互联网+时代，90后员工管理的新思路 - 中人网

如今，随着大数据、互联网+的快速发展，并快速影响着人们的工作与生活，人们的生活已经离不开互联网了。站在“互联网+时代”的风口浪尖，一边是互联网跨界对传统行业的不断颠覆，一边是传统企业转型升级O2O带来的焦虑。互联网+时代我们正面临着前所未有的不确定性，很多传统的管理方法已经失效或发挥不了作用，更“可怕”的是这个时代我们失去了参照标杆和标准，面对90后的一代很多管理方法都要管理者自己摸索，快速做出判断与调整，“互联网+时代”如何管理好员工已经是众多管理者所关注的话题。

90后员工从小就在互联网的伴随中长大，在新时代背景下的员工特点渴望被认可、崇尚自由、不喜欢被束缚、可塑性大、喜欢富有挑战性和趣味性的工作、有创造力、想象力丰富、思维开阔，但内心容易孤独，希望得到关注、表现欲极强，渴望得到认可等。因此，管理者们应更多从“人心和人性”的角度把握好90后员工的特点，同时结合企业需要做好员工的分类管理，方式上不需要束缚太多的管理条条框框、应该更多的采取引导方式，鼓励的方式，采取人性化管理，注重对其引导。以下几个关键点可以参考借鉴。

如何引导则从了解人心开始。什么是人心呢？可以理解为人对人的情感的形象化是为人心，人心是作为人所具备的情感表达的主体形式。有成语描述：人心叵测、人心险恶、人心不足蛇吞象等等，表示人的心态贪婪，这是永远不满足的一种贪欲梦想；也有人心齐，泰山移，只要大家一心，就能发挥出极大的力量，说明团结力量大等等多方面的描述。作为管理者了解人心是很必要的，尤其是互联网+时代，更有必要。因为了解了人心可以掌握其被管理对象的动机与需求，这样可以更好去满足新时代90后员工们的内心所期待的结果，为管理行为扫除了障碍。

管理从掌握人性入手，那么什么是人性呢？人性是目的与智慧的统一体。人性有善与恶、无善无恶、既善又恶四种说法。人性本善论，以儒家孟子为代表“人之初，性本善，性相近，习相远”；人性本恶论，荀子曰“人之性恶，其善伪也”的论断；无善无恶论，告子曰：人性无善无不善，“生之谓性”，“食色，性也”；既善又恶论，代表人物是西汉的扬雄，他认为“人之性也，善恶混，修其善则为善人，修其恶则为恶人。

在现实生活中，人性可以归为两个面：善与恶，作为管理者如何把握人性的善与恶很重要，只有掌握了人性的善恶以及需求才能更好去引导和满足，让“善”放大让“恶”缩小。因为现实生活中不同时代的人对对事物的理解不同，特别是新时代背景下90后员工，他们渴望被认可、崇尚自由、不喜欢被束缚、可塑性大，当然他们也有不同的需求和欲望。作为管理者需要掌握人性特点，真正了解新时代90后员工内心的想法和真实动机，做到求同存异、达成共识，做好引导和鼓励，这样管理才能游刃有余，不会陷入绝境和被动。俗话说运用之道，存乎一心。人性是最变幻莫测的东西，管理者如果能掌握其中的奥妙，所有管理问题都将迎刃而解，使各种个性的人都各得其所，因才施用。

三、识才从员工分类着手
作为一个组织，不乏有贤德之人，有愚蠢之人，有聪明之人，有不肖之人，有勇敢之人，有懦弱之人，，，，。这些人中因为来自五湖四海，由不同经历、不同背景的人组成一个整体，那么人与人之间在能力上、在阅历上、在表现方面均有不同，作为管理人员，应该密切关注公司各个层级的员工情况以及平时的表现状态，通过日常的表现情况做好员工分类管理。

可把员工分为几个类型：想干事的人（属于A类员工）、不想干事的人（属于C类员工）、想干和不想干之间（属于B类员工）三种；管理者通过日常的管理行为和观察，识别哪些员工属于A类员工，哪些属于B类员工，哪些属于C类员工，并做好管理记录，然后通过引导和判断，准确做到快速识别不同类型的员工，然后通过构建有效的分配激励机制驱动，达到让想干事的人拼命干，让想干不想干的人跟着干、让不愿意干的人靠边站。如何操作呢？以下的方法可以参考借鉴。

　1. 让想干的人拼命干（A类员工）
通过日常的引导和观察，管理者会发现，他们会很快适应工作环境进入角色，并充分发挥出自己的聪明才干，工作表现积极主动，全身心地投入到该职位的工作中。在此情况下，管理者应该及时识别和发现，并制定出培养计划和激励机制，让一个人干两个人的活，发1.5人的酬劳，并帮助其做出与企业愿景相匹配的职业生涯规划，在满足其物质需求的基础上增加精神激励，用有价值的个人目标和组织目标促进其成长，尽量满足新时代90后员工的个性特点，使其认同企业文化，逐渐把企业的发展等同于自己的事业。同时，此类员工也是管理层接班人的最佳人选。

2.让想干不想干的人跟着干（B类员工）
在日常的管理行为活动中，不乏有这样一种员工，就是凡是都是表现中立态度，公司的很多事情似乎与他们关系不大，表现出来的状态是不冷不热、不温不火，这类员工有一个代名词叫“两边倒”，也就是文中说的处于“想干和不想干”之间的员工。作为管理怎么激活这类员工呢？关键是让他们看到A类员工拿到好处，目的是让他们相信公司的管理机制是合理的、有利可图的、对他们是有利的，让他们往A类员工阵地转移，并相信只要努力自己也可以拿到的，同时管理者要做好充分的引导和关怀工作，鼓励和尊重他们，让他们感受到被尊重，相信组织是关心他们的，让管理达到让想干不想干的人跟着干的最佳效果。

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3. 让不想干的人靠边站（C类员工）
任何一个组织中都有这样一类员工，这类员工也不乏有90后，能力平庸、做事拖拖拉拉、还什么事情都看不惯，看公司的所有制度都是觉得不合理的，时间长了，因为这种员工在工作态度和行为上，会给其他员工带来不良影响，甚至可能把A类和B类员工拖到同类阵营中来。管理者们一旦发现，第一时间立即调动岗位甚至给予辞退，即使是立过战功的开国元老也不能例外。当然、在日常的组织管理行为中，不管职位高低，大多数人都是期望是被关注和被尊重的，所有作为管理者自己也应该发现和分析自身的原因，同时分析员工失去工作兴趣的原因何在？是因为没有能力而缺乏工作热情呢还是因为没有被重视而故意怠工捣乱？其实不存在无用之人，而是人没有被放在合适的位置上，或者公司暂时没有合适的职位。所以，在处理此类员工的时候，管理者一定要把握与员工沟通的方式和方法，用恰当、有效的方式铲除“一粒老鼠粪可以坏掉一锅汤”的隐患，让其靠边站，保证组织团队的良好状态，实现互联网+时代高绩效组织。

总之，在互联网+新时代背景下如想把员工管理好，以上几点可供同仁们参考和借鉴，在实施的过程中管理者们一定要注意把握度和引导方法，了解人心、掌握人性、做好员工分类管理、建立良好的驱动分配、激励机制，做到使各种个性的人都各得其所，因才施用。