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[center]人力资源工作现状、管理规划[/center]$ X4 _. d. [6 G
一． 人力资源部工作目标：
& v9 l+ y* O$ Y7 M人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，其工作目标与企业目标一致，那就是让企业盈利，但就人力资源本身来说，人力资源管理的目标应该是怎样让员工成为企业高速稳定发展的资本。/ l7 D+ }% }5 C% R
二． 人力资源部工作职责：见附页。! y8 H3 [" T" E0 | ]) p
三． 人力资源工作现状：目前公司还谈不上人力资源管理，只能说是传统的人事管理，即所谓的员工招聘、入职、试用、考勤、调动、晋升、离职、档案、合同、薪资保险等事务性工作，而人力资源管理以“人”为中心，以4P即“素质管理、岗位管理、绩效管理、薪酬管理”为工作重点。" v& ?; t+ Z# O
四．人力资源工作规划：9 E% I1 G; ~- N& b. C, J
1.制度建设与管理：根据企业发展情况，逐步建立、完善、修订各项人力资源管理制度。培训管理制度为下步制度建设工作重点。7 M D e" e& ?4 e2 P d% q
2.机构/岗位管理：进行工作分析，建立一个“战略导向、流程清晰、职责明确、服务就近、机构精简、运行高效”的组织架构，明确各部门、岗位职责；
! ? V' A' s; Q! D, r3.人事管理：0 e, l9 k6 _6 A& S
A. 人员招聘：招聘工作为目前人力资源工作难点、也是重点，要完善招聘渠道（网络、猎头、现场、校园等），建立测试题库，提高及时性、准确性；
" w& o) j8 S8 u; ]8 |B. 人员试用：重点为大学生的试用管理，要求签订大学生师徒协议；7 q* |# C. Q- x5 ` P, V
C. 人员考勤：较乱，为目前主抓重点，4月起可能对每月出勤情况予以统计通报；: j) V9 A, o( T# g' f
D. 调动、晋升：要严格按照公司制度执行；
2 @# P/ G7 V+ s) p) j0 @2 h4 GE. 离职：重点是市场主管职及以上人员，以后要进行离任审计。' q4 `; \2 j$ W6 m# }& \. x
F. 储备干部选拔与培养：计划9月启动选拔工作，10月予以第一次培训； u( ]% E" ~% F" x. {
G. 人事档案、劳动合同管理：4-5月对人事档案进行全面梳理，建立电子档案库，资料不全的要必须限期补齐。
$ J, b) T4 S( }3 g8 }9 }+ cH. 人力资源数据分析：要求每月提供新进、辞职人员名单、人力分析报表、薪资分析报表、培训报表；5 H( J3 v/ W" Y3 Z
4.绩效管理：07年首先在营销中心进行年度、季度、月度绩效管理。年度以半年为周期，可能采取360度/180度考核，对考核结果予以强制分布，末尾予以淘汰。季度按照回款考核发放超额奖，月度按照回款达成及KPI考核，与月度工资挂钩。营销中心内部建立KPI考核体系，建立责任-付出-收获关系链，自07年4月营销中心所有岗位其工资与回款、个人岗位关键绩效指标得分挂钩，淘汰固定工资制度，全面实现浮动工资。集团其他部门计划在07年9月予以规划08年开始全面推动绩效考核浮动工资制度。1 v" i& }5 ]; ]* r
在公司内形成一个以工作为导向、能者上、庸者下、奖勤罚懒、奖优罚劣、末尾淘汰、优者晋升的工作氛围。) \" c% U+ d' ^( l6 K
5.薪资福利管理：
0 [$ ]5 s% e4 e5 s* ^: j- e0 o& T严格按照薪资制度及时、准确发放员工工资，同时注意工资成本的管理，对保险办理建立内部管控机制，重要岗位优先办理。. d+ F& q# B- ~* Q4 k; N3 e2 u. F
6.培训发展管理：$ }5 O! J! q. L6 b2 {
A. 建立培训管理制度；
" F3 F( Z$ P8 Q. c# V* Q9 ?B. 进行培训需求调查，制定培训规划。目前营销中心已制定完整的培训计划，关键是落实与执行。! j) R I- E2 o$ P4 `& K
C. 对公司本部人员，建议自4月起每周五会议结束后予以培训，开始可以学习一些优秀的培训光盘，如《成功经理人》、《执行力》、《细节决定成败》等。公司一些管理制度同样是重要的培训学习资料。1 b' j+ T" B) K# A2 \5 p4 N3 j7 u9 h$ @
D. 开发新员工培训手册，对新入职人员必须进行系统专业的培训，培训考核合格后方可上岗；
' p2 S8 V( V: o" N1 b2 v3 n4 LE. 全员学习全员培训，建立学分制培训管理制度，培训学分与薪资调整、职务晋升直接挂钩。将企业打造成一个学习型组织，全员学分制是08年人力资源管理重点之一。- C5 h2 g: N6 w2 b& O& i
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7.企业文化建设。应该说系统的企业文化建设工作公司尚未开展。企业文化建设工作应该说是08年人力资源管理重点之一。 W/ Y1 Q3 X! }" G- c
* \) W# m- E' b/ ^9 o8.其他工作：' `! Y+ T6 b T6 A9 m
A. 制定员工手册。企业文化体系文本篇、员工行为规范、人事制度、培训管理制度等都是员工手册的内容之一，当以上内容明确后可以规范形成员工手册。员工手册的制定同样是08人力资源管理重点之一。7 E4 P9 H. Q8 t) O1 \
B. 员工满意度调查：是了解员工思想、工作态度、需求的途径之一。年底可能进行第一员工满意度调查，为08年人力资源管理工作提供依据。
3 {) `" v$ m0 Z! b! [4 gC. 外联单位关系的建立：劳动局、社保局等是人力资源管理重要的外联单位。为降低用人风险、及时消除隐患应有意识与此类单位建立良好的关系。
, M3 ~# ^) e& ]1 N3 P( \- ED. 人力资源管理信息系统的建设：尚早。目前可能会结合企业现状，自己开发适合企业发展需要的小型人力资源管理系统。/ E8 l% ?- ~2 y/ O% e
五、人力资源管理工作甘特图：见附件。, c! Q0 S# t% r+ K5 B2 d j# n
六、达成人力资源管理目标应该具备的观念。
( ~# D1 T7 `6 I. W2 ~9 ]# j) |3 S1 @ NA. 人力资源是企业第一资源，人才大于天；
0 n; ?, o) i% }7 ?+ [B. 人力资源管理不仅是战术问题，而是一个重要的战略问题；9 q+ T9 I9 G' y) c2 n
C. 人力资源管理不仅是人力资源管理部门的职能和工作，而是公司各个部门重要工作之一；
" k9 G1 g) ~: {7 M8 uD. 人力资源管理不能头痛医头，脚痛医脚，而应从人性考虑，治标更要治本；* F! B: j$ O" @
E. 培训不是万能的，但企业发展没有培训学习是万万不能的；
( o4 m( G5 D" |/ o6 R/ \F. 对人力资源的投入并不是成本的耗费，而是经营中的理性投资行为；' b! N( n! h8 f" t h
G. 合理的员工流动是必要的，过低过高对企业发展都有阻碍作用。" a% o- ^' R# m- N0 z3 u; D
) M) E. q5 q; [8 f
( g; l9 G3 [* D
9 ?# |. e" D. Q
' u( |4 E6 a9 r3 ?" u7 q! p1 t+ w" j
0 u0 x5 J! j: Y6 l: w以上仅为个人观点，不妥之处敬请指正。2 g% r0 f" y8 r ~" \6 q$ k1 K4 U, T
& G$ N! K) Z- G. K. n$ I, c) l
! e3 E; Q/ Y) c' ]# q. h) v/ f( _: F( [
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+ Z9 t0 u- m6 y8 K2 ~人力资源部 M, K X2 J5 r( i! c2 X, d
yudaquan@gmail.com
7 H9 h8 k B& K2007-4-4
, v+ @6 l) v! o, T, a' l8 S% y x: L; i2 @
8 g. P8 a: O4 @" C/ C
人力资源部工作职责. U- C* E" }2 O) c% s3 E( |
( g. g+ E% f' E7 L, Z
一. 核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项绩效、薪资福利策及员工培训、职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，为公司高速稳定发展提供人力资源支持。+ H8 Y( q9 I4 }9 [1 Y) x7 S
二. 工作职责：/ ]0 [3 P" N6 @% I3 a% {
1.制度建设与管理：
# v) {" R" D* k1 XA 根据企业发展战略制订公司中长期人才战略规划；* B# O) Z. R: z) _* J% G
B 制订公司人力资源管理制度，明确人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；
T/ m2 L* E1 W, Q" L6 G- X. ?' F! g2.机构管理：% A. T2 V" n' \8 T4 u
A. 配合相关部门，做好分支机构岗位设置、人才储备与选聘等方面工作；
# b$ l+ H% V/ l% {/ a3 a! zB. 主办岗位分析与评价，明确公司机构、部门和人员岗位职责；
" |5 P! A, U# v; D' d/ VC. 监督、检查与指导分支机构人事工作。
4 ^* D2 m5 j' d6 V3.人事管理：
6 U& O4 M8 p& Y1 l p; q& ]A. 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；
( o0 E4 t* w8 ^B. 员工招聘、入职、试用、考勤、调动、晋升、离职管理。4 I6 d J! C4 a( X9 D, X
C. 公司储备干部的选拔、考察、建档及培养；" r u# u* t& C( e1 x4 i
D. 人事档案、劳动合同管理；$ O9 O: D5 e% g! o4 x
E. 提供各类人力资源数据统计及分析。! n6 h* D4 B8 Q
4.绩效管理：
w3 f5 K/ f& i2 ? tA. 绩效管理体系的建立；2 [" |7 w7 v. z- J, |% G) ]
B. 监督、检查各部门绩效考核的落实；
# O$ l4 j$ m' G4 h: sC. 监督、检查与指导各部门绩效面谈与绩效改进；9 U# J4 t: Q1 Q
D. 建立、执行各项团队/个人正负激励制度。2 }# |6 r7 k+ ~6 M
5.薪酬福利管理：
" z# B M. t- {# z" {: k3 m6 jA. 制订并监控公司薪酬成本；
7 O4 n/ z0 }. ^8 Y$ mB. 核定、发放员工工资；3 R2 E# g- w9 ~ S/ z
C. 制订公司员工福利政策并管理和实施；' P3 E t# K* g1 q8 y3 }! e
D. 了解市场薪酬水平，提供决策参考依据。
! o" g7 W9 H! C8 ^ q6.培训发展管理
- r" v0 F: u2 f8 t+ ?& bA. 公司年度培训计划的制订与实施；
( t* E- G0 _% {0 ^+ G- ?3 wB. 监督、指导各部门及各分支机构的教育培训工作；
3 f/ F( W/ \" |C. 培训师的开发与管理；$ Y7 M2 q$ z G( }& d s/ I
D. 制订公司年度培训经费的预算并进行管理和使用；4 s* B4 H3 s; u6 Z
E. 开发培训的人力资源和培训课程；' U+ {+ K5 k1 g
F. 各类培训书籍、资料、设备管理。
# w* \/ h" q; ?4 D* ~# {+ ^ L# u7.企业文化建设：
& N! ]; c% `- u* U2 e, Q+ }; j6 sA. 企业文化体系的构建；* u5 c1 M \ Y$ n# e+ D
B. 企业文化的推广与宣传；
* [9 O; d( T4 g6 N( K/ f6 Q5 yC. 文化政策的执行落实；
. z3 A4 T8 Y. m a6 X2 |3 ?8.其他工作：7 a8 `& P, ?! w4 R6 R7 h
C 制订公司员工手册；- T" ]6 @! }- U% w9 |0 t6 Q
D 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；9 x* E/ @' D! i! n+ ?% y
E 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；6 ?% ~- g2 g9 B! y B: d2 w. I
F 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；
9 z$ l2 I2 W Z, U8 V$ jG 公司人力资源管理信息系统建设与维护。 |
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发表于 2007-4-5 13:04:00
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