1月12日HR沙龙——呼叫中心企业人才发展战略

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复旦前沿HR沙龙---呼叫中心企业人才发展战略

一、沙龙背景

    本次复旦前沿HR沙龙是由复旦前沿HR论坛、中国服务外包研究中心、中华呼叫中心培训网共同举办的；沙龙遵循“整合智慧、共生卓越”的宗旨，旨在为呼叫中心企业高管人员提供交流共进的平台，共同推动呼叫产业发展。

二、前言

2010年中国的呼叫中心产业继续高速发展，无论是呼叫中心数量还是规模都呈加速扩大趋势，在呼叫中心产业爆发性增长的同时，也存在着一系列的问题:如何解决呼叫中心快速增长与人才缺乏的普遍问题？如何有效的进行培训从而提高团队战斗力？呼叫中心企业如何进行人才梯队建设......本着“推动呼叫产业发展”的崇高使命，此次，我们这次走进上海市呼叫中心产业基地，共同探讨呼叫中心企业人才发展战略。
三、时间与地点

（一）活动时间与地点：

2011年1月12日  14：30~16：30 （周三下午）
    上海市呼叫中心产业基地（宝山区沪太路4361号）

（二）集合时间与地点：

2011年1月12日  14：00  7号地铁顾村公园站集合

PS：集合后统一坐车从地铁站——产业园

四、拟邀嘉宾
中国平安保险（集团）股份有限公司
欧唯特服务中国（贝塔斯曼）

上海麦考林国际邮购有限公司
上海百事通信息技术有限公司
益峰客户关系管理（上海）有限公司
邓白氏国际信息咨询(上海)有限公司
上海久游网络科技有限公司
上海古大旅游服务有限公司
上海天麦信息科技有限公司
上海罗维信息技术有限公司
上海华泛信息服务有限公司
上海安吉星信息服务有限公司
英域成语言培训（上海）有限公司
东方CJ购物
也买网
......

五、与会对象

呼叫中心人力资源总监、经理等专业人员、公司负责人、总经理等高级主管

六、活动流程

14:00-14:30	迎宾、签到
14:30-14:50	拟定主题：《谈呼叫中心产业基地建设与服务战略》 演讲嘉宾：李浩 上海市呼叫中心产业基地主任
14:50-15:30	拟定主题：《谈呼叫中心企业人才培养与培训体系建设》 演讲嘉宾：章森 贝塔斯曼人力资源部培训经理
15:30-16:00	Q&A环节，嘉宾互动交流 嘉宾主持：
16:00-16:30	参观交流，合影留念

七、参会流程

1、参会流程：请完整填写报名申请表，并于活动开始前两天内回传至021-65029012-810或发邮件至wangliang_fuze@126.com我们在收到回执审核通过后于活动开始前二天内发送正式入场券。

2、咨询：021-65032910-810  在线QQ：646607636

3、联系人：王老师  

4、友情提醒：

此次沙龙免费入场，因座席有限，敬请尽早填写回执并于2011年元月10日前报名。

本活动仅限呼叫中心行业的专业人士，未获正式邀请，谢绝入场！

【备注】：
   本活动免费公益，旨在推动呼叫产业发展，协同共进。请您完整填写参会回执单，并按要求要送至指定邮箱。

参会回执单

公司全称：		电话：	传真：
地    址：			邮编：
姓    名：	职务：	E-mail：	手机：
姓    名：	职务：	E-mail：	手机：
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   请您准确填写回执单，我们会务人员会提前为您安排好位置！