' C! u1 O1 a6 L6 C 今天推荐的这本书所介绍的方法，是个人和组织成长过程中最最重要也最最有效的一种方法，它的名字是——复盘。复盘是柳传志在联想推广的做事方法，也是每个人都可以从中受益的做事方法。" t$ V/ K5 v1 \! l7 Y
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这篇文章会介绍：4 l7 s$ L2 m$ e2 p
6 [# T$ W q8 A% E" a" \# a 什么是复盘! Z' @: {5 C$ h V, ]
! h. o$ J8 _6 ]6 [; A1 b0 F 复盘的好处 9 f2 l5 O, q3 c/ b1 I7 J $ F; |& o6 y. k6 q, W- A9 f4 v 复盘的方法 , a& P% \( ^: W w0 p o 3 c6 W) l5 l! h" W& i0 y# @4 C3 A 复盘的内容. x6 n) e, H! A' ^4 R2 |5 c
9 `$ m, {7 `/ u0 S 复盘的步骤" Z9 z8 a6 F; ` N- a& m" J
; l( ]4 r8 u7 Z" \$ i7 k 如何判断复盘结论是否到位 0 A" u% X% \& q. |5 F$ R: z: h# I8 d, W0 p" |! j- `& F9 [- N" D
什么是复盘* P4 n0 D9 R4 b. g
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所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。 $ \5 ^& L c( ?$ H$ u, J+ g. W. ]- `- w* } j3 X/ Y
复盘的关键是推演，通过推演这个工作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个工作，将复盘与总结从本质上区别开来。复盘不同于总结。就像沙盘不同于计划一样。8 G6 i+ Y8 V5 [) a1 s
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复盘的好处 9 _! b; y) e) ?% U+ {% L9 m9 V" ~. g# [' c: g8 T2 w
复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，固化流程、校验方向、认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。除了提升能力之外，它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。8 T5 j; ], X5 U+ }8 J
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三思而后行，一个习惯复盘的个人和企业，品性会更加低调和踏实，避免浮躁和冒进带来的危害。 ) M( }0 d4 Q) _ D5 X+ s / [% t# _6 s) ~% c2 | 复盘是我们有效提升能力的唯一手段。 8 L9 z6 O9 Y3 w- ]' f 0 W W f. j4 g/ \# ` 我1月8号带孩子去九天山滑雪场玩了一天。我也兴趣勃勃地完成了我的第一次滑雪，摔了将近50跤才算是慢慢掌握了直行滑下这个基本动作，回家后左边大腿疼了一个星期(摔的)。对这件事情复盘后，我有这么几点成长和认识： 8 f2 E/ w5 I7 d9 w4 ~# Z( }( x4 g+ r& r5 V
请专业的人辅导非常重要，要请教练(我给孩子请了两个小时教练，她就没怎么摔，也知道了如何加速、减速、摔倒等)。花钱请专业人士辅导非常有价值，这一点用到其他领域也一样，比如软件开发，比如时间管理。 % {/ T9 J0 q$ f7 v6 Q: e0 n7 Y4 b 2 r) ^! I; } m* } 专业的事情需要专业的工具，凑合必受损失(我没穿滑雪服，半边身子全湿掉，回家时的路上极其难受)。。 9 T8 S' p A" J" W/ ?( { ) y! C, A1 a$ R# N 应该循序渐进，一个台阶一个台阶练习(我一开始就从坡道顶部往下滑，花了40分钟才一路摔下来，后来在坡道底部慢慢体会了半个小时，发现这样掌握东西快多了)，能够体会到进步、成就非常重要。9 d, m9 a3 q, Z8 j: @: B/ I
/ t; H. w h3 k0 V8 ` 体力管理很重要，要把握好休息的时机。我一直和自己较劲，没休息，腿酸了、脚疼了还在较劲，结果现在右脚后跟还疼呢(磨破了)。推而广之，休息的时机在做各种事情时都非常重要。比如写代码，原来我经常一气儿写几个小时，想尿尿都憋着。这对身体非常不好，也很容易疲累，应该40分钟就休息10分钟。再比如年度计划，类似的，也要给自己预留弹性。4 X" T* J. c6 ^( M# S% c3 k R8 R7 J
6 a: [( g/ Y+ e' X( z5 n 复盘的方法4 j$ O* ~8 G% v& B
8 K- Q6 j; n9 J, L! T 常见的复盘方法有两种：情景重现法和关键点法。; j. U% L2 ?- p4 ~/ s$ q
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情境重现法2 n9 `/ b5 j& Y9 p n
' l( A7 q4 m: g 情境，包括三个场：信息场、思维场和情绪场。 2 d- W2 w0 {+ i, }. |" k& q8 s9 `! p" V# n. z* T' O
信息场告诉我们，当时现场的外在环境“有什么”。比如当时是否有太阳，是否风和日丽，都谁参加了，谁在场，谁有什么语言动作，工具如何摆放。. {* ~5 x9 L) M$ p* q) q. H+ }( R
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思维场告诉我们，当时现场每个人自己“是什么”。大家是如何思考的，社会对于此类场景下的“潜在的共识”(或者说规潜规则)是什么。(“我当时是这样想的”，往往以这种问题开始)$ ]$ R. f& m+ H1 B/ D3 K6 _0 d
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情绪场告诉我们，当时现场的人员之间“为什么”。他们处于什么样的相互关系之中，为什么会这样。 & o% ~4 h1 ~7 _5 a) ? * g# U& W' J, ?& O- @- L& U 所谓情景重现，除了重现当时的行为外，重要的就是要重现当时的信息场(流)、思维场(流)和情绪场(流)。( j. q( E/ N# | W8 `( Z
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情境重现可以按照直接叙述的方式进行。所谓直接叙述，就是从事件开始发生的时间说起，按照发展的自然流程，一部分一部分、一个阶段一个阶段地进行叙述。叙述其中的信息场、思维场合情绪场。 9 ~$ W% K5 D) f 5 u% f6 i4 F# O3 u& u6 s9 F: `+ } 关键点法2 @& {2 H! Z/ F) |6 O) t$ o P
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所谓关键点法则，是说在复盘的过程中，通过首先确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。 & o* J Z2 q' C% A! ]8 h$ N6 U$ d2 r# o, x- J2 L
正向关键点法则和逆向关键点法则。 * _4 g$ h6 b, p1 e: e4 f ) }0 I4 s( D1 E 正向关键点法则是说在复盘的过程中，对事件按照事件顺序或者事件内容进行考虑，寻找关键节点，然后围绕关键节点进行重现和思考的复盘方法。一般以内容光节点(里程碑事件)为准。+ h2 b4 @' E3 T0 M, q" l# B( A
1 F! b4 C3 c$ k$ W. X& E/ U3 f' C 逆向关键点法则是说在复盘的过程中，根据以前的经验，先确定事件成功必须满足的关键成功因素，然后围绕关键成功因素进行复盘，看看自己和他人所做的事情，哪些因素做得比较好，哪些因素做得不够好，究竟哪些因素最终导致了事情的成功或者失败。然后针对复盘得出的结论，进行弥补和强化，最终赢得下一次事件的成功。3 Z' y$ g* o: l/ S
" f! B- Z7 C+ I$ h- P/ w 复盘的内容% ~6 m C3 L2 M% o! V5 T