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企业文化--企业文化的功能) s- W8 ~& F$ V4 a# |- _
2 w5 y1 }) ?/ x$ H 企业文化成了中国企业目前的热点和亮点,不少企业热衷于办刊物、呼口号、贴标语、编手册、出纲领等形式,希望通过企业文化建设来打造一个现代企业的公众形象。确实这些企业的文化公众形象搭建出来了,而企业内部员工却对本企业所宣传的文化却根本不认同,无法将企业所倡导的价值观深植于员工内心,并且落实到日常的行为中。假如,一家推崇 “创新”文化的企业,却对员工实施严厉管理,员工动不动就会被罚款,最终所形成的真实文化是:对于工作员工最常采用的方法就是推诿,无人愿意担当责任,因为做得多,出错的机会就增加,而直接的结果便是被更多的罚款。这样的氛围下“创新”又从何来?企业文化常常成为内外两张皮,员工的价值观与企业所倡导的价值观呈现出很高的离散度。 t5 R( U+ \: y/ W/ }
$ [+ k, n! i* X7 C3 w9 J5 [ 首先我们检视一下建设企业文化的目的,明确企业文化建设的五大基本功能:
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0 h- ?8 r" J( C6 j7 Z/ Z (1)导向:企业文化明确企业的价值观,清晰表明那些是企业所倡导和遵循,并以此指导和牵引员工的行为。
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2 f% J, v% o" F. E- b+ f (2)凝聚:通过理念、制度和行为层的文化传播,尤其是通过“英雄人物”的示范作用,对每个员工的贡献给以承认,使员工产生归属感。, }/ v8 b9 M. J, B* e
( R2 d; A/ A7 O% o (3)激励:员工的归属感和有高度价值的目标感,成为员工内在激励因素。这种来自价值认同和高度归属的激励,其作用远远超过物资方面的激励效果。7 L0 V4 ?& Y% d* [) w( X4 W
(4)约束:核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为,同时约束员工的行为。) r0 z) F3 I1 {% k7 G0 V' Q9 w
. e% _) j2 J7 y' D (5)辅射:企业文化通过不同媒介转播,向外具有辐射功能,起到营销和传播品牌的功能。
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! N' [) t* {8 r& N* c% G1 } 建设企业文化必需围绕着这五大基本功能进行,不能仅仅重视文化的辐射与传播,把所谓的企业文化用口号或标语的形式帖在墙上。在一些企业的过道上、办公室、展示厅等显眼的墙上挂着类似:“团结、高效、创新、敬业” 等标语,最近流行诚信,于是在这些企业的墙上有增加了“诚信”,以示与时俱进。真正的企业文化如同是人的个性,这种同质化的标语或口号,在企业文化的五大目标功能中也只有辐射的功效,而且这种大众化标语和口号的辐射也非常有限。
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F1 R; o6 @( M7 Q 最重要是我们需要强化企业文化的导向功能,用愿景来引领企业员工,用价值观来指导和规范员工的行为。要发挥企业文化的导向作用,关键在于需要言行一致,所提倡的一定要真正发自内心,而且要身体力行。因此我们可以在设计企业文化时,不一定要包罗万象,面面俱到,而应该从少而精做起,所倡导的一定是能够做到的,并且有英雄人物作榜样,高层领导示范。组织一些时髦的理念、没有英雄人物的榜样、没有高层以身作则,这种空中楼阁式的企业文化如来导向、凝聚和激励?企业文化的核心在于行,而不在于言,尤其是高层的行为榜样作用。& O" q+ K) B$ B) I" O, d
# x/ M8 t$ {1 J4 y! d 中国文化中历来缺乏一种内在的价值观作为我们行为的指导,一向只有外部的标准或压力来规范我们的行为。企业文化的真正的作用在于由内到外地指引我们的行为,凭着这种发自内心的信念或信仰,才能产生强大的、真正的凝聚和激励作用。
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“企业文化就是企业做事的方式”。企业文化像空气一样存在于我们周围,从这个意义上说,企业文化不是看到的或听到的,而是闻到的。
2 x" S- L6 B2 a7 n, H 本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-19 15:05 编辑 w$ O) V6 K) z
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