面试官该不该让应聘者等太久？

格格驾到

有朋友向我吐槽了一面试经历,大概经过是这样的：
应聘的这家企业在民营企业中还算可以，约他面试的这位招聘专员跟他进行了简单的沟通，我朋友觉得还挺专业，还发了短信通知去面试，流程也很规范。于是第二天就奔赴过去面试，到那时已经有6-7人手上拿着应聘登记表在会议室等待（据说会议室有点小乱和小脏），等了半个小时看大家都没有动静，他就问旁边在等待的人怎么回事，旁边的人告诉他，有些已经等了2个小时了。。。大概过了一个小时，轮到他进去面试了，整个面试过程大概进行了15分钟，问了一些工作经验性的问题，之后让他在会议室继续等待做第二轮面试。等…… 又过去了一个小时，终于轮到第二轮面试，持续了10分钟后结束。整个面试过程最长的人花了4个小时，光等待就花去了3-3.5个小时，最短的人也花了2.5个小时，等待花了2个小时左右。（这中间还经历了午餐时间，面试者都是饿着肚子在等待）
听完吐槽，不知如何评价。大家是怎么看的？

网络特工

要我直接就走了，我可没有这么多时间等。

格格驾到

网络特工 发表于 2013-5-21 11:42
要我直接就走了，我可没有这么多时间等。

是不是企业大了，不怕没人去呢？

qangel

在我看来，一个好的面试官，应该学会流程控制，你这一天要面试多少人，什么样的职位，用什么样的方法，用多少时间，都要有计划，如果只是通知一大堆人来等，这样的面试除非有特殊要求，否则证明这个安排的人真的很差，这个公司的人力资源水平，也可见一斑了。
如果真的需要让面试者等待，那么在等待的期间是否可以给一些安排，比如发一些公司的资料，看视频，饮用水或者午餐的安排。曾经有一段时间来面试的人面试完或者面试中间刚好是午餐时间，我就跟他们一起吃了午餐，有人跟我讲，请吃饭成本是不是太高了，我说一个人才和一顿午餐，你自己想想看，哪个成本高。

TTTTTavia

我也碰到过这样的，说要开会，让一直等着1个多小时，最后随便找个专员给我面了。

这样的经理 自己的时间都不能安排好，还当什么招聘经理。时间宝贵。

格格驾到

qangel 发表于 2013-5-21 11:59
在我看来，一个好的面试官，应该学会流程控制，你这一天要面试多少人，什么样的职位，用什么样的方法，用多 ...

是的，最起码的礼仪应该是要的，人力资源部门是让应聘者了解企业文化的第一窗口。如果面试刚好遇到中饭时间，我肯定给他们安排午餐了，这点成本公司没有必要省。

luolangzixun101

其实这是HR的能力缺失的一种表现。

招聘前的策划（岗位要求、薪酬标准、招聘渠道选择、招聘成本预算、招聘时间安排、招聘官选择等等）

招聘中的策划（面试时间的确定、面试官的选择、面试地点的安排、测试的方式和技术）

招聘后的策划（人员入职的工作安排、办公室的准备、住宿的安排、本次招聘的信息反馈总结）

异常的策划：前三个过程中，都可能会出现异常，若出现异常HR必须有事先准备好的备用方案。

但是看过N多的HR做人力资源管理，很多的时候是想一出做一出，根本就没有系统化的策划理念和实施计划（手册）。更没有对可能会发现的异常做好事先的准备。
其实做HR这样行业真的没有什么“技术“，比的是思维能力。

飘摇在都市

这个也太不专业了吧，正常我们的面试会在应聘者填写完相关资料后的一个小时内结束，在面试前、面试中都会和部门进行提前沟通，以保证招聘的顺利进行，若真有突发事件，会安排部门其他人员进行面试，并且会提前和应聘者说清楚。而且我们面试时间一般会安排在下午，若安排在上午到午餐时间，会由专人领应聘者去食堂吃饭的。像楼主所描述的情况真有些无法想像，作为HR更应该换位思考。

梅子黄时雨HR

这样的企业太不尊重应聘者了。

markkk2010

飘摇在都市 发表于 2013-5-21 15:04
这个也太不专业了吧，正常我们的面试会在应聘者填写完相关资料后的一个小时内结束，在面试前、面试中都会和 ...

赞同美女老总！
如果面试官不能准时到，可以让专员组织面试者登记一些材料，什么的；如果面试官还不来，可以带着面试者参观一下企业，做一些必要的宣传；如果时间还长，一定要说明情况，或者协调其他人来面试，不要让大家死等。
这是在消耗企业的信誉！