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标题: 这种情况，该公司的人力资源应该怎么处理？ 后继又怎么... [打印本页]
作者: yang_robin    时间: 2016-12-8 11:34
标题: 这种情况，该公司的人力资源应该怎么处理？ 后继又怎么...
        A公司是一家专门做会展业务的私营企业，成立于2014年，员工规模在50人左右4 j( x5 E" E: F7 P+ E# f3 F0 u& j
       由于成立不久，业务拓展不甚理想，基本都是靠老板自己在做，后经公司财务经理（老板的同学）推荐H，在未经过人力资源部办理任何人事手续的情况下，入职公司作分管营销的副总。) f  g: [$ e) G7 x
       H进公司大概一个月时间，就全权负责在另外一个城市的展会业务，同时带了一个营销部门经理B为首的4人团队具体到现场操作。副总H与经理B分别在财务借支了部分费用用于展会期间的支出。在会务开展期间，因为一些突发事件导致费用增加，经理B借支的费用不够，且场馆方要求提前支付费用。B遂求助于副总H，H在了解了经理B以前曾出现过与合作单位有私下黑幕交易的情况，且本次会展业务是由B全程谈判的，该副总认为本次事件不是偶然，他判断B可能意识到以后能私下操作的可能性很小了，这次想捞一笔，所以就拒绝了B的求助，并在展会结束后独自回程。
# {3 O6 c/ V; G9 c       副总H回程后，向老板进行了汇报，并且说服老板不先汇款解决问题，这直接导致B的团队在当地被场馆与合作单位扣留接近3天才辗转回到公司。该事件发生后，B回公司大肆渲染，且同行团队成员矛头直接对准副总H，几乎造成业务部门全员离职的情况发生。
. Z; f4 r7 }# x# l. {       事件发生后，老板征求人力资源部的意见，希望能采取合适的措施消除该事件的消极影响，并且规避以后类似事件的发生。3 [: V: ]1 C7 u' S" @
       请问，A公司的人力资源管理有什么问题？ 该公司人力资源部应该如何处理这样的事件？ 后继后该怎么规避类似问题？, `  w3 E! @/ D+ y

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; b: ^6 d% D2 n& L% J 参与社区吹水堂话题互动12月精品工具包重磅来袭：打造完美年会% t/ Z; X5 u( _* M; `! T
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非常感谢中人网家人们的精彩分享，本话题内容经编辑将于2016年12月15日推荐在中人网官方微信（微信号：HR90000）上，于2016年12月15日推荐在中人网首页头条位置。中人网家人小差火、无尽意、朱彦的精彩回答已被编辑推荐到头条内容里。希望以后继续参与我们的社区话题讨论。' A3 Y6 y5 _& C8 s
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文章链接：http://www.chinahrd.net/blog/377/932735/376030.html
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作者: 351304869    时间: 2016-12-8 13:46
什么事都能扯到人力资源管理上
作者: 无尽意    时间: 2016-12-8 13:52
处理的本质就是如何两害相权选其轻，让损失降到最低程度。
6 b% M3 k: H, q( J! l首先我们要树立一个基本原则：责任不可转移。- ^+ E8 n7 p' s8 b
1、从这件事情来看，经理B的行为体现了他对这个职位的胜任水准：超出权限的事情能够及时反馈，寻求更上级的资源支持。一切都以客户、以绩效为导向。
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3 K% V" d, h( @; p) l" \2、而H副总对于此事的决断过于武断，过多依赖于自己主观的判断，未考虑事情最终的后果，以及承担这种后果可能付出的代价，显然对于他这个岗位来讲是不胜任的，高管不能预设立场。可以大胆假设，但要小心求证。
& O- G; `- o" e% u' T4 B) q4 h  C4 |对于B经理的成见，这是内部的事；对于会展的收尾，是外部的事。2 a2 ]1 d  s. K5 q
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3、谁为这件事最终负责？是老板。是谁导致了老板要为这样的结果负责，是H副总，因为他分管这个地区的业务。所以我们不必强求为什么B经理不能超级汇报，这是过于理想的苛求，实际工作中能够这样干的，除非遇到慧眼识人的老板，否则下场都不会太好。
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孰轻孰重，高下立判。/ V1 ]& J0 v% ]( {6 y( X1 h
作者: 351304869    时间: 2016-12-8 14:14
1、参加会展前应该对参展事情充分调研，了解参会价值和所需成本；
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. m" y; E  G! ?* c4 c! g2、发生突发事件以后，副总不应甩手不管此事，把相应后续问题扔给一个全新的团队解决；
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3、团队被扣留3天，这事听起来很可怜，实际上看，把人扣住这事是违法的，完全应该报警解决。
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这个事情就是一群糊涂蛋干了一堆糊涂事。
作者: 懒猫琪琪    时间: 2016-12-8 14:19
已经帮您邀请好友来解答了，希望可以帮到您
作者: yaoming3    时间: 2016-12-8 19:29
又是擦屁股的事？真烦
作者: 丙饼    时间: 2016-12-8 22:53
首先，我觉得关键就在于证据啊，只要H证明关于B的所谓的贪污不是他的猜想，那么一切不就好解决么？想来如果那些业务部门的员工知道自己被耍弄之后，估计会更加愤怒吧，那就根本没B什么事了；; M" f" U9 i! x
其次，如果说真的只是H的猜想，没有任何证据，那么，给公司造成损失，就别怪老板的刀下不留情了。! M6 _, d+ G. Q& r- r8 ?! [+ d6 P
最后吧，我觉得这个对于H来说是个重新树立威望的好时候，当然，这是在他找到证据的情况下。对于以后的如何规避的问题，我觉得可以把这个当做一个典型的例子，重申一下规章制度的重要性，最重要的还是在于要让老板认识到“没有规矩不成方圆”这个定理。
作者: 朱彦    时间: 2016-12-9 09:22
个人以为，这件事的处理方案跟人力资源部关系并不大，并非人力资源部正常的工作职责范围之内，由公司总经理定夺最为合适（最后的惩罚措施可以由人力资源部具体实施与执行）。) e+ N6 J  V$ ^8 Z
当然，总经理问到了人力资源部，或者授权人力资源部去处理，人力资源部可以站在公司的立场上帮助总经理给出相应的建议。8 }, B: \/ D* k* z7 I5 J
这个案例的关键是HB合作问题，H不相信B，才造成这样的局面。（与案例背景中提到到H是否签订合同并无关系，可另案处理）; D2 o: B: |8 Z5 E7 {: @: X# e" E& F+ G
故回答最后一个问题，以后如何避免此类问题：
; T1 T/ ^0 s- y9 p1、编制项目实施计划
. ~1 a. ~* z1 w' a' ^8 i3 L% [  d' u项目开始前，编制项目实施方案，方案中需包含实施周期、费用预算等项目，并进行相关论证，最好报相关人员审批；0 h8 v* J$ m7 h* G
2、设定项目负责制，明确项目成员职责
$ M1 l. w7 H, N. }' `1 J9 S8 D明确各类人员在项目实施过程中的工作职责和工作权限，可以重点关注如费用追加申请审批权限等) e: ^8 V" e& N5 J3 M
3、召开动员会议，鼓舞士气3 @; |1 y% C0 `" ?1 k
最后，项目工作都是由团队完成，如果团队成员之间不互相信任，互相猜忌，甚至互相打压互相拆台，再好的流程、制度、规范、奖惩措施也不一定好使，都得完蛋。
作者: jczh42_liang    时间: 2016-12-9 10:44
副总H对于这件事进行这样的预判无可厚非。不过H就算劝老总不给汇款，也不能放之任之，不给予其他帮助解决问题。作为前方打仗的士兵，好心伤
作者: 飞行员2016    时间: 2016-12-9 13:10
B和H是BAICHI的简写吗？
) b+ r% P# _5 i' U5 n) gA公司的人力资源管理有什么问题？ 该公司人力资源部应该如何处理这样的事件？ 后继后该怎么规避类似问题？
2 f  _% E7 X6 N* r1 O1、H入职根本就没办理入职手续，说明在这家公司人力资源部可有可无。
7 y  F. c' [3 P5 t% I' ]6 i5 k, A( a1 f2、听老板的，严格来说BAICHI二人组合演了一出闹剧，主要问题在这个H，B是H带来的，H又在没有证据的情况下怀疑B，导致由一个不明确的问题演变成了多个现实问题，这个H有什么资格做高层？) p9 s' T8 E, t6 F
3、兵熊熊一个，将熊熊一窝，以后别找BH组合，找CM组合。
作者: bunnyhuang    时间: 2016-12-9 18:17
无语了，这是什么领导啊
作者: caixu1116    时间: 2016-12-12 10:29
这问题怎么到HR来处理了呢？你给老板提议把H裁掉吧，如果老板舍不得就把你裁掉吧。
作者: 小差火    时间: 2016-12-12 10:38
本帖最后由 小差火 于 2016-12-12 10:52 编辑 1 n% K% h) q. P* @6 F
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H主帅与B将军带领一班将士前去打仗，在打仗期间，发现对方军队实力强大，想要撑下去必须后方多供给一下粮草弹药，于是B将军及时向H主帅发了求救报告，H主帅了解过以前B将军曾巧立名目克扣军饷，自己占有，且本次出征由B全权负责，且H主帅刚上任不久，所以H主帅断定，B将军想乘此最后一次机会大捞一把，所以对于B将军的求助，置之不理，独自先回。, N" T5 m+ ~6 S5 U3 A8 P
H主帅回城后，向皇帝汇报此事且说服不救济粮草弹药，导致B将军及一班将士被围困，在将士合理的情况下，他们三天终于突破重围回城。回城后，B将军把矛头直指H主帅不顾将士死活，将士群情愤慨，欲投他主。面对此种情况，皇帝束手无策，才想起了军师，让军师出出主意，化解此次危机。
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* o! t( t( v7 c军师曰：H主帅安知B将军克扣军饷，是否有物证人证？
+ q3 B+ t5 h; c' a1 x& p若有，我们则把此事缘由一一向将士说明，把所有责任推到B将军身上，然后砍了他。
/ D0 K) f7 x/ X) l% ?& u若没有，我们则，，，，，，皇帝您是想留H主帅，还是不想留。
8 e5 ]) H6 @. ]( P# M$ E, [留H主帅，则让H主帅把此事的缘由单独与B将军长谈，当然皇帝您要在场，我来做和事佬，让B将军去平复将士情绪。
3 z9 r: P' J: a# ?' d不留H主帅，则把所有责任推到H主帅身上，宣布其诬陷忠良之罪，砍之。
2 S' \1 Q& S; N0 s# w+ _2 z此事后，H主帅与B将军必然不合，则分而管之，统一由皇帝领导，看那边能征善战则重之。
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: A% a& H* ]1 U" O3 y最后，告诉皇帝，以后引进大将，请多多和我商量，以免出现一些问题而影响大局，不是每一次我都有办法解之。
作者: 豆妈整装待发    时间: 2016-12-13 09:04
当初进人时没有经过人力资源部，现在出现管理上的问题，却来找人力资源部。。这是什么逻辑？
作者: 维多利亚2011    时间: 2016-12-13 09:14
与总经理交流，看总经理是啥意见。另，可给H做个背景调查，了解矛盾的原因以及原单位工作情况
作者: 小差火    时间: 2016-12-13 09:33
豆妈整装待发 发表于 2016-12-13 09:04
1 q2 F: E& J( N6 v8 M5 U2 L当初进人时没有经过人力资源部，现在出现管理上的问题，却来找人力资源部。。这是什么逻辑？ ...
5 J2 `% P) a; i8 Y
老板来问你，你能这样说吗
作者: ly166    时间: 2016-12-13 09:52
人力资源部感觉就是擦屁股的，有好事轮不到，都说是公司销售部门的业绩，出了事，都和人力资源搭界的。不知道什么逻辑。问题是，现在几乎所有的公司都是这样的。。。身为人力资源部的一份子，真的感觉很悲哀。
作者: 豆妈整装待发    时间: 2016-12-13 11:27
小差火 发表于 2016-12-12 10:38
7 v/ B* o1 _  B* x& U, ]; VH主帅与B将军带领一班将士前去打仗，在打仗期间，发现对方军队实力强大，想要撑下去必须后方多供给一下粮草 ...

# n' W7 e) J4 k4 Y高手的见解，学习受教了。
作者: 豆妈整装待发    时间: 2016-12-13 11:27
小差火 发表于 2016-12-13 09:33 7 m  z. Y9 k: ^1 h1 ]/ A
老板来问你，你能这样说吗
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我自然是不会这样回答的
作者: 飞行员2016    时间: 2016-12-13 12:51
本帖最后由 飞行员2016 于 2016-12-13 12:54 编辑
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小差火 发表于 2016-12-12 10:38 $ [1 i- I( U( y/ i6 N# U5 E7 g
H主帅与B将军带领一班将士前去打仗，在打仗期间，发现对方军队实力强大，想要撑下去必须后方多供给一下粮草 ...
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这事要往历史上靠，比较符合的就是诸葛亮挥泪斩马谡那段7 H# C; N; p. v3 z0 e: \/ J4 F. u4 c
案例中这个H能让老板委以重任，说明两点，一是这公司开出的待遇请不来牛人。二是这个H可能理论知识还行，实战经验太差。
! t5 \' f! M3 p5 I2 r) y马谡守街亭在山上扎营，按兵法来说是置之死地而后生，兵士从上向下俯杀，发挥战力。但现实剧本不一定按兵法上写的走啊，司马懿到了一看，您自己置之死地了，这大礼我得收啊，先围困，饿你几天再说。( b2 \6 _, d6 t3 a( H
马谡这个人要是真聪明，自己战死在街亭，因为只要活着回来，必死！为什么，诸葛亮不把你斩了怎么安抚兵士，以后谁还为你卖命？诸葛亮挥泪不是惜马谡这个才，是懊悔自己用人不当，不听先帝之言。4 D8 a* G7 H' \
说到这再多说点，三国第一帅才就是曹操，看没看过兵书不知道，但人正经八百写过兵书，刚开始黄巾起义乱的时候，曹操就带兵平乱了，战争刚开始就见到了血腥的场面，那时候刘备还在卖草鞋呢。
2 N4 m& h1 }& M3 @. f其实纵观历史，只要刚开始乱的时候这人就以小企业家的形式参与了，到战争结束只要还活着，基本都是一方霸主。
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作者: cyf019    时间: 2016-12-13 16:05
首先，如何给老板建议解决方案，在这个方面人力资源部对自己的定位要准，做为非业务部门其实是不适合直接给出意见的，还是要看老板想怎么办，帮老板分析一下利弊，引导老板拿出自己的意见，然后由人力资源或其它相关部门具体执行。# J6 j3 v+ r3 x" g$ H- W; r
其次，后续如何避免。面试还是要做一下的，包括职前调查，虽然有数据显示，面试评价的准确度即使用了最先进的测评工具也未必有多高。如果因为是管理人员介绍的，老板抹不开面子，这块请老板以后交给人资安排就行了，人资负责唱黑脸。另外，俗话说，路遥知马力，日久见人心，时间是检验一切的真理，试用期时老板还是要与员工多交流，多观察，多跟踪，尤其是对于展开工作的具体想法和计划方面。
作者: 健康线    时间: 2016-12-15 14:42
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 超逸绝尘    时间: 2016-12-15 23:27
无尽意 发表于 2016-12-8 13:52
. w: A4 b2 o: X# a处理的本质就是如何两害相权选其轻，让损失降到最低程度。
7 y8 ]6 }( p; e3 P. \( T首先我们要树立一个基本原则：责任不可转移。7 @& F' p5 u5 X, A
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6 Z# O8 N4 ]" @0 G+ B5 l1 r
分析的很透彻。
作者: dxl菜鸟HR    时间: 2016-12-16 08:45
无规矩不成方圆啊
作者: dxl菜鸟HR    时间: 2016-12-16 08:46
多发表下有独特见解的文章真的使人能相互学到不少的知识，每个人和每个人的见解不一样
作者: 珊珊吾爱    时间: 2016-12-16 09:20
这个案例超级好啊！各路点评都很精彩！！严重学习，备档收藏！！
作者: 半夏爱吃小土豆    时间: 2016-12-17 09:44
分析的很透彻，值得学习！
作者: selinahr    时间: 2016-12-19 09:37
如楼主所说，H和B 最好分而用之。以免再起冲突。谢楼主分享。。



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