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請教Kenny與大家，對以下研究的建議。7 H r" O$ f. I9 b
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在10月中旬我參加了黃熾森老師在台灣的工作坊，在演講中提到了一個新研究的開端，可以是去思考已經成熟的議題，是否仍有其他的觀點呢？於是我試著思考OCB這個行為。3 ^8 V! d, Y a+ S7 G1 C0 F
$ g2 g* H% j% n我觀察到，其實人一天中，不斷的在進行角色變換，在公司是員工、主管，下班了是父/母親、丈夫/妻子，也有可能是扮演朋友、親戚......，而時間資源有限，人們為扮演好不同的角色，所以在結束一個角色後必須馬上去扮演另外一個角色，也因此我在想，人們在組織中不常展現OCB，是否是因為其他角色相對於員工來說更為重要？1 K1 b# a/ M: Q( u' F9 z1 ~3 v r( Y9 X& r
這個研究利用了工作記憶(working memory)相關研究中用以解釋人們為何會"遺忘"的一個理論，Time-based resource sharing model，此模式主張人的認知負荷(cognition load)=(提取某字元的難度*提取某字元的次數)/提取的時間，單位時間內當提取(retrieval)某各字元的難度或次數越多，人們就會遺忘其他字元(因為人專注在上面)。我將這個觀念引申到OCB這個行為上，我將原本的認知負荷轉換為社會角色認知負荷，並沿用原來的內涵，每個人的社會角色認知負荷=(某角色的重視程度*某角色花費的時間)/時間，我認為人們其實在本質上很願意執行OCB，但是在生活上必須在有限的時間內進行角色的變換，職場外其他角色的社會認知負荷比較高，也因此人們"遺忘了"在職場中呈現OCB。因此我有一個假設，OCB這個社會角色認知負荷佔個人所有社會角色認知負荷的比例，會和OCB之間呈現正相關，也就是說當這個比例越高，人們越容易出現OCB。
$ ~( H6 N: F3 {2 ^這個研究想達成的目標有，在學術上，提出一個新的觀點來解釋OCB，在實務上，提醒企業若要讓員工展現OCB行為，必須提高OCB這個角色認知的比例，例如：公司是否應該思考每週安排一個培養OCB的專門時段，讓員工能暫時離開正規的角色，而完全扮演OC的角色。$ R$ `% m; s& K- X
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接下來就是研究方法的設計，這也是目前比較大的困難，不知大家可以給我些想法或改進的意見嗎？
/ I) ]5 @* W9 r. G: Z( t) R. l& j3 a/ o/ o
我設計了一份小問卷，並且進行了前測，對象是教師(有效問卷48)，但是結果並不佳(4~8是教師的OCB)，問卷如下：5 x! g* u) L4 s* \, [
% d/ i. d( U8 x" Z, w& W
第一部分：; a. B. r6 k' L1 D
請在閱讀完題項之後，回答(1)每星期約花多少時間(小時)在該活動(行為)上(2)您對於該活動(行為)重視的程度(非常不重要[1]<─>非常重要[10])。時間對照參考：每星期有168小時，每週學校上班時間約為42小時。
* g& ^ t# q, d1 t, q# l# o* l- I2 D8 c9 J
1.我每星期平均花多少小時與家庭成員互動(請圈選以下數字，從1~60小時)(例如：接送小孩、照顧太太/先生、照顧母親/父親等)
3 R7 a0 L' C9 p$ x* A, V 我對於與家庭成員互動的重視程度(請圈選以下數字，從1_非常不重要~10_非常重要)
" E2 M- Q5 w4 n% Y/ o/ a
* s: T; ~: N1 h* p+ a* U2.我每星期平均花多少小時與朋友互動(請圈選以下數字)
) w+ S4 q9 }6 U3 [0 r6 j5 b4 X, T6 } 我對於與朋友互動的重視程度(請圈選以下數字)" D$ S" a" h! U
4 Y) ]% f0 p! a: n) S
3.我每星期平均花多少小時在處理學校規定事務 (請圈選以下數字) (包含教學、行政等)
2 k6 U# A! l" r, c 我對於處理學校規定事務的重視程度(請圈選以下數字) ~ M& S H( r8 v
7 x& Q7 D; w; D- F; a" {
4.我每星期平均花多少小時在提升個人素質 (請圈選以下數字)(例如：進修、改善教學技巧、提升專業能力等)
& C/ m1 ~% N* z 我對於提升個人素質的重視程度(請圈選以下數字). [- X# i+ F8 ~
j2 O1 e2 Z" ^! B, v- ~* s8 o
5.我每星期平均額外(非學校強制規定)花費多少小時在關懷學生 (請圈選以下數字)(例如：犧牲個人時間，回答學生問題、私下關懷學生家庭情況等)
: |" ^: }1 c! g1 n1 \ 我對於額外花費時間關懷學生的重視程度(請圈選以下數字)0 p, j, t5 l3 c5 n3 L7 K
2 n; C/ F: {* f- u9 n( ] @* W1 }6.我每星期平均額外(非學校強制規定)花費多少小時在經營班級 (請圈選以下數字) (例如：犧牲假日時間，進行教室佈置、安排親師聯誼活動等)
* a% G. q& W$ x H# P* W4 n 我對於額外花費時間經營班級的重視程度(請圈選以下數字)
9 k6 @2 W' V: V0 q# ^/ E
8 e# {4 x4 j9 w/ {3 C7.我每星期平均花費多少小時在體恤同事 (請圈選以下數字)(例如：主動協助新進教師、主動協助其他有沉重工作負擔的教師、彼此分享教材等)
& h( O9 z( R% ]7 r! D 我對於體恤同事的重視程度(請圈選以下數字)5 J% I l! _5 m4 q% y4 t5 \
7 J- b& R0 c. h2 G# L3 V
8.我每星期平均花費多少小時在促進學校發展 (請圈選以下數字)(例如：提供建議以改善學校環境、自願參加促進學校發展的相關會議或活動等), \8 l7 o% m c# }" D- ]4 Z
我對於促進學校發展的重視程度(請圈選以下數字)% P7 A8 j+ r' b# B: _. r4 p
7 ]& R( g) g3 e* I; X) Y7 |
第二部分：教師OCB量表(DiPaola, M., & Tschannen-Moran, M.(2001).Journal of School Leadership)
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9 a) J0 @- z( N4 w5 Q3 u( g而後我利用社會角色認知負荷的關係式，計算4~8佔所有角色行為的比例，再計算和OCB之間的相關。初步的結果顯示，兩者間沒有相關。4 p; s7 O; D5 r, {8 @# D/ A( I
6 v* c; i8 r# p9 e( ~此份問卷填答的困難點在於，人們並不很精確知道時間的分配情形，從回收的問卷發現，有很多人的總時間加起來超過每週168小時，顯示大家不容易分辨不同角色的扮演時間，所以有重疊的現象發生。 y5 J/ R. l- T
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想請教Kenny與各位，這個研究有價值嗎？若有，需改進的地方為何？可有更好的研究方法可以幫助我繼續這個研究嗎？感謝大家！
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发表于 2011-1-7 17:20:18
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