中小企业如何才能有效地进行内部培训

我们认为首先要解决观念问题，即要树立正确的培训理念，将培训看成是一种投资行为。既然是投资行为，投资就要讲求回报，我们常说，培训很贵，不培训更贵，更贵与很贵之间的差值就是这种投资的价值。所以投资前一定要做好充分的调研，选择切实可行且投资回报率高的培训项目，注重培训的效果，让培训成为促进管理效率优化、活跃企业文化氛围、挖掘员工潜力、开发员工创造力的强大工具，从而增强企业活力，形成可持续发展的源动力。

其次，认真做好符合企业发展战略的培训规划。培训的根本目的是增加企业的核心竞争力，而核心竞争力必然是为企业战略服务的。因此培训的大前提就是能够帮助企业实现战略目标，培训规划的出发点就是企业战略和经营方针，围绕战略和方针，最后落实到如何改善企业当前的经营上，从中找出培训的方向，如通过培训做到实现提高管理水平、增强企业执行力、增加销售收入、提高市场占有率、提高获利能力、降低成本、提高产品质量、降低客户投诉率等目标，这样就将培训和企业的日常经营活动紧密地联系在一起，学以致用。
8 X! {# v/ O7 B, e2 b　　第三，建立一套有效的培训管理体系。培训管理体系包含负责培训管理的职能部门和相关制度及流程。中小企业不一定有专门的培训部门和专职培训人员，但既然将培训提到战略高度，就一定要有对培训负责的部门，并将责任落实到人，出台相关的培训制度，将培训工作流程化。一般来说，应在培训制度中规定好培训的目的、方式、责任部门、奖惩办法等；在培训流程中规定培训需求分析、课程设计、组织实施、监控评估等工作标准，并形成一个能及时沟通和反馈的闭环系统。根据培训制度和流程，明确培训内容，选择受训人员，避免课程设计和受训人员选择的随意性，并根据不同类型的员工如新员工、中高层领导、基层管理者、专业人员、操作人员等制定有针对性的培训课程，并充分考虑员工的需求和职业生涯，使之与企业发展战略相统一。同时，重视培训中的反馈沟通，建立培训组织者与培训老师和受训人员之间的联系通道，及时掌握受训人员的需求和表现，提高培训的效率和效果。
% }$ A" k# P$ c% c; r　　第四，注重将培训内容转化为实际的工作能力。学院式的教育结果体现在考试的分数上，于是出现了高分低能现象。企业内部培训一般是围绕企业现实问题提出的，最终是要能解决企业出现的问题，或者满足企业发展的战略要求。目前诸如生产管理类的培训一般能获得较高的满意度就是因为培训后能取得立竿见影的效果，而战略类、人力资源管理类的培训则有一个较长的转换过程，这就需要在培训前做好需求分析，培训内容具有针对性，培训中不断地强化所学的知识，并运用到实践中，培训后还要强调辅导实施和知识共享，而不能束之高阁。这种咨询式的培训对培训机构和企业双方都提出了很高的要求，培训老师没有丰富的实践经验将无法胜任，企业没有得力的人员和措施相配合也难以完成这种能力的转化。7 _1 t2 r; s$ Y
　　综上所述，企业内部培训方兴未艾，成为企业开发人力资源、应对市场激烈竞争的有力手段。实施企业内部培训时一定要树立正确的培训理念，建立有效的培训体系，选择适合企业需求的培训模式和内容，真正做到为企业培养优秀人才，塑造合格员工，使员工成为决定企业兴衰、实现企业发展战略的关键因素。