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[原创] 逆风飞扬（别跟空姐说一路顺风）【二】

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2007-2-1 11:22:00 |只看该作者 |倒序浏览

作为培训师，有一次给南方航空来自各地分公司的主任乘务长做培训。在培训结束的时候，知道她们将飞回各自的驻地，我衷心地说了一声：“一路顺风！”可让人意想不到的是，有一个乘务长马上提出异议：“老师，您不应该对空姐说‘一路顺风’的，而是要说‘一路逆风’。” 她的话让我感到有些诧异，这位空姐带着充满理解的目光继续像我解释：“是这样的老师，因为飞机在起飞、飞行和降落的时候，风向和风速是特别重要的安全因素。体别是在飞机起飞时，只有逆风是最好的，飞机可以爬升得又快又稳！如果是侧风或者是顺风的话，反而不好。所以老师您要说祝我们一路逆风啊！” 我当时感觉很新奇，真是隔行如隔山啊！试想如果没有沟通和了解，想当然地说话和做事，说不定什么时候就会得罪人！最近在学习《组织行为学》，教授讲到激励的时候，我突然想起了这个亲身经历的故事。飞机需要逆风爬升，人生的道路何尝不是这样呢？如果一个人从来没有经历过失败挫折的洗礼，从来没有体验过在低谷中的挣扎，没有在狂风暴雨中逆风飞扬，那何尝不是一种缺憾呢？曾经给一些企业做《新人融入》的课程，我总结出一些企业新员工（应届毕业生）面临的问题：“怕、放、鞭、炮”。 “怕”害怕失败：新人最容范的毛病就是不敢面对挑战，对自己信心不足。经常表现为，当他们被授权的时候，不敢勇于承担责任。由于新人在单位和工作中，都是从零开始，所以主管应该给予充分的指导、支持和激励。 “放”容易放弃：很多人刚踏入社会的时候，人生都是一帆风顺，可以说是“蜜罐”里长大。在开始进行某项工作的时候，会比较容易沉不住气、没有耐心。特别是当遇到挫折和困难的时候，动不动就说“不行”。梅花出自苦寒来，应该给足够的机会让他们去锻炼和磨砺，同时指明方向，并给予一定的压力，让他们突破心理舒适区。 “鞭”角色转变：随着环境的改变，从学校到社会，老公司到新公司，工作职能转变等等，这些都会对一个人，特别是新员工造成负面压力。他们经常忘记自己的角色已经改变了，很难全心投入，扮演好新角色。用人单位应该从招聘的时候就做好准备，与员工沟通好岗位描述，工作环境等情况。同时，主管应该做个好导演，创造一个良好的氛围让员工“入戏。” “炮”牢骚抱怨：人本性都是趋利避害的，对于新人也不可能全方位提供最好的资源。特别是当新人发现，他的资源比老员工或者其他新人少，或者他的新环境、福利、待遇等比他之前的期望值低的时候，就会产生抱怨和牢骚。不单降低团队生产力，而且消弱了团队的士气。抱怨往往是寻找为失败挫折借口的一种方式，作为主管，应该立即纠正这种不良情绪，同时倡导“要为成功找方法，不要为失败找理由”的文化，发掘和塑造团队成员成就动机。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。强者就是不断地克服困难挫折而不放弃的人！ [B] 成功就是最后坚持的努力！[/B]