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标题: 团队涣散、失衡，管理者该究何责？ [打印本页]
作者: leng2002    时间: 2016-9-7 15:59
标题: 团队涣散、失衡，管理者该究何责？
        有个高工来请辞，因为他和HR部门的工作合作一直愉快，所以特别想了解是什么原因让他这么决绝地打算辞职，自己猜想过是有竞争企业高薪挖角，也想过是有人提供更高的职位空间，但坐下来后听到的原因，有些让人手足无措。
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        一直都知道这位高级工程师在其部门的许多重要工作中都非常主动积极，对部门经理的工作安排也多是他在协调，这位高工在描述他的离职原因时候却是这样说的：7 W+ D, E- D- `" u6 K; Q
0 o( V0 G6 }) ^3 p& ^" B
       经理总是说“能者多劳”，我也没怨言，想着多干也不损失啥，而且领导看到咱多干，总会有回报吧，结果没等来加薪升职，还换来其他同事的冷言冷语。因为自己表现太积极了，甚至遭到其他同事的排斥，现在部门同事总是对自己“敬而远之”。$ Z) y: a) Y2 g6 t7 ^/ F6 H7 w7 c$ f
  ; j* O* M  J" y1 k6 v; _
       团队内部的人际关系复杂，一些工作多年的老同事基本不太干活，经常扎堆聊八卦，派别现象严重，工作任务分派总是各自推诿，最后全落到新人头上。和经理提了几次建议，经理都不愿意正视问题。5 q2 M( C' e- l+ R+ H) q
        & H1 o, W$ h. j" V$ x" z# ^
       实在是觉得这里的管理失衡严重，而且所在部门的管理涣散，不想在这里把自己的工作激情磨灭，但又得不到上司的支持，所以才在这个阶段选择离开。4 s/ T: V3 p) H. @' m6 \1 z

: p2 G# W6 e# C, P: g0 B        相信这个故事在各种企业都有，供所有管理者思考，我们该怎么平衡团队新、老人？怎么合理管理团队工作？怎么凝聚团队成员？如何树立一种团队正能量，正面影响力？
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参与社区吹水堂话题互动  9月精品工具包：面试官必备51套题库  等你拿" [; F* P+ t. X6 p9 I# _8 z  }0 o9 W
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-8 09:10
支持乐姐的话题
作者: 一生一会    时间: 2016-9-8 09:33
一定要有退出机制，不能只进人，不出人。另外，赏罚分明，选贤举能，才能发挥员工的工作积极性。! v/ y4 Y" Q2 }. u8 G
作者: 幻影0101    时间: 2016-9-8 10:37
能者多劳固然是没错，但是能者越来越强，弱者没有机会，只能原地踏步，必然会产生怨言。# M6 s. H6 g5 a: R
为了团队的整体发展和提升，适当的给其他人一些机会，未尝不是好事，在平衡团队管理的同时也是一种激励，让其他人明白在这个团队的价值。
作者: zylove    时间: 2016-9-8 11:28
总体来讲业务稳定的话公司还是应该以老员工为核心，这些人高度认同公司文化，能存活这么多年的人能力一般也不错。核心团队稳定内耗会少很多。对于混日子的老员工是一定要坚决处理的，带环了团队氛围就不好了。% }5 ?+ |1 |: @/ ?
但关键是很多人可能也未必是愿意混日子，公司内部流程差，管理层不决策不作为才是导致老员工不作为混日子的根源。要考虑流程梳理和评估管理人员的匹配性了。
作者: sdkjrzb    时间: 2016-9-8 16:27
看到这个话题其实心情很沉重，面对这样的事对HR来说都是很悲哀的事。其实最终的一个问题还是要落实到公司的赏罚分明上。不过是企业文化也好，还是经营理念也罢，就是在公司内部非正式组织所倡导的这种老油条式的非权力理念，认为我是老人可以躺在功劳簿上睡大觉了。就会直接导致公司的新人面对两难，最终导致新人离职。/ {$ G/ R. n! y" X/ F4 B( b
1、自上而下的重塑赏罚分明的绩效理念。首当其冲的就是公司的实际控制人，如果他睁一只眼闭一只眼，肯定会带来更大一步的冲突，造成公司新人乏力，老人暮气，最终形成无力可使的境地。! ]( _5 B. [- V" t
2、利用培训等方式再造中层。企业教练技术、执行力等，更离不开实际控制人大会小会的讲。4 m" g6 L% N7 {( G) E  L  ]5 p
3、抓典型，人力资源部配合公司管理层，利用考核手段抓典型，给新人创造一种公平心理。老人做了贡献不假，但是没有睡功劳的不公。
作者: luckdjb    时间: 2016-9-8 16:58
这个故事的确是每个企业都大概率事件。, w" w% y# a& [: \; ~3 o
不过想要解决这个问题还是得靠带头人的作风，带头人自己是否做好表率，做好表率至于是否敢于指正纠正不正之风，手腕有多硬？这才是解决这种风气问题的方法。
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 09:31
一生一会 发表于 2016-9-8 09:33 - `- b# }  X* W: ]  {
一定要有退出机制，不能只进人，不出人。另外，赏罚分明，选贤举能，才能发挥员工的工作积极性。
. X# n3 ?: D: v* R/ P( k: v ...

! n2 p) d9 {6 A- T的确，不然新人会越来越难融入这个团队
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 09:42
幻影0101 发表于 2016-9-8 10:37
+ m9 x+ l/ n" J1 h3 ?# r, e+ e能者多劳固然是没错，但是能者越来越强，弱者没有机会，只能原地踏步，必然会产生怨言。
+ N& u7 |- u  C0 P2 a, d为了团队的整体发 ...

' g  ]5 h# E" }2 t这个思路很赞哦
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 09:48
zylove 发表于 2016-9-8 11:28
2 k. T/ _- C, t总体来讲业务稳定的话公司还是应该以老员工为核心，这些人高度认同公司文化，能存活这么多年的人能力一般也 ...
' h; ~: h0 W4 N3 Q, ^7 ]! A
内部流程管理的确有问题
作者: Nine先森    时间: 2016-9-9 10:03
一个事情做久了，会有懈怠感，激情不足；
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 10:05
sdkjrzb 发表于 2016-9-8 16:27
- A: r( g% Z. [* I  X# l看到这个话题其实心情很沉重，面对这样的事对HR来说都是很悲哀的事。其实最终的一个问题还是要落实到公司的 ...
  W8 i$ P# D6 o* ]1 H0 k5 v. M
感谢sdkjrzb版主的精彩分享啊
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 10:06
luckdjb 发表于 2016-9-8 16:58
3 }& Z4 ]$ {0 g/ k4 m0 Q* c, e这个故事的确是每个企业都大概率事件。3 P, }' u, ?, h
不过想要解决这个问题还是得靠带头人的作风，带头人自己是否做好表 ...

1 M7 \) W" B1 A: M是的，管理者作风也影响整个团队的氛围
作者: wozuida    时间: 2016-9-9 10:20
不管大大小小的企业都必须有一个合理、完整的组织架构体系
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 10:33
以下观点来自9万友qq群家人的分享：
  d' ?6 [( U( ?; V' n+ }+ y, K
1、引入竞争机制，末位淘汰；
+ y( P  L- B0 a1 a+ w. \0 k2、加强绩效管理，进行团队pk；+ M- N8 f' p2 P* q
3、工作流程、职能重新梳理，更加优化与流畅；) W6 P( D! H) ]6 G5 K2 Z& |
4、加强培训；9 B9 P) w; [. r
5、企业内部设置制度红线，杜绝小帮派主义，特别是老员工；
  Z0 W' h$ P0 m5 y2 z; {, Y3 P
作者: keke甜心    时间: 2016-9-9 10:34
又是一个沉重的话题呀
作者: shenjiqu    时间: 2016-9-9 10:46
团队涣散真是一个愁人的问题
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 10:47
Nine先森 发表于 2016-9-9 10:03
9 s. E9 L" o* M一个事情做久了，会有懈怠感，激情不足；
3 h5 d- V) w' f+ e
学会自我调节
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 10:47
wozuida 发表于 2016-9-9 10:20
& z/ z" e% m( y* N/ i1 ~% U不管大大小小的企业都必须有一个合理、完整的组织架构体系

6 F7 z6 |+ }( n6 ?职责清晰明了，赏罚也分明
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 10:48
shenjiqu 发表于 2016-9-9 10:46
8 ^) t' I+ ?, k, x7 m3 P# \# j$ F团队涣散真是一个愁人的问题
1 U/ _" W4 {3 ?- n1 V. l- z8 r
欢迎一起交流
作者: comzhi    时间: 2016-9-9 10:49
原有团队一定存在它即有的优点，当然也会存在诸多缺点。
作者: comzhi    时间: 2016-9-9 10:52
幻影0101 发表于 2016-9-8 10:37
6 G& @! C. e7 a/ B( x能者多劳固然是没错，但是能者越来越强，弱者没有机会，只能原地踏步，必然会产生怨言。
  o" U7 }3 B& O6 M% W为了团队的整体发 ...

7 T; b- S# r6 r* V6 _如果是这样还好解决一些，就怕管理机制的问题
作者: fyp平    时间: 2016-9-9 10:57
管理者的作风 很重要
作者: cici20    时间: 2016-9-9 10:59
也来学习一下
作者: 站在HR的边缘    时间: 2016-9-9 10:59
这种现象太常见了，也很难避免吧，
作者: 兮冉biu    时间: 2016-9-9 11:01
有什么的领导带什么样的团队
作者: 小xiaoHR    时间: 2016-9-9 11:02
坐等大虾解答
作者: sxhfgy    时间: 2016-9-9 11:05
建立有效的员工晋升机制。由此来激发员工工作的动力。
作者: hr小菜123    时间: 2016-9-9 11:05
团队里多少都有一点吧
作者: 小暖yoyo    时间: 2016-9-9 11:07
这是心里受了委屈吧
作者: 小猪崽    时间: 2016-9-9 11:08
问题在根上 是不是老板当时看到这些现象 是否有效阻止？
作者: 小暖yoyo    时间: 2016-9-9 11:18
懒猫琪琪 发表于 2016-9-9 10:33 0 y* G7 M, D6 Z5 a' c8 a
以下观点来自9万友qq群家人的分享：

' N$ v( ^, [/ o+ K1 J2 e0 f总结的不错。学习了
作者: hajing    时间: 2016-9-9 11:21
针对部分有意愿发展管理层的老人适当授权。
作者: huanxin02    时间: 2016-9-9 11:33
付出了却没有得到应有的回报
作者: ly166    时间: 2016-9-9 11:41
小公司里面拉帮结派更厉害，空的一无是处的时候就是要搞点政治才觉得生命不虚度。
0 h+ R# j8 e, ~& }" s公司制度不健全，人治大于法治，光靠HR不可能改变什么。0 q8 ?5 W. b8 B& t
对于有能力又被排挤的人，要么你独善其身，找到好的跳。要么就随便他们怎么样，你心态好点。
) B' @. E8 {6 ]要么就同流合污。。。
作者: lsj111    时间: 2016-9-9 13:11
非常支持和赞同9万QQ群友的方法：1、引入竞争机制，末位淘汰；1 o9 O  d& M, e$ Y: {  d  Z
2、加强绩效管理，进行团队pk；.
0 b4 w$ F  P: i6 a) } 3、工作流程、职能重新梳理，更加优化与流畅；
5 u1 @* \% i# P 4、加强培训；
2 [. W- v6 B; E0 m 5、企业内部设置制度红线，杜绝小帮派主义，特别是老员工# v6 A! Y' W% A! q) ]  |7 l, a( s
除了这位群友的分享外，个人意见：! b* S( J! w1 u4 b. r* w4 Z6 D
1、加强管理，加强上下之间的沟通；. s! D7 ^* X* f& K$ e
2、人资部门，多走动，多了解员工的动态和心里变化；
0 W, @! ~: r. J$ h( L+ Q$ \) O3、加强公司的团队凝聚力、执行力、以及企业文化的再造。
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 13:35
lsj111 发表于 2016-9-9 13:11 4 M$ z$ t$ h( {5 j
非常支持和赞同9万QQ群友的方法：1、引入竞争机制，末位淘汰；
. Z5 |9 w$ i: d1 Q3 @+ k( P. U+ A" A0 W% g 2、加强绩效管理，进行团队pk；.  ...
& b5 Q5 R$ U7 Z4 L  O/ ^1 o, h5 m
感谢刘总补充
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 13:36
ly166 发表于 2016-9-9 11:41
( \5 u" {  o- K+ [' n7 g& h小公司里面拉帮结派更厉害，空的一无是处的时候就是要搞点政治才觉得生命不虚度。
" E0 S5 |" V$ d2 m4 z! K公司制度不健全，人治大 ...

; z  P4 W9 O$ E# W# P5 g是的，搞小团体危害更大
作者: 爱吃泡菜    时间: 2016-9-9 14:10
以身作则，奖罚分明
作者: dadaming    时间: 2016-9-9 14:14
这个话题很好，期待大神们来说说
作者: dadaming    时间: 2016-9-9 14:15
ly166 发表于 2016-9-9 11:41
6 h6 B: y. v* F+ X* j7 g小公司里面拉帮结派更厉害，空的一无是处的时候就是要搞点政治才觉得生命不虚度。: L4 f2 f+ ~1 M+ K: i% \% b
公司制度不健全，人治大 ...

( s8 x" X3 |( X非常赞同，要么自己看开，要么和他们一起，要么自己离开
作者: wasxdt    时间: 2016-9-9 14:18
各种互相推诿的行为最可怕
作者: 丙饼    时间: 2016-9-9 14:32
  首先，这个案例实际上可以用群体行为理论来解释。" J# F- p% A0 L; ~2 D
  即“任何职工个人都不会孤立地存在于企业之中，他总是位于一个群体或若干个群体之中。在职工群体中，职工个体为了适应群体和群体环境，会表现出与其在单独情况下不同的行为方式，使个体的安全行为产生不同情形和不同程度的变化。”用句古话来说，就是随波逐流。# R% x3 v6 E9 h2 V* o& v: g
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  其次，人类作为一种社会性的群体，组成团体一起进行狩猎、纺织等工作可以说从远古部落的时候就开始了。很多自制力不强的人为了在团体中找到一份归属感，不被团体排除在外，从而会改变自己的性格，乃至初心，而这是一种无法遏止的行为。& u0 B7 _1 p4 K( W% n) t
  这种行为就像是一把双刃剑，很明显，本案例就是作为它的反面而出现。而出现的原因如下：一、经理不愿意正视这个问题；二、团队内部人员复杂，毒瘤难铲；三、该公司的绩效激励体系不完善。而这些原因在某种程度上又存在某些因果关系。领导回避公司内部的派别问题，是因为绩效激励体系的完善也许会牵扯到几大利益团体，又或者领导还存在着几分和老员工的感情，从而导致如今团队的人员派别现象严重，造成新人进不来，老人请不出的局面。而这些，正是群体行为的消极影响。2 A& G8 p4 a9 U" N# d4 q

9 q- e# b6 |1 f9 Y6 j  而如何将这种群体行为的积极性发挥出来，最后，也是最重要的还是需要看领导的意思。1、要让领导认识到如果自己不拿出些魄力去处理这个问题，以后公司的损失会越来越大， 甚至关系到以后公司的前途命运问题；2、公司不是福利院，毒瘤必须铲除，而且没有一个完善的绩效激励体系的公司是没有任何冲劲的，而这个的处理方法就像前面的前辈所说的那样，末位淘汰法，重塑赏罚分明的绩效理念。。都是很不错的方法，因此我也就不赘述了；3、既然小团队的形成在所难免，那么为何不尝试一下去正视这个问题？建议可以大力推动公司中小团队的形成，比如定期举办老乡会、宣扬公司的家文化等，把派别问题放到明面上，将小团体慢慢融入到大团体中，与绩效激励体系一起作用，培养出一种互帮互助的良好氛围。
# `8 X) \9 j2 j+ G$ G+ w  S1 }1 w! h1 w' \$ J
以上，欢迎各位路过的大神拍砖啊
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-9-9 14:39
丙饼 发表于 2016-9-9 14:32
2 f: L# o8 C- Y6 j/ c3 \首先，这个案例实际上可以用群体行为理论来解释。
: O: O! s5 h/ y1 }/ G- Z$ Q  即“任何职工个人都不会孤立地存在于企业之中，他总 ...

( |& t; {2 W+ L1 {9 p  J感谢丙饼版主精彩分享啊，码字辛苦了
作者: binfei0    时间: 2016-9-9 14:47
尽力使第每一个员工感觉到自己的重要性
作者: bjtzl    时间: 2016-9-9 14:49
做为管理者，自身也有问题。
作者: Lucyu    时间: 2016-9-9 15:03
领导者在这方面有着不可推卸的责任，团队涣散和失衡，团队领导应该及时整治不良现象，而不是一味的处在偏颇和无视中，导致下面团队人员逐渐养成不良工作习惯，同时HR也应不断关注团队变化，及时提醒团队领导，遏制涣散失衡现状。
作者: spunkyxiao    时间: 2016-9-9 15:59
你都说了“经理都不愿意正视问题”就应该知道问题在哪了。可能公司比较大或国企那种，老员工和经验都成老油条了。7 ^9 @4 Q  G5 F7 t3 V, R
作者: plm728387693    时间: 2016-9-9 17:37
重构商业模式
作者: 1235566w    时间: 2016-9-10 11:02
出现问题有三：1、活干的多，遭到冷言冷语；2、工作互相推诿；3、经理不愿意正视部门出现的问题。其实，这三个问题是一个问题，就是绩效考核机制不完善。
作者: 可爱的小蜜蜂    时间: 2016-9-13 14:53
1、团队涣散、失衡，管理职有不可推卸的责任，如果管理者能力有限，应考虑提升管理者的管理能力；  2、如果管理职能力没有问题，那就是公司的制度有问题，鼓励“能者多劳”，是不是也要对应“多劳多得”，" N- {- C2 Q6 s2 r6 w! C7 g$ Q
有了相应的激励制度，才能激励大家工作的热情，像老员工不愿意干活，估计也是“干与不干”导致的，所以从根本上还是要从制度上解决问题。
作者: 成长的HR    时间: 2016-9-14 21:53
貌似我们公司也存在这种现象，但是部门老大都睁一只眼闭一只眼，HR又怎么样去插手管理呢，爱莫能助的感觉
作者: BOA    时间: 2016-9-21 14:19
这种企业现象很无奈，很多管理流程停留在纸面



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