7月22日-7月24日（周一—周三）问问值班肖小红

星光之夜

各位新老HR朋友好！
根据中人网的安排，7月22日-7月24日（周一—周三），由我值班，希望和大家一起交流学习，一起进步，一起分享，一起成长！谢谢！平时工作较忙，比较少与大家沟通，希望借这个机会多交流，由于时间有限，未能及时回复的请耐心等待！

懒猫琪琪

               

       肖小红先生，中国人力资源9万友成员，98年大学毕业，从业15年，先后获法学硕士、工商管理硕士（MBA）双学位。曾任职于东莞创思生物技术工程、深圳金迪生物科技集团、深圳思创集团人力资源经理、总监等职务，现任义乌祥瑞控股集团人力资源总监、义乌网商学院院长。在人力资源信息化建设、招聘与配置、薪酬福利与激励、培训与开发、绩效推荐与优化、企业文化体系等等方面有一些经验。

宗旨是：相互分享、相互学习、一起成长。

飞越我心

请问肖老师，人力资源信息化可以做些什么事呢？

星光之夜

飞越我心 发表于 2013-7-22 12:20
请问肖老师，人力资源信息化可以做些什么事呢？

您好！如今大部分企业都有自己的ERP信息化平台，在ERP系统中均集成有人力资源管理的模块，基本的人员档案管理、薪资核算、劳动合同管理、绩效与培训管理等都有，但ERP系统中的HR信息模块均属于通用模版，在与企业个性化需求方面有较大的差异，很多企业ERP系统上线后，HR模块部分应用得不如意，即使二次开发也存在一些数据集成方面问题。所以现在市面上也存在许多纯人力信息化系统（即：E-HR），当然，也有较多的企业利用自己公司的信息化建设队伍，针对自己企业的需求开发更适合自己使用的人力资源信息化平台。
    虽然信息技术是一种工具、手段，但是现在企业均要求规范化、标准化、条理化、系统化管理，人力资源每个模块的工作均可以借助于信息系统记录数据、收集数据、共享数据、分析数据、整合流程等为人力资源管理工作提供重要支撑作用。同时还能与企业的财务、物流、客户关系等各价值环节进行资源整合，甚至还能为企业与员工提供一些增值服务（比如，我目前我在研究和探讨人力资源云管理），真正让人力资源成为企业经营的战略伙伴。
  
  

HR小欧

请问肖总，您最看好的HR的品质是什么

星光之夜

HR小欧 发表于 2013-7-22 15:18
请问肖总，您最看好的HR的品质是什么

您好！这个问题问得好！很具有代表性，HR从业者的品质如同医生、教师行业的从业者一样都应该具备本行业所应具有的品质标准。否则很难成为一个合格的人力资源管理者，当然关于HR的品质标准每个人的观点可能有差异，我个人最看重的ＨＲ品质应该具体以下几点：1、稳重、沉得住气；2、忠诚度强；3、扛得住压力（尤其是心理压力）；4、敢于挑战；5、乐于奉献；6、诚信；7、善于学习；8、兴趣广泛等。
    很多HR从业者，不能同时具体这些品质或者称之为素质时，刚开始接触或刚入行HR时，觉得这个行业工作比较新鲜，甚至觉得自己掌握了企业的“生杀大权”，所以也非常有兴趣。但是，做着、做着，就随之就开始产生情绪化，甚至产生职业倦怠，想改该行。主要原因有”工作量大、角色压力、角色模糊、自控感低、资源匮乏、公平感低、人际情绪等等“因素造成。现在企业对人力资源的要求越来越高，所以我们HR从业者的自身品质的修炼程度也要不断的提升。HR也永远是适者生存的一个行业生态环境。

推荐一个模型供自测参考： ERI模型（即：付出--回报失衡模型），测测你自己的失衡程度如何？及时发现问题，提升自己，规避危机的到来。

像块冰碎开

中小企业的HR,事务性的工作很多，很杂
应该怎么分配自己的时间呢

怎样才能让自己更有成就感

星光之夜

像块冰碎开 发表于 2013-7-22 17:47
中小企业的HR,事务性的工作很多，很杂
应该怎么分配自己的时间呢

您好！我国企业总量的80%的企业属于中小企业，也就是说至少有80%的HR从业者在中小企业任职，人力资源管理体系比较完善或健全的中小企业我估计不到20%，大部分中小企业的人力资源管理还处于人事行政管理阶段或人力资源管理的初级阶段。最近一段时间我接触了浙江义乌几家企业，甚至还有企业中没设置人力资源部管理机构，由总经办或行政部兼任，即使有人力资源部门的企业，人员配置也非常少，大部分的时间和精力放在繁杂的日常行政事务上。战略性人力资源规划、人力资源咨询、企业培训开发等涉及的非常少。这导致中小企业HR从业者未能在企业真正树立好自己的地位，甚至造成其他部门对人力部的影响就是：人浮于事、对其他部门的经营业绩起不了作用。而我们人力资源从业者总是忙忙碌碌、一年多头来也不知道忙了什么成果。导致这种结果的出现，就是跟你提到的“中小企业HR工作者时间运用”有很大的关系。
     本人在此对中小企业HR从业者的时间运用方面提如下建议，仅供参考：
     1、习惯制定工作计划，当然很多事务性工作是突发性，只需要对计划做适当调整即可。
     2、利用好一天当中“两头两尾”的时间：上班后30-40分钟与下班前30-40分钟，建议不安排具体事务性的工作，利用这个时间进行工作计划、总结与回顾。
     3、对人事方面工作按时间段进行划分（相对划分，不是绝对）：比如，上午不办理离职、下午不办理社保等等，这只是举例子，意思就是把一些常规的工作事项用时间段给予相对固化。
    4、对于一些不是常规性的工作，根据时间管理的基本规律，分出轻重缓急：重要并紧急的、重要但不紧急的、紧急但不重要的、不紧急也不重要的。自己在处理任何一件事物工作之前，不要立马动手处理，先用半分钟思考下。
    5、当然在你能力允许的情况下，你可以同时并发进行几项工作，就想计算机一样，当你计算机内存越大，并发工作的进程也就越多，速度就越快。
    6、中小企业工作的HR们，我不建议你们每天8小时工作完就按时下班，建议你们利用其他部门下班，你稍微加点班，这时候你可以静下心来写的东西，用加班的时间重点梳理下自己企业人力资源管理需要提升的内容，或学习下人力资源管理方面的知识。

   中小企业ＨＲ要提升自己工作成就感也是一门学问：刚才也提到，由于事务缠身，加上企业自身制度和机制不健全，每天都很忙，特别是人事行政未具体分工作的部门，很难有阶段性工作的成就感。要使工作具有成就感，建议抓住以下几点：

   1、重视数据化管理，把工作中涉及到可以数据归纳统计的内容进行量化。便于总结给老板，得到老板的认可和支持。
   2、中小企业比较人治，喜欢讲人情，变“人情化”模式为“人情化+制度化”相结合模式。
   3、努力培养非人力资源管理者通晓人力资源管理知识，但不需要他们精通，至少要让他们知道人力资源工作的重要性，这利于提升人力资源管理战略的地位。
   4、完善非正式化的培训机制：我7月11日到上海参加中人网“张诗信”老师的培训管理者能力建设课程，课程提到非正式化培训和员工自主学习培训机制的建设的重要性，因为中小企业由于培训经费问题，正规化的培训体系建立起来有一些难度。
   5、完善中小企业团队建设工作，有相当多的中小企业团队建设工作还是原始的小组模式，责权利不对等，出现问题出现扯皮等现象。
   6、通过自己的不断进步提升公司人力资源管理水平，转变中小企业老板对人力资源的认知和理念，使自己部门的地位、认可度、资源、支持等方面均能给到相应的支持和匹配。
   7、自己提高自信心、提升对自我的认识，提高对自身工作的肯定，认可自己的工作价值。提升自己的管理能力、情绪控制能力、胜任能力，通过创造高绩效获取更高的自我满足感和成就感。

markkk2010

肖总，新员工入职培训这里，是请一些高校的老师比较好，还是请外面的培训机构比较好？考虑到不少学校的老师理论性太强，社会经验缺乏，所以请叫这个问题。
此外，新员工培训方面，除了身份转换、心态调整、融入集体、团队建设方面的内容之外，还有哪些切入点可以做？
谢谢肖总！！！

星光之夜

markkk2010 发表于 2013-7-23 10:17
肖总，新员工入职培训这里，是请一些高校的老师比较好，还是请外面的培训机构比较好？考虑到不少学校的老师 ...

     您好！新员工培训体系实际上是公司培训与开发系统的子系统，但是有不少企业对新员工培训方面做得并不完善，甚至有些企业对新员工培训比较随意、盲目或狭隘。未能领会新员工培训的真正目的。想通过短短几天的新员工培训转变员工心态、提升新员工归属感，那是不可能的。新员工培训的真正目的用一句话来概括应该是：为新员工更有效地完成本职工作做好准备，使其与公司之间建立一种心理契约。具体培训内容可以包括“了解岗位胜利要求，了解公司制度与企业文化，了解企业的经营概况、明确岗位职责等。”
      新员工培训不仅仅是人力资源部的工作，高层管理人员、用人部门均应参与，因此新员工培训是一个过程，必须进行跟踪管理。本人不建议从高校或培训机构请培训老师专门为新员工培训，因为这样操作新员工培训达不到企业对新员工培训的真正目的。新员工培训课程可以进行有效的分类，个人建议设计20%左右课程用于“讲授”，设计80%的课程用于“体验”，讲授部分可以包括“企业概况、企业文化与经营理念、人力资源政策、福利体系、规章制度、生产安全、关键绩效要求、岗位职责与胜任要求、公司产品与服务、品牌地位与市场占有率、公司发展历史与英雄人物、企业战略与发展前景等等”，各企业根据自己的实际情况进行组合和开发一系列适合新员工培训的课程，而且这些课程必须由企业自己的人员进行讲授。体验部分实际可以包括“观摩、优秀员工现身说法、上岗引导、师带徒、拓展、军训等等”。至于您提到到团队意识方面的培训，通过体验式培训比讲授式培训更加有效。企业在新员工培训方面越规范，体系越健全，新员工越觉得企业重视员工，无形中他们对企业的归属感会越强。甚至不需要去单独设置什么心态转变、企业忠诚度等等务虚类课程。
   为了更有效的实施新员工培训，在此多提几点建议：完善新员工培训制度、制定具体的实施计划、相关部门相互配合、强化新员工培训效果评估、培训形式多元化。