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RE:[原创] 請問培訓評估工作應該怎么開展﹐有誰有比較具体的實
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现在大家把评估方式主要放在培训后的效果评估。我个人意见评估应是全方位的，因为评估的目的是“持续改进，持续提升”，因此我采用的是评估是贯穿培训全过程的。
1 v6 V& t! n9 F( Y一、培训前评估; u; ]7 ]1 q- }# b; \
1、在培训需求调查中对参训人员、参训背景、参训目的等进行评估和明确。
+ W% y! @5 `# l9 l* O* y0 [. f! b: U2、在制订培训计划和培训行政准备中，对培训讲师、培训教材、培训场所、环境和设备等进行评估与改进。; O! |$ G7 o' ]4 g% d5 x
二、培训中评估$ h7 ~) s& M3 {
1、组织控制评估，对培训过程的组织实施和管理效果进行控制和评估。
+ ^3 Z0 f3 {2 i; `% `2、参训人员评估，以培训现场对参训人员进行授课反映与培训纪律等的评估。: C9 E5 O, C* ]+ I5 V$ O5 z! M* m
3、讲师授课评估，对讲师授课过程进行评估，及时利用各种技巧弥补讲师可能发生的状况，提高授课质量，并对讲师的授课水平进行掌握，进行调整、沟通、培训等。& j* i1 H' e$ }2 Q3 d. d
4、突发事件评估5 t- R& T. }. S( H% k
对培训中超出预期的突发事件准备应急方案，对问题的产生进行评估，并迅速使培训顺利进行。
+ a! g* t4 K2 S: R2 D' N8 I三、培训后评估2 \9 g& m! j! b4 m6 R) X
1、培训效果评估工作，对培训效果组织人员评估，重点放在培训产生的效果的评估与改进上。
" \. M q! a3 R2、培训档案，对培训档案在规定时间进行规范，通过整理档案对培训全过程进行再次评估，重点放在培训管理的评估与改进上。" r8 ~6 f) H: s* b: b
3、培训评估报告，对培训做出评估报告，做出持续改进意见，总结出新的培训计划与培训思路。( c, f% \7 t' }! {$ H. L- ~
我个人在操作中，认为培训评估的重点是在培训前而不是培训后。要知道一个培训的效果如何，做为一个培训管理者在培训的准备时就已经可以预知了，只要前期进行了充分准备、策划、情景预演、应急方案等，培训过程就可以控制在管理者的计划内，不会出现偏差。
5 z" r9 S# y5 q! |( s% T5 W3 [ 举例来讲：一个电影的好坏、是否大卖在制片人、导演来说是必须的，关键是前期剧本、选演员、摄像音乐与剧务等的选择与准备，电影拍摄完毕后的工作就是庆功会，不会再搞一个评估来鉴定这个电影的好坏，做为一个导演他要拍的是好电影而不是搞电影评估。一个优秀的培训管理者就应该是一个优秀的导演，在培训前和培训中就把“戏拍好”，而不是“亡羊补牢”的进行培训效果评估。4 L2 U, d" w8 l7 a! @5 P: w p' k
我们在实际工作中，培训前的准备可能会用一个月，培训前的行政准备就可能会用上一周，把培训的各个环节、可能出现的状况进行预测和解决方案准备，那么培训的每一分钟都在我们的控制之下，按我们的“导演”进行下去。
8 K6 U; b+ E# X; B6 B 我经常开玩笑说：要把每一次培训当成生死攸关的战役一样重视，因为老板不会要一个经常打败仗的人来帮他管理培训。那就要做主每一次培训就象打了一场仗，结束了要做的就是“休养生息”，分析好这个仗是不是还可以打的更漂亮，准备下一个胜利的战役。你才会成为优秀的培训经理人，成为企业竞相争聘的职业经理人。. s1 J5 k+ @1 r& v! T
这仅仅是我个人的一点体会，不足之处请大家讨论 |
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发表于 2007-9-3 14:24:00
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