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[转载] 莫做办公室中“沉默羔羊”

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[LV.10]以坛为家III

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电梯直达

楼主

发表于 2012-8-21 09:52:12 |只看该作者 |倒序浏览

职场中有这样一类人：平时行动独来独往，在工作场合总是很闷，不愿意和任何人多说话，这是“职场自闭症”的表现。有调查显示，职场中有将近60%以上的人，因环境、压力等原因，而产生“职场自闭症”。同事之间无话可说，跟客户打交道也尽量选择邮件、聊天软件等虚拟途径，打电话时很纠结；与领导的交流就更少了，总希望能把谈话时间缩至最短，并尽快结束。

　　感觉跟他们不是“一拨的”

　　“我发现，自己越来越‘不合群’了。”小林在广告公司做策划，性格比较内向，总是不太习惯与别人打交道。小林觉得，自己已经成了办公室里的“透明人”了。

　　上星期，部门经理过生日，于是便招呼大家下班后一起吃个饭。午饭后，同事们都凑在一起，讨论送什么礼物比较好。看着同事们聊得热火朝天，小林却被晾在了一边。“我也想跟他们说说自己的想法，可就是张不开嘴。”无奈之下，小林只好可怜巴巴地坐在边上看着。下班后，同事们有说有笑地准备一起去饭店，顺便买礼物，却始终没有人来招呼小林。纠结了一整天，最后小林还是硬着头皮追上一位同事，勉强摆出一张笑脸跟大家一起走了。

　　“其他同事讨论的话题，总感觉我参与不进去。想加入他们，又怕聊不到一块去。”对此，小林很苦恼，“我不知道其他人是不是愿意跟我说话，我也不好意思张口问他们。”

　　据小林说，刚到公司时，同事聊天或是聚会之类的，大家还都带着她，问她去不去，可是因为当时她跟大家还不是很熟，自己放不开，不太好意思参与，所以就找借口推脱。“也许大家以为我不愿参加，后来大家也就很少叫我去了。”渐渐地，小林发现，连开会的时候大家也总是忽略她，很少问她的意见了。以前是不好意思说，不愿意说，可现在想说了，反而连开口的机会都没了。

　　“我总是觉得，自己跟他们不是‘一拨’的，是不是大家都不喜欢我呢？”对此，小林非常困惑。

多说一个字都累得慌

　　和职场新人小林不同，方青的职场自闭则源于工作压力。

　　今年30出头的方青是某外企的高管，在外人看来，她的工作既高薪又有面子，可多年的工作压力，使方青有些“外表光鲜，内心憔悴”了。

　　“唉，我现在多说一句话都觉得累得慌。”方青皱着眉说，“我现在说得最多的就是‘嗯’、‘好’之类的简单的词，真害怕自己的语言功能退化了。”

　　每天对着电脑10个小时以上，经常加班到深夜，只要到了办公室就像被人按在了电脑前，忙得一天都抬不起头来，休假简直成了奢望。由于方青的状态不佳，最近还跟一个同事发生了小误会。

　　前两天，一个同事跟方青汇报年底工作总结，同事口沫横飞地说了将近半小时，方青则目光呆滞，毫无反应。同事一遍遍问她，这样做行不行，方青却只是“嗯、嗯”，要么就点点头，给人感觉好像很无奈、很不耐烦似的。为此，同事将总结改了两遍，并且一次次地跟她汇报。

　　“刚开始我还觉得奇怪，怎么一份总结要说好几遍。”方青苦笑了一下，“原来问题在我这里，人家还以为我对他的报告有意见呢。”方青担心，她的工作状态，会给工作带来麻烦。

你到底能不能完成啊

　　据了解，有多于七成的高级主管表示，他们更愿意提升那些常和他们做沟通的人。某美资企业的业务部经理Frank表示，有些员工在分配任务时，即使被分配了“不可能完成”的任务，他们也不表态；工作中遇到了困难，也不及时反馈。Frank举了一个例子。

　　两个月前，他让一个员工做报表，要求半个月后交。“如果当时他跟我说，做出报表有难度，那么我可以换人做。”可这个员工并未有任何为难的表情，也没有提出任何异议。Frank本以为没有问题，可是半个月后，当他要报表时，问题来了。

　　“我找他要报表时，他说还没完成，我问他有什么困难，他也不说。”在Frank一再追问下，该员工才将制作报表中遇到的问题，一一列举出来。Frank很奇怪，员工为什么当初不直接跟他提出来，或者制作过程中跟他沟通一下呢？员工的回答使Frank哭笑不得。“当时我不知道怎么表达才好，既然你给我分配工作，我就想尽量做好，可是越做越做不好。”该员工很委屈地说，这半个月来，他的心情一直很忐忑，当他发现自己有困难时，也不敢说，所以只能等着Frank直接问。

　　“我真的很无语，以后有什么工作，我还怎么放心地交给他？”业务部经理非常无奈，最后，整个报表又拖延了半个月，才算勉强完成。

　　“这样做，只能让大家觉得这个人不可靠，没有人会记住他做出过什么成绩。对这样的人，评价怎么会高呢？”该经理表示。

专家点评：不良的心理状态要及时调整

　　“在职场中，因为环境、压力等原因产生沟通障碍，甚至出现职场自闭的症状，其实并不少见，因此需要及时调整，在健康与事业间找到平衡。”资深职场心理咨询专家诸葛颖华认为，对于新员工来说，大多是由于个性特征、年龄差异等因素无法融入集体，而导致自己被自己“晾在了一边”。因此，在新集体中要树立自信，不要怕说错话而排斥与人接触，只有多积极融入其中才能形成顺畅的沟通渠道。普遍来说，优秀业绩和良好沟通直接影响事业发展。与领导沟通时，不必过分强求，良好沟通并不等同于“嘴把势”，领导需要下级会说话，更需要有工作能力。与领导打交道，有疑问及时提出，有成绩如实汇报，只要态度诚恳谦和，真正完成了工作，领导自然会看到。

　　从公司管理层的角度，天津市橡胶工业研究所办公室主任汝昕表示，如果遇到类似的员工，说明企业招聘时与员工间的双向选择做得不够彻底，缺乏沟通技巧的员工在应聘时要选准自己的定位，当然也应在团队中积极改善自己的不足。而对于一部分人工作一段时间后被职业、环境等改变，变得不合群不爱讲话，对于管理者来说，则应该考虑化解他们对工作潜在的不满情绪或是职业倦怠感，做好他们的心理疏通工作，也可以多组织一些员工间的集体活动，激发员工的自我调节，调整不良的心理状态。