同的企业做法不同，人力资源需要征求用人部门的意见

作者: 好学习天向上 时间: 2016-8-26 13:35

xinren001 发表于 2016-8-26 10:12
希望该员工后期好好表现。

我也是这样希望的，如果能给企业带来几个大订单，也不枉我们给她的机会啊

作者: 飞行员2016 时间: 2016-8-26 14:15

懒猫琪琪发表于 2016-8-26 13:28
我觉得您这个话题不错哦，可否辛苦您看有时间的话来发布这个辩论的话题，然后大家一起来讨论 ...

http://bbs.chinahrd.net/forum.ph ... p;extra=#pid4526898

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-8-26 14:27

飞行员2016 发表于 2016-8-26 14:15
http://bbs.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=868790&page=1&extra=#pid4526898

哇，真是神速啊

作者: dengguoqi02 时间: 2016-8-26 14:57
看情况、、、、、、、、、、、、

作者: jiangjun0969 时间: 2016-8-29 11:37
天天做“侦探”，都听不容易的。因人而异，因岗而异，因企业发展阶段而异。。。

作者: jiangjun0969 时间: 2016-8-29 14:27
刚仔细看了你的例证，“孩子半岁、她说一岁半”，她没说实话（应该是隐私）；可这涉嫌“就业歧视”呀。吓死我了！！！

作者: morlin717 时间: 2016-8-30 08:29
招聘根本就没有完全匹配岗位要求的人，所以具体用不用就看隐瞒的程度和信息是否与公司要求有大的背离！

作者: 风一样的、小佳 时间: 2016-8-31 09:22
学历、就职单位、职位等关键信息撒谎是难以接受的，不影响工作开展和自身素质的一些适当美化可以接受。HR这一块也有很大的责任，做好把关。

作者: yayajia 时间: 2016-10-3 16:37
辩证的看一下,我3年前遇到过类似的案例，一个求职人员谎报了自己的学历将函授本科，写成全日制本科，在入职后的1天内就直接找到了我和我坦诚相待，基于这个人的工作经验丰富，而且在面试后能够主动说出问题，而且态度很诚恳，我觉得第一他很在乎这份工作，向往入职公司因为我公司在行业内工资并不高。第二而且给了自己一个定位，一个月之内我拿不出工作业绩主动辞职。我当时就和用人部门的老总沟通了一下，将这个员工留了下来。现在3年多已经过去，这个员工一直留在我单位而且有了更进一步的晋升表现非常好。所以有的时候给他人一个机会也是给自己一个机会。

作者: 554043380 时间: 2016-10-8 12:38
我是为了金币来的

作者: hjde 时间: 2016-10-9 12:26
支持一下

作者: qiuqiudemizao 时间: 2016-10-11 14:54
隐瞒孩子年龄如果对候选人应聘的岗位不会产生太大影响，我觉得不是很原则性的问题，如果这个人确实专业能力不错，态度较好，还是可以考虑继续录用的

作者: 刘鹏83 时间: 2016-10-18 14:23
两方面想想看，现在的面试官考虑很多，已婚未生孩子的会担心她们进来就要休产假，假如这个候选人一上来就说孩子才半岁，那么面试时会不会对她的倾向性就降低呢，也许从这个角度我们会理解下；另一方面，公司当然想要聘用诚信认真负责有能力的职员，可是也要看一下这几个词到底在这个岗位中有什么样的排序。可以在工作中和职员提到诚信的问题，一旦工作中再次出现诚信危机，那么可能会对工作有影响，个人觉得这些都是可以提前聊聊的。忽然想到，孩子其实是个隐私问题。

作者: 一米距离 时间: 2017-2-14 16:54
可是很多存业者在岗一定时间后，离职找下份工作一般都会找更高一级职位，所以在此类情况中，背调中出现职位和薪资不符，也属正常现象吧。毕竟人往高处走嘛！

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