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标题:
[原创] 中国实战营销网4月份公开课
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作者:
小小老师
时间:
2006-3-1 13:20
标题:
[原创] 中国实战营销网4月份公开课
《电话销售人员专业技能解决方案》4月2日开课（每月一期）
+ X3 q1 Z, q* M7 k0 i; P
课程长度：1天
8 d/ I- y& ~. X% y5 r. B& x
2 \* j7 [- m$ z! t
适应对象：
- @9 f! C* ~1 y4 y! {8 V
希望提升电话销售能力与谈判技能的一线销售人员、销售主管、销售经理
7 B# Z; W1 P' l9 y9 R6 U9 N
2 c; [0 D$ p; x' r
课程目的：
% g% y6 m$ I; i* G4 B' V! @9 y
掌握有效的电话沟通技巧
: a. p6 z: S& V# D
掌握如何有效处理电话异议
! A' | |: t/ j# N! j. Y
掌握有效缔结技巧
+ B# g) k9 z \2 d/ [
3 ` T. o/ l) W6 f7 C& ~* `
课程提纲：
$ |% p4 J/ W6 o H
核心主题（【】）及纲要及内容
; g6 M3 x1 [; W$ _4 X9 |( L
【电话销售前的准备 】
7 g. o7 k+ {- h3 O& ^7 C6 O
用积极的心态形成积极的行为
* S5 h3 B( x' F& p) N
有效运用电话营销六大助手
$ z7 S& z' q% x1 c/ N
如何提升个人在电话中的感染力
7 U( c/ Y+ P5 M" Y
如何与不同性格特征的客户打交道
6 P5 V. U* z: r9 a' }
掌握为了达到目标所必须提问的问题
4 d4 q: s- o4 F7 O) g; ?
设想客户可能会提到的问题并做好准备
, u" g- ]/ h% u) Z+ [
+ C( h, f9 U; p! \6 H0 H, \
【有效沟通】
7 o: s# C3 u$ f/ b; ?& _
如何讲一个闪亮的开场白
, D9 o) E5 y: m
1 坦诚式开场白
9 i' ^# X5 L& o
2 求助式开场白
) T6 O; \. B% W" }$ P
3 与决策人的开场白
* b' R6 U# v* x1 S: m
4 转介绍的开场白
8 i4 ^' o0 }2 ]' W% F0 [ ~
5 再次电话拜访的开场白
8 c1 W& q+ u, V5 e7 j
合理使用电话中的听、说、问、笑
0 r, m* ?6 l1 V/ ]' C4 |" e
引发兴趣的电话销售话术讲解
) j x2 L+ V& A: |6 A1 }6 C
表达同理心与确认的技巧
A8 f& e, l# [9 G
电话中应付拒绝的10大关键
7 k/ p) b6 n9 N+ v1 Y! c: o
学会了解客户适合的通话时间
2 h3 m$ v8 v: ~( l% g- u! C
如何才能不让客户挂掉电话？
7 L- P C" X* G) a0 V3 B; g
互动案例
I/ n6 ~' [* b- ? Q6 U4 G
) K) ]- w3 u) h2 I; v
【如何与决策人接触】
0 M6 o4 ~8 r4 i: M& W' n4 B
如何攻破总机与秘书关
, x# F% S: E" q5 d
如何用第一印象解除对方戒心
! E# n8 s! U( c2 ^5 j( k
巧妙得到对方的姓名与职务
; C. z; l8 e* n( ]& k4 V* i: {
凭气势与技巧突破防线
8 U o5 x$ ?+ \7 }4 B2 M- `
案例分析
6 Z( q# d% I9 {5 Z# ]4 K
0 j5 o, p' I6 |: e6 q
【电话销售异议处理技巧】
( `1 L8 @7 X2 E4 r# B! s- S
客户心理分析
, ~- g) Q9 m o, v. b1 c
如何将异议变成机会
. W$ @, x& q: }5 C9 B
LSCPA异议处理法u
6 [1 W$ d4 |+ G n0 @
多套异议处理实战话术讲解
# T- V3 v2 n G4 h
客户拒绝因素探讨及预防方法（案例分析）
' c& I* s! w' A: K! _
案例分析
1 m' ^# p( p% ?: Q7 f6 w9 ?* P
- g* J. l j ?+ b. R( p
【电话销售缔结技巧】
9 E6 j/ _$ Y! ^2 g2 }5 g
缔结的时机掌握
) I! r& @* W0 T& q
有效缔结的“十五套”电话销售方法
# }# ?3 a7 L [2 q
缔结未成功后的注意事项
* A0 m9 I3 h: ?7 E6 J$ q
有效运用促成试探法
/ P8 n+ O; r( }$ S4 \
如何与客户建立亲和感的认知
0 k( C1 ?8 W( ^5 @" O& O. [ S
迎合购买者的心理策略
8 L& ^. e: i8 I
0 l: E+ t$ s' z8 E8 T Q8 `; b" ]/ ~
【有效激励】
' o) ^* X: a1 A, c: q# o! `, Q+ p+ g
电话销售是个人事业的开始
5 H! G/ C0 y. y: c6 p# @' _& ?
要有颠峰成就，首先要有颠峰情绪
( Q+ d" j2 x4 t# c6 N$ o( z4 H6 O
建立良好的自我心像
7 W# z* i, \9 [" M& x
如何把工作变成乐趣、激情工作
h/ v. v/ \% p* W9 s2 `" k6 S
案例分享
" Q& x" s2 G, P
; H* ]* ~* A' [
, T3 l' u6 l0 w: r) K% z
【老师介绍】
2 ^7 V, Q, B$ d6 v
著名销售潜能与训练讲师——尚丰
. F/ p* ^, s5 d: W
◎ 著名实战营销培训专家
/ s) [, H$ {, }1 n% A
◎ 国家注册咨询师
- t7 I' F. s+ P% b& c, G, X! h6 K2 M
◎ 中国实战营销网首席营销培训讲师
, D3 A- A2 X0 n
◎ 北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理
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◎ 国内多家营销网站与期刊特约撰稿人、专栏作家
( n5 k: K$ e& L- d& x/ R7 `
◎ 国内多家企业营销顾问公司特聘营销讲师
( S( @: n0 i5 P! j) u9 [
◎ 多所大学与管理学院营销管理方向客座教授/特聘讲师
, J3 Z: o7 _; M* C
尚丰先生具有多年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家公司销售总监、重点客户部总经理、营销副总之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场。其近年来一直致力于销售与市场领域的开发与研究，在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。
0 A% \, J# H. v- ?/ t
尚丰先生作为国家注册咨询师，参与并主持了多项企业营销咨询项目，带领客户企业走出营销困境，并长期担任北京多家企业营销战略顾问。其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作，并贯以理论精华的深刻理解，深入浅出，感染力强，同时内容幽默风趣、贴切实用，深得学员好评。
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尚丰先生的营销理论、营销实战经历及案例已先后在《销售与市场》、《培训》、《中国商人》、《商界》、《赢周刊》等近二十家媒体发表 。
) U2 Z' ?" g% ] v
尚丰先生的营销成果主要集中在IT、快速消费品、保健品、广告、电子通信、金融等领域，服务与培训过的客户包括：英特尔总部、韩国三星总部、清华同方、汉王、联想、紫光、英国博斯玛特、韩国圣安、LG地板、信元高科、美国友邦、中国人寿、中国报协、美国安利、康丽普保健仪、博通饼干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜数码、合肥宝龙、福建一丁、上海国腾、法国换气好、豹驰集团、广通文化、盛唐公关、香港天荟、天地阳光、广州佳丽宝等客户。
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+ {* c% U+ @4 F( g3 r
经典课程：
: W# w0 x4 q( [5 i
《超级sales签单秘笈》《电话销售技巧》
5 W" W7 n" R2 [) B c; y* x
《成功销售的实战秘笈》《大客户销售技巧》《大客户开发与管理》
( W3 N( j. d* G9 |- l
《销售谈判全攻略》《员工有效激励》《IT卖场店长培训》
" y" W$ l. I# ~+ _; h e
《终端活化》《终端导购销售技巧》《终端管理》
( S( f7 m0 Z* f, h3 Z! j5 k
《经销商管理》《经销商营销学》
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& o7 w" O7 _2 \- V3 A( f0 e
【课程长度】 一天
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【课程时间】2006年4月2日 9：00——17：00
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【课程地点】北京
3 W: {: x0 y% C, W) v
【课程报价】
5 K7 M6 c+ c P3 ?2 Z9 a
公开课 每人600元，2人以上报名九五折，5人以上报名九折，10人以上7.8折。
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企业内训 20人以下每天10000元，20人以上每天12000元
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【联系人】
: ~, l* r1 g' |* x7 s3 k+ y: g
6 R$ w7 h' }: R4 q
中国实战营销网 培训部
: N s+ ]9 c5 o& s$ ^4 t" g/ G
010-82570981/83 转 602 赵小姐
0 E( f% f& T8 N& D" t3 n- [
北京市海淀区泉宗路2号光大花园苑景阁901室 100089
% \2 C. E( e+ ?' Q$ T/ y+ G' B
serv@wisemanage.net
% H3 v# i+ M% c( N' |) m$ D
中国实战营销网网址：
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