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沙发
发表于 2004-10-10 09:47:00
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|楼主
2
了解学员的要求和期望) E9 Q& d) g* x
, T( I. i5 m8 N; ~- J2 I$ @) l 中国人往往将培训看作一种权利而不是一种特别待遇。因此各跨国公司可以分配少量课时用于全体中国员工,同时考虑如何对员工进行分组。西方管理人员需强化这种观念,即培训是对雇员将来潜能的一种投资,只有那些被证明能运用所学新技能的员工,才有可能在将来获得更多的培训机会。
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, \, E1 `4 |+ I% v# ^ 中国人对获取证书特别重视,因为这表明他们成功地完成了某一课程。他们对培训的理解是:培训将使他们在自己的工作领域及人才市场上更具竞争力。因而,有时他们太注重收集证书以致忽视了培训本身目的。
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. L/ c" V9 |( q# ^+ |) R* N9 J 在选派受训人员时,建立清楚而有选择的条件是重要的。如果缺乏具体的有目的的选择条件,培训的效率会由于参加者的要求与期望不同而受到影响。另外,管理人员可能坚持选派他们最好的员工,然而他们可能事先并不清楚此次培训到底要达到什么目标。因此受训人员要明确他们参加培训的目的,培训并不是为了装点门面或获取证书,这点非常重要。
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4 S) e: Z4 x9 ^" r& U% B 培训是一种投资
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' v( [0 [1 B! \( D 有些公司发现,他们的中方投资伙伴坚持认为软技能培训看不到最终的"产出"。有时购买新计算机可明显促进生产率的的提高,而一些无形利益,诸如软技能的培训对公司效率的影响则非常难以定量。中方投资伙伴经常将培训视作纯粹花钱的买卖。他们可能宁愿从省经济管理学院引进一个教师,而不愿意支付传授该课程的顶级培训师的酬金。+ P4 i/ R8 C5 f: _' a) y
8 I2 U: l( B6 ?- T 因而,应使投资伙伴确信培训师的资格和价值。通过与投资伙伴共同了解不同的提议和问题,使其相信你是通过比较了多种方案,才选择了成本与效率最好的一种意见。重要在于强调:培训是一种投资,是需要时间付出的。
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中国的学习风格、组织上的动态和其他的文化准则,对于要为中国员工建立有效培训程序的外商投资企业来说是一种特殊的挑战。该过程需要包括高级执行官、管理人员和雇员的共同努力,以使公司的培训计划在所有方面达成一致。在中国成功培训的关键是理解中方和西方公司如何看待培训的差异,并建立共同的基础,共同努力。一旦做到这一点,外商投资企业就创造了一种独一无二的并结合中西方优秀文化因素的学习文化。! K8 }, _. x, _4 J& s, h
. N# E1 J0 e2 y, D* S( Y7 w' F 一种经常被人忽略的培训方式——自学和程序化教学材料9 J; U& x2 z# j' T% g
2 w) G2 h. [: y& p9 q 独立学习,也就是自学,是一种经常被人们忽略的培训方式。当培训需求千差万别时,员工自己对自己进行培训就成为一种有用的方式。它使员工自己选定培训内容,只学习和掌握那些与自己工作最有关的技能,而不必了解无关内容。
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程序化教学材料指的是专门为自学者设计的培训材料。员工可以学习某方面的培训内容,完成相应的活动,解决相应的问题,并对自己学到的新知识和新技能进行测试。程序化教学材料可以通过多种媒体提供,如录像带、磁带、计算机磁盘、计算机网络、工作手册,也可以几种工具组合起来使用。有时,员工还可以通过因特网、电话和邮件而获得培训老师的指导。# x$ p+ C! t9 e$ S4 _
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自我指导式培训可以是专门为员工个人设计的,也可以是专门为员工群体设计的。例如,如果你的一位员工希望学习更多有关领导和管理方面的内容,而你公司又没有这方面的培训,你可以和员工一起设定学习目标,制定实现这些目标的自学计划。员工需要阅读相关方面的书籍和杂志,看一些录像资料,参加相应的座谈会。你每星期给员工安排一定的自学时间。自学结束后,要求员工根据自己掌握的知识提交一份切中公司当前需求的报告或提案。员工接受的培训会让公司受益,也为他将来从事领导工作做好了准备。8 ?/ i+ X. I" S! m7 X; ]
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尽管自学是一种有效的培训方式,但它也有一些缺陷。有些员工会觉得它缺乏人情味,或枯燥乏味。因为是自学,所以没有别人去鼓励自学者坚持学习。自学需要个人有极强的自律性,那些不清楚学习目的和培训价值的员工很难进行自学。你的公司可以通过为自学的员工指派一名辅导员来克服这些缺陷。辅导员可以给自学者布置一些额外作业,增加程序化教学的趣味性,还可以激发或鼓励员工坚持自己的学习进度,并最终实现学习目标。 |
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