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标题: 用人部门面试的时候总是让应聘者等好长时间怎么办？ [打印本页]

作者: langdao125103 时间: 2016-9-26 16:37
标题: 用人部门面试的时候总是让应聘者等好长时间怎么办？

最近我负责一个岗位的招聘，用人部门为其他部门，面试官为用人部门高级经理，可是最近两次面试高级经理总是开会让面试者等将近一个小时，前期也有把当天的面试安排发给高级经理，不知道遇到这种情况小伙伴们都是怎么处理的?

非常感谢中人网家人们的精彩分享，本话题内容经编辑于2016年09月29日推荐在中人网官方微信（微信号：HR90000）上，于2016年09月30日推荐在中人网首页人力资源栏目位置。中人网家人sdkjrzb、shaobao0512、hongling918的精彩回答已被编辑推荐到头条内容里。希望以后继续参与我们的社区话题讨论。

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作者: zylove 时间: 2016-9-27 10:59
首先和面试官约好面试时间，最好确认后用邮件的形式确认下来
然后到时间点10分钟之前左右和面试官确认面试时间
对于确认时候后还是无法按时面试的面试官做好记录，并以书面的形式通知当事人，同时抄送其上级
屡次不改的面试官取消其面试资格，暂停该部门的面试，直至其保证能够按时面试了，并和其上级确认

还有一种办法就是对于屡次迟到的面试官发内部邮件公开批评

作者: 小差火 时间: 2016-9-27 11:58
面试安排发给他了，你和他当面确认过吗？

作者: sdkjrzb 时间: 2016-9-27 14:14
一方面，我想这里面是不是有一个级别不对等的问题。譬如这个案例中的面试安排，不知道楼主是什么级别。高级经理在你们公司应该算是高阶经理了吧。在我们的实际运作中，通常有很多人是很重视这种级别的，级别不对等，你和我说的着吗，同意参加面试已经很给你们人力资源部面子了？
另一方面，我觉得还是确认的问题，如果你们有OA的话，可以通过OA确认，然后在面试前两个小时再确认，如果人家是因为我所说上面的原因你可以找你的上级跟他沟通，如果不是就是这个高级经理有问题，可以采用沙发楼主所说的策略进行，但尽量不要采用。
再一方面就是，该高级经理真正的招聘意愿的真实性，我们知道实际上有这种情况的存在，为了在他的上级或者公司领导的面前繁忙的景象，可以通过招募新的人员的方式进行彰显。这可以从其部门内部侧面打听。
以上是我的个人分析，希望对你有所帮助。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-27 15:14
欢迎大家多多参与讨论啊

作者: langdao125103 时间: 2016-9-27 15:15

sdkjrzb 发表于 2016-9-27 14:14
一方面，我想这里面是不是有一个级别不对等的问题。譬如这个案例中的面试安排，不知道楼主是什么级别。高级 ...

对啊，我只是一个专员，高级经理在公司算一个比较高的职位了，而且他还是我的客户，月底会给我的绩效打分。

作者: langdao125103 时间: 2016-9-27 15:15

zylove 发表于 2016-9-27 10:59
首先和面试官约好面试时间，最好确认后用邮件的形式确认下来
然后到时间点10分钟之前左右和面试官确认面试 ...

主要是他们部门用人啊，而且我和他级别不对等啊

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-27 15:25

langdao125103 发表于 2016-9-27 15:15
主要是他们部门用人啊，而且我和他级别不对等啊

辛苦楼主参与互动哦

作者: Rim雨轩 时间: 2016-9-27 16:23
路过，支持顶个帖

作者: 丙饼 时间: 2016-9-27 20:31
不知道是什么岗位呢？一定要这位经理出马么？如果不是什么要岗的话，建议你可以和经理交流一下，看看是否可以挑选他那个部门的其他人才去担任面试官，楼主觉得如何？

作者: bunnyhuang 时间: 2016-9-27 22:41

sdkjrzb 发表于 2016-9-27 14:14
一方面，我想这里面是不是有一个级别不对等的问题。譬如这个案例中的面试安排，不知道楼主是什么级别。高级 ...

严重赞同，外企这种情况多。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-28 09:38

zylove 发表于 2016-9-27 10:59
首先和面试官约好面试时间，最好确认后用邮件的形式确认下来
然后到时间点10分钟之前左右和面试官确认面试 ...

感谢zylove的提议哦

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-28 09:39

sdkjrzb 发表于 2016-9-27 14:14
一方面，我想这里面是不是有一个级别不对等的问题。譬如这个案例中的面试安排，不知道楼主是什么级别。高级 ...

感谢sdkjrzb版主的精彩分享

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-28 09:39

丙饼发表于 2016-9-27 20:31
不知道是什么岗位呢？一定要这位经理出马么？如果不是什么要岗的话，建议你可以和经理交流一下，看看是否可 ...

感谢丙班版主出谋划策哦

作者: 李景恪 时间: 2016-9-28 09:42
职位不对等，可以让人事经理帮忙协调解决，制定两套方案，在其下次面试如有突发情况，令其制定一个人进行最终面试。

作者: langdao125103 时间: 2016-9-28 09:44

zylove 发表于 2016-9-27 10:59
首先和面试官约好面试时间，最好确认后用邮件的形式确认下来
然后到时间点10分钟之前左右和面试官确认面试 ...

这个主要是会有个职级差，招聘中心也是一个相对比较弱势的部门，，而且用人部门也是我们的客户，会对我们部门的绩效做出评价。

作者: langdao125103 时间: 2016-9-28 09:46

丙饼发表于 2016-9-27 20:31
不知道是什么岗位呢？一定要这位经理出马么？如果不是什么要岗的话，建议你可以和经理交流一下，看看是否可 ...

我们公司都是哪个部门用人哪个部门的去面试，而且这个是主管岗位，也只能经理去面试了。

作者: zylove 时间: 2016-9-28 09:48

langdao125103 发表于 2016-9-28 09:44
这个主要是会有个职级差，招聘中心也是一个相对比较弱势的部门，，而且用人部门也是我们的客户，会对我们 ...

1、绩效是结果，人找到就是绩效，没找到就是没有绩效。如果业务部门经常不面试一定会降低HR达成绩效的可能性。
2、HR并不能只是服务部门，一定要有原则，否则就只是管家婆。
3、业务部门如果因为投诉他们而对HR评价低这依据是什么呢？难道HR就没有权利投诉业务部门？放弃自己应有的权利的话HR就是自寻死路。

作者: qiqide 时间: 2016-9-28 09:48
两次都是正好恰巧在开会？

作者: 菁菁树 时间: 2016-9-28 09:50
HR 夹在间也挺为难，面试者人家也是时间宝贵，感觉对贵公司的印象很打折扣哦

作者: 墙角有只猫 时间: 2016-9-28 09:52
用人部门是其他部门，面试却需要高级经理面试，那么这个岗位想必应该也是个高管类人员吧！既然面试这样一个高职位的人员，需考虑到公司形象了，这么让面试者久等有些不应该啊。那么，在通知面试者面试时间前，是否可以事先和高级经理沟通下，确认面试详情，具体安排，准确时间等（以书面形式），再通知面试者，那么再面试当天，最好与高级经理再确认下是否有时间进行人员面试，以免临时变故，如有特殊情况，可以和面试者临时更改下时间。我建议不要与面试者更改时间达2次及以上，这样会让面试者感觉公司对面试者及该岗位的不重要，质疑公司企业文化。

作者: 蓝色籽 时间: 2016-9-28 09:52
下次如果经理要开会可否提前告诉人事部，也好和面试者另约时间

作者: zylove 时间: 2016-9-28 09:56

langdao125103 发表于 2016-9-27 15:15
主要是他们部门用人啊，而且我和他级别不对等啊

如果要完成一件事件一定需要所有人都是同一级别才能完成么？必然会有级别的高低啊。但是这是会成为合作不了的原因的话要么就是你们公司文化很怪，要么就是你自己把自己看低了。
如果你的心中只有完成这件事情的目标，就不要有其他无谓的情绪和想法，你也可以和总裁合作的。何必妄自菲薄。

作者: miusi 时间: 2016-9-28 09:57

墙角有只猫发表于 2016-9-28 09:52
用人部门是其他部门，面试却需要高级经理面试，那么这个岗位想必应该也是个高管类人员吧！既然面试这样一个 ...

说的有道理，很赞同

作者: jeoparm 时间: 2016-9-28 09:59
总感觉公司的招聘流程貌似也有些问题，如果是管理类职位，高级经理面试，应该是很重视的？或者其他经理先初面，在等高级经理复面？让对方等那么久是有些不妥

作者: 香花吖 时间: 2016-9-28 10:03
来凑个热闹，诶，越是大公司，越好像流程繁琐

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-28 10:05

墙角有只猫发表于 2016-9-28 09:52
用人部门是其他部门，面试却需要高级经理面试，那么这个岗位想必应该也是个高管类人员吧！既然面试这样一个 ...

感谢猫猫精彩分享啊

作者: hajing 时间: 2016-9-28 10:24

sdkjrzb 发表于 2016-9-27 14:14
一方面，我想这里面是不是有一个级别不对等的问题。譬如这个案例中的面试安排，不知道楼主是什么级别。高级 ...

给版主点赞哦

作者: zwgl123 时间: 2016-9-28 10:30
配合度不足，导致工作比较被动。

作者: IF一YOU一 时间: 2016-9-28 10:34
不知道楼主招聘的是什么岗位呢

作者: ly166 时间: 2016-9-28 10:35
楼主看你的描述，你写的是这两次，而不是每次。
所以说不是高级经理不准时，而是他这两次确实出不来，是这样的吗？

如果是这样的话也没办法，只能让被安排在这两次的候选人稍等了，然后HR要做好接待工作，给人家端个茶递个水什么的。

你应该和高级经理去确认原因，然后再次再安排面试的时候，一定要和高级经理确认好，并且在面试当天做好提醒。

作者: wozuida 时间: 2016-9-28 10:39

ly166 发表于 2016-9-28 10:35
楼主看你的描述，你写的是这两次，而不是每次。
所以说不是高级经理不准时，而是他这两次确实出不来，是这 ...

赞同这种做法

作者: 兮冉biu 时间: 2016-9-28 11:17
我也等过很久，那是因为面试的人太多了

作者: LV紫眸 时间: 2016-9-28 11:18
一个多小时是感觉挺长时间的

作者: LV紫眸 时间: 2016-9-28 11:18

sdkjrzb 发表于 2016-9-27 14:14
一方面，我想这里面是不是有一个级别不对等的问题。譬如这个案例中的面试安排，不知道楼主是什么级别。高级 ...

分析的不错，支持

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-28 11:19

ly166 发表于 2016-9-28 10:35
楼主看你的描述，你写的是这两次，而不是每次。
所以说不是高级经理不准时，而是他这两次确实出不来，是这 ...

感谢热心建议哦

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-28 11:20

LV紫眸发表于 2016-9-28 11:18
一个多小时是感觉挺长时间的

欢迎多交流

作者: xianrui2010 时间: 2016-9-28 11:41
一个是跟用人部门保持高效沟通，如果你级别比较低，可以借助其他人or每次面试开玩笑的跟他说，候选人都抱怨的不得了，下次你都不知道该怎么办，找出解决办法；

另外一个方面，如果有特殊原因，陪求职者参观公司或者前期先进行初步接触，使其留下良好的印象，为自己拓展相应的人脉，使公司的企业文化品牌等不至于受损

作者: langdao125103 时间: 2016-9-28 12:24

ly166 发表于 2016-9-28 10:35
楼主看你的描述，你写的是这两次，而不是每次。
所以说不是高级经理不准时，而是他这两次确实出不来，是这 ...

同一个人的两次

作者: 月光摇曳树影 时间: 2016-9-28 13:31
每天将面试情况整理成邮件（包括求职者、面试职位、面试官、面试结果），发送给领导或老板

作者: 爱吃泡菜 时间: 2016-9-28 13:33
要求高级经理指定代理面试人（副经理、副主管等），以备他不在或者开会，可以代替面试

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-28 13:45

xianrui2010 发表于 2016-9-28 11:41
一个是跟用人部门保持高效沟通，如果你级别比较低，可以借助其他人or每次面试开玩笑的跟他说，候选人都抱怨 ...

感谢xian版热心分享啊

作者: bjtzl 时间: 2016-9-28 13:54

xianrui2010 发表于 2016-9-28 11:41
一个是跟用人部门保持高效沟通，如果你级别比较低，可以借助其他人or每次面试开玩笑的跟他说，候选人都抱怨 ...

很赞，这样还能给求职者留下一个好印象。

作者: skjlkj 时间: 2016-9-28 14:15
招聘周期内会造成无法完成招聘任务。

作者: 蒾纞 时间: 2016-9-28 14:27

如果说招聘的是急需的重要工作岗位，本部门已经尽职完成该做

作者: yi一衣伊 时间: 2016-9-28 14:41
加强部门间以及与老板，高官们的沟通

作者: yi一衣伊 时间: 2016-9-28 14:42

墙角有只猫发表于 2016-9-28 09:52
用人部门是其他部门，面试却需要高级经理面试，那么这个岗位想必应该也是个高管类人员吧！既然面试这样一个 ...

感谢分享。学习学习

作者: 幻影0101 时间: 2016-9-28 14:47
建议面试前一天再次确认时间是否合适，若不合适，需要及时和面试官、候选人沟通确认合适的时间。

作者: aderly 时间: 2016-9-28 15:13
让面试者等待的事情，偶尔发生下，是正常的。特别是出现紧急状况要处理的。这个时候要接待好应聘者，给点杂志或者其他让他打发时间。
如果是已经有安排好的会议，经理还让你安排面试。可以考虑两：一是经理本身的做事不够严谨，这需要额外再加点留意的；二是经理不太重视这个职位或者对你或者某人有意见，这就不好弄了。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2016-9-28 15:27

aderly 发表于 2016-9-28 15:13
让面试者等待的事情，偶尔发生下，是正常的。特别是出现紧急状况要处理的。这个时候要接待好应聘者，给点杂 ...

感谢分享哦

作者: shaobao0512 时间: 2016-9-28 15:44
对待这种情况，我认为是需要从这么几方面考虑
1.面试办法之类的规范性制度，流程是否制定实施。有时候公司的内部管理存在问题，而又没有相应的办法制度，造成没有规矩，大家做一件事情全靠职业素养和个人素质，以及和当事人的关系。
2.面试的规范性推进是否合理，如果是你一面之后，就让高级经理面试或者，求职者本身就是很低级的职位，还要求高级经理面试，这就是流程设置的问题，严重浪费人力资源。
3.内部沟通的完整性。如果大家的职业素养不高，管理有不严格，那么做与不做，迟与不迟，也就无所谓了。
4.也有楼上说到，高级经理所在部门根本就不想招聘，也就是岗位需求不紧迫。
5.人资部门也可能是你本人与公司融合不好。
6.高级经理确实忙，临时性的工作太多，造成他也无所适从。

作者: hongling918 时间: 2016-9-28 15:51
作为应聘者，如果等待时间很长，不仅会降低对公司好感，同时，如果应聘者有多个机会在手，可能就会放弃这次机会，即使应聘者面试成功并入职，也有可能形成公司HR做事业余的印象，对以后HR工作展开持消极态度。
建议从多方面入手：
1、加强面试官的意识，让面试官意识到面试的重要性，并养成提前做好面试准备的习惯，纠正随意面试的态度，这更多是企业文化在员工行为的反映，因此这种工作态度和习惯的建立是一个长期过程，但若一旦形成，将会持续使用，不会因面试官离职而有不同。
2、HR在确定面试时间前一定要和面试官确定好时间后，再和应聘者沟通确认，若双方有任何时间不适，一定要再次沟通敲定，不要含混带过。
3、在和应聘者确定面试时间的时候，强调准时，让应聘者意识到准时的重要性，不要出现先让面试官等，等应聘者到的时候，面试官又有其他安排，从而造成应聘者等待时间过长。
4、如果应聘者到的时候，面试官确实在做重大安排的时候，HR可以安排茶点、杂志给应聘者消遣时间，不要让应聘者等的时间感到尴尬、不受尊重。

作者: shamolier 时间: 2016-9-28 16:04
个人觉得，有效的沟通最为重要；
我有的时候也很反感，很简单一件事情，当面或一个电话立马能沟通完的事情，非要邮件飞来飞去，给人的感觉很不好。

作者: 沈小霞 时间: 2016-9-28 16:35
如果这种情况也只是偶尔出现，作为招聘者可以有时备个应急方案，比如增加一个人格测试环节或者其他技能水平测试环节等，如果用人部门经理经常出现这样的情况建议在职位不对等的情况下首先汇报给部门领导，由上级领导发邮件或者口头跟他们讲讲会好很多

作者: 杜小玉 时间: 2016-9-28 17:00
学习学习

作者: langdao125103 时间: 2016-9-28 17:01

爱吃泡菜发表于 2016-9-28 13:33
要求高级经理指定代理面试人（副经理、副主管等），以备他不在或者开会，可以代替面试 ...

嗯嗯，这个办法可行

作者: langdao125103 时间: 2016-9-28 17:06

shaobao0512 发表于 2016-9-28 15:44
对待这种情况，我认为是需要从这么几方面考虑
1.面试办法之类的规范性制度，流程是否制定实施。有时候公司 ...

嗯嗯，感谢您的分享

作者: langdao125103 时间: 2016-9-28 17:06

hongling918 发表于 2016-9-28 15:51
作为应聘者，如果等待时间很长，不仅会降低对公司好感，同时，如果应聘者有多个机会在手，可能就会放弃这次 ...

嗯嗯，感谢您的建议

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