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[系统转发] 一个“恐怖”的心理测试

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

楼主

发表于 2009-3-9 16:36:00 |只看该作者 |倒序浏览

一次偶然的聊天，朋友介绍说中人网有个朋友，是不是可以相互认识一下。我想“中人网”是大网站、大公司、大品牌，而且“多个朋友多条路”，认识一下也无妨，于是答应。朋友给我们发了邮件，留了双方的联系方式。于是对方发了邮件，说很高兴相互认识。我知道是套话，也寒暄回复。聊天过程中，对方说有一套测试软件，问我是不是感兴趣。大凡做人力资源工作的人，对心理学都或多或少地有所偏爱，我也不例外，就说“感兴趣”。于是对方发来关于测试的两份资料和一组免费测试帐号。我一看，是宣传的资料，说是关于销售胜任力的测试，开发者和美国胜任力模型创始人是合作伙伴。大概浏览了一遍，心里有些不屑，我在大公司做个人力资源，胜任力我懂，胜任模型和胜任力评估我也做过，没有什么太深奥的东西；各种各样的测试我也用过，反正就那么回事，都是些锦上添花的工作，是辅助的工具，之所以说是辅助工具，就是仅仅参考而已，并不作为评价的依据；国内国外很多大师不也都是打着各种炫目的旗号，标上各样耀眼的头衔，也没看出对企业的实际工作有过什么实质性的帮助。但我对心理测试并不排除，或者说很认同，最近的工作，也在用性格测试、事业驱动力测试、16PF作为辅助工具帮别人招聘。我将这些测试题目（这些测试在网上都能搜集到）组合成一套测试问卷，测试后给对方做一个综合报告，报告包括测试者每一项的测试结果，该项结果分值高说明什么，分值低说明什么，从来不敢说对方是否适合这个岗位。我觉得大凡做心理测试的人都会这么说，这么做，很多大公司都把心理测试作为一项辅助招聘手段，不也更多的是用来佐证自己的面试结果吗？！反正是免费的，测测也无妨，刚好公司最近招了几个销售，权且当作一种娱乐，也可以学习学习学习人家的经验，说不定对自己会有启发，能完善自己以后的测试报告，毕竟多学无害嘛。于是自己测了，也让我们公司负责人力资源的人测了，还让我们的几个销售测了。测试过程中，很多题目很熟，有事业驱动力方面的题、有性格测试的题、有16PF的题，和我最近给别人测试的题目大体相仿，还有就是有一定数量重复的题，我知道是测谎（信度）的，不觉得有什么特别的地方。心想：看来心理测试还是以前的那些老东西，没有什么新花样，估计和我一样，是用自己已有的知识，卖给那些不具备这些知识的人来赚钱。那就看看报告吧，等到报告出来了，也不觉得有什么特别之处，各项能力的柱形图，对各能力项的说明，还没有我以前做的复杂呢！不过，多了一个部分，就是这个测试报告给出了被测试者的级别，共分为“甲级、乙级、丙级、丁级、淘汰级”。我是乙级，那个负责人力资源工作的人是甲级。我想，也无非是对是否可以作为销售人员的一个潜质测评吧，估计也不说明什么问题。又看看另外几个人的测评结果，我想，就当是一个参考吧，因为我们公司的销售人员之间不太具有可比性，一是业务不同，二是有老有新，也没有办法比较。我忽然意识到一个问题，既然能评出级别，那么就应该是可以被证明的，如果业绩的结果和测试的结果是一致的......我不敢往下想了，我需要证明这个突然间的想法。于是我给一个朋友打电话，他是销售的负责人，他们公司卖润滑油，我让他帮我找两个人，一个业绩好一些，一个业绩差一些，帮我测试测试，看看结果如何。产生这个念头后，我的心一直惴惴的，我也不知道是希望测试结果准，还是希望不准。希望它准，是希望有一个好的产品，但是如果它准的话，那么是一件多么“恐怖”的事情呀。不去想了，还是等结果吧，晚上，两个人的测试结果发到了我的邮箱，一个是甲级一个是丁级，看来确实区分出适合和不适合的了，不知道测试结果和他们的业绩是否吻合，于是给朋友发短信，告诉他测试报告出来了，并试探性地问：是不是李××的业绩要好一些，苏××业绩差一些。朋友说是，他的短信回复内容是这样的：“李××是我们08年新人里做的最好的，而苏××一直在困扰我的问题，人不错，就是没有业绩，能分析出原因吗？”一个难题抛给了我，我只得硬着头皮告诉他：“这个测试是根据胜任力模型和心理测试做出来的，如果结果不适合，说明这个人不适合做销售”我马上又补充了一句“但不说明不适合做其他工作，比如行政”。科学的东西是需要被验证的，而且验证是需要有一定数量样本的。为了证明测试是否准确，第二天，我又请另外一个朋友帮忙测试他们公司的销售人员，也是一个业绩好的一个业绩差的，晚上，有一份测试报告发来了，打开一看，吓了一跳，是淘汰级的。和朋友确认，朋友说业绩确实不理想，于是等另外一个报告发过来。从某种程度讲，我已经相信了这套测试软件的有效性。和我们公司的人力资源负责人说了找人进行测试的结果，我俩达成共识——这套软件有点“恐怖”，就好象传说中可以看见未来的镜子，只要对销售人员进行测试，就可以基本判断出他以后是否可以达成好的业绩了，你说是不是一件恐怖的事？！于是，我又有点自责，如果因为测试结果，朋友与那两个业绩不好的人解除劳动关系的话，那我岂不是罪过。转念一想，其实不是，一个人越早知道自己不适合做什么，就越能避免走更多的弯路，也许是件好事。