, C. |7 [' S0 a/ H6 S9 f解答: ) V* k( O5 O. }+ Q- n7 Z 绩效管理如何起到激励和促进?( }% j3 Z3 k" c& N2 y _" L, o' Q
* m# c- {8 e2 v6 s3 T总的来讲三方面:8 J6 n! u; F# v7 q3 }% S' h
绩效管理有哪些作用?绩效管理通过用哪些活动来实现的?为什么有的绩效管理效果不佳?6 ~6 s- ~6 E. P) e) [0 U; _
, @6 y/ r2 b2 \. [' v* _ 首先来讲下绩效考核管理的作用: 2 {- i E. i. h* c4 D3 ?5 A5 @一是人力资源管理的重要一环;6 X$ D8 x$ \6 D) ?. C# J
二是组织战略落地的重要工具; & r1 y' i) k# d6 R% ]( t三是企业提升管理能力,解决现实管理问题的重要手段。 & B# \& O* P P0 v, q$ [1 p ' V( Z; b1 Y/ @$ u. @) G' F' [# i其次绩效管理的特点有三个: & t4 g6 }1 Y6 o B# n2 k1 }0 h0 O一是战略导向,是战略方向的引导。 - ~: b" d" H- A+ U2 {1 f结合环境分析指标的改变。什么是战略导向。# [9 L- U q3 Q" D8 B
0 X0 W( {: a; q; g" X6 E
举一个例子,前几年鼓励汽车销售,企业为了紧跟式发展,采取快速扩张,多开店,增加销售额等。比亚迪和大众汽车都是产品制,但是大众战略分析部门非常强,发现市场上车的需求供大于求阶段,开始走下坡路,于是开始走量转变为走质,向提高利润额转变,大众引入了新的指标,比如销售新车型等,传统的销售额向多元化考核指标转化,但是比亚迪没有正确的战略转变,因此被挤掉。大众的业绩依旧很好,他们把战略落实在绩效考核中,用这个去转变。( Y* L! ?6 S. V5 ~2 h5 C
; S! B; U# a3 F: C5 M7 ]当然战略在落地中第一是组织结构,第二是人才要求,第三是考核指标,是这样的一个逐级过程。当然它配套的组织结构在调整,用人的政策也在调整,分工调了,组织结构调了,再接下来的考核指标,是战略、组织、考核指标这样的流程,因此考核起到战略导向作用。# ]5 Z/ F5 R) V0 Q" o; v h* b: s
) a3 k8 N: g8 P7 ~/ n二是问题导向。+ h$ b$ o, W: v s1 N" B
考核模式、考核方式和评价指标中围绕着现存问题。是分析企业问题的核心,主要思考单位的问题、部门的问题,人的问题。 9 p" T7 X8 l. y; f - R4 P$ ~' {& U& k4 C* i# L) V3 k 三是提升导向。 S; A7 B2 \* y( i- @4 ?绩效管理是组织管理的重要一环。企业大多数管理不足,比如考核才会记工作量,促进管理提高。绩效考核是起充分调动积极性促进问题改善的作用,属于约束系统。绩效考核这几个导向的落地,主要应用哪些环节来落地?它有四大步骤:目标设定、过程检查、有效评估和结果反馈。战略和问题导向是放在目标设定中实现的,管理水平是通过过程管理来提升的,绩效考评和结果反馈的面谈环节,也反映管理水平。9 \ g4 F, u, J. h: [$ L/ s
' e) E7 N9 ]0 V/ c+ [& E2 Y 最后,我们谈谈绩效管理效果不佳。" e |: f. k* o% A3 h0 Y; L9 l
6 |& H" c2 V5 ` 很多单位管理不到位,是因为绩效管理不到位,导致绩效管理不到位的原因主要有三个: ) q! Z" E* e4 k0 @ ! ^3 d& Y# ^# g: J, q一是认知错误。; p; U: m. |3 |
把绩效管理当箩筐什么都往里装,犯了方向性错误,有可能因为积极性缺乏,一定要分清楚绩效管理能解决什么问题。: h* |5 u7 b; [+ r( m0 H) h
5 F. w. b" B( E8 @5 Z% U- z( \二是配套不到位。+ C' w) B& _7 B H7 K( q% [2 D
绩效管理是反映管理水平的最高境界。管理工作越细致,越完善,绩效管理越有效。如果数据不记录、沟通不到位、指标太单一、计量不准确,是管理不到位、配套没到位导致绩效不理想,配套环境影响绩效管理,因此管理的较高境界才是绩效管理。5 L& }3 g1 x- d! S5 N, R6 J; B3 d
" @+ w; G4 Z4 b3 Y, ^" I' w 三是指标设计错误。# ?9 h5 ]$ L# f. h" D
往往把考核指标和评价指标混淆,例如发现人才和发奖金指标是不一样的。- ~/ e. U& m* |" [: i7 D
* t. z1 b7 w+ F8 D讲师:赵磊 / j6 g7 `' t8 ~/ y% o1 S1 j华恒智信原创,欢迎大家转载,但请注明华恒智信原创及来源,否则视为侵权!!!6 G- C' D% ` P1 O+ V4 H
(欢迎致电010-84641991了解更多内容) 6 {. G n, M" S# p 7 V' w! f M( S. N: ^, \+ G9 g" {$ ^9 x8 u