中人网
标题:
零售店店员的培训,可以更高效
[打印本页]
作者:
郝志强
时间:
2018-4-9 09:35
标题:
零售店店员的培训,可以更高效
作者:郝志强
" ^* U& v" w: |4 `
( a4 z- b# l( v6 N% B- H0 X+ Q0 E
近日到和家人一起,去买衣服,和某品牌的售货员,聊了一下,她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式:
& J1 X. o: @0 e' _* r
' y% l4 E* U, X9 |5 A8 @8 Q
1、店员找资料自学,产品知识,销售知识,了解公司等。
6 l! P( H% h" k6 T5 b9 o
2、店长利用接待客户的间隙,教店员各种知识。
( B1 v7 X$ v- I/ _
3、公司督导巡回各店时 ,现场进行培训,一对一示范指导。
+ q/ Y- _' z* t( p2 Y0 m8 U
4、每周特定时间,到公司的培训教室,进行销售会议,并进行相关培训。
: |1 v: F) v# {; W. C2 I9 J/ I5 ~
6 U0 I/ M' t8 B8 I; d( j1 C. X
这个店的店员,用的是每周进行销售会议的模式,来学习的,每次最少花费半天的时间,效率非常低下。常言说的好,一将无能,害死三军。总部没有好工具,好模式,提供给一线的店员,还用10年以前的模式,做低效率的学习,零售店如何盈利?
/ b& X+ }2 @& Q( t+ p: P
/ i, T; J4 T& O. I! H
其实店员参加的所谓半天的培训,很多是新产品知识,总部新规定,陈列新模式,新销售话术之类的,有20分钟就听明白了,根本不值得花费1个小时坐车去听,再花1个小时回来。
5 k- J! M. n$ e5 x* C; W2 @+ T- C
, |/ m, h; D8 r$ L" Z
这样的一些小的通知,小的知识点,小的内训内容,完全可以让总部的相关人,在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享,不方便沉淀,可以用培友汇的微课系统录制,然后把链接发到群里,@所有人一起学。
7 G; c. O. [* y3 \3 @
- F. ~. }6 ~4 ?; D2 A) C. q* V
总部的领导们,不是为了完成一个两个培训任务,而要想如何让一线更高效,不断提高效率,这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样,总部是爽了,培训部门的任务完成了,但一线怨声载道,这就是典型地干扰业务。
& `- A! ]9 K! K% x$ q
( ^' G9 V$ r, O2 b3 O" o: L
一个月见面培训一次,开个月度会议,其余时间在微信群里传达,这个才是小区域零售店面的学习模式。
. t, x6 p9 L( c" J# b
2 {( N+ o) x! }0 x. U
郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验。
; x* ]% r( u, j- Y' }6 {
用互联网模式,解决企业线上学习问题。关注公众号:【培友汇】 ,你们公司也可以免费试用,培友汇的微课系统和课程。
欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)
Powered by Discuz! X2.5