生活处处有绩效管理

紫川

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在内心归于平静，在自我反思的时候，总是会不免抱怨自己上个月设定的英语学习计划还没有开始启动就夭折了，是不是需要从新规划一下；也会在不断的抱怨这周的健身计划又断了，没有按照计划坚持下来，然后日子就不断的在  “ 设定计划→中断/搁置→反思/懊恼→重新规划→启动计划→中断 ” 这样的循环中流失。某一天在思考绩效管理的问题，突然，眼（nao）睛（zi）一亮（chou），想到这样的循环不正式类似绩效管理流程吗？那么自诩要做一个绩效诊断专家的人，是不是可以从自己身边的生活做诊断呢？忘了谁说过 “ 管理不在知，而在行 ” ，咱们说干就干（也是无聊的。。。）

一、背景描述

在2016年7月份的时候，有看到一篇有毒的心灵鸡汤《德鲁克-你的职场上限在哪里》里面有提及到一种回馈分析法的方法论，就是每当你要做重要决定的时候或采取重要行动的时候，写下你期望发生的事情，9月或12个月以后，将实际结果与你的期望结果做对比。然后当时做了个一整年规划：

目标	每个星期写一篇不少于400字的随笔，内容不限，题材不限，持续一年以上
期望效果	1.个人书面表达能力有角大提高，提高写报告的效率；        2.透过随笔内容可以系统性的整理掌握的知识内容；

现状：已经过去一整年了，除了计划当月写了三篇随笔之外，没有任何其他的产出物；
背景介绍完毕，那么接下来就要开始绩效诊断了，是什么原因造成原定目标没有达成？
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二、绩效诊断

: q. s1 M. r8 g8 _第一步，先对目标进行解剖：
$ ^) Z, t( m4 m8 t' L
+ P+ c# V1 y9 ~8 s  y( P1 l1.为什么做？→即 需要有愿景
! y+ l. X/ Y' E; X& v- \8 |  }/ _

• 提高书面表达能力，提高报告撰写效率
• 系统性整理掌握的知识
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评价：当初在做计划的时候，还是比较明确自己为什么要做这件事情，也就是在绩效管理中常会提到的：愿景明确/战略主题明确，知道做这件事情目的与意义。当然单单知道目的及意义还是不行的。

1 E3 Q5 H8 _" f5 c+ l4 c+ n/ [5 v. O2.做什么？→即 需要有明确的目标
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• 一个星期一篇；
• 字数不少于400；
• 认真的记录工作生活中的事情，不是敷衍了事；
  

评价：咱当初做的计划目标还是很明确的，没有模凌两可的情况，而且目标不存在无法达成的情况，当初自己在衡量工作与生活之后，觉得是可以有效的完成的，然后设定这一目标的；

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3.如何做？→ 即 有较为明确的方法/计划

• 预计每个星期需要花30~40分钟的时间；（熟练度提高之后可以缩短时间）
• 前15分钟思考框架，20分钟撰写，5分钟整理与检查
• 挑选每周六晚上8点左右的时间
  

评价：当初如何做的部分是没有做详细的规划的，所以表明当初做的计划并不够完整；但其实在工作中，我们的KPI/领导临时布置的任务有些是并没有明确的执行方法的，需要根据我们的经验/与领导的讨论在项目推进过程中不断的调整与优化的，当然如果有明确的执行方法，我们能够更迅速的达成目标；

; i# z( M( [, h! M+ m4.需要什么？→即 资源支持

• 每周有一个小时不被打扰的时间；
• 有台电脑；
  

评价：在这个计划中，资源支持并不是决定计划达成的关键点。但是在实际工作中有些工作资源支持可能是决定计划成败的关键，比如前段时间遇到的子公司注册事项。另外有人估计会说有时候有些项目不清楚需要哪些单位/个人支持，只有到项目进行到一段阶段的时候才清楚，那么我觉得最有可能的是你们一开始就没有把项目讨论透，把这个项目理解透彻了，基本上会对需要哪些支持有个概念。
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& h  i$ k+ S- h8 F2 G5.有什么奖励？→ 即 激励机制
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. K0 C, X- T+ d. k! V0 t$ X* r

• 空白（并没有设计相关的奖励计划）
• 这部分可以达到短期激励效果
  " G0 S9 Z+ l, ~+ l9 Y; x* \2 W: `

评价：激励机制是绩效管理中不可缺少的部分，他是影响员工动机的重要因子；
% m# L& [6 ~, [2 ^, w
  W+ C$ c" v6 W第二步，总结分析

) n9 o  z5 u5 u8 S% S; e透过上面五个内容的诊断，我们可以发现影响该计划顺利执行的直观因素有两点：
1.缺少短期激励，动力不足，造成计划搁置；
9 C, e) z9 R8 g9 N, h* F0 K4 ~/ {2.项目内容研究不够透彻，在执行方法可以明确的情况下，未做好清晰的行动计划；
以上是表面的结果分析，然而影响绩效结果的因素可能有多个方面综合作用的，比如在就该项计划而且，其影响因素还可能是：
1.个人潜在素质的影响：我个人偏好理工科，从小到大其实都不喜欢写作，所以在潜意识中我并不喜爱写作，只是把他作为一项工作，并没有作为一项爱好；
2.对愿景的认同度：想要提高书面表达能力并不是当初迫切想要提升的点，所以这个愿景虽然我接受，但是并不一定接纳。就如同企业的愿景/战略主题一样，虽然我觉得讲得很有道理，但是我内心想的有可能是 “跟我有什么关系，又不会加工资”等等；者可以说是对企业愿景的认同，也可以说是对企业文化的任务；
4 [( c& w+ p2 E/ k1 z- a
以上吐槽，只是随性而写，具体内容期望与各位伙伴探讨~


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