中人网

标题: 零售店店员的培训，可以更高效 [打印本页]
作者: 郝志强    时间: 2018-4-9 09:35
标题: 零售店店员的培训，可以更高效
作者：郝志强" ^* U& v" w: |4 `

( a4 z- b# l( v6 N% B- H0 X+ Q0 E近日到和家人一起，去买衣服，和某品牌的售货员，聊了一下，她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式：& J1 X. o: @0 e' _* r

' y% l4 E* U, X9 |5 A8 @8 Q1、店员找资料自学，产品知识，销售知识，了解公司等。6 l! P( H% h" k6 T5 b9 o
2、店长利用接待客户的间隙，教店员各种知识。( B1 v7 X$ v- I/ _
3、公司督导巡回各店时 ，现场进行培训，一对一示范指导。+ q/ Y- _' z* t( p2 Y0 m8 U
4、每周特定时间，到公司的培训教室，进行销售会议，并进行相关培训。: |1 v: F) v# {; W. C2 I9 J/ I5 ~
6 U0 I/ M' t8 B8 I; d( j1 C. X
这个店的店员，用的是每周进行销售会议的模式，来学习的，每次最少花费半天的时间，效率非常低下。常言说的好，一将无能，害死三军。总部没有好工具，好模式，提供给一线的店员，还用10年以前的模式，做低效率的学习，零售店如何盈利？
/ b& X+ }2 @& Q( t+ p: P
/ i, T; J4 T& O. I! H其实店员参加的所谓半天的培训，很多是新产品知识，总部新规定，陈列新模式，新销售话术之类的，有20分钟就听明白了，根本不值得花费1个小时坐车去听，再花1个小时回来。5 k- J! M. n$ e5 x* C; W2 @+ T- C
, |/ m, h; D8 r$ L" Z
这样的一些小的通知，小的知识点，小的内训内容，完全可以让总部的相关人，在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友汇的微课系统录制，然后把链接发到群里，@所有人一起学。7 G; c. O. [* y3 \3 @

- F. ~. }6 ~4 ?; D2 A) C. q* V总部的领导们，不是为了完成一个两个培训任务，而要想如何让一线更高效，不断提高效率，这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样，总部是爽了，培训部门的任务完成了，但一线怨声载道，这就是典型地干扰业务。& `- A! ]9 K! K% x$ q
( ^' G9 V$ r, O2 b3 O" o: L
一个月见面培训一次，开个月度会议，其余时间在微信群里传达，这个才是小区域零售店面的学习模式。
. t, x6 p9 L( c" J# b2 {( N+ o) x! }0 x. U
郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。; x* ]% r( u, j- Y' }6 {
用互联网模式，解决企业线上学习问题。关注公众号：【培友汇】 ，你们公司也可以免费试用，培友汇的微课系统和课程。



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5