[一级精华] 培训机构，你要出言谨慎！

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Lori Xu

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[LV.3]偶尔看看II

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电梯直达

楼主

发表于 2009-5-8 16:23:00 |只看该作者 |倒序浏览

每天打开邮箱，至少有一半的邮件是各个不知名的培训机构发来的，名目繁多，无奇不有。甚至于有关女性养生的讲座都时不时出现在我邮箱里，我可是个正宗男士，对方连我的性别都没搞清楚，就急着推销课程，实在是让我联想到那些群发的骗子短信，有极强的投机撞大运心理。

不过作为一名人力资源管理从业者，一名企业员工培训管理者，培训机构发来的一些广告内容比邮件本身更让人啼笑皆非，甚至是反感！例如，曾有培训机构在发给我的邮件里这样介绍它的课程“给我们三天时间，还你一个无往不胜的巅峰团队！”我掐指一算，不知道哪位培训师可以用三天时间完成这么大的一个工程？！三天就可以让我们无往不胜？！于是我故意回复对方道“我不知道你的报价是多少，但我有5万元预算！”没过多久，对方的邮件就出现在邮箱里，语气十分兴奋“你好，5万元够了！我们可以马上安排培训，一定让您满意！”看了对方的回复，用时髦的话说“真是一个汗”啊！这是在做培训吗？！我于是又回复到“如果三天后我的销售团队、经理和主管们不能无往不胜，不能巅峰的话, 我一分钱都不会付！”至今，我再没有收到下文。我不知道是否真的有其他“涉世未深”的朋友会被这样的广告迷惑，但培训机构如此不负责任的态度实在让人有些气愤。
最近，我又收到一封来自培训机构的邮件，题目很是“雷人”：八步练就奥巴马的沟通水平！看了该邮件的内容后，我感到有些啼笑皆非，这无非就是沟通课程的常见内容，怎么就成了奥巴马的了？奥巴马在竞选美国总统上的成功，不可否认与他的个人演说水平有关联，但我们都应该知道美国总统选举的成败更关键是候选人身后的团队！候选人的演说稿、日程、举手投足，甚至是回答问题的技巧都是经过专家团队设计的，奥巴马一个人无论如何也没办法完成这么多的工作，总统选举也决不是演讲比赛！之前任何美国总统基本上都是这么来的。与其把奥巴马搬出来做广告，还不如老老实实地推广你的沟通课程，否则偷鸡不成蚀把米，还会让人比较反感。看了这种培训机构的广告，就会联想到那些“疗效夸大”的药品广告，可惜药品有药监局和广告署管，培训机构谁管？

我经历的最气人的一个培训广告是电话推销，那天下午上班没多久就接到某培训机构打来的电话。电话那头一个女孩毫无感情，没有节奏也没有语调，不等我发话就一口气说了一大段关于某个课程的广告，无非就是课程很好很优惠你来参加啊之类，末了对方还向我要当年公司的培训规划。我这人比较认真，也比较善良，心想既然对方打来了，就算没有意向也得对个一两句话，所以我就反问到“请问你们如何保证培训质量呢？”
对方说“质量当然没问题！这个你不用操心。请把你公司的培训计划说一下。”
一听这话我就来气了，哪里有这样做推销的？！于是我说到“对不起，我们今年暂不需要这个培训，培训计划也不能随意提供！”

    结果这下可捅了马蜂窝，对方培训机构的女孩气急败坏的说“你有没有搞错，你不给我们培训规划，我怎么给你介绍课程?!”
    如果当时有一面镜子，一定可以看到我的脸是绿色的！我很生气地说“你怎么这么说话？能否提供培训计划是企业的自由，不要忘记电话也是您自己打来的，我们并没有邀请你，甚至我连你是什么机构都不清楚，你不怕我们投诉你啊？”
    对方最后这句最让我终生难忘，对方大声说到“投诉？好啊，你去投诉啊！你去啊你去啊！”说完啪地挂掉了电话。我几乎是手拿电话呆在了那里，天，真怀疑这是电话推销吗？
    其实类似这样的无厘头推销培训课程的电话很多，每遇到类似的电话，我都想到一句话“医人者，不自医”，作为帮助客户提高管理水平的培训机构，当你的推销员小姐拿起电话的时候，你有没有想到她们更需要经过严格的培训？自己的管理水平尚且如此，你又有何资格培训别人？！
    所以，培训机构还需出言谨慎啊！