中人网
标题:
零售店店员的培训，可以更高效
[打印本页]
作者:
郝志强
时间:
2018-4-9 09:35
标题:
零售店店员的培训，可以更高效
作者：郝志强
6 C* u% t" U0 O; Y6 p
3 ~& J- d* Z, p- ~: Y
近日到和家人一起，去买衣服，和某品牌的售货员，聊了一下，她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式：
$ X* `- q8 f, S5 l
( o1 S T* x( I) Q! l1 G5 o
1、店员找资料自学，产品知识，销售知识，了解公司等。
$ R; ~3 ~/ X. B/ r
2、店长利用接待客户的间隙，教店员各种知识。
$ }! ^" O. X* ]* D0 {
3、公司督导巡回各店时 ，现场进行培训，一对一示范指导。
' C2 `8 w+ ^" R8 Z8 ^2 Y) b" C
4、每周特定时间，到公司的培训教室，进行销售会议，并进行相关培训。
# i! w0 m4 V. P6 `( G4 u
3 ^3 p" r& Y# i$ o! X9 ]; E
这个店的店员，用的是每周进行销售会议的模式，来学习的，每次最少花费半天的时间，效率非常低下。常言说的好，一将无能，害死三军。总部没有好工具，好模式，提供给一线的店员，还用10年以前的模式，做低效率的学习，零售店如何盈利？
8 Y6 m$ O/ `- u8 n+ z0 }" `3 x
6 |. l6 a! [8 @+ r) v
其实店员参加的所谓半天的培训，很多是新产品知识，总部新规定，陈列新模式，新销售话术之类的，有20分钟就听明白了，根本不值得花费1个小时坐车去听，再花1个小时回来。
0 c- N/ `" i6 b2 D; ?+ m) f
6 E( N4 W% J: C" P
这样的一些小的通知，小的知识点，小的内训内容，完全可以让总部的相关人，在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友汇的微课系统录制，然后把链接发到群里，@所有人一起学。
, b- i8 L2 R" ]
7 X- B8 E) h- `. [: Y2 P! M
总部的领导们，不是为了完成一个两个培训任务，而要想如何让一线更高效，不断提高效率，这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样，总部是爽了，培训部门的任务完成了，但一线怨声载道，这就是典型地干扰业务。
& I" [' u! b2 _( |1 K
, x! P H. ^. @
一个月见面培训一次，开个月度会议，其余时间在微信群里传达，这个才是小区域零售店面的学习模式。
( ~$ w4 p& [) ?. S+ d
" x8 Y- _3 y) _' o
郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。
+ e, a9 p# w5 ~' T6 |- l4 D- v! p7 K
用互联网模式，解决企业线上学习问题。关注公众号：【培友汇】 ，你们公司也可以免费试用，培友汇的微课系统和课程。
欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)
Powered by Discuz! X2.5