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2004年，集团下属科技公司改组，执行委员会找我谈话，决定派去兼任科技公司的副总，负责整个公司的业务和人事安排。工作于是无厘头的增加了很多内容。
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) v( v5 F8 q, N当时公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。
1 y( h7 s3 o% O* i, h, T* a那个新的助理，是经过多次面试后，我亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼。私下里我得承认，我招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的表现之外，还因为她写了一手漂亮的字。 6 y; s! e9 z# j/ I! _8 O
女孩能写一手好字的不多，尤其像她，看起来长发飘飘，多么女性化的一个姑娘，一手字却写的铿锵倜傥，让我对她不由多了很多好感。 ' j4 f9 i- C8 y8 h1 [' E
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手把手的教。从工作流程到待人接物。
8 [* x( x$ u3 A5 O N. Y她也学的快。很多工作一教就上手。一上手就熟练。跟各位同事也相处的颇融洽。我开始慢慢的给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。
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R% Z2 W9 q% K( \" H, Z4 X& h开始经常出错。她很紧张，来找我谈。我告诉她：错了没关系，你且放心按照你的想法去做。遇到问题了，来问我，我会告诉你该怎么办。 7 y. m+ v: E E# Y% i+ D5 r
仍然错。
+ h7 M1 h" J G% ?又来找我，这次谈的比较深入，她的困惑是，为什么总是让她做这些琐碎的事情？
; I+ i* W9 [( Q8 X4 Y. w我当时问她：什么叫做不琐碎的工作呢？ " o( F( {: l1 k
她答不上来，想了半天，跟我说：我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。 / j2 A# C. c# ]* O" U
那次谈话，进行了1小时。我知道，我说的话，她没听进去多少。后来我说，先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生。然后循序渐进罢。
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* r. g1 A0 w. B$ p E8 E7 y1 o半年以后，她来找我，第一次提出辞职。
: ]5 m, D5 |- c我推掉了约会，跟她谈辞职的问题。 & }% ^# E9 ]! y7 v
问起辞职的原因，她跟我直言：本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情。没有成就感。
# x* x5 ~0 O$ ~: `: Q2 E- O' N. ~我又问她：你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义的最浪费你的时间精力的工作，是什么？ + v% T1 \; o/ g; M- N1 C# s5 J
她马上答我：帮您贴发票，然后报销，然后到财务去走流程，然后把现金拿回来给您。 & u; @1 p1 p7 s9 w! p: H( _
' x; J! z' {9 E0 P8 ]我笑着问她：你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事儿，你总结出了一些什么信息？ ; s8 |7 I$ O# t+ H
她呆了半天，答我：贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了呗，能有什么信息？
9 Z8 E9 x8 `" P4 `2 f6 J6 J( Y0 v我说，我来跟你讲讲，当年我的做法吧： # Q9 q) k- ^* C8 a) T, A6 B' t s
９８年的时候，我从财务被调到了总经理办公室，担任总经理助理的工作。其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。 - M& h( Y! _. N4 @' r( _0 U
其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间，数额，消费场所，联系人，电话等等记录下来。 . B" _" u3 M8 B8 }
我起初建立这个表格的目的很简单，我是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。 9 h0 w, a9 p) b2 `: r p' @
通过这样的一份数据统计，渐渐的我发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少；总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。等等等等。 1 d7 N' Z: _7 x. P' p4 b
当我的上级发现，他布置工作给我的时候，我会处理的很妥贴。有一些信息是他根本没有告诉我的，我也能及时准确的处理。他问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。 * H" R: v: ], _" l
渐渐的，他基于这种良性积累，越来越多的交待更加重要的工作。再渐渐的，一种信任和默契就此产生，我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理。 |
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发表于 2007-1-25 16:52:00
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