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沙发
发表于 2013-7-3 08:23:09
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|楼主
中庸之道!
HR和老板的意见不一致,有以下原因:
1、信息不对称:HR和老板有自己的信息来源,有些信息老板不愿意告诉HR,觉得让HR去执行就行,或者考虑到保密性问题暂时不公开原因;有些信息是HR知道的,但是没有及时告诉老板,不管什么原因,同样一件事情,HR和老板了解的背景信息肯定不一样。
2、立场不一样:老板大多会站在全局的角度看问题(当然也不排除有些老板目光短浅,只看到眼前利益),而HR可能会更多站在员工和自己部门角度想问题(当然也不排除一些HR高层想问题角度更全面),立场不一样,意见也不一样。
3、个人差异:每个人性格、处事、经验、技能不一样,处理事情的方式也会有差异。例如老板可能雷厉风行,喜欢做个决定马上安排下去,但是HR可能比较慎重,希望老板再三考虑,这些都是导致HR和老板意见不一致的原因。
那当老板和HR意见不一致时,该怎么办?
1、HR先了解情况:
HR要先和老板沟通,了解老板为什么这样做的原因,不仅要从老板处了解,还可以从其他部门和同事处侧面了解,例如公司有个员工,经常迟到早退,虽然HR一直反映要按照公司规定来处理,以免给其他同事造成恶劣影响,但是老板一直不处理,还放任自如,那么HR就需要了解这个员工是不是什么关系户,是否老板对他有额外的重任,老板留用他肯定有老板的理由,HR要想尽办法与老板去沟通或者侧面了解到情况,如果这个员工确实是关系户,他的重要性很大,无论如何公司都要留住他,公司无法按照规定来处罚他,那么HR可以考虑和他私底下建立关系,私底下和他沟通,让他遵守公司规定,以朋友身份劝他,如果这个行不通,可以考虑是否给他特权,例如说公司某个岗位的员工可以以灵活工时制来上班,以让其他员工心服口服等。
2、提出建议:
在HR通过各种方式了解情况以后,还是不同意老板的做法的话,可以适当提出自己的建议。
如果是法律性的底线问题,例如公司哪些条款不符合劳动法,或者公司没有按时给员工缴纳五险一金等各种不合法的事情,HR都要如实把这些公司管理制度和做法的违法后果告诉老板,适当的时候可以渲染,顺便把其他公司的发生过的案例拿出来让老板警惕,时不时说一个,一开始老板可能不听,但是听多了,老板也会放在心里,很多小公司有不合法的制度在,HR既然在这个公司,就要不停去推动规范和合法化,老板不听HR的话,无非是HR在老板心中地位不够,HR一定要通过日常工作中的专业度来提高自己在老板心中的地位,否则,再多的事情也无法推动老板去做。
如果是公司一般管理性问题,不牵扯到劳动纠纷和法律问题,HR和老板的做法不一致,HR也一样要把事情的利弊和后果分析给老板听,如果HR觉得老板的做法不对,但是又不得不听老板的,那么HR在做这个事情的时候,要注意把坏影响降低到最小,并且要很好的善后处理,绝对不能抱着这样幸灾乐祸的心理:“老板让我去做,我就去,而且要搞砸给老板看,让老板后悔自己的决定”。
3、推功揽过和积极改善:
有些决定虽然是老板做出的,但是HR去执行以后,一旦发现有坏结果,一定要尽可能责任揽到自己身上,在其他部门面前要给老板留足面子,而不是趁机诋毁老板,除非这个HR不想在公司做了,那么爱咋咋地,但是最坏也不能和老板搞差关系,而且业内圈子就那么点大,自己也要想着未来新公司背景调查,和现有老板闹翻,对HR坏处绝对比好处多。
唯老板是从,还是坚持HR的原则,得依照情况而定。
个人认为HR处理事情要从公司大局和利益出发,坚持法律的底线,不断推动公司的各项管理制度的规范,不做老板和员工两面不讨好的夹心饼,而是做他们的中坚力量,为员工和公司一起发展做好专业工作。
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