本帖最后由 gufeng_1028 于 2011-10-9 18:30 编辑
招聘测评工具及技术
针对毕业生的测评与社会人员测评的方式有很大的不同,在针对社会人,我们可以通过其以往的工作经历及业绩进行判断,对其未来可能取得的业绩进行推测和预测,而应届毕业生截然不同,他们没有工作经历,只能通过其目前所具备的能力进行判断,通过能力判断来预测其将来可能做出的业绩。
根据上面所描述的,那么在选取及设计测评工具之前就需要对所需求岗位的能力模型做一个初步的编写,通过岗位能力模型来确定测评工具。
一般而言,针对应届毕业生的能力测评可以通过3种大的方向来实现,即:
1、核心能力。这一能力要求是指在您的企业里面员工都应该具备的基本能力素质,这一方面也可以叫做通用能力,基本为:理解能力、沟通能力、统计分析能力、合作意识、拼搏意识等相关能力
2、专业能力。指针对岗位而设立的能力模型,根据岗位的不同而有所差异。
3、领导力。指团队管理能力,当然针对应届毕业生而言,这一点能力要求相对较弱,毕竟毕业生带团队,需要一个比较长的培养周期才能实现,但可以作为能力测评的一种方式。
综合以上三种类别的能力模型,可以设定不同的测评方式。
1、 核心能力的测评,一般可以通过笔试的方式来达成,原因在于:
1) 核心能力是一种通用的能力,一般用于海选,可以通过笔试的方式在大量的毕业生当中进行初步的筛选,这样有利于节省面试时间和面试成本;
2)通用能力是一种常规能力的选拔,通过笔试的方式只要进行初步判断即可,无须做深度分析。
试题举例,如: 作为公司的一名员工,你认为哪一种为人处世更重要?( ) A、保守商业机密,拒绝利用业务信息为个人谋取私利 B、 愿意为实现个人或安踏目标作出承诺,付出额外努力 C、信守对同事、上司、下属、内外部客户许下的承诺,赢得他人的信任
这一类试题没有绝对的对与错,只要根据公司对员工能力的需求进行确定答案即可。
2、专业能力。一般采用面试、资料分析等方式来完成。这一类试题需要根据岗位能力的需要而设定。
3、领导力。从领导力模型里面来看,其实其包括的内容是最广泛的,在一定程度上面包含了核心能力和专业能力的体现,所以可以通过一种相对综合的方式进行测评,也就是通过情景模拟的方式来完成:
1) 将应聘的学生分成小组,一般6-10人为宜;
2) 事先设定一定的场景,将学生放到这个场景当中,让学生自由讨论;
3) 面试官不要参与讨论过程,只需要根据学生在讨论过程中的表现进行综合评定和打分,确定每名学生在过程中的表现。
试题举例,如: 我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题,如果你是经理的话,你认为最需要解决的问题是什么?给下面的选项一个你认为适当的排序,然后阐明你的理由。 A 大堂服务人员不热情,上班时间打私人电话; B 酒店客房服务人员不到位,有问题无法及时反馈; C旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉; D客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译; E 酒店餐厅的饭菜水平较低,自助餐分量不够; F任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
这个试题是网上可以找到的一个题目,通过具体场景的设定,让学生可以融入其中,通过讨论,观察学生针对具体事件处理问题的能力,以及在过程中表现出来的各方面的综合能力。
总体而言,测评是校园招聘当中选人的环节,是非常重要的一个环节,各个企业可以根据企业的特点和成本承受能力确定测评的方式,一些企业采用的是测评外包的方式,当然如果企业资金允许的情况下,也可以作为测评手段之一。 |