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标题: HR绩效管理六大致命伤,足以毁掉一家企业! [打印本页]

作者: 你想咋的    时间: 2017-8-9 17:08
标题: HR绩效管理六大致命伤,足以毁掉一家企业!
追求绩效,建立以绩效文化为核心的企业文化,是企业发展的必然要求。杰克·韦尔奇曾经说过:“我们的活力曲线之所以能有效地发挥作用,是因为我们花了10 年的时间在企业里建立起一种绩效文化。”一句话道出了GE 能够基业长青的真谛。绩效究竟有多重要,相信做HR的都懂,但为什么在中国,绩效管理却成了很多企业难以逾越的点呢?绩效管理的六大致命伤,HR你知道吗?9 I% L. U1 U4 k8 P1 ?
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+ i0 J  L" b' Q5 l/ @+ d缺乏战略指引与文化支撑,考核过程一盘散沙7 Q4 b# O0 b, {7 N- x
绩效之所以名列人力资源各模块之首,其根源在于它的地位之高。因为它不仅关系到企业战略执行的成效,而且为统一全员价值观提供了最好契机。
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) U0 q8 y' H/ F; }不幸的是,中国的很多企业(尤其是中小企业)根本没有明确的战略目标和企业文化,绩效过程缺乏必要的凝聚力、向心力,这让原本应该环环相扣的管理体系成了一盘散沙。造成大部分企业丝不顾自身的治理结构与价值取向,生硬地复制成功企业的“圣经”。这样盲目地照搬照抄造成的后果可想而知。) c% D$ y/ w' F& D2 {8 X, Z2 r
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职位分析不到位,考核跟着感觉走  y! _7 q) ~4 P6 g
好的绩效系统是能在拉升企业绩效的同时帮助员工改进工作技能。但是其关键在于职位分析与员工胜任素质模型。# n3 o3 }, @1 }$ P2 Q  [

* N. q; k' v0 H% y1 T: D很多企业领导不拿这两个基础做参照,反而是跟着“感觉”走。而且对这种“感觉考评”充满了自信。用他们自己的话来说,“下面的人做的怎么样我是有感觉的,大家也是有感觉的”。
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; D; @, O! v6 o) ]# P. Y凭着感觉“以成败论英雄”,对人而不对事,这恰恰违背了绩效所倡导的以事实为依据,对事不对人的定位原则,使绩效退化成了传统意义上的人事考评。% s% N& w& W: R2 \+ H
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盲目追求指标量化,时髦方法华而不实& `# C7 V% R. F6 f  Y% [( G
很多企业为了避免“人事考评”,把绩效考核越来越程序化、数量化,希望能在准确的“算分”中“算”出公平、公正。所以HR们设计了各种计分,每年,每季度,每月,每周,每天计算各项考核分。0 r9 f* w. V7 a2 w/ ^! a
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但是这份浩大的工程并没有为企业赢得业绩,反而导致了人际关系的紧张与核心人才的外流。于是,迷失的国人发出了西洋化考核工具水土不服的慨叹。
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的确,绩效是要量化指标并跟踪。但是西方不仅以高效的信息管理系统为基础,而且是围绕着关键绩效指标来开展工作。很多国内企业不仅没有信息管理系统,还一味地追求考核指标的面面俱到,死抓普通指标。其结果又能如何呢?
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) z1 o/ d+ ]" O' g0 k名目繁多的考核! }. J, ]: |! j
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反馈机制不健全,难以奏响共鸣曲
6 a" _) X5 V- z8 L) t' Y' v前面说到绩效是可以帮助员工改进工作技能的,其中关键一环就在于沟通机制。考评结果的及时反馈,不好的改正,好的发扬。使员工由原来完全被动的角色变成了一个主动参与的角色。! ]- J% C- K- h/ E; ^
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而在国内的一些企业,绩效考核工作是暗箱操作的,在反馈机制不健全的情况下,对于被评为优秀的员工来说,由于他们并不知道自己的哪些长处获得了青睐,所以很难再接再厉。对于被鉴定为不合格的员工来说,他们也弄不明白自己的不足在哪里,所以也很难修正自己的错误。
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绩效反馈8 r" L; I# Y1 e9 T. s; C
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相关领导不支持,HR部门孤掌难鸣
) l1 h' m5 Q% M在绩效中,人力资源部的确重要,但这不等于绩效是人力资源一个部门的事。: ^4 Q5 _) C' W

! p$ n4 ^- R3 l. r% V! r绩效的执行不仅需要决策层的政策支持,还需要相关部门经理的通力合作。而事实上,很多部门都看不起“清闲,挑刺”的人力资源部,基本上“事不关己,高高挂起”。与此同时,很多领导也把自己的主观偏见强加给HR部门,想使绩效演变成“长官意志”。
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8 m' V" o) n; I8 A2 A强调:绩效的最终目的是什么?还不是提升员工的工作技能吗?员工的能力与岗位匹配了,受益最大的当然是部门领导。他们不仅可以少花心思用于指导员工,而且还会因为部门的好绩效从公司得到更多的奖励。) B# g/ `( v) \% I  M9 r/ ~1 S

$ L6 o1 I/ P( P, P4 H相关措施不匹配,管理方案被迫流产' x/ G- A2 ?( H9 C% l
绩效是一项系统性工程,不仅需要有明确的目标导向与大量的人力、物力、财力投入,还需要完善的培训机制、监控机制、反馈机制与之相匹配。
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其中考核人员的培训是至关重要的一环,因为在一定程度上来说,考核者的素质比考核方法本身更能决定考核结果的效度与可信度。$ O6 D; E) `2 h5 J

, Z9 o6 W( @& I/ I; b0 r* C7 ]) F相比绩效方案而言,中国企业的培训机制与监控机制更加薄弱,或者说执行能力不高是中国企业的通病。
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一言以蔽之,中国式绩效的致命之处在于忽视考评基础工作的建设与完善,是空中建高楼的冲动与幻想,再漂亮也终会倒塌。所以,中国企业要真正提升绩效,应该先踏踏实实地做好基础工作。当然这也需要企业高层领导端正心态,不要把人力资源部逼得太急,否则必然是欲速则不达,劳民伤财不说,严重的还会葬送整个企业。) Z5 L: b1 |4 d1 q6 N8 e' ~

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) c0 C8 s, U" V[size=18.672px]创业朋友们大家好,中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。企业做不长、做不大的根源当然很多,但核心根源却只有一个——企业的股权出了问题!* u. L+ f) c3 q- j

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作者: xiaoqi0424    时间: 2017-10-9 11:08
说的很到位,很多企业犯这样的错误。
作者: henrymai    时间: 2017-11-26 14:30
说得很对
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