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咬着牙把李践的绩效飞轮看完,共四个小时,其实也就是三个小时,剩下时间是李践在其它讲座中的问答剪辑,像小时候我奶奶用各种无用布料拼接的围裙.
总的感觉是李践的轮子飞了,并且飞得很远.
最初听李践的是做自己想做的人,感觉还好,是在老何的笔记本上看的,因时间问题没看完,后来自己到网上去下,不知有没有看完.
再看这个,觉得有些不是那么回事了.
内容很简单,他也在竭力把他的轮子做得简单,以之为美.
学者总是把简单的问题复杂化,而在管理中要把复杂的东西简单化.但这并不意思着什么都要变成1+1,因为很多东西本来就不是简单的,不是1,有可能有根号,有可能要取小数点后7位.
绩效管理在执行中应该越简单越好,但在构建一个体系并不是一件简单的事情.
李践的绩效飞轮就是四方面:制定明确目标--措施与计划--评估与检讨--激励与处罚.这不就是工作中一个简单的方法PDCA吗?它可以用在任何工作中的任何方面,只是一个方法,而是一个体系,像百度搜索,搜到的东西并不是百度的,而百度只是一个工具,更重要的是互联网上强大的资讯,才有百度的成功.
我是意思是说绩效管理可以用PDCA,但背后那套体系怎么建,是否能像李践所说制度+表格?
绩效管理用得多的有MBO,BSC,KPI等,这些都可以作为一种方法,比如BSC(有的公司把它用在战略管理上),我们不一定要做这个体系,但可以用这种方法来分解绩效指标,李践说这些复杂,用了自己的轮子,但这些轮子靠的是什么呢?比如绩效指标,和KPI在思路上是不是不一样呢?
他认为确定目标这一步很重要, 并且都要量化,举了很多例子,大部分的例子都是与数字有关的,比如销售额回款成本控制等,但对于很多工作不容易用数字衡量怎么办?他有方法,就是时间管理,举例:保洁员在8:20赶到会议室,在9:00赶到女厕所,如果没赶到就没完成目标;前台接电话有没有微笑等,.
这些指标从何而来?没有详细提,从战略?从流程?从组织结构?从岗位?控制时间的指标是否都有用?是否所有的指标都能量化,如果重要的批标不能量化只能定性怎么办?是否就不考核?
只是说要有量化的指标,并且强调量化!量化!量化!
你怎么来保证这些指标能引导你企业的绩效,当然可能李践在自己的公司有一套方法,但既然你是要讲绩效管理,你肯定得把这些讲清楚,不然这些学员怎么办,回去就天天找指标?
在设立标准方面有大量工作要做,这个倒不难,但是不是要设大批的绩效监控专员,站在每个工作人员面前,每天就是记录这些事情,当然也可以叫部门文员来做这些事情,又得有人来监控这些文员.
设定指标难,但更难在数据的收集与监控,这是绩效管理的支撑平台,
这些轮子简单是没错,有用也是肯定的,一辆车有轮子总比没有轮子好,圆轮子总比方轮子好,木轮子总比石轮子好.
但有多大的用处呢?一辆自行车是否也要装一个木轮子,汽车呢?是不是因为它简单就把他装上?
从李践个人的发展来看,应该是不错的(当然存在忽悠的成分,是个人都有大脑,是个培训师都会忽悠,特别是成功学讲师,如果完全相信,不是他成功,而是你笨),但公司的成功和他所讲的绩效管理是否有直接联系呢?绩效管理只是整个管理体系中的一环,可能绩效管理恰恰是他的短板呢,比如他的激励机制较好,薪酬政策适合,这和绩效管理有关,但是它们又不是一回事,是否一个公司业绩好就能说他的绩效管理好?能否因为一个人赚的钱多就说他自我管理能力强?
或者他讲的不一定是他所做的,比如他说的时间管理,他真的能知道众多的保洁员中哪一个是什么时候到会议室打扫卫生吗?当然这个可以通过表单来管理,但你怎么知道前台接电话是板着脸还是微笑呢?监督是要成本的,这在经济学上已经有详细阐述.
从整个绩效体系来看,指标体系和支撑体系是比较重要的,没有这个也可以做绩效管理,但能保证他有效吗?
李践在他的绩效飞轮中也讲了很多可供借鉴的管理方法,如,给员工设立电网,给员工的高激励等,这是术不是道.
在讲课风格方面,李践有自己明显的特点,肢体语言丰富,幅度大,嗓门高,有激情,但多少有些空洞,感性有余,理性不足,欠严谨,他的成功学比绩效飞轮讲得好.
在李践身上,不管是他个人还是他公司,有很多值得学习的地方,在这堂也有很多可取之处,但从整个绩效管理体系来看,并不是这么回事.
管理适用就好,绩效管理体系好并不一定就能用得好,企业要利润,不要理论,道并不适用于每个人,有的人用术就可以了.但讲道的人一定要把道讲清楚. |
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发表于 2007-11-1 21:53:00
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