# i, o; u2 I7 L, O; V, {K公司是一家大型科技企业,下设若干个阿米巴组织。该公司从2010年开始,就大规模地从制造业向服务业的战略转型。尽管该公司的制造业务仍然表现良好,产品阿米巴都能创造很高的利润,但市场上已经出现先兆,即提高硬件生产能力很容易,但是硬件生产的成功并不等于企业在未来市场上的成功。9 [; l3 b% g% L2 U. ]4 f
% u8 p7 {: P3 r: W0 ~ T , A- x0 x8 K$ v( P& G0 J' Y9 I当大多数企业的产品质量相差无几时,这时的竞争就会体现在服务上,服务的好坏在不同的企业会有差异,企业将越来越重视服务和服务质量。在市场越来越向服务方面倾斜时,该公司注意到了这一点,因此,通过以客户为维度划分阿米巴组织,提升了客户服务品质,企业获得了长远的发展。, K1 o0 S7 K7 c3 R
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