中人网

标题: [原创] 部门绩效考核 [打印本页]
作者: 47750862    时间: 2006-6-21 08:22
标题: [原创] 部门绩效考核
我刚做了公司的各部门的绩效考核,望大家多多提意见!!~~ & d$ R7 V; [% k# Y! q综合部绩效考核表- H( V. b! x+ }/ _/ @ 　 编号：KH004 6 k& ^2 N9 L' R" J; _部门： 职务： 姓名： 填表时间： 年 月 日 / X2 I+ l A5 s; `9 U! E# x内容 考 核 项 目 考 核 标 准 权重(分) 自评 主管9 ]; K/ @# P, \) Y3 {4 Z- v: [6 i 考评 总 结 简 述. U( M( e6 m, B3 }/ x+ N （需改进的地方）9 I+ _0 _* e' ^' u# u 业绩考核 部门人员的管理 部门人员工作无失误,失误一次扣2分，投诉后未处理未回复一次扣4分。 5 & R+ ^5 p5 G5 J } 各部门的协调(其他部门内部事宜、其他部门需要支援事宜、部门需要其他部门支援、协调部门、及部门与部门之间的纠分) 未在当天或事后4小时内完成，一次扣1分，投诉一次扣2分 5 , k& Q' C8 n x6 U+ d1 F! ^- X 公司规章制度和企业文化监督和执行 未按规章制度监督及执行,一次扣1分，投投诉一次扣2分。 5 " Y4 L, h V3 u 审核事项：考勤、办公用品的采购及维护、水电费等。 审核误差率不超过2%，一次扣1分，投诉一次扣2分 5 % q/ _1 ]5 L4 ` ` 完成材料收集、档案管理、公文制定、文件处理等工作 整理失误差错率不超过2%，一次扣2分 5 ; a+ [9 B" O: X 公司报刊、信函传递、发送工作 接送信函、文件错一次，扣2分 5 . z* |) V5 R! t0 `; m' s 固定资产的管理 固定资产流失一次扣2分,并按其重要性参照相关制度考核 5 4 J" B7 a- ]$ ]! P' F5 M4 N1 r 各部门员工的投诉及申诉的调整、处理、上报。 调查、处理及上报的真实性误差率2% 5 , R! Y8 ~: W& D( s, W# s# }( p 文件的打印、复印，协助人力资源部执行、监督考勤 5 ! Z. h# T! V" \" c" y+ _0 V 企业宣传:说明书、彩页、笔记本等印刷，展会宣传 未影响生产及出货等，一次扣2分 5 $ h6 e+ J( X9 C5 ^8 E8 P/ K 采购：公司大件办公用品的购买； 按申请的数量及质量购买 5 + g- L- ^) f1 j" |: r$ H! y& q 做好集团的公关和接待工作，策划组织集团各种公开活动 茶水的供应及时性，5分钟没有供应的，一次扣2分，10分钟没有供应一次扣5分 5 / ~% Y! `0 P+ B 上级领导临时交办的工作 5 - ]& `7 J# o, i: p, l9 X$ t6 N 考核组长（主管）签字： 70 8 E& L. p4 z8 `9 J 被考核人：□确认 □不确认 # |- [0 H& `3 l) k3 N6 y. ?申诉事项：3 \2 @: {6 _6 ^$ f8 u # O: R J, P5 @2 }; a5 {0 P: u . f, ]% r4 X5 N i$ } K4 f3 X) T. i8 K8 f& @ J! Z 被考核人签名： 申诉处理方案及结果：9 f! j5 {6 H# D( n 3 J1 y6 Y8 X; [/ L- t+ X ?2 g * F( H/ t" O; T' x# y " o/ G4 f& a- x) F% r6 T" N - b% R4 B' N& {/ P人力资源部签字： 4 M- |: z( R/ K- t: d' T被考核人改进措施： * }4 n9 S- T: W! G: E7 D) H R% r1 u 8 v, _2 R' b- w+ l 1 a5 e0 E$ f) W& N4 n3 C' K 考核人签名：; \$ o( n8 B9 G& `: A 被考核人工作体会：! S- W* f$ W2 j8 x" S! F , T& I- J. m% d( L( F6 i : Z- R; q7 `* J. o# D& S ' z g5 t1 n8 L# I) o4 q被考核人签名： 4 Y5 H. v6 H ? W; N主管（经理）： 直线领导： 7 Q, h6 B( s& U5 V8 D R沟 3 Q G& R8 f3 L2 y0 D4 b) H6 X 4 T- f% W3 B; I5 G! T: ~! M" ~, l9 |) `( r! }) u0 X' J& d6 A* m 通 面谈时间： 沟通结果：①完全达成一致 ②基本达成一致③存在部分分歧④分歧严重 2 `3 E) N1 v' ?) M; m# a R+ V分歧点： d/ s2 x# a- Q { R y6 g- s A ; C8 d2 P! R# \% A1 N解决方案：9 R: p- g; f: z7 b 3 d, ?; P) F5 u n( u7 r4 a0 Q% z* V 0 N3 W6 K. `" f, F备 注 1 z+ {- d% I6 J(成绩与过失说明)[EDIT]用户“47750862”于2006-6-21 8:26:49编辑过此帖。[/EDIT]
作者: 笨鸟先肥    时间: 2006-6-21 11:59
标题: RE:[原创] 部门绩效考核
[em17]
作者: meixinglong    时间: 2006-6-21 15:36
标题: 考核表回复
总体感觉写的不错，结构还可以，但觉得有一些毛病，提出来仅供参考： 5 a5 `. V# W8 _一、考核的都是一些业绩方面的，对于工作态度和能力没有考核。9 D, T7 |1 a) q# g, n 二、考核表比较复杂，操作起来要花费很大的精力，应尽量简单一些。 `* X9 ]! r6 A! m 三、从上表中看不出来满分是多少分，应明确。
作者: qingyeyue    时间: 2006-6-21 15:47
标题: RE:[原创] 部门绩效考核
我觉得最麻烦最难做的就是绩效考核了,尤其是指标的设定,做得挺好哦
作者: qingyeyue    时间: 2006-6-21 15:53
标题: RE:[原创] 部门绩效考核
不过后面的一些项好象标准还是不够明确哦,但是如果每一项都太明确了可能又太复杂了,好矛盾哦
作者: 依非    时间: 2006-6-21 16:04
标题: 望大家多多提意
方案不具有操作性，主观性会很强。9 \4 f2 Z% W/ K6 o3 T 绩效数据的收集会成为你最大的困难。 ( G/ c5 R3 O6 V; _$ J工作失误，什么样的叫失误，会引起分歧。1 q" c( ^- M8 _9 E* ~+ [ 考核要尽量量化和行为化。
作者: 小鱼儿0828    时间: 2006-6-21 16:25
标题: RE:[原创] 部门绩效考核
操作起来有一定困难,上级主管应建立详细的工作日志,还有人事对主管打分的准确性如何进行监督[em05]
作者: 小鱼儿0828    时间: 2006-6-21 16:27
标题: RE:[原创] 部门绩效考核
考核表上直接让被考核人确认的很少有啊,哈哈,你们试行的情况如何啊?
作者: 紫秋蓝    时间: 2006-6-22 09:52
标题: RE:[原创] 部门绩效考核
[em17]很好，考核表不能太复杂，能量化的尽量给予量化；另外对工作态度和工作能力亦要考虑。
作者: 事实胜于雄辩    时间: 2006-6-22 20:32
标题: RE:[原创] 部门绩效考核
也提几点意见，仅供参考 + |+ s7 I9 b# @2 L& j1、表中的考核项目大部分是扣分的形式，这样会给员工太大的负担，我们一直倡导快乐的工作，绩效管理的目的也是让员工主动承担职责，绩效导向不大对头；! k4 @; X4 m4 |' T 2、没有起来目标牵引的作用。
作者: 猴儿哥哥    时间: 2006-6-23 08:44
标题: 一点意见参考
一、KPI比较全面，但不合理分配权重是看不出什么是最重要的指标的 - |: r$ G$ R5 l y( m0 R) |二、标准并是不完全合理，比如“各部门的协调(其他部门内部事宜、其他部门需要支援事宜、部门需要其他部门支援、协调部门、及部门与部门之间的纠分) 未在当天或事后4小时内完成，一次扣1分，投诉一次扣2分 5 ”中投诉的严重程度并未考虑，可修改为“其他工作组投诉每次按三个等级①严重影响其他部门工作扣5分②部分影响其他部门工作进程扣3分③未影响或是态度方面问题扣2分”, Q* d- \( F8 R! J 三、此部门的工作目标是什么？服务性部门？那为什么没有关于其他部门满意度的指标（投诉可以看作是满意度的指标，但只是负面指标之一）？部门考核最好还是用目标管理和平衡计分 7 M+ L8 o6 U( Q. G0 G四、对于如此多的数据，信息和数据支持是否能到位？很多公司的KPI和KBI做不下去 就是因为没有数据支持无从考察



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5