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领导如何对待牵着自己鼻子走的员工

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发表于 2011-6-1 14:17:20 |只看该作者 |倒序浏览
我的一个朋友,是民营电子商务企业的老板,做了五六年,公司虽然已经具有一定规模,目前有一百人左右。目前在员工管理方面遇到了瓶颈,希望各位帮忙分析一下,先在此谢过。
- X4 c0 M5 _+ q( W! O; G0 E2 V1 n" V3 R; w
  问题一: 公司内有几个掌握核心技术的老员工,目前工作效率比较低,对于领导分派下去的任务或者说的话不屑一顾。虽然谈话时答应的很好,但是回去之后便不再理会了,任务完不成就会找各种各样的理由辩解,什么平时累啊,工作量大啊,等等。有时候还会有意无意的透露一下同行工资发展怎样怎样快啊,意在表达实在不行就跳槽的意思。在这样的员工面前,我这位领导朋友之间没有任何威严,有时候为了让工作继续下去,还得哄着他们去做事。但是越是这样,这几个员工越猖狂,如此形成了恶性循环,
9 p; A  S# q# a; M请问各位,如何处理这样的员工?8 \) W( }# F6 o& U% W+ e' R

  }! b$ k/ Y* K问题二:公司目前人员变动大。经常是新人刚培训出来就走了。其中一个原因之一是:有个同行公司,以接收我朋友这个公司的人为傲,只要是这边去的人,基本上都能留下,这就导致这边员工遇到点不顺心的事儿,就想着是不是可以去那边,弄的这边员工人心惶惶。请问如此的情景,应该如何面对呢?( P( P. E3 y2 B9 @6 w% [- U

# h8 n1 O- ~9 V2 F: Q1 V1 e- c3 J/ D请各位帮忙,谢谢。
% I8 f' |. j7 \$ f1 X" @( g

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发表于 2011-6-1 14:28:13 |只看该作者
1、只能通过绩效考核去约束那些老员工了& ?5 ^3 e+ v" f% |/ D
2、那因为找下你们2家公司的差异在哪,你们哪做得没那么公司好,导致员工动不动想去那家公司。
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发表于 2011-6-1 14:37:07 |只看该作者 |楼主
回复 2楼 悠游的鱼 的帖子+ z" R& w6 w! r5 j1 s; o
其实也想着用绩效考核来约束,但是制定考核制度,根本执行不下去,宣布了相当于白宣布,因为他们掌握着一些核心技术,所以他们就以此作为资本,知道公司不敢轻易辞退他们,所以真是很头疼。; q. p6 j5 J. w% I# @
   
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发表于 2011-6-1 15:34:39 |只看该作者
1、了解一下同行业的工资水平,如果真是在同行业中较低,应该适当调整薪酬,制定《薪酬方案》。如果不是,应制定相应的考核办法,对员工的日常工作及工作效率进行考评,并与工资奖金挂勾。同时储备一些此岗位的人员。
; m7 `$ n3 ~( i6 W6 F$ Q, X2、同意二楼的
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发表于 2011-6-1 16:44:53 |只看该作者 |楼主
回复 4楼 独自徘徊 的帖子: t. ?6 V8 Q$ Z  x) p1 h
" ?' a4 t/ g- t+ \/ o' x& j
多谢,意见很有用。$ b* ^8 D' x3 z/ |% V& h
   
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发表于 2011-6-2 10:58:16 |只看该作者
1、提供一个思路  从马斯洛的需求层次理论去考虑下 那些老员工目前最需要的是什么。: g1 Z& w' H! w3 M7 `/ D
2、从员工的话里可以感觉他们对目前的薪资不太满意。
- S3 `' M9 V7 x! ~0 s3、另外,是否可以从外部挖人过来,给员工造成一定的危机感呢?
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发表于 2011-6-3 14:32:15 |只看该作者 |楼主
回复 6楼 羽衣霓裳iris 的帖子% w; U' `9 n4 {+ c/ s4 n
非常感谢,有空了是否可以深聊一下呢) A5 v' D; r5 h: Z% A9 S% y& R

$ ^4 o6 C% l0 U9 L) T   
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发表于 2011-6-7 08:20:56 |只看该作者
  我觉得也可以用一手杀鸡给猴看
乐观的生活
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发表于 2011-6-11 01:22:39 |只看该作者
回复 1楼 小默妈妈虎尾巴 的帖子
. g+ v" C: w9 i  o6 ^
: {  j5 G4 G) L4 |! \7 \! k
& c8 j& ^8 L6 X7 K平淡之人,看到这个案例,想起以前,先说第一个问题:
$ ~4 k( M/ }  j% y. U' m/ U6 e1、老员工掌握核心技术,可是老板掌握着人民币、福利和平台等等啊。这样对比一下,是不是老员工处于劣势,老板处于优势?
4 ~9 M* ~2 ^. r2、将核心技术书面化、流程化及固定化。书面化,就是让老员工将这些核心技术写下来或者录音成CD。他要是不愿意的话,找个理由奖励嘛,重赏之下必有勇夫,这些老员工拿着技术是藏到棺材里面去啊?流程化,就是学习外资或者台资企业,每个人只掌握技术中的某一个环节而已,离开这个企业到其他地方就职,显得单一人家用不上这人。没有发现外资或者台资企业里的工作,不要说技术了,就是一些文职或者管理工作也是这样的吗?只让你掌握一点点,而不是全部。固定化,就是在流程化的基础上,不断优化到最佳状态,使其不再是核心技术。电子商务企业的核心技术,是完全可以做到这三点的。做到这三点,则可以将这些老员工礼送出门。% r5 G- m- r, [' k4 m0 H
3、派自己的人跟着掌握核心技术的老员工学习,不让其知道跟着他学习的员工是自己的人。再给一点导师费嘛。这个费用可以是吃喝玩乐,也可以是其他形式,满足这些人的心理需求。派去的学徒,每天学完就每天完成书面工作总结,一点一滴地把技术记录下来。同时,隔三差五的让学徒请师傅加强沟通,毕竟,有些技术心得或者经验是不会教的,这必须走其他线路来加深情感,产生师徒情,这样才好挖出来的哦。注意事项:选择的人必须是自己的人,而且反应能力强,领悟能力强的。
0 N( X0 q, A7 r. ]; c2 y+ ]4、带到核心技术已经被你自己掌握得差不多的时候,或找人、或用其他方式,让其产生离职的坚定想法;同时,对同行公司放出一点点具有很强杀伤力的风声,使其听到后产生不敢用这些核心技术老员工的心。后续的事情就不说了。9 U  f4 a9 \  f0 u; h! T' p: U

3 ~  r# m! N' t; T5 S" r& u& x% ~$ s/ O/ C) Y. N+ n! a
再说第二个问题:( @/ W% @6 J. y% |
1、人家都以接收自己的员工为骄傲了,那得反思自己企业存在的问题。通过多种形式调查,俗话说站在最高处看到的都是笑脸,站在最低处看到的都是猴子的屁股,那么,自己就需要换多种角度,贴心和各个层面的人交流,得到准确性信息分析。7 {# j% q) W. K( g
2、派一个自己的人去对手同行公司,一探究竟,看看同行公司究竟比自己好在哪里,短处又在哪里,这些搞清楚了。/ w5 S" I1 k8 M
3、将以上1、2对比分析,结合自己企业以及自己目标,找一个好参谋,对公司的管理也好、发展也好、激励也好,等等进行全方位地总结提炼,得到重生的政策。/ t# `; H/ d7 I
4、引入鲶鱼,既然是鲶鱼,必须是要死的,在死之前你肯定要给高薪高福利的嘛。人家为你冲锋陷阵,不可能空着肚子上战场咯。让鲶鱼在核心技术老员工之间制造一点东西,得到你想要的。(当然,假设鲶鱼的生命力很强,则不需要让其死了哦,否则,会让员工寒心的。)' H( d7 J6 ~' ?0 v

6 p, O0 W1 f! N  w" x# @   
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发表于 2011-6-11 01:25:17 |只看该作者
回复  小默妈妈虎尾巴 的帖子/ F) C$ E5 m: ^, _

; R& z7 W& q* s/ }: b5 t# O1 n1 q( N( H, `$ L
平淡之人,看到这个案例,想起以前,先说第一个问题:% X. P9 b' F7 K; d3 p
1、老员工掌握核心技 ...$ g) w. w. n- C& o  ?$ A6 b( h
常诚 发表于 2011-6-11 01:22
: c5 N5 N# g: v: |8 e' T/ p+ H
5 [/ _2 g; q! G
高见!!!
/ q  T6 X  P6 v# I( u6 r# o! \  s3 b1 v  u& @5 N8 D
9 |, I  e- s! F
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