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标题: [原创] 绩效考核指标设置 [打印本页]
作者: 回头浪子    时间: 2006-1-5 10:53
标题: [原创] 绩效考核指标设置
我现在刚刚负责公司的绩效考核工作，并且公司打算启动考核。让我设置各个部门的考核指标。现在我自己不知如何下手。哪位前辈可以指教。谢谢！
作者: 摩尔使命    时间: 2006-1-5 11:17
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
那是一个系统而复杂的工作啊！ 2 e- `2 H- d" ? B. O( }需要时间哟。 7 K- b( g) `, r; o% @我不是前辈，也是晚辈。 1 U6 `" g/ C! b我的意见是：你可以把表格设计好，先发给各个部门，让他们先填。/ x3 h7 f S1 R9 y1 `1 | 不过之前，你最好弄一个动员大会，具体规模根据你公司对人力资源、企业管理的水平情况而定。[em43]
作者: rinoa    时间: 2006-1-5 15:12
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
一个建议 ! d0 ]% A7 z% g0 a1、从组织上成立个绩效管理委员会，头是你们董事长，挂名一堆高层，从组织上先告诉大家确实开始搞了，这样比较能触动一些直接经理，各方面也能重视，让你好行动 5 G! c3 ?- M0 i' I! p0 h1 T2、把公司短期的战略目标好好了解下，看看分解到各部门，销售、生产、研发、财务和人力资源有什么目标，然后根据哪个再结合部门职责做考核指标
作者: rinoa    时间: 2006-1-5 15:13
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
还有，设计表格让添的办法绝对会让你死的很难看
作者: 王唯径    时间: 2006-1-6 08:45
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
rinoa,说的很对哦～
作者: looselace    时间: 2006-1-6 15:34
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
1、划分核心流程 : N3 {) U* ~# A: N0 b5 S6 E2、根据核心流程涉及到部门，开始建立一级的KPi指标；" f) Q. V4 C6 i) N+ h P; q1 t 3、指标的导向紧紧关注战略（低成本或差异化或技术领先或渠道制胜。。。）$ Z5 @4 ^$ @" l, J( D 4、对这些部门进行工作分析，设计岗位PI，根据一级KPI结合岗位PI，设计二级KPI； 7 X9 U0 ]. \! c) K5、评价KPI的支撑能力; , i" @9 y& ?" U....[em32]
作者: 回头浪子    时间: 2006-1-6 15:46
标题: ?
没看明白。
作者: 回头浪子    时间: 2006-1-6 15:47
标题: /
没看明白
作者: 佳思    时间: 2006-1-6 15:56
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
要想设置各部门的考核指标，要先把各部门的职务说明书拿来，看看部门的主要职能、责任，然后确定考核指标。
作者: 回头浪子    时间: 2006-1-6 16:08
标题: ？
我感觉佳思说的挺有道理的，不过设置的考核指标，是否完全按岗位职责定，还是只确定其中的主要方面呢？
作者: looselace    时间: 2006-1-6 16:54
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
核心流程主要根据企业的自身情况；4 m0 N: `' v/ x/ _ 制造企业、房地产都不一样； 6 w# I8 E% U7 @8 u7 r比如说DEll，核心流程：( u7 M U9 k% M. \( | ?) {$ G 物流配送、装配、订单处理。。。
作者: lindao    时间: 2006-1-8 11:48
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
难呀，如果你们是不规范的企业，我建议还是结合岗位描述和工作目标进行月度考核，以工作目标为主，可能会好些。
作者: 回头浪子    时间: 2006-1-8 15:30
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
如果对于一个管理不太规范的企业，工作职责考核和工作目标考核更适合那项那，欢迎指教。
作者: 快乐的卡卡    时间: 2006-1-9 16:14
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
最重要的是要去确认公司高管层对绩效管理的信心,遇到困难也不能退缩,要事先把可能预见的困难和解决方法提出来,才是好的开端。不论是处在哪种管理形式的公司里，所有的绩效考核和管理都是至上而下的。
作者: 星冰乐    时间: 2006-2-16 20:43
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
客户\内部运营\财务\学习和发展等关键业绩考核指标的设置很重要
作者: mjiaxi    时间: 2006-2-16 22:13
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
绩效管理是个系统问题，应该先从基础抓起，特别是职位分析。现在好多企业，只知道绩效管理，却不系统建立人力资源体系。这样只能绩效考核起不到拥有的作用。
作者: zzh12172004    时间: 2006-4-6 10:31
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
想要做一些真正有效的考核,首先要将企业内部的各项基础工作做好,做细.才可能有一些较客观的指标出来,否则就是打打印像分了,还不如不要考核了.
作者: tanfangandy    时间: 2006-4-7 10:03
标题: 回復
抓住績效管理的的幾個關鍵的環節: $ x: N$ A( E* C8 u0 |) ^(1)績效計劃 # E) Y# ?9 L: _. z9 `(2)績效實施 & k1 C9 n0 t! h# M(3)績效評估 9 L: |0 J8 q! K. p4 K: x9 T N(4)績效反饋(及時修正）1 D$ T f4 ~- K) ] (5)績效改進（持續改善）( w( Z; u$ I9 f6 _ 我想部門考核指標的設定不是我們做績效的真正原因，真正使我們做績效的原因是與各部門經理達成共識，這一點如果得到有效解決，事實績效是很容易現實的一件事情
作者: ilyyueyun    时间: 2006-4-10 10:12
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
我绝的佳思说得很实用，我就是这么做的，我们公司的绩效考核指标我就使按照这一原则来制定的，不知仁兄是哪一行业的？我是制造业的，可以相互学习一下哦！
作者: mniwcl    时间: 2006-4-10 11:30
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
由你来设置考核指标,开玩笑,我敢保证以你设定的指标开展的考核,必定以失败告终。
作者: 47750862    时间: 2006-4-21 14:44
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
很不错!$ k( P& O' d( a h; T: T# f/ U 我也是在制定公司的绩效考核标准,刚做好,我觉得一个考核关键是量化,但是又不要偏高,要顾全整个公司的员工的专业技能\文化程度,所以我觉得考核标准设置要根据公司内部的岗位,认真分析岗位说明书之后,再慢慢制定较好,
作者: 回头浪子    时间: 2006-5-19 12:19
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
非常感谢大家的积极发言，如果各位有什么好的建议，望积极的提出。
作者: spanishgita    时间: 2006-5-22 10:15
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
绩效考核不只是要设置某个指标，更多的联系公司内部的各个方面，最后权衡得出，
作者: 天人如一    时间: 2006-5-24 18:14
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
[em01]
作者: 王唯径    时间: 2006-5-25 15:45
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
不建议开始就使用BSC，建议从KPI开始。! T! f8 n5 q: R0 P8 `# S3 B + X9 l- j& i4 y$ Y3 z D公司年度目标－－分解到部门－－部门级KPI－－分解到个人 4 m5 i, R1 Z& u, M$ l1 m5 _' U7 c" R8 {* U! f2 q/ Q 各部门职责－－部门级KPI及CPI－－分解到个人 ; q) l" M2 Z4 l8 ~4 j6 J. E- ^ V3 l$ v1 B 大致这样。
作者: 王唯径    时间: 2006-5-25 15:49
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
不过你现在不太懂这些东西，建议学习《人力资源管理教程》、《奔跑的蜈蚣》以及中人网若干相关文章，有一篇“探索中国式绩效管理”的方式就很不错。
作者: 天下苏乞儿    时间: 2006-5-25 17:28
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
绩效指标是很难作，最重要的一点是要切合实际。[em01]
作者: yangli1110    时间: 2006-5-30 13:30
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
和其他部门沟通也是一个关键问题
作者: 归昀    时间: 2006-5-31 19:20
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
这是个难题呀！！！. [$ H# v% q0 c6 z 充分的沟通是至关重要的一点！！！！
作者: ppmm584521    时间: 2006-6-5 16:39
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
现在我也在做绩效考核，我们是一家培训公司，可是采取得是海尔的oec管理模式，员工每天都要填写3e卡，开始还可以，现在好多人是应付，大家都觉得每天都填写很麻烦，而且有的时候没有可以写的
作者: 小鱼儿1998513    时间: 2006-6-6 17:56
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
大家要是能将自已公司的考核表能拿来一起分享就好了.这样大家可以一起来分析他的合理与否.对于改进工作很有帮助.
作者: 天人如一    时间: 2006-6-8 19:02
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
[em12]
作者: lijun3140    时间: 2006-7-20 10:30
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
慢慢来
作者: zhongzhaoxing    时间: 2006-7-20 17:31
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
我还没做好,不过有初步的想法,最主要的写出来了后各部门能执行的了,不要到最后各部门都不理你了,你可就麻烦了
作者: 长安房地产    时间: 2006-7-21 10:55
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
那位大哥有房地产开发公司员工的绩效考核表格
作者: 长安房地产    时间: 2006-7-21 10:57
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
我的qq:330189812 拜托
作者: 回头浪子    时间: 2006-7-25 09:30
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
感谢大家的积极发言,我们遇到什么问题可以到这里讨论.
作者: 笨笨爱逗点    时间: 2006-7-26 09:04
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
我们是房产公司。集团以一种统一的方式来考核房产、教育、物业和国际学校，弊端多多。
作者: 浪子雄心    时间: 2006-7-26 18:13
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
哎，我还以为跟我遇到的是同一个问题呢
作者: 飞洋一波    时间: 2006-7-27 15:24
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
乖乖
作者: lovejjn2005    时间: 2006-7-27 16:28
标题: RE:RE:[原创] 绩效考核指标设置
关键是你得到的支持，包括上层领导和部门经理的支持，没有他们，免了吧！~[em01]
作者: 西溪梵音    时间: 2006-8-18 09:15
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
看到这,我头都大了~~~难呀
作者: 莫绍兵    时间: 2006-8-29 16:56
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
[em39]
作者: 回头浪子    时间: 2006-8-30 14:48
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
感谢大家的积极发言。我公司现在是基于工作职责和工作目标提取kpi指标做的考核，总结几个月来的考核运行情况，总体还可以吧，基本能反映出各个考核对象真实的工作绩效。我现在有一个体会就是，要作好考核：首先老板要支持，其次你的方案要合理，再次一定要注重沟通，不仅是考核执行与考核对象的沟通，还有考核组织者人力资源部与各个方面的沟通。我说的着三个方面都是非常重要的。希望能对各位的考核有所帮助。大家如果谁有好的建议可以积极发言，谢谢！
作者: cksliw    时间: 2006-9-4 11:01
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
走了这么久，感觉沟通只是没有办法的办法而已，是一个冠冕堂皇的代名词，好像用意已阅一般。 - d6 c8 w) r3 ?$ K) [) [1 D. U) @3 M- m' ? 如果一个强势的人对一个弱势的人，需要沟通吗？不需要吗？大家研究一下嘛。* R; J1 C6 Z: r" n 1 o3 H6 S& E/ r/ }3 q一点，你的敌人想要什么，给他。
作者: laoyang13    时间: 2006-9-8 15:58
标题: 这个看上去有点好
虽然看上去很教条很理论 ) Y# v0 G7 o5 x" K9 `9 U但是这个流程很好 因为有一个系统的体系保障 |0 C! _ Y/ A4 B别的楼上 说的很片 很独
作者: 沙砾    时间: 2006-9-11 19:23
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
回复：RE:[原创] 绩效考核指标设置(2006-5-25 15:44:53) 5 N% v% j# z" Z7 D3 f 作者：王唯径（秀才） 8 W0 o7 b" R) m1 s( C 6 x- g' Z; \+ e 不建议开始就使用BSC，建议从KPI开始。 ~% B$ Q" U) t0 K$ `" I* Y2 ^ 0 s2 \$ a8 c3 W# y# k 公司年度目标－－分解到部门－－部门级KPI－－分解到个人 ; d3 a: y: b' _" f+ G ; A/ Y7 ]. e# p" f1 _各部门职责－－部门级KPI及CPI－－分解到个人 ( I& H) h" r# Q' x0 s, r8 r# r L+ x; i I7 M$ E' F 大致这样。 % O6 B/ g9 }: Y* {2 C 我认同以上这位兄台的观点.目前我们公司使用的也是以KPI的形式下去考核的.但这前期的工作量很大,得先了解各个部门的工作流程和工作职责,关系环节,然后与部门一起来找该部门的KPI指标,定出考核指标和指标的标准,这是最痛苦的事情,现在我仍在继续中.哪个环节薄弱就从哪个环节考核,这是重要的作用,所以这就要求人力资源部门得先对企业了解,对各个流程了解,才能从中找出关键点出来.
作者: jasminegao    时间: 2006-9-21 14:23
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
看了所有的发言，我也想表达一下我的观点，其实有一点我一直有疑问：考核中的指标也好，方法也好，究竟应该是专业的hr来做，还是考核对象和考核人来做更好呢？我看到楼主写的更多是自己出方案，其他部门来执行，为什么会怕不被接受呢？如果你在业务部门呆过可能就会有体会，谁也不喜欢别人把一个东西强加于你，说，照着这个执行吧，ok？从某种意义上讲，业务部门总是觉得人力资源部门总把自己高架在上（当然实际上并非如此），总是今天弄一个制度，明天弄一个制度出来让大家执行，从心理上来说不爱接受，更别说执行了。另外，为什么会被认为可行性太小？因为他们认为是hr想象出来的，跟他们实际的工作情况并不相符，所以最后才会即时勉强执行也会流于形式。 " W) ^4 P; f7 n* t2 O0 Q4 c我所在的公司关于业务部门的考核制度和指标的确定都是由hr和总经理顾问一起来制定的，由于有懂所有业务及流程的专业人士参与，可接受程度就大大提高了。% m4 t5 q& f* k6 i4 F' C$ m $ j; e) Y2 u; M/ a# D; K3 T$ P 所以我的建议是，如果做不到请懂业务的专业人士的参与，那么作为负责绩效考核的hr人员就应该多花时间去充分了解公司的业务，没有调查就没有发言权嘛。 : n5 @. }% X! V1 d' Y2 c3 E/ [3 x$ L, z& J2 a3 b1 W) H 这个地方我想引出一个讨论话题，一个专业的绩效考核人员应该具备哪些素质（知识）？请大家讨论
作者: daminghu    时间: 2006-9-22 12:51
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
关键看KPI指标.
作者: daminghu    时间: 2006-9-23 15:14
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
谢谢，学习了
作者: 顽皮小仙    时间: 2006-9-26 10:34
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
我个人认为,指标还是由各部门经理制定比较好.由HR来设定考核形式等其他内容. 5 D2 `7 ^4 N/ t& F& |, [" b上头的支持是必不可少的,这样做起来会比较容易.
作者: jonathan1179    时间: 2006-10-11 12:50
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
1、关键的流程9 D( w: K* P& {* O/ o) _+ n 2、指标的设计' x* r# ]4 s: i; s% n3 c' e" x) _ 3、考核的责任人9 E4 }$ Z, X3 Q8 |4 G* s 4、考核周期的设定% t M2 ?2 [) e' {! m! s7 t 5、考核结果的应用。。。
作者: idaice    时间: 2006-12-11 15:31
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
没什么实际用的呐[em06]
作者: drerry    时间: 2006-12-17 09:37
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
[em01][em01] 9 W! w- c4 R' y+ O% j要考核需奠定基础，如果你公司的考核基础都没有定好，设置标识没用的，如果公司已经办岗位说明书等都做好了，考核指标自然就有了！, w9 {; L- W, ` [em23][em23]
作者: 黄狗    时间: 2007-1-2 01:34
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
如何设计核心人才考核指标啊
作者: nuoya11    时间: 2007-1-2 22:04
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
结合企业实际，注意实施方式和方法。
作者: 冬日飘雪    时间: 2007-1-4 17:38
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
从组织上成立个绩效管理委员会，头是你们董事长，挂名一堆高层，从组织上先告诉大家确实开始搞了，这样比较能触动一些直接经理，各方面也能重视，让你好行动 # E# N, i# l- V要想设置各部门的考核指标，要先把各部门的职务说明书拿来，看看部门的主要职能、责任，然后确定考核指标。 M' E# x9 r6 M/ n& J3 D, L% ] 他们说的 8 @1 k- S7 [9 g! y, l[em01][em01][em01]
作者: 西溪梵音    时间: 2007-1-5 09:14
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
从组织上成立个绩效管理委员会，头是你们董事长，挂名一堆高层~~~~~~~~这等于是空话
作者: 果果1234    时间: 2007-1-5 12:25
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
高层的重视很重要,我们公司的情况是什么,口头上似乎挺重视的,在实际操作过程中又是另外一种情况了.在绩效考核结束后,分公司问考核的奖励是怎么进行的,我们分管人事的老总居然说,奖励是没有的.我们已经进行了一年了,明年我真的不知道怎么再做了.今年执行的就很困难,不用说明年了,也就是07年的.哎,做这个我都烦死了!
作者: blueps    时间: 2007-1-6 10:45
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
超级复杂！还要根据企业性质确定要考核的目标。
作者: 阿春1543    时间: 2007-1-7 09:49
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
楼主，我现在也正在做绩效考核，有好的想法与经验请共享！！
作者: 李转良    时间: 2007-1-9 11:32
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
[em07]
作者: 习聃    时间: 2007-1-25 10:07
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
支持jasminegao观点，搞考核的人一定要先明白企业业务．+ Q& v5 z! o2 m" j. [2 N& w 关于指标设置，我有个建议，不能教条．如果在＂一把手＂在全力支持的情况下，可以先设几个实实在在的指标．如绩效管理执行力度，是否按期填表评价绩效，是否主动有效分解公司目标？是否明白自身工作重点？是否主动寻找自身工作短板问题等等，先期可以搞些让绩效管理推行下去的指标，先把利剑磨快，而后使用． 2 |- Z# K1 C7 t, _" [0 u# _" U推行绩效管理实际上就是在给每一位绩效责任人当老师，要经常性的沟通和培训，教会管理者们树立企业大局意识，怎样做计划，怎样看人（评价下属）以及量化方法等等，做到这点需要我们自身很高的知识涵养和工作技巧．专业深度研究不够，加之人情世故不练达，我想这个就很难办了．一般情况下找个顾问好些．
作者: 西山睛雪    时间: 2007-4-27 10:11
标题: RE:[原创] 绩效考核指标设置
[em07][em07]



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