配合的学员快乐的培训

郝志强

作者：郝志强
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7 B& s+ r1 c2 N. p    你在给小孩子上课时，或给小孩子讲道理时，你看到更多的是期待的眼神，渴望知识的眼神（3岁以前），这点在我家孩子身上，得到了验证，他总是主动跑过来说“爸爸教”。而成人呢？我给大多数企业上课，尤其是刚开始第一天的课程，看到下面更多的是漠视，是无奈，是困乏，是看戏。那些求学的眼神，那些渴望的眼神，都到哪里去了？

    人本来是学习的机器呀，我们出生时是世界上最弱小的动物，通过学习成为了世界的主人。我们学员的学习热情哪里去了？我想大多被我们学校的老师，成功地扼杀了，有多少学生热爱学习呢？有多少员工热爱学习呢？一说到学习，我就想起痛苦的考试！学而时习之不亦乐乎？那是神话！

    其实只要你注意观察，就会发现每个小孩子都是不同的，有的是画家，有的是演讲家，有的是运动家，有的是歌唱家，但上过学后，出现了很多平庸之辈。学校是工厂，在大规模地生产通用的一般产品。
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    其实在培训中，成人是有经验的，学员挑剔是合理的。在建构心理学中，也是这样描述的：“成人会用自己的经验，自己的知识去建构。”所以说1000个人眼中，就有1000个哈姆雷特。当他有了一把锤子，看什么都是钉子。
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    今年有几天在成都上课，学员很配合，感觉很难得。在很多企业培训，学员的第一个念头，不是接纳，而是挑剔。我已经习惯了挑剔的眼神，客户的质疑，在任何培训，尤其是刚开始的第一个小时，总是有些一点压力。其实讲师和学员是合作关系，只有讲师有服务学员的心态，优秀的课程内容，和掌握了引导的授课技术，才能得到学员的认可。而学员只有从内心深处，认为培训是有价值的，抱着学习的心态，才能让讲师发挥得更好，自己的时间也没白花，双赢的价值在培训中，得到了充分的体现。不过我也犯了个小错误，我经常使用的铃铛，没有带来，忘记了。这两天多费了很多口舌，用掌声代替了召唤学员的铃声，用嗓子代替了铃声，感觉别扭，还是费力，真是一大惩罚！
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. L- N% G& ^# l7 x: J( p$ {    你总不能等到上完课后，象领导一样来个总结：这个老师的课程不错！你是来听课的，来学习的，来参与的，不是来评价的。评价讲师，在课程开始以前，你们公司的HR已经完成了。公司让你来上课，觉得你需要培训，而不是因为你有评价课程的能力。让30来个学员，来评价课程的成本，不是很高吗？
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* i2 T4 D1 Q9 t% x! E' M    培训对谁有效？只有那些想学的人，乐学的人，才是真正的培训对象。而调动他们学习的积极性是培训经理的责任，可他们的学习热情更多是和公司的气氛有关，和公司的文化有关。有那么多积极快乐的公司吗？这样的公司有那么多积极快乐的员工吗？在一个“富士康”式管理的企业，哪个员工热爱学习？

再强调一次，培训经理在企业的责任是培养学习的文化，调动学习的热情，至于是让员工自学，是内部讲师互相交流，还是请外部讲师上课，那是另一个问题。而不是指望每次培训时，讲师的现场调动。当一个人很饥渴时，会主动去找吃喝，不用别人督促。但看看现实中企业的培训经理，他们大多在组织一个一个培训，而不是考虑从制度上，从文化上，调动学员的积极性。所谓建设学习型组织，没有学习型的个人，怎么能有学习型组织？没有热情的我要学，而总是要我学，哪来学习型的个人？

陌上雪

刺激学习的兴趣很重要，不过个人认为，好的老师能引起这种倾听和学习的欲望的。

lanbai117

很赞同! 自己要吃,还是被别人喂,过程和效果都不一样.

1 @: H6 s1 L/ b# m; o
# i# f  C2 K9 o- T. c1 M& v培训经理在企业的责任是培养学习的文化，调动学习的热情

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您还有宝贵经验分享么?
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, ]. X, W! d1 V3 ]% o) N+ @先谢了!

yeyan2010

强总的不动心理学，就别当讲师，这本书蛮好的

MichlleMe

楼主说的很精辟，培训师往往面对的不是一群“我要学”而是“让我学”的人群，这种情况下如何调动起学员的积极性就成为关键，但怎样才能培训出学员们的学习主动性恐怕还是要综合多方面的原因的吧！

zlimama

不错，学习了

spcchenyue

向楼主学习！

feeling331

确实在企业外训中，很多时候都是学员以评价课程的心态来上课，心态没摆正

qd58yryyhzgz

不错，学习了

brave-heart

有道理，学习了！